El documento detalla los pasos para generar un presupuesto de servicio para un cliente en una empresa de atención presencial. Estos incluyen recibir al cliente, informar sobre la falla del equipo, revisar el equipo para determinar el tipo de servicio requerido, asignar un precio a los servicios, llenar un formato de presupuesto, y obtener la firma y anticipo del cliente si está de acuerdo con los costos. Se emite una factura si el cliente lo desea.