El documento trata sobre los fundamentos del Sistema de Programación de Operaciones (SPO) en el marco de la administración pública. Explica conceptos clave como planificación, organización, ejecución y control. También describe componentes del SPO como la elaboración del Programa Anual de Operaciones (POA) y su seguimiento y evaluación. Resalta que el SPO sigue la Ley 1178 y está interrelacionado con otros sistemas como el SISPLAN y el SNIP para la planificación y ejecución de proyectos a nivel nacional, depart
Este documento presenta una sesión introductoria sobre generalidades y conceptos de la asignatura de racionalización. Explica brevemente el significado etimológico y semántico de la administración, los componentes del proceso administrativo como la planeación, organización, dirección y control, y las escuelas y enfoques de la administración moderna. También define conceptos clave como empresa, organización, y sus componentes como tareas, personas, órganos y relaciones.
El documento describe los conceptos y alcances de los análisis y diseños de procesos y procedimientos de trabajo. Explica los sistemas de graficación de cursogramas más comunes como el código ASME, ASA e IRAM, incluyendo sus símbolos, reglas y ventajas/limitaciones. También cubre temas como tendencias de mejora de procesos, metodología de análisis y elaboración de manuales de procedimientos.
El documento presenta un resumen histórico de los antecedentes de la auditoría administrativa desde las primeras civilizaciones hasta la actualidad. Se describen los primeros desarrollos de prácticas de control administrativo en las civilizaciones sumeria, egipcia y babilónica, así como en China entre los años 4000 AC y 1766 AC. También se mencionan las primeras contribuciones en Europa y América entre los años 1800 y 1960, que llevaron al desarrollo de la auditoría administrativa como disciplina. Finalmente, se enumeran varios autores e instituc
El documento describe el proceso de auditoría administrativa. Define la auditoría administrativa y sus objetivos como la revisión de la administración de una organización para evaluar su eficiencia y resultados. Explica las diferentes partes de una auditoría administrativa como la evaluación de planeación, contabilidad, mercadotecnia, producción y personal. Detalla las etapas del proceso de auditoría como estudios preliminares, planeación, investigación, análisis, elaboración de informes e implementación de recomendaciones.
El documento describe los procesos para elaborar un manual de organización, incluyendo recopilar información a través de investigación documental y de campo, analizar la información, e integrar el manual. El objetivo general es definir la estructura orgánica y funcional de una institución, mientras que los objetivos específicos incluyen definir los niveles jerárquicos, líneas de autoridad, funciones de cada puesto y unidades, e identificar líneas de comunicación.
Este documento presenta información sobre un curso de administración de empresas impartido en la universidad. Menciona el nombre de los cinco estudiantes, la materia "Corrientes de la Administración", el semestre, el tema "Conceptos Generales de la Administración" y el docente. Además, incluye preguntas de diagnóstico sobre conceptos básicos de la administración.
Este documento describe los cuatro tipos principales de estructuras organizacionales: funcional, divisional, lineal y por proyecto. La estructura funcional divide la organización por departamentos funcionales como recursos humanos y contabilidad. La estructura divisional divide la compañía en divisiones orientadas por productos, clientes o mercados. La estructura lineal tiene una clara línea de autoridad con un alto directivo a cargo de varios niveles. La estructura por proyecto crea una subestructura temporal enfocada en un proyecto específico con un
El documento define la gerencia como las funciones que ejerce el gerente de una empresa para generar autoridad sobre los demás. Explica que la gerencia realiza múltiples funciones como la planeación, organización, dirección y control para cumplir los objetivos de la empresa relacionados con la posición en el mercado, innovación, productividad, recursos financieros y rentabilidad. Además, la gerencia busca lograr excelentes resultados mediante la eficiencia, responsabilidad y eficacia de los trabajadores.
Este documento presenta una sesión introductoria sobre generalidades y conceptos de la asignatura de racionalización. Explica brevemente el significado etimológico y semántico de la administración, los componentes del proceso administrativo como la planeación, organización, dirección y control, y las escuelas y enfoques de la administración moderna. También define conceptos clave como empresa, organización, y sus componentes como tareas, personas, órganos y relaciones.
El documento describe los conceptos y alcances de los análisis y diseños de procesos y procedimientos de trabajo. Explica los sistemas de graficación de cursogramas más comunes como el código ASME, ASA e IRAM, incluyendo sus símbolos, reglas y ventajas/limitaciones. También cubre temas como tendencias de mejora de procesos, metodología de análisis y elaboración de manuales de procedimientos.
El documento presenta un resumen histórico de los antecedentes de la auditoría administrativa desde las primeras civilizaciones hasta la actualidad. Se describen los primeros desarrollos de prácticas de control administrativo en las civilizaciones sumeria, egipcia y babilónica, así como en China entre los años 4000 AC y 1766 AC. También se mencionan las primeras contribuciones en Europa y América entre los años 1800 y 1960, que llevaron al desarrollo de la auditoría administrativa como disciplina. Finalmente, se enumeran varios autores e instituc
El documento describe el proceso de auditoría administrativa. Define la auditoría administrativa y sus objetivos como la revisión de la administración de una organización para evaluar su eficiencia y resultados. Explica las diferentes partes de una auditoría administrativa como la evaluación de planeación, contabilidad, mercadotecnia, producción y personal. Detalla las etapas del proceso de auditoría como estudios preliminares, planeación, investigación, análisis, elaboración de informes e implementación de recomendaciones.
El documento describe los procesos para elaborar un manual de organización, incluyendo recopilar información a través de investigación documental y de campo, analizar la información, e integrar el manual. El objetivo general es definir la estructura orgánica y funcional de una institución, mientras que los objetivos específicos incluyen definir los niveles jerárquicos, líneas de autoridad, funciones de cada puesto y unidades, e identificar líneas de comunicación.
Este documento presenta información sobre un curso de administración de empresas impartido en la universidad. Menciona el nombre de los cinco estudiantes, la materia "Corrientes de la Administración", el semestre, el tema "Conceptos Generales de la Administración" y el docente. Además, incluye preguntas de diagnóstico sobre conceptos básicos de la administración.
