Este curso proporciona las habilidades y conocimientos necesarios sobre entornos de red empresarial, roles de profesionales IT, configuraciones TCP/IP, protocolos y fundamentos de tecnologías de comunicación. Cubre el mantenimiento, resolución de problemas y recuperación de buzones de mensajería, y proporciona la certificación MCDST con conocimientos para soporte a usuarios finales y resolución de problemas en escritorios de Windows.