La próxima ola de crecimiento significativo de Internet vendrá a través de la confluencia de personas, procesos, datos y cosas: Internet of Everything (IoE). Para el año 2020 existirán 6,5 Billones de personas conectadas a Internet a nivel mundial, de diversas edades y géneros, segmento infinito de posibilidades (Cisco, 2013). El mundo conectado de la Internet de los objetos (IO) ofrece enormes oportunidades para desarrollar nuevos modelos de negocio y mejorar los productos y servicios existentes. El Bosch IO Suite proporciona la base tecnológica para aplicaciones en la Internet de los objetos e integra todas las funciones que se requieren para conectar los dispositivos, usuarios, empresas y socios. ¿El objetivo? Desarrollar eficazmente soluciones innovadoras y sostenibles para el mundo conectado (Bosch ConnectedWorld, 2014).

1. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
Semana 5: Actividad de reflexión
aplicación semanal.
Integrante
A01004047 Leonard Paez
Innovación de Servicios
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
Verano 2016

2. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
Compañía
Robert Bosch Gmbh o Bosch es una
compañía alemana iniciada
en 1886 por Robert Bosch.
La empresa fue fundada en 1886 en
Stuttgart por Robert Bosch (1861–
1942), bajo el nombre de "Taller de
Mecánica de Precisión e Ingeniería
Eléctrica"
(Robert Bosch GmbH, 2011).
Su nombre oficial es Robert Bosch
GmbH.
Su lema es "Invented for life"
(Inventado para la vida) y de
acuerdo con Bosch expresa su
determinación de hacer de la
movilidad un concepto mucho más
seguro, limpio y económico, además
de desarrollar productos desde una
perspectiva ecológicamente
consciente en lo general.
(Expansión, 2016)

3. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
2015 LAS VENTAS
DE BOSCH
SUPERAN LOS 70
MILLONES DE
EUROS POR
PRIMERA VEZ
TOTAL 2014: 49.0 billion euros
TOTAL 2015: 70.6 billion euros
2015:VENTAS
VENTAS POR SECTOR DE NEGOCIO
INGRESOS POR SECTOR DE NEGOCIO - CRECIMIENTO
(Robert Bosch GmbH, 2016)
(Robert Bosch GmbH, 2016)

4. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
SECTOR DE NEGOCIO
Soluciones de Movilidad
Como el proveedor independiente de repuestos más grande del mundo para la
industria automotriz, contribuimos significativamente a lograr que se pueda
conducir de manera más segura, limpia y económica.
Tecnología Industrial
Esta área empresarial ofrece una gran gama de productos y soluciones en los
sectores de Herramientas Eléctricas y Electrodomésticos.
Bienes de Consumo
El sector comercial de Tecnología industrial incorpora la división de
Accionamiento y tecnología de control.
Tecnología Energética y de Construcción
El sector de negocios de la a tecnología energética y de construcción ofrece una
amplia gama de productos y soluciones de climatización, energía solar y
sistemas de seguridad.
Bosch con 130 años en el mercado a tenido una evolución constante de su modelo de negocios, siendo
líder en abastecimiento de tecnología y servicios, a través de sus diversos sectores de influencia ha
garantizado su permanencia en el tiempo a través de la innovación constante.
(Robert Bosch GmbH, 2016)

5. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
INNOVACION
2015
CRECIMIENTO A TRAVES DE LA INNOVACION
La innovación de Bosch se centra en el diseño, desarrollo y generación
de productos y servicios que permitan interconectarse con dispositivos,
usuarios, empresas y socios, creando un nuevo modelo de negocio,
permitiendo la innovación abierta y la oportunidad de generación de valor
basada en la flexibilidad que brinda el internet de las cosas IoT.