Este documento describe los cuatro tipos principales de estructuras organizacionales: funcional, divisional, lineal y por proyecto. La estructura funcional divide la organización por departamentos funcionales como recursos humanos y contabilidad. La estructura divisional divide la compañía en divisiones orientadas por productos, clientes o mercados. La estructura lineal tiene una clara línea de autoridad con un alto directivo a cargo de varios niveles. La estructura por proyecto crea una subestructura temporal enfocada en un proyecto específico con un
El documento define la gerencia como las funciones que ejerce el gerente de una empresa para generar autoridad sobre los demás. Explica que la gerencia realiza múltiples funciones como la planeación, organización, dirección y control para cumplir los objetivos de la empresa relacionados con la posición en el mercado, innovación, productividad, recursos financieros y rentabilidad. Además, la gerencia busca lograr excelentes resultados mediante la eficiencia, responsabilidad y eficacia de los trabajadores.
Planeación de la auditoría administrativaRosa Scobedo
La auditoría administrativa es un proceso sistemático que consta de varias fases: identificación, planeación, desarrollo y seguimiento. En la identificación, el objetivo es conocer la naturaleza del problema a estudiar. La planeación incluye elaborar programas y hojas de análisis. El desarrollo consiste en obtener datos, analizarlos e informar los resultados. Finalmente, en el seguimiento se implementan las recomendaciones.
Este documento discute la corrupción, ética y función pública en el Perú. Explora las causas y el impacto de la corrupción, incluidos los efectos negativos en el desarrollo económico, la democracia y el estado de derecho. También analiza los tipos de corrupción como la política, administrativa y menor, así como las formas en que ocurre la corrupción en la contratación y compras del gobierno.
Este documento describe los elementos clave de la planeación estratégica de una empresa, incluyendo: 1) declarar la visión y misión, 2) analizar la situación interna y externa, 3) establecer objetivos generales, y 4) formular estrategias y planes estratégicos para alcanzar dichos objetivos. Explica cada uno de estos pasos en detalle.
Analisis del sistema de personal en el marco de la ley 1178ISMAEL VARGAS AIZA
El presente trabajo, fue realizado por los estudiantes de Robore en el marco de la realización del modulo de Derecho Administrativo del diplomado Derecho administrativo, régimen jurídico de la administración publica, de la Facultad de Ciencias Jurídicas Políticas Sociales y Relaciones Internacionales de la UAGRM.
El documento describe las funciones y responsabilidades de un gerente. Explica que un gerente coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. También clasifica a los gerentes en cuatro niveles: gerente de nivel alto, gerente de nivel medio, gerente de primera línea y empleado sin posición gerencial. Finalmente, destaca que las funciones clave de un gerente incluyen la planeación, organización, dirección y control.
La estructura organizacional se refiere a la coordinación de actividades y recursos para cumplir los objetivos de la empresa. Se diseña para asignar tareas y responsabilidades claras y eliminar obstáculos. Existen estructuras formales e informales; las formales son intencionales mientras que las informales surgen espontáneamente de las relaciones entre las personas. El diseño organizacional implica desarrollar la estructura para alcanzar las metas de manera eficiente, considerando factores como la complejidad, formalización y centralización.
El documento resume las principales escuelas del pensamiento administrativo. Estas incluyen la Administración Científica de Taylor, la Teoría Clásica de Fayol y Weber, la Escuela Conductista, y la Escuela de la Ciencia de la Administración. También describe las tendencias modernas como el Enfoque de Sistemas, el Enfoque de Contingencia y el Enfoque de Compromiso Dinámico. El documento analiza las contribuciones y limitaciones de cada escuela para entender la evolución del pensamiento administrativo a lo largo de la historia.
Este documento analiza la localización óptima para una planta que procesará toritos de fresa y crema de cacao. Michoacán, Guanajuato y el Estado de México son los principales productores de fresa y crema de cacao. El método de puntos ponderados determina que Veracruz es la mejor ubicación, mientras que el método de centro de gravedad ubica la planta en la colonia Primero de Mayo. El documento también describe los procesos de producción de toritos de fresa y crema de cacao.
1. El documento presenta información sobre los fundamentos de la organización, incluyendo la definición de organización, principios de administración, y elementos de la estructura organizativa como la especialización, departamentalización, cadena de mando y ámbito de control. 2. Se discuten diferentes tipos de estructuras organizativas como la funcional, por producto/medios y su aplicación. 3. La conclusión enfatiza que el estudio de la estructura organizacional permite un acercamiento objetivo a cómo funcionan las organizaciones.
El documento describe los pasos clave de un estudio preliminar. Un estudio preliminar busca identificar la naturaleza del problema y determinar si se recomienda un plan general para resolverlo. Incluye obtener datos iniciales, definir el alcance del estudio, y diseñar un informe que pueda recomendar o no un plan general.
El documento presenta información sobre diseño y estructura organizacional. Explica que una organización implica identificar actividades, agruparlas por afinidad para lograr objetivos y asignar cada grupo a un administrador. También describe los principios que rigen el diseño organizacional como la intencionalidad, diferenciación, integración y autoridad. Finalmente, detalla elementos como unidades orgánicas, funciones, departamentos y jerarquías que componen la estructura de una organización como un hospital.
Teoría estructuralista de la administración!Dani Zabala
La teoría estructuralista surgió a finales de la década de 1950 como una crítica a la teoría de la burocracia y una aproximación a la teoría de las relaciones humanas. Se enfoca en analizar la estructura, funcionamiento y conflictos de una organización. Sus principales exponentes fueron Karl Marx y Max Weber.
Este documento resume la evolución de la planificación como una de las funciones administrativas básicas junto con la organización, dirección y control. Describe los diferentes tipos de planificación como la financiera, a largo plazo y estratégica. Explica los conceptos clave de la planificación estratégica y su importancia como función empresarial.
El documento describe los procesos de organización y diseño organizacional. Explica que la organización implica establecer la estructura y las relaciones entre personas para perseguir metas comunes bajo la dirección de los gerentes. El diseño organizacional determina la estructura adecuada considerando factores como la estrategia, tecnología, personas y tamaño de la organización. El objetivo es dividir y coordinar las actividades de manera eficiente para lograr las metas de la organización.
