Este documento propone un programa de entrenamiento de 6 módulos sobre la metodología de Tablero de Comando para la institución INSOPESCA. El objetivo es proporcionar conocimientos teóricos y prácticos sobre cómo desarrollar e implementar un tablero de comando para medir el desempeño organizacional. Cada módulo de 12 horas se centrará en una perspectiva diferente y cubrirá objetivos, indicadores e iniciativas estratégicas. El programa utilizará ejemplos reales y dinámicas grupales

1. Consultoría y Capacitación
PROPUESTA TECNICA
Calle 4 con calle 11-1 Edif EPSON La Urbina . Caracas.
Telf. 0212-242 7211/ 6956/7370 Cel.: 0414-317-52-74 / 0416086507
Email: educacion@halg.net.ve, consultoría@alg.net.ve

2. Consultoría y Capacitación
ENTRENAMIENTO
“Sistema de Control de Gestión:
TABLERO DE COMANDO”
FUNDAMENTACIÓN
Todo tipo de organización - empresas privadas, entes gubernamentales y las entidades sin fines de
lucro- requieren medir el desempeño organizacional, con el fin de generar valor agregado hacia
aquellos usuarios finales para los cuales fueron creados; en el caso de INSOPESCA, hablamos de la
comunidad o población en general que se beneficia de los servicios que ésta ofrece y/o regula, así
como sus integrantes. El tablero de comando es una herramienta que permite que las organizaciones
puedan implantar estrategias que les facilitan lograr su visión, cumpliendo su misión, bajo los valores
que rigen la institución, a partir de un conjunto de medidas de actuación. Esto se logra al crear e
implantar un nuevo sistema de medición de la gestión, basado en la estrategia. Esto permite alinear
todos los recursos organizacionales (equipo de dirección, las distintas áreas de la organización, la
tecnología y el aprendizaje requerido por el talento humano) para concentrarse en la aplicación de
las estrategias. En definitiva, esta metodología proporciona una estructura para transformar la
estrategia en acción de una forma focalizada y alineada, lo cual permite generar mejoras y alcanzar
objetivos de forma más eficiente.
METODOLOGIA
Se trata de un programa con encuentros periódicos (frecuencia a definirse) donde se aborda paso a
paso la presentación de la metodología de Tablero de Comando, apoyado en ejemplos, para dedicar
el mayor porcentaje de cada sesión a la aplicación de la fase de la metodología a la realidad de
INSOPESCA, donde los participantes y facilitadores intercambian experiencias y conocimientos, a
través de dinámicas grupales, que dan lugar a distinciones teóricas y comprensión de los diferentes
temas, así como la aplicabilidad en la institución..
El entrenamiento consta de 06 Módulos desarrollados en módulos de 12 horas, con sesiones a
desarrollarse en dos días seguidos (8 horas y 4 horas), donde el cierre de cada módulo, implica una
breve demostración de cómo registrar en la herramienta tecnológica a través del uso de un ejemplo
real desarrollado durante la sesión. Proporcionando así a los participantes una visión del uso de la
herramienta en la implantación del Tablero de Comando. Se ha considerado en esta concepción que
el número de participantes debe oscilar entre 8 y 12 personas, preferiblemente destacadas en
diferentes áreas de la institución.
Para la realización de las sesiones, es necesaria la participación activa de todos los convocados, y la
disposición y efectividad en la realización de actividades asignadas en cada módulo, como eje motor
del entrenamiento.
El programa de entrenamiento se desarrollará con la participación de dos Facilitadores con más de
veinte años de experiencia, esto con la finalidad de aumentar el intercambio de experiencias y lograr
la mayor participación, el adecuado desarrollo de actividades grupales, y así generar mayor certeza
en la aplicabilidad de la metodología al ambiente laboral real.
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3. Consultoría y Capacitación
OBJETIVO
Este programa de entrenamiento tiene como propósito general proporcionar el conocimiento
teórico sobre la metodología que permite desarrollar el tablero de comando para su
implantación, y la práctica aplicada a la realidad de la institución INSOPESCA, con lo cual se
logra una mayor efectividad en la transferencia de los conocimientos adquiridos, puesto que se
manejan situaciones reales en las cuales los participantes se encuentran involucrados.
Se busca entrenar a los participantes en:
• Comprender la metodología de Tablero de Comando, su aplicación y beneficios.
• Identificar y Definir las estrategias que rigen la institución
• Confeccionar el Mapa estratégico: Definir de las Perspectivas del Tablero de Comando,
donde se reflejan los objetivos, identificando su prioridad, y las acciones necesarias para
alcanzarlos.
• Definir y administrar los indicadores de gestión.
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4. Consultoría y Capacitación
DESARROLLO MODULAR DEL ENTRENAMIENTO.
Puesto que el desarrollo de la Metodología del Tablero de Comando implica el manejo de muchas
variables, se ha generado un programa modular, que permite el acercamiento paso a paso a cada
fase de la metodología. El programa se desarrolla en los módulos siguientes:
Módulo Introductorio:
• Conocer el Tablero de Comando: Qué es; su Utilidad; Cómo implantarlo.
• Conocer la Misión, Visión y Valores de INSOPESCA, su utilidad en el Tablero de Comando.
• Qué es un Tema Estratégico en el T de C. Cómo se define el Tema estratégico. Identificar
Tema Estratégico en INSOPESCA
• Qué es una Perspectiva en el T. de C. Definir las perspectivas del T. de C. en INSOPESCA.
• Qué es un objetivo. Cómo formular un objetivo estratégico en el Tablero de Comando.
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación.
Módulo I: Perspectiva de Crecimiento y Aprendizaje del Talento Humano
• Definir Objetivos estratégicos para esta perspectiva. Cómo agrupar objetivos.
• Establecer vectores estratégicos (relación con los temas estratégicos)
• Establecer relaciones causa efecto entre objetivos de las diferentes perspectivas para
cumplir el vector asociado.
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación
Módulo II: Perspectiva de Procesos
• Definir Objetivos estratégicos para esta perspectiva. Cómo agrupar objetivos.
• Establecer vectores estratégicos (relación con los temas estratégicos)
• Establecer relaciones causa efecto entre objetivos de las diferentes perspectivas para
cumplir el vector asociado.
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación
Módulo III:Perspectiva de Manejo Presupuestario y Financiero
• Definir Objetivos estratégicos para esta perspectiva. Cómo agrupar objetivos.