El documento describe los pasos para actualizar los controladores de un equipo: 1) recibir el equipo, 2) levantar un reporte, 3) encender el equipo y resolver problemas si no enciende, 4) acceder al administrador de dispositivos, 5) seleccionar el dispositivo, 6) actualizar el software del controlador, 7) seleccionar la primera opción, 8) seguir instrucciones, 9) comprobar las actualizaciones, 10) cerrar el reporte y 11) entregar el equipo.