La administración y auditoría de sistemas comprende la administración de sistemas, la auditoría basada en niveles horizontales y la verificación de registros llevados por la administración media, que realiza decisiones de planeación y control a corto plazo. También incluye la administración de operaciones, que provee resultados predecibles cuando se implementan correctamente, así como los tipos de administración financiera, fiscal, operacional, estratégica y de sistemas, que guían a los administradores medios o de operación.
Este documento presenta el marco teórico de la ciencia administrativa y la auditoría. Define la administración como una ciencia social que orienta el ámbito empresarial a través de elementos como el planeamiento, la organización, la dirección, la coordinación y el control. Explica estos elementos básicos de la administración y distingue entre la auditoría interna, que examina los sistemas de control interno, y la auditoría externa. Además, introduce conceptos relacionados como la auditoría administrativa, financiera, y exámenes especiales. En res
Este documento describe el control estratégico como un sistema que establece puntos de referencia y métodos para medir el progreso hacia las metas estratégicas de una organización. Explica que el control estratégico monitorea y evalúa el proceso de administración estratégica para garantizar su correcto funcionamiento. Además, detalla las cinco fases del proceso de control: establecer objetivos, medir resultados, comparar, analizar desviaciones y corregir.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del trabajo de auditoría administrativa realizado por el Grupo 1 de la Universidad Técnica de Manabí en Ecuador. El trabajo cubre el marco conceptual y enfoque estratégico de la auditoría administrativa y fue realizado bajo la supervisión de la Ing. Maricela Cedeño para el período septiembre 2018 - febrero 2019. El documento define la auditoría administrativa y sus objetivos, y presenta algunos modelos de control interno y tipos de auditoría.
Curso Control Preventivo FEB.2014 - Dr. Miguel Aguilar Serranomiguelserrano5851127
El curso tiene como objetivo inducir a los participantes al ejercicio del control preventivo, a través del desarrollo de habilidades y destrezas que les permitan cumplir a cabalidad las disposiciones y procedimientos impartidos por la Contraloría General.
Así mismo, se orienta a la internalización y eficacia del desempeño del auditor gubernamental en el ejercicio de las veedurías, absolución de consultas, orientación de oficio, promoción del cumplimiento de la agenda de compromisos de la entidad, promoción del control interno, de modo tal que los esfuerzos estén dirigidos a la mejora de las entidades públicas en sus sistemas administrativos, de gestión y de control interno, sin que en ningún caso conlleve interferencia en el control posterior que corresponda.
El documento describe los componentes y procesos del Sistema de Programación de Operaciones (SPO). El SPO establece el Programa de Operaciones Anual (POA) y consta de dos subsistemas: elaboración del POA y seguimiento y evaluación del POA. El documento también explica el marco legal del SPO según la Ley 1178 y la descentralización del proceso de elaboración del POA entre el órgano rector y las entidades públicas.
El documento describe el proceso administrativo como una secuencia de etapas que abordan los aspectos fundamentales de la administración. El proceso incluye las etapas de planeación, organización, dirección y control, las cuales comprenden varias funciones esenciales como establecer objetivos, definir estructuras y responsabilidades, guiar a los subordinados, y monitorear el progreso.
Planeación de la auditoría administrativaRosa Scobedo
La auditoría administrativa es un proceso sistemático que consta de varias fases: identificación, planeación, desarrollo y seguimiento. En la identificación, el objetivo es conocer la naturaleza del problema a estudiar. La planeación incluye elaborar programas y hojas de análisis. El desarrollo consiste en obtener datos, analizarlos e informar los resultados. Finalmente, en el seguimiento se implementan las recomendaciones.
Este documento discute la corrupción, ética y función pública en el Perú. Explora las causas y el impacto de la corrupción, incluidos los efectos negativos en el desarrollo económico, la democracia y el estado de derecho. También analiza los tipos de corrupción como la política, administrativa y menor, así como las formas en que ocurre la corrupción en la contratación y compras del gobierno.
Este documento describe los elementos clave de la planeación estratégica de una empresa, incluyendo: 1) declarar la visión y misión, 2) analizar la situación interna y externa, 3) establecer objetivos generales, y 4) formular estrategias y planes estratégicos para alcanzar dichos objetivos. Explica cada uno de estos pasos en detalle.
Analisis del sistema de personal en el marco de la ley 1178ISMAEL VARGAS AIZA
El presente trabajo, fue realizado por los estudiantes de Robore en el marco de la realización del modulo de Derecho Administrativo del diplomado Derecho administrativo, régimen jurídico de la administración publica, de la Facultad de Ciencias Jurídicas Políticas Sociales y Relaciones Internacionales de la UAGRM.
El documento describe las funciones y responsabilidades de un gerente. Explica que un gerente coordina y supervisa el trabajo de otros para lograr los objetivos de una organización. También clasifica a los gerentes en cuatro niveles: gerente de nivel alto, gerente de nivel medio, gerente de primera línea y empleado sin posición gerencial. Finalmente, destaca que las funciones clave de un gerente incluyen la planeación, organización, dirección y control.
La estructura organizacional se refiere a la coordinación de actividades y recursos para cumplir los objetivos de la empresa. Se diseña para asignar tareas y responsabilidades claras y eliminar obstáculos. Existen estructuras formales e informales; las formales son intencionales mientras que las informales surgen espontáneamente de las relaciones entre las personas. El diseño organizacional implica desarrollar la estructura para alcanzar las metas de manera eficiente, considerando factores como la complejidad, formalización y centralización.
El documento resume las principales escuelas del pensamiento administrativo. Estas incluyen la Administración Científica de Taylor, la Teoría Clásica de Fayol y Weber, la Escuela Conductista, y la Escuela de la Ciencia de la Administración. También describe las tendencias modernas como el Enfoque de Sistemas, el Enfoque de Contingencia y el Enfoque de Compromiso Dinámico. El documento analiza las contribuciones y limitaciones de cada escuela para entender la evolución del pensamiento administrativo a lo largo de la historia.
