Problemas comunes de instalación y configuración de Windows XP y sus posibles soluciones. Algunos problemas incluyen que la instalación no puede leer la unidad de CD-ROM, no hay suficiente espacio en el disco duro, y no se puede conectar a la red o unirse a un dominio. Las soluciones sugeridas son verificar el hardware, liberar espacio, y asegurarse de que la conexión de red y configuración del dominio estén correctas.

1. Si está realizando una nueva instalación
y la inicia desde Windows 95, Windows PROBLEMA.
98, o Windows NT, haga clic en Windows XP no se instala o no inicia
Opciones avanzadas durante la
Instalación, y después copie los archivos
SOLUCIÓN
a su disco duro.
PROBLEMA. Verifique que su hardware aparece en
La instalación no puede leer la unidad el Lista de compatibilidad de hardware
INSTITUTO TÉCNICO INDUSTRIAL (HCL).
de CD-ROM
Simplifique la configuración de
ESPECIALIDAD DE SISTEMAS Y COMPUTACIÓN
SOLUCIÓN. hardware temporalmente removiendo
Verifique que la unidad de CD-ROM o hardware que no se requiere para la
PROBLEMA DE WINDOWS Y POSIBLE DVD esté funcionando instalación (módems, tarjetas de sonido
SOLUCIONES Limpie el CD y tarjetas de red).
Asegúrese que tiene los controladores
PROBLEMAS. Use un CD diferente. Para solicitar un
de dispositivos actualizados, firmware y
reemplazo del CD, contacte a su
La instalación no puede encontrar la BIOS para el ordenador y todo el
unidad de CD-ROM subsidiaria local de Microsoft o a su hardware
distribuidor
SOLUCIÓN
Verifique que su hardware aparece en PROBLEMA
la Lista de compatibilidad de hardware Aparece una pantalla azul (mensaje
(HCL). error)
Utilice el disco de inicio que se incluye
con su CD-ROM para cargar de nuevo SOLUCIÓN
los controladores para el CD-ROM. Siga las instrucciones que aparecen en
Verifique si existen controladores pantalla
actualizados con su distribuidor...
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2. Windows XP Professional son diferentes su ordenador y DNS y el controlador de
con mayúsculas y minúsculas. dominio están en línea y funcionando.
PROBLEMA
El nombre de dominio que usa es
No hay espacio suficiente en el disco correcto.
duro
Su cable de red está conectado
SOLUCIÓN correctamente al ordenador y a la
Libere espacio en una partición conexión de red.
existente eliminando archivos que no Ejecute un Asistente para configuración
necesita y vaciando la Papelera de de red (haga clic en Inicio y después en
reciclaje, o si tiene más de una partición Ayuda y soporte; haga clic en
de disco, mueva archivos a otra Solucionar un problema, en la columna
partición. Para saber más acerca de de la izquierda, y después haga clic en
como crear una partición, lea Cómo Problemas de red), o contacte a su
particionar y dar formato a un Disco administrador de red.
Duro en Windows XP
De formato a una partición existente PROBLEMA
para eliminar todos los archivos y tener Para Windows XP Professional: No es
más espacio libre. posible unirse a un dominio.
PROBLEMA
Para Windows XP Professional: No se SOLUCIÓN
puede conectar a la red. Asegúrese que su ordenador está
conectado físicamente a la red.
SOLUCIÓN Asegúrese que el nombre de dominio es
BLOQUEAR MAYUSCULAS no se correcto.
encuentre activada mientras escribe su Verifique con su administrador de red
contraseña. Las contraseñas en para asegurarse que existe la cuenta de
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