6. SEGMENTOS
DE MERCADO
Presencia en Europa, América,
Asia, Pacifico y África.
 Soluciones de movilidad
 Tecnología Industrial
 Bienes de consumo
 Tecnología Energética y de
la Construcción
 Connected Devices and
Solutions
 Software Innovations
MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
El Grupo Bosch es un proveedor global líder de tecnología y servicios.
La compañía emplea aproximadamente a 375,000 asociados de ventas
en todo el mundo (al 31 de diciembre, 2015), con ventas de 70,6
millones de euros en 2015.
Sus operaciones se dividen en cuatro sectores de negocio: Soluciones
de movilidad, Tecnología Industrial, Bienes de consumo, Tecnología
Energética y de la Construcción. Recientemente creo dos sociedades
enfocadas en dos sectores de negocio Bosch Connected Devices and
Solutions GmbH (con enfoque en el diseño, desarrollo y creación de
Sensores, software y nuevos servicios conectados a Internet de las
Cosas) y Bosch Software Innovations (enfocado al sector de software
y sistemas empresariales) (Robert Bosch GmbH, 2016).
El Grupo Bosch está constituido por Robert Bosch GmbH y sus más o
menos 440 subsidiarias y empresas regionales en más de 60 países.
Incluyendo sus socios de ventas y servicios, con presencia en
aproximadamente 150 países. Este desarrollo en todo el mundo, la
industria manufacturera, y la red de distribución es la base para un
mayor crecimiento. El objetivo estratégico del Grupo Bosch es entregar
innovaciones para
una vida conectada. Bosch mejora la calidad de vida en todo el mundo
con productos y servicios innovadores y despertar su interés. En pocas
palabras, Bosch crea tecnología que está "Innovación para tu vida.“
(Robert Bosch GmbH, 2016)

7. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
SEGMENTOS DE MERCADO
REGIONES A NIVEL GLOBAL
VENTAS POR REGION ASOCIADOS POR REGION
Mobility Solutions
Industrial Technology
Consumer Goods
Energy and Building Technology
Connected Devices and Solutions
Software Innovations
(Robert Bosch GmbH, 2016)

8. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
INNOVACION
IoT
EXPLICACION DE LA INNOVACION
REALIZADA POR BOSCH
Las tres revoluciones industriales previas han traído cambios épicos en la economía: la máquina de vapor, la
producción en cadena y la tecnología de internet. Hoy, estamos en los albores de lo que suele llamarse Cuarta
Revolución Industrial: Internet de las Cosas (IoT) (Forbes, Bernard Marr, 2016). Los nuevos modelos de
negocio se basan en esa capacidad de convertir el “core business” en procesos tales como la gestión de
productos, operaciones y producción, así como las ventas y gestión de canales de forma conectada. Y, dado el
dinamismo de la red, las innovaciones deberán ser implantadas cada vez más rápido (TheNewNow, 2015).
El mundo conectado de la Internet de los objetos (IO) ofrece enormes oportunidades para desarrollar nuevos
modelos de negocio y mejorar los productos y servicios existentes. El Bosch IO Suite proporciona la base
tecnológica para aplicaciones en la Internet de los objetos e integra todas las funciones que se requieren para
conectar los dispositivos, usuarios, empresas y socios. ¿El objetivo? Desarrollar eficazmente soluciones
innovadoras y sostenibles para el mundo conectado (Bosch ConnectedWorld, 2014).
(Forbes, 2016)

9. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
INNOVACION
IoT - MEMS
IMPLEMENTACION DE LA INNOVACION
Durante varios años, Bosch ha estado preparándose sistemáticamente para un mundo conectado; por
ejemplo, desde un primer momento cuando creó su propio software interno, mediante la ampliación de sus
conocimientos de su propio software y su propia unidad de negocio, Bosch Software Innovations. Por otra
parte, Bosch es el proveedor de sensores MEMS (Sistemas Micro ElectroMecánicos), una tecnología
fundamental para el desarrollo del Internet de las Cosas (Robert Bosch GmbH, 2016).
A medida que se avanza hacia el mundo conectado, Bosch está vinculando su experiencia en el mundo de
'las cosas' a su experiencia en el mundo del software. La empresa de tecnología y servicios está trabajando
en soluciones para la movilidad conectada, la producción conectada, los sistemas de energía conectados y
los edificios conectados. Bosch está desarrollando no sólo productos, sino también nuevos modelos de
negocio, como la gestión de una flota conectada o el mantenimiento predictivo (Casadomo, 2015).
Bosch, una compañía mejor conocida como un fabricante de electrodomésticos, herramientas, lavadores y
maquinas de café, etc. a aumentado su enfoque hacia la investigación e innovación en la internet de las
cosas, esta empresa con sede en Alemania creo dos sociedades enfocadas en dos sectores de negocio
Bosch Connected Devices and Solutions, "for the Internet of things and services.“(CIO, Patrick
Thibodeau, 2013), a través de esta nueva empresa Sensores, software y nuevos servicios conectados a
Internet de las Cosas centran la estrategia de Bosch de 'Soluciones para la vida conectada‘ y Bosch
Software Innovations con unos 550 empleados, esta filial diseña, desarrolla y gestiona soluciones
innovadoras de software y de sistemas para Internet de las Cosas, incluyendo su propia 'IoT Suite'. Su
cometido se centra en la movilidad, la energía, la industria manufacturera y las edificaciones (Casadomo,
2015).

10. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
A través de su propia ‘nube’ para los servicios basados en la web Bosch se consolida como la única empresa
del mundo que esta activa en los tres niveles del llamado Internet de las Cosas, son un proveedor de servicios
completo para la conectividad y el IoT (Inmodiario, 2016). Conexión de dispositivos, resultados en los datos,
abren nuevas perspectivas, modelos de negocio y flujos de ingresos. Los conocimientos adquiridos a partir de
estos datos, a su vez dan lugar a nuevos servicios que pueden complementar el negocio de producto
convencional, esperamos que habrá 14 millones de dispositivos conectados para el año 2022 (Bosch
ConnectedWorld, 2014).
El marco legal aplicable para la estrategia de Bosch es la normatividad alemana y europea sobre seguridad de
datos (Inmodiario, 2016), a través de diversos medios en el Congreso Connected World Bosch dio a conocer a
sus empleados y clientes su estrategia de innovación en el IoT (HyE, Hermogenes Gil, 2016).
INNOVACION
IoT - MEMS
IMPLEMENTACION DE LA INNOVACION
Los usuarios privados de dispositivos
conectados verán los nuevos servicios
que enriquecen su relación con los
productos, proporcionando una mayor
calidad de vida, el confort, la seguridad y
la diversión. Los usuarios corporativos de
estos servicios se beneficiarán de las
ganancias de eficiencia, ahorro de costes
y una mejor asignación de los recursos
(Bosch ConnectedWorld, 2014).
(Robert Bosch GmbH, 2016)

11. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
PROPUESTA
IoT - IoE
SEGMENTO DE ENFOQUE
La estrategia de Bosch para la innovación en el internet de las cosas tiene como principal
objetivo aplicaciones para su movilidad conectada, las industrias conectadas y los negocios de
edificios conectados (HyE, Hermogenes Gil, 2016). Dejando a un lado un segmento de mercado que tiene
que ver con uno de los pilares de la evolución de IoT en IoE “las personas”, resulta importante hacer una
distinción entre el Internet de las Cosas (IoT) y el Internet de todas las cosas (IoE, Internet of Everything). Por
definición, IoE incluye tres tipos de conexiones: de máquina a máquina (M2M), de persona a máquina (P2M)
y de persona a persona (P2P). Por lo general, el IoT se refiere más a la relación M2M, relaciona las
cosas/máquinas dentro del Internet de las Cosas, mientras que el IoE es “la reunión de personas,
procesos, datos y cosas para hacer conexiones en red más relevantes y valiosas que nunca, convirtiendo la
información en acciones que crean nuevas capacidades, experiencias más
ricas, y oportunidades económicas sin preced-
entes para las empresas, los individuos y los
países” (Things City, 2013).
Si se obtienen mas datos de sus clientes antes que la
competencia, conseguirá impulsar sus servicios, aunque
esto no sea suficiente para llevar la delantera; un
enfoque mas solido de estrategia competitiva pasaría
por convertir sus servicios en una plataforma en la que
otros pudieran basarse (Chesbrough, 2011).
(Cisco, 2013).

12. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
PROPUESTA
IoT - IoE
SEGMENTO DE ENFOQUE
La próxima ola de crecimiento significativo de
Internet vendrá a través de la confluencia de
personas, procesos, datos y cosas: Internet of
Everything (IoE). Para el año 2020 existirán 6,5
Billones de personas conectadas a Internet a nivel
mundial, de diversas edades y géneros, segmento
infinito de posibilidades (Cisco, 2013).
Este segmento de mercado (conexiones P2P) le
permitiría a Bosch controlar el 55% del mercado de
IoE, Es importante señalar que mientras que las
conexiones M2M se están convirtiendo rápidamente
en una fuente importante de valor, el resultado final
de estas conexiones es en última instancia, en
beneficio de las personas (Cisco, 2013).
De acuerdo con una nueva investigación de
International Data Corporation (IDC), Internet en el
mundo del mercado de las cosas crecerá de $ 655,8
mil millones en 2014 a $ 1.7 billones de dólares en
2020, con una tasa de crecimiento anual compuesta
(CAGR) del 16,9% (IDC, 2015).
(Cisco, 2013)
(Cisco, 2013)

13. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
PROPUESTA
IoT - IoE
SEGMENTO DE ENFOQUE
Las arquitecturas informáticas actuales se desplazan hacia la nube, un entorno en que los dispositivos de
distintos tamaños, formas, fabricantes y sistemas operativos pueden acceder, compartir, almacenar y
gestionar datos y aplicaciones. Entre estas arquitecturas todo es compartido y ahí es donde debe apuntar
la innovación de servicios (Chesbrough, 2011).
Para el año 2020 se abran conectado 50 billones de entes a internet, entre ellos Personas, Procesos, Datos
y Cosas (Cisco, 2013), la conectividad hará que la información sea de gran valor para obtener una ventaja
competitiva. En el fututo los segmentos de mercado no se limitaran a regiones, personas, sexo, religión,
etc. Estará limitado al alcance tecnológico que tengan las compañías del futuro, a “que tan conectados
están” a las cosas.
(Cisco, 2013)

14. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
REFLEXION
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA INNOVACION
El proceso de globalización y los rápidos cambios tecnológicos han ocasionado que la competencia y el flujo
de conocimiento dentro de las personas incrementen a un ritmo acelerado, lo que trae consigo una evolución
del cliente, que cada día es mucho más exigente que en épocas anteriores (COEPTUM, 2014). Como
consecuencia de ello se hace necesario que toda empresa cuente con la definición de estrategias de
innovación, así como de estrategias de calidad que les permita competir en el ámbito empresarial, para, de
esta manera, alcanzar el éxito de la organización así como identificar sus potencialidades y oportunidades
como empresa, aportando a su desarrollo y crecimiento organizacional (COEPTUM, 2014). Teniendo una
administración estratégica de la innovación con enfoque en sus clientes, retroalimentándose a través de la
Cocreación con sus empleados, proveedores y clientes lograra tener una ventaja competitiva de
diferenciación de mercado, permitiéndole mantener buenos resultados financieros y su permanencia en el
tiempo.
IMPORTANCIA DE LA CORRECTA SELECCIÓN DEL SEGMENTO
Aunque una compañía se anticipe a las necesidades del mercado si no realiza una buena predicción en el
sentido en que se moverá el mercado puede llegar a perder una gran participación de su modelo de negocios
en las tendencias futuras, al analizar el caso de Bosch aunque es una empresa que tiene un segmento de
mercado dominado por un sector de negocios tradicional, se ha proyectado a nuevos modelos de negocios
basado en el Internet de las cosas al conectar maquinas, dispositivos, software, etc. para generar nuevos
productos y servicios. Pero ha perdido un segmento proyectado de mercado al no enfocar su modelo futuro
de negocios a la evolución de su plataforma tecnológica basada en el IoT hacia el IoE donde el segmento
esta basado en personas, procesos y datos que constituyen el 55% del mercado. Es importante señalar que
mientras que las conexiones M2M se están convirtiendo rápidamente en una fuente importante de valor, el
resultado final de estas conexiones es en última instancia, en beneficio de las personas (Cisco, 2013).

15. MTI-V INNOVACION DE SERVICIOS
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