Este documento analiza la localización óptima para una planta que procesará toritos de fresa y crema de cacao. Michoacán, Guanajuato y el Estado de México son los principales productores de fresa y crema de cacao. El método de puntos ponderados determina que Veracruz es la mejor ubicación, mientras que el método de centro de gravedad ubica la planta en la colonia Primero de Mayo. El documento también describe los procesos de producción de toritos de fresa y crema de cacao.
1. El documento presenta información sobre los fundamentos de la organización, incluyendo la definición de organización, principios de administración, y elementos de la estructura organizativa como la especialización, departamentalización, cadena de mando y ámbito de control. 2. Se discuten diferentes tipos de estructuras organizativas como la funcional, por producto/medios y su aplicación. 3. La conclusión enfatiza que el estudio de la estructura organizacional permite un acercamiento objetivo a cómo funcionan las organizaciones.
El documento describe los pasos clave de un estudio preliminar. Un estudio preliminar busca identificar la naturaleza del problema y determinar si se recomienda un plan general para resolverlo. Incluye obtener datos iniciales, definir el alcance del estudio, y diseñar un informe que pueda recomendar o no un plan general.
El documento presenta información sobre diseño y estructura organizacional. Explica que una organización implica identificar actividades, agruparlas por afinidad para lograr objetivos y asignar cada grupo a un administrador. También describe los principios que rigen el diseño organizacional como la intencionalidad, diferenciación, integración y autoridad. Finalmente, detalla elementos como unidades orgánicas, funciones, departamentos y jerarquías que componen la estructura de una organización como un hospital.
Teoría estructuralista de la administración!Dani Zabala
La teoría estructuralista surgió a finales de la década de 1950 como una crítica a la teoría de la burocracia y una aproximación a la teoría de las relaciones humanas. Se enfoca en analizar la estructura, funcionamiento y conflictos de una organización. Sus principales exponentes fueron Karl Marx y Max Weber.
Este documento resume la evolución de la planificación como una de las funciones administrativas básicas junto con la organización, dirección y control. Describe los diferentes tipos de planificación como la financiera, a largo plazo y estratégica. Explica los conceptos clave de la planificación estratégica y su importancia como función empresarial.
El documento describe los procesos de organización y diseño organizacional. Explica que la organización implica establecer la estructura y las relaciones entre personas para perseguir metas comunes bajo la dirección de los gerentes. El diseño organizacional determina la estructura adecuada considerando factores como la estrategia, tecnología, personas y tamaño de la organización. El objetivo es dividir y coordinar las actividades de manera eficiente para lograr las metas de la organización.
La administración y auditoría de sistemas comprende la administración de sistemas, la auditoría basada en niveles horizontales y la verificación de registros llevados por la administración media, que realiza decisiones de planeación y control a corto plazo. También incluye la administración de operaciones, que provee resultados predecibles cuando se implementan correctamente, así como los tipos de administración financiera, fiscal, operacional, estratégica y de sistemas, que guían a los administradores medios o de operación.
Este documento presenta el marco teórico de la ciencia administrativa y la auditoría. Define la administración como una ciencia social que orienta el ámbito empresarial a través de elementos como el planeamiento, la organización, la dirección, la coordinación y el control. Explica estos elementos básicos de la administración y distingue entre la auditoría interna, que examina los sistemas de control interno, y la auditoría externa. Además, introduce conceptos relacionados como la auditoría administrativa, financiera, y exámenes especiales. En res
Este documento describe el control estratégico como un sistema que establece puntos de referencia y métodos para medir el progreso hacia las metas estratégicas de una organización. Explica que el control estratégico monitorea y evalúa el proceso de administración estratégica para garantizar su correcto funcionamiento. Además, detalla las cinco fases del proceso de control: establecer objetivos, medir resultados, comparar, analizar desviaciones y corregir.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones del trabajo de auditoría administrativa realizado por el Grupo 1 de la Universidad Técnica de Manabí en Ecuador. El trabajo cubre el marco conceptual y enfoque estratégico de la auditoría administrativa y fue realizado bajo la supervisión de la Ing. Maricela Cedeño para el período septiembre 2018 - febrero 2019. El documento define la auditoría administrativa y sus objetivos, y presenta algunos modelos de control interno y tipos de auditoría.
Curso Control Preventivo FEB.2014 - Dr. Miguel Aguilar Serranomiguelserrano5851127
El curso tiene como objetivo inducir a los participantes al ejercicio del control preventivo, a través del desarrollo de habilidades y destrezas que les permitan cumplir a cabalidad las disposiciones y procedimientos impartidos por la Contraloría General.
Así mismo, se orienta a la internalización y eficacia del desempeño del auditor gubernamental en el ejercicio de las veedurías, absolución de consultas, orientación de oficio, promoción del cumplimiento de la agenda de compromisos de la entidad, promoción del control interno, de modo tal que los esfuerzos estén dirigidos a la mejora de las entidades públicas en sus sistemas administrativos, de gestión y de control interno, sin que en ningún caso conlleve interferencia en el control posterior que corresponda.
El documento describe los componentes y procesos del Sistema de Programación de Operaciones (SPO). El SPO establece el Programa de Operaciones Anual (POA) y consta de dos subsistemas: elaboración del POA y seguimiento y evaluación del POA. El documento también explica el marco legal del SPO según la Ley 1178 y la descentralización del proceso de elaboración del POA entre el órgano rector y las entidades públicas.
El documento describe el proceso administrativo como una secuencia de etapas que abordan los aspectos fundamentales de la administración. El proceso incluye las etapas de planeación, organización, dirección y control, las cuales comprenden varias funciones esenciales como establecer objetivos, definir estructuras y responsabilidades, guiar a los subordinados, y monitorear el progreso.
Este documento presenta un resumen de la Unidad 1 del curso de Ingeniería de Sistemas. Explica conceptos clave como sistema, subsistema, suprasistema, frontera, estado, ambiente y propiedades de los sistemas. También compara los enfoques tradicional y de sistemas para el análisis de problemas. Finalmente, analiza conceptos como planeación corporativa, objetivos, medidas de desempeño, jerarquías, flujos de información y toma de decisiones en sistemas de producción.
