1. Promoción y
adopción de practicas
responsables
Karen Ávila

2. “Es necesario que las prácticas
responsables se extiendan a
más empresas, se amplíen
dentro de las empresas y se
implementen efectivamente”
El futuro de la RSE, sobre todo en América Latina, está en la
expansión y profundización de las prácticas responsables

3. Responsabilidad empresarial
la responsabilidad empresarial es
responsabilidad de todos, para
promover la adopción de prácticas
responsables hay que actuar en
múltiples frentes, no solo en las
empresas, como creen muchos

4. ¿Cómo estimular las practicas empresariales
responsables?
• Desarrollo de las partes interesadas
• Políticas y regulaciones publicas
• Información
• Educación
• Normas y guías
• Incentivos

5. Desarrollo de las
partes interesadas
practicas empresariales responsables

6. Desarrollo de las partes interesadas - El Estado
Regulador y
representante
de la sociedad
Agente
económico
Promotor de
prácticas
responsables
Garante de
la justicia
social
Si las leyes y regulaciones son deficientes y/o las instituciones de
supervisión de su aplicación son débiles, en este caso las empresas
tendrán menos incentivos para ser responsables
El Estado tiene la responsabilidad en cuatro grandes frentes:

7. Desarrollo de las partes interesadas - El Estado
Reguladoryrepresentantedelasociedad
•Donde debe
velar por el
bienestar de la
sociedad, a
través de las
regulaciones e
instituciones.
Agenteeconómico
• Donde tiene la
responsabilidad
de dar el
ejemplo en sus
actuaciones,
incluyendo sus
contrataciones y
compras.
Promotordeprácticasresponsables
•En el resto de las
instituciones,
desarrollando
políticas
conducentes.
Garantedelajusticiasocial
• Donde
debe velar
por el
desarrollo
de una
sociedad
más justa
y
equitativa.

8. Desarrollo de las partes interesadas - La Sociedad Civil
• Si los consumidores no disponen
de información sobre las prácticas
responsables, o aun teniéndola, no
la utilizan en sus decisiones de
compra, la empresa verá pocas
recompensas o castigos a sus
prácticas responsables por lo que
éstas se pueden resentir en el
mediano y largo plazo.
los medios de comunicación
• se preocupan poco de
informar sobre las prácticas
irresponsables de las
empresas y sólo informan
favorablemente a cambio de
ingresos por publicidad, no
serán un factor de creación
de opinión
los consumidores
En cuanto al rol de la sociedad civil, si está poco desarrollada. son muy pocas las instituciones
independientes que se dedican a hacer seguimiento y control del comportamiento empresarial.

9. “Si la dirección de la empresa o sus
empleados no se preocupan por
promover la responsabilidad en la
empresa difícilmente se adoptarán
prácticas responsables”
Esta problemática se ve reforzada por campañas de
relaciones públicas de las mismas empresas y por encuestas
y premios, que nos llevan a creer que las empresas son
totalmente responsables

10. ¿Cómo estimular las practicas empresariales
responsables?
• Las prácticas responsables son el desarrollo de
las partes interesadas, la educación de los
consumidores e inversionistas, la creación de
instituciones de la sociedad civil, el
fortalecimiento de las instituciones públicas de
seguimiento y control empresarial, el desarrollo
de políticas públicas conducente

11. Políticas y
regulaciones publicas
practicas empresariales responsables

12. Políticas y regulaciones publicas - El Estado
El estado como regulador y
representante de la sociedad,
debe velar por el bienestar de la
sociedad, a través de las
regulaciones e instituciones.
Debe promover regulaciones del
comportamiento empresarial,
tanto desde el poder ejecutivo
como en el legislativo.

13. Políticas y regulaciones publicas - El Estado
• Pero no todo son regulaciones que deban ser percibidas como algo
negativo. El Estado también debe preocuparse de diseñar
regulaciones proactivas, como podría ser el establecimiento de
normas de eficiencia eléctrica o de consumo de agua.

14. Políticas y regulaciones publicas
• las regulaciones deben tratar de lograr el justo balance
entre la necesaria libertad empresarial para ejercer sus
actividades y los requerimientos de una sociedad
moderna.
• Las regulaciones deben ser compatibles con las
instituciones de seguimiento y control del Estado.
• El Estado puede impulsar las prácticas responsables de
las empresas utilizando entre sus criterios de selección
para sus adquisiciones, criterios de responsabilidad
social y ambiental.
Regulaciones
Estado
Empresa

15. “El Estado también debe actuar
como promotor de prácticas
responsables en el resto de las
instituciones, sobre todo en las
instituciones públicas”.
Es el Estado el que puede desarrollar
programas de información, diseminación y
educación en prácticas responsables.

