El documento detalla los pasos del proceso de atención al cliente para el presupuesto de servicio de una computadora, incluyendo: recibir al cliente, informar sobre la falla, revisar la computadora, determinar el tipo de servicio requerido, asignar el precio, llenar el formato de presupuesto, obtener la firma del cliente si está de acuerdo con los costos, recibir un anticipo del 50% y entregar una factura o recibo.