El documento trata sobre el sistema de dirección de una empresa. Explica los conceptos clave como misión, objetivos y estructura directiva. También describe el proceso de dirección a través de funciones como la planificación, control y toma de decisiones. Por último, analiza cómo lograr una mayor eficiencia directiva aplicando técnicas como la dirección por objetivos.
Este documento explica el sistema de planificación, seguimiento, evaluación y sistematización (PSES) como herramientas de gestión por resultados enmarcadas en las leyes y políticas bolivarianas. Describe los componentes del sistema PSES, incluyendo la planificación, el seguimiento, la evaluación y la sistematización. También explica la gestión pública orientada por resultados y cómo se relacionan los productos, efectos e impactos a través de la cadena de resultados.
El documento describe los conceptos clave de la planeación y la organización. Explica que la planeación es un proceso que incluye objetivos, políticas, programas y recursos para alcanzar las metas de una empresa de manera estratégica, táctica u operativa. También define la organización como la agrupación y asignación sistemática de tareas y responsabilidades entre los miembros de una empresa según principios como la división del trabajo y la jerarquía. Finalmente, destaca la importancia de ambos procesos para lograr los objetivos empresariales
El documento describe el Sistema Nacional de Planeamiento de Perú, el cual incluye organismos como el Consejo Nacional de Desarrollo Económico e Instituto Nacional de Planificación. Se establece el Sistema Nacional de Planeamiento Estratégico (SINAPLAN) y su órgano rector, el Centro Nacional de Planeamiento Estratégico (CEPLAN), el cual formula la visión del país y asesora a entidades estatales. El CEPLAN conduce procesos de planificación estratégica multianual a nivel nacional, regional y local.
El documento define el control como el establecimiento de sistemas para medir resultados actuales y pasados en relación con los esperados con el fin de determinar si se han obtenido los resultados esperados y mejorar los planes. Explica que el proceso de control implica establecer estándares, medir el desempeño, evaluarlo y usar la retroalimentación de manera efectiva. Además, describe diferentes técnicas de control como estados financieros, análisis de razones, presupuestos, PERT y el programa maestro de producción.
Clase enmarcada en el Curso planificación, administración estratégica y control de gestión desarrollado para el Ministerio de Hacienda, Subsecretaria de Hacienda Depto. de Control de Gestión, con el objetivos de que los participantes obtengan conocimientos teóricos y prácticos sobre la Administración estratégica, y la prospectiva, desarrollando habilidades directivas en los diversos contenidos de la Administración Estratégica.
Este documento presenta una introducción a la planificación y control de la producción. Explica que esta función es un subsistema dentro del sistema de producción de una empresa y describe las diferentes fases de la planificación empresarial. También describe la importancia de los pronósticos para la planificación de la producción y resume varios métodos de pronósticos comúnmente utilizados.
Este documento presenta los elementos fundamentales de la planeación y la administración, incluyendo la definición de conceptos como misión, objetivos, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos. También describe los procesos de planeación, organización, dirección y control de una organización. Finalmente, analiza aspectos específicos como los sistemas y técnicas de control y la adaptación del control a la cultura organizacional.
El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recurso humanos, técnicos, materiales, etc, con los que cuenta la empresa.
El proceso administrativo consiste en las siguientes funciones:
PLANEACIÓN:
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, políticas, reglas, procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social. , es decir, consiste con determina lo que va a hacerse.
ORGANIZACIÓN:
La organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarquías; estableciendo además las relaciones de coordinación que entre dichas unidades debe existir para hacer optima la cooperación humana, en esta etapa se establecen las relaciones jerárquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicación para coordinar las diferentes funciones.
INTEGRACIÓN:
Consiste en seleccionar y obtener los recursos financieros, materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo social., la integración agrupa la comunicación y la reunión armónica de los elementos humanos y materiales, selección entrenamiento y compensación del personal.
DIRECCIÓN:
Es la acción e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzos la dirección contiene: ordenes, relaciones personales jerárquicas y toma de decisiones.
CONTROL:
Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren.
Consiste en establecimiento de estándares, medición de ejecución, interpretación y acciones correctivas.
El documento describe las características y funciones del proceso administrativo como la previsión, planeación, organización, integración y control. Explica que la administración busca lograr la eficiencia y bienestar social a través de simplificar el trabajo y aumentar la productividad. También analiza el entorno interno y externo de una organización y los diferentes tipos de planeación, departamentalización y control.
Este documento describe los conceptos y principios clave de la planeación. Explica que la planeación establece el curso de acción concreto para alcanzar los objetivos, incluyendo principios, secuencia de operaciones, tiempos y recursos. También describe los diferentes tipos de instrumentos de planeación como manuales, políticas, estrategias, programas y presupuestos. Resalta la importancia de la precisión, flexibilidad, unidad de dirección y consistencia en la planeación.
Este documento proporciona una introducción al proceso de planificación en enfermería. Explica que la planificación es la primera etapa del proceso administrativo y implica el uso del pensamiento reflexivo antes de actuar. Describe dos tipos de planificación, a largo y corto plazo, y los pasos clave de la planificación como fijar objetivos, elaborar planes y programas, e investigación y análisis. También presenta diversas herramientas utilizadas en la planificación como indicadores, presupuestos, protocolos y el plan estr
Este documento presenta un trabajo de investigación realizado por cinco estudiantes de la carrera de Contabilidad y Auditoría de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas. El trabajo contiene preguntas individuales sobre la definición de auditoría de la dirección de informática, los principales planes requeridos dentro de la organización de informática, y cómo la dirección de informática y el departamento de informática contribuyen a los procesos de dirección de una organización.
El documento describe los conceptos clave de la planificación de la producción. Explica que existen tres horizontes de planeación (corto, mediano y largo plazo), y describe las técnicas más comunes utilizadas como diagramas de barras, curvas de producción acumulada y el método de ruta crítica. También cubre elementos como agentes, receptores, metas, acciones y recursos, así como los principios de racionalidad, previsión y flexibilidad que rigen el proceso de planificación.