16. Políticas y regulaciones publicas
El Estado es garante de
la justicia social y una de
sus principales funciones
es promover la justicia y
la equidad.
Para la promoción de
prácticas responsables
en las empresas se
requieren entonces unas
regulaciones justas e
instituciones que sean
capaces de controlarlas.

17. Información
practicas empresariales
responsables

18. Información
1) información para mejorar competitividad
2) la importancia de las estrategias de comunicación y reporte.
2) los medios de comunicación, se comenta sobre la responsabilidad
de difundir noticias tanto sobre prácticas responsables como
irresponsables con el fin de ser un verdadero instrumento para
promover el buen comportamiento empresarial.

19. Educación
practicas empresariales
responsables

20. Educación
las empresas para adoptar
prácticas responsables
siempre existen dos
elementos constantes: la
falta de recursos y el
desconocimiento sobre la
RSE y los beneficios que
puede suponer para las
empresas

21. Educación
• ya que no al entender de qué se trata, al no entender bien
que aquello es una manera de gestionar el negocio y
desconocer los beneficios que puede conllevar, piensan
que las prácticas responsables son un gasto, muchas veces
equiparado a filantropía o, en el mejor de los casos, a
inversión social.
• todas las partes involucradas necesitan más o menos
educación en el tema, pero en particular las mismas
empresas.

22. “No se trata de educación formal, se trata más
de entrenamiento y capacitación. En este sentido,
las actividades de los gobiernos pueden ayudar a
través de instituciones públicas que ofrezcan
servicios de entrenamiento y consultoría a bajo
costo a las pequeñas empresa”
Las grandes empresas pueden contribuir capacitando a
las más pequeñas a través de la cadena de valor.

23. Normas y guías
practicas empresariales
responsables

24. ISO 26000
• es una extensa guía de aplicación para todo tipo de instituciones,
no sólo para empresas, de allí que deba ser muy general.
Supuestamente es eso, una guía, que a pesar de llamarse norma no
pretende ser certificable.
• Grupo de Trabajo formado en ISO que consideró que la RSE es lo
suficientemente complejo y abarca demasiadas áreas para poder ser
susceptible de certificación, pero sí recomendó su elaboración como
guía.

25. Normas y guías
• Estas normas o guías tienen grandes ventajas en el sentido de que
presentan un inventario de prácticas y/o sistemas de
responsabilidad que pueden ser sumamente valiosas para guiar la
elaboración e implementación de una estrategia de responsabilidad
empresarial.
• En otros casos las actividades responsables son guiadas por
acuerdos internacionales, algunos obligatorios y otros
voluntarios. Otras, son mejores prácticas acordadas formal o
informalmente a nivel de grupo industrial o sectorial, pero muchas
son prácticas voluntarias de las empresas, adaptadas al entorno y
a las circunstancias en que operan

26. Normas y guías
• Las guías y normas suelen
imponer un esquema o
“planilla” a todas las empresas
por igual, independientemente
del entorno, de sus partes
interesadas, del mercado, de sus
capacidades, etc. Pretenden que
todas las empresas hagan de
todo, tengan prácticas
responsables en todos los
ámbitos.
• Hay que enfatizar que la
empresa decide su estrategia
de responsabilidad basada en
sus capacidades y en el
entorno institucional en el que
opera, las necesidades, los
valores y las expectativas de
la sociedad.

27. Incentivos
practicas empresariales
responsables

28. Incentivos
• supeditado a la existencia de incentivos
positivos o negativos, explícitos o
implícitos, para el comportamiento de las
personas que son las que están detrás de
todas las empresas y de todas las partes
interesadas.
• el incentivo puede surgir del propio
individuo, su integridad, su ética, que lo
lleva al comportamiento responsable.
Incentivos

29. Incentivos
Hay que recordar que las
prácticas responsables no
se implementan en el
papel, se implementan en
la práctica.
Si el personal no tiene los
incentivos correctos será
difícil que cumplan con su
deber.

30. Comentarios de cierre
• La promoción y adopción de prácticas
responsables requiere la participación de todas las
partes interesadas. Son necesarias las políticas
públicas, una buena diseminación de la
información junto con la educación de todas las
partes interesadas, en particular de las empresas.
También es necesario que existan algunas normas
y guías, y lo que es más importante, la acción
responsable de las mismas empresas.