Las TIC son tecnologías para gestionar y enviar información, incluyendo tecnologías para almacenar, recuperar, procesar e intercambiar información. Tienen características como la inmaterialidad, interactividad, instantaneidad e innovación. Algunas ventajas de las TIC son que brindan beneficios en salud y educación, permiten el aprendizaje interactivo y la educación a distancia. Algunas desventajas son la falta de privacidad, aislamiento y fraude. La investigación concluye que las TIC