La planeación es el proceso mediante el cual una organización analiza su situación interna y externa para establecer objetivos y estrategias que le permitan alcanzar dichos objetivos. Incluye determinar los recursos necesarios, posibles riesgos y un plan de acción detallado. Existen diferentes tipos de planes como programas, procedimientos, reglas y presupuestos, así como principios como la racionalidad, factibilidad y flexibilidad que rigen el proceso de planeación.
El documento presenta información sobre planeamiento estratégico. Explica que la planeación es la función administrativa que define los objetivos y recursos para alcanzarlos de manera adecuada. Detalla los pasos del proceso de planeación como establecer objetivos, identificar alternativas, elegir una alternativa y formular planes de apoyo. También describe los tipos de planes como estratégico, táctico y operativo y la estructura de un plan estratégico.
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxjgvanessa23
En esta presentación, he compartido información sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y su aplicación en diversos ámbitos de la vida cotidiana, como el hogar, la educación y el trabajo.
He explicado qué son las TIC, las diferentes categorías y sus respectivos ejemplos, así como los beneficios y aplicaciones en cada uno de estos ámbitos.
Espero que esta información sea útil para quienes la lean y les ayude a comprender mejor las TIC y su impacto en nuestra vida cotidiana.
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
Los protocolos son conjuntos de
normas para formatos de mensaje y
procedimientos que permiten a las
máquinas y los programas de aplicación
intercambiar información.
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...AMADO SALVADOR
Descarga el Catálogo General de Tarifas 2024 de Vaillant, líder en tecnología para calefacción, ventilación y energía solar térmica y fotovoltaica. En Amado Salvador, como distribuidor oficial de Vaillant, te ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador para tus proyectos de climatización y energía.
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Con Vaillant, obtienes más que productos de climatización: control avanzado y conectividad para una gestión inteligente del sistema, acumuladores de agua caliente de gran capacidad y sistemas de aire acondicionado para un confort total. Confía en la fiabilidad de Amado Salvador como distribuidor oficial de Vaillant, y en la resistencia de los productos Vaillant, respaldados por años de experiencia e innovación en el sector.
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Manual de Soporte y mantenimiento de equipo de cómputos
programacion operaciones
1.
2. FUNDAMENTOS
DEL SISTEMA DE
PROGRAMACION
DE OPERACIONES
ASPECTOS
GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
ASPECTOS
BASICOS DEL
SISTEMA DE
PROGRAMACION
DE OPERACIONES
MARCO
CONCEPTUAL
MARCO
CONCEPTUAL
ENFOQUE
SISTEMICO DE LA
ADMINISTRACION
ENFOQUE
SISTEMICO DE LA
ADMINISTRACION
LA PLANIFICACION
EN EL MARCO DEL
PROCESO
ADMINISTRATIVO
LA PLANIFICACION
EN EL MARCO DEL
PROCESO
ADMINISTRATIVO
EL SPO EN EL
MARCO DE LA LEY
1178
EL SPO EN EL
MARCO DE LA LEY
1178
INTERRELACION
DEL SPO CON
OTROS SISTEMAS
INTERRELACION
DEL SPO CON
OTROS SISTEMAS
3. ADMINISTRACIONADMINISTRACION
Ciencia, que en el ejercicio de funciones fundamentales
permite a las “organizaciones sociales” lograr resultados
de máxima eficiencia.
O
R
G
A
N
I
Z
A
C
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O
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J
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T
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O
L
P L A N I F I C A C I O NP L A N I F I C A C I O N
1.1.1./ 01
4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL MARCO
DE LA LEY Nº 1178
PLANIFICACIONPLANIFICACION
ORGANIZACIONORGANIZACION
EJECUCIONEJECUCION
CONTROLCONTROL
Planif. estratégicaPlanif. estratégica
Planif. operacionalPlanif. operacional
Análisis, Diseño e
Implantación
Análisis, Diseño e
Implantación
Integración de recursos
y Direc.
Humanos, Medios (Bienes y
Serv.) Financieros, Registro e
información
Integración de recursos
y Direc.
Humanos, Medios (Bienes y
Serv.) Financieros, Registro e
información
Estab. de estándares,
Medir resultados, eee.
Resultados con estándares
Medidas correctivas
Estab. de estándares,
Medir resultados, eee.
Resultados con estándares
Medidas correctivas
PresupuestoPresupuesto
SPO
SP
SOA
SAP
SABS
ST y CP
SCGI
SCG
SISTEMAS LEY
Nº 1178
P
R
O
C
E
S
O
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
T
I
V
O
1.1.1./ 02
5. PLANIFICACION
Decidir cursos de acción, que vayan acordes con
objetivos y/o metas para el logro eficiente y
eficaz de los mismos
1.1.2./ 03
6. ORGANIZACION
El Proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la
autoridad y los recursos entre los miembros de
una organización, de tal manera que estos puedan
alcanzar los objetivos de mejor manera
El Proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la
autoridad y los recursos entre los miembros de
una organización, de tal manera que estos puedan
alcanzar los objetivos de mejor manera
1.1.2./ 04
7. EJECUCION
La Ejecución es hacer que los miembros de la
organización, a través del uso adecuado de
medios o recursos, para alcanzar los objetivos
se esfuercen para lograrlo
1.1.2./ 05
8. CONTROL
Es el proceso que permite garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas.
1.1.2./ 06
9. ENFOQUE SISTEMICO EN LA
ADMINISTRACION
¿Por qué el enfoque sistémico?
El enfoque sistémico permite
considerar a la realidad como un todo
funcional con un comportamiento
determinado, por eso lo estudia a partir
de una visión integral
¿Qué se entiende por sistema?
