El documento presenta una introducción a la usabilidad web y estrategias de contenidos para la web 2.0. Explica que los usuarios tienden a escanear el contenido en busca de información relevante, leyendo solo una pequeña fracción del texto total. Luego, ofrece consejos sobre la redacción de contenidos en línea y diferentes géneros como sitios web, blogs y redes sociales, destacando la importancia de conocer a los usuarios, planificar los objetivos y participar en conversaciones.