“Conjunto organizado, formando un
todo, en el que cada una de sus
partes está integrada a través de una
ordenación lógica, que encadena sus
actos a un fin común”
La Administración como
ciencia implica desarrollar
funciones fundamentales
(Planificación, Organización,
Ejecución y Control) que se
encuentran interrelacionadas para
el logro de propósitos definidos. 1.2.1./ 07
SISTEMA
10. NATURALEZA DE LA
PLANIFICACION
NATURALEZA DE LA
PLANIFICACION
CONTRIBUCION A LOSCONTRIBUCION A LOS
OBJETIVOSOBJETIVOS
PRIMACIA DE LA
PLANIFICACION
EFICIENCIA DE LOS
PLANES
EXTENSION DE LAEXTENSION DE LA
PLANIFICACIONPLANIFICACION
1.3.1./ 08
11. CONTRIBUCION A LOS OBJETIVOS
El propósito de cada plan y de todos los
planes derivados es la consecución de los
objetivos de la institución
1.3.1./ 09
12. PRIMACIA DE LA PLANIFICACION
La Planificación precede a la ejecución de todas las
otras funciones administrativas. La Planificación es
única, ya que establece los objetivos hacia los cuales
se encamina el accionar de la organización
1.3.1./ 10
13. EXTENSION DE LA PLANIFICACION
Planificar es función de todo ejecutivo,
aunque el carácter y amplitud de la
planificación variarán según su autoridad y
la naturaleza de las políticas y planes.
1.3.1./11
14. EFICIENCIA DE LOS PLANES
La eficiencia de un Plan se mide por el monto de
su contribución a los objetivo, en términos de un
uso adecuado de los recursos.
EFICIENCIA
EFICACIA
Nivel Ejecutivo
Nivel Operativo
1.3.1./ 12
15. (EFICACIA, EFICIENCIA, ECONOMIA)
EFICACIA
CRITERIO ATRIBUTO PONDERA
EFICIENCIA
ECONOMIA
Cumplimiento de
metas u objetivos
Relación óptima
entre resultados
obtenidos y
recursos utilizados
Minimización del
costo incurrido en
la obtención de los
insumos
Obtención de los
resultados esperados,
tanto en cantidad como
en calidad
Si la elección y
combinación de factores
resulto ser la más apta
para alcanzar el máximo
resultado posible.
Si dicho costo resulto ser
el menor posible del
mercado para ese
volumen y calidad de
adquisición. 1.3.1./ 13
17. LA PROGRAMACION Y EL PRESUPUESTO
COMO PARTE DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANIFICACION
ORGANIZACION
EJECUCIÓN
CONTROL
PRESUPUESTO
PROCESO
ADMINISTRATIVO
PROGRAMA
1.3.2./ 15
18. TIPOS DE PLANES
HORIZONTE DE
TIEMPO
ALCANCE
GRADO DE
DETALLE
Largo plazo Corto plazo
Amplia gama de
actividades
Alcance más estrecho y
limitado
Simples y genéricos
Mayor grado de detalle
PLANES
ESTRATEGICOS
PLANES
OPERATIVOS
Planes diseñados
para alcanzar
objetivos
generales
Planes diseñados
para alcanzar
objetivos específ.
1.3.3./ 16
19. ¿QUE PASOS SE SIGUEN EN LA
PLANIFICACION?
1. Diagnóstico1. Diagnóstico
2. Objetivos2. Objetivos
3. Premisas3. Premisas
4. Vías opcionales4. Vías opcionales
5. Evaluación de vías5. Evaluación de vías
6. Selección de una vía6. Selección de una vía
7. Planes derivados7. Planes derivados
8. Presupuesto8. Presupuesto
9.
Implantación
y monitoreo
9.
Implantación
y monitoreo
1.3.4./ 17
20. ¿POR QUE ES IMPORTANTE LA
PLANIFICACION?
Permite conocer y
compartir la
Visión/Misión
Los objetivos permiten
la concentración de los
esfuerzos
Permite seleccionar
cursos de acción a
seguir
La eficiencia, eficacia
y economía no vienen
de la improvisación
Facilita el enfoque
de esfuerzos en
asuntos importantes
El control es
imposible si no se
compara con un
plan previo.
1.3.5./ 18
21. ¿QUE ES EL SPO?
El SPO
Es un conjunto de normas
y procesos que establece el
PROGRAMA DE
OPERACIONES
ANUAL (POA)
Subsistemas
Elaboración del
POA
Seguimiento y
evaluación
En el
marco
Nacional
Departamental
Municipal
PLANES
2.1.2./ 19
22. ESTRUCTURA DEL POA
ESTRUCTURA DEL POA DE LA ENTIDAD
Es la consolidación de los POAs correspondientes a cada
área funcional.
MARCO ESTRATEGICO
PGDES
PDD
PDM
MARCO
LEGAL
ANÁLISIS DE
LA ENTIDAD
MARCO
INSTITUCIONAL
FORMULACIÓNDE
OBJETIVOSDEGESTIÓN
DELAENTIDAD
IDENTIFICACIÓNDE
ÁREASFUNCIONALES
POA
1
POA
2
POA
3
FORMULA
DEFINE
DETERMINA
DESIGNA
ESTABLECE
OBJETIVOS
DE GESTIÓN
OPERACIONES
Y TIEMPOS
RECURSOS
RESPONSABLES
INDICADORES
EFICACIA Y
EFICIENCIA
DO N PA - SPO
2.1.2./ 20
23. ¿CUAL ES EL MARCO LEGAL DEL
SPO?
SAFCO
Normativo
y consultivo
Ejecutivo y
operativo
PODER
LEGILASTIVO
Ley Nº 1178
ORGANO
RECTOR
ENTIDADES
PUBLICAS
Normas básicas
RS. 216784
Reglamentos
específicos
2.1.3./ 21
24. COMPONENTES DEL SPOCOMPONENTES DEL SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES
(Art. 5)
EL S.P.O. TIENE DOS SUBSISTEMAS
SUBS. DE ELABORACIÓN DEL P.O.A.
SUBS. DESEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DEL P.O.A.
1. FORMULACIÓN DE
OBJET. DE GESTIÓN
2. DETERMINACIÓN
DE OPERACIONES
3. COMPATIBILIZA-
CIÓN DE P.O.A.s
1. VERIFICACIÓN DE LA
EJECUCIÓN DEL P.O.A.
2. EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
3. GENERACIÓN DE ME-
DIDAS CORRECTIVAS
DO N PA -SPO
2.1.4./ 22
25. PROCESO DE ELABORACION DEL
POA
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE PROGRAMACIÓN DE OPERACIONES
OBJETIVOS
DE GESTIÓN
DE LA
ENTIDAD
OBJETIVOS DE
GESTIÓN POR ÁREA
FUNCIONAL
PROGRAMA DE OPERACIONES ANUAL POR ÁREA FUNCIONAL
a) Determinación de Operaciones c) Estimación de tiempos
- Funcionamiento d) Determinación de Recursos
- Preinversión e) Identificación de unidades
- Inversión responsables
b) Establecimiento metas f) Resultados - Indicadores
ANTEPROYECTO DE
PRESUPUESTO
PROGRAMA DE
OPERACIONES ANUAL
INSTITUCIONAL
2.1.4./ 23
26. CENTRALIZACION Y
DESCENTRALIZACION DEL SPO
Art, 20 Ley Nº 1178
•Emitir normas
•Fijar plazos y condiciones
para elaborar normas
secundarias o especializ.
•Compatibilizar o evaluar
disposiciones específicas
•Vigilar el funcionamiento
del sistema.
Art, 20 Ley Nº 1178
•Emitir normas
•Fijar plazos y condiciones
para elaborar normas
secundarias o especializ.
•Compatibilizar o evaluar
disposiciones específicas
•Vigilar el funcionamiento
del sistema.
•Cumplir y hacer cumplir
las normas.
•Elaborar reglamentos
específicos.
•Control y seguimiento al
funcionamiento del
sistema.
•Elaborar sus POA´s
•Cumplir y hacer cumplir
las normas.
•Elaborar reglamentos
específicos.
•Control y seguimiento al
funcionamiento del
sistema.
•Elaborar sus POA´s
NORMATIVO Y
CONSULTIVO
CENTRALIZACION
DESCENTRALIZACION
EJECUTIVO Y OPERATIVO
RECTOR
ORGANO
ENTIDADES
PUBLICAS
2.1.5./ 24
27. ¿QUE ES EL SISPLAN?
¿QUE ES EL
SISPLAN?
Conjunto de Procesos,
se expresa en normas y
procedimientos de
orden: Político, Técnico
y Administrativo
Que establece, la forma y
los mecanismo de
participación de:
Conjunto de procesos
•Visión de LP.
•Programación de Med. Y LP.
•Reglamentación de normas y
procedimientos
NIVELES
NACIONAL
DEPARTAM.
MUNICIPAL
PGDES
PDDES
PDM
RACIONAL TOMA
DE DECISIONES
•Asignación de
recursos Públicos
•Definición de
Políticas de
Desarrollo
Objetivos
•Institucionalizar el Proceso de Planificación
•Garantizar los Planes y Programas de Med. Y LP.
•Establecer los lineamientos del Programa Anual de Inv.
•Determinar las actividades del SNIP, SPO y SP.
•Canalizar y sistematizar la oferta estatal
2.2.1./ 25
28. ¿QUE ES EL SNIP?
¿QUE ES
EL SNIP?
Conjunto de normas,
instrumentos y
procedimientos
comunes
Formular, evaluar,
priorizar, financiar y
ejecutar
PROYECTOS DE
INVERSION
PUBLICA
¿QUE ES INVERSION PUBLICA?
Todo gasto de recursos de origen público
destinado a incrementar, mejorar o reponer las
existencias de capital físico de dominio
público y o de capital humano, con el objeto
de ampliar la capacidad del país para la
prestación de servicios o producción de
bienes.
NIVELES
NACIONAL
DEPARTAM.
MUNICIPAL
PGDES
PDDES
PDM
En el marco
de:
Planes
Objetivos, Eficiente asignación de recursos públicos a la invers.
•Establecer metodologías, parámetros para la formulación,
evaluación y ejecución de proyectos.
•Establecer procedimientos para las fuentes de financiamiento e
incorporación al PGN.
•Asegurar disponibilidad de información de Inv. Púb.
•Coordinación con el SISPLAN y los sistemas de las Ley 1178.
2.2.1./ 26
29. INTERRELACIONES BASICAS DEL
SPO
S P O
SUBS. ELABORACIÓN DEL POA
SUBS. DE SEG. Y EVAL A LA
EJECUCIÓN DEL POA
FORMULACION
OBJ. DE GESTIÓN
DETERMINACIÓN DE
OPERACIONES
COMPATIBILIZACIÓN DE DE POAs
VERIFICACIÓNDE LA EJECUCIÓN
DEL POA
EVALUACIÓ N DE
RESULTADOS
GENERACIÓN
DE MEDIDAS
CORRECTIVAS
INTERRELACIÓN DEL SPO CON OTROS SISTEMAS
( Art. 6 )
SIST. DE PLANIFICACIÓN
A TRAVÉS DE LOS PLANES DE DESA-
RROLLOPROPORCIONAEL MARCO
EN ELQUE SEINSCRIBEEL POA
SIST. DE INV. PÚBLICA
SUMUNISTRA INFORMACIÓNSOBRE
PROYECTOS DE INVERSIÓN ENEJEC.
Y POR EJEC. ENEL SECT. PÚBL.
SIST. DE PRESUPUESTO
ESTABLECELAPOLÍTICAPRESU-
PUESTARIAY LOS LÍMITESFINANCIE-
ROS PARALA ELABORACIÓN
DEL P O A.
SIST. DE ORG. ADMINIST.
PROPORCIONA LAESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL PARALA
EJECUCIÓNDEL POA.
SIST. DE ADM. DE PERS
PROPORCIONA EL MARCO ENEL
QUESE ATENDERÁNLAS DDAS.
DE PERSONAL DELAS ENT.
SIST. DE ADM. DE BsySs
DOTAEL MARCOEN EL QUE SE
ATENDERÁN LOS REQUERIM.
DE BIENES YSERVICIOS
SIST. DE TESOR. Y CRÉD. PUB.
SUMINISTRALOS RECURSOS FINANCIEROS
PARALAEJECUCIÓNDE LAS OPERA-
CIONES PROGRAMADAS
SIST. DE CONT. INTEGRADA
REGISTRA LAS TRANSACCIONES QUE
RESULTAN DE LA EJECUCIÓN DEOPERACIO-
NES YPROPORCIONAINFORMACIÓN
PARAEL SEG. YEVAL. DEL POA
DO N PA -SPO
2.2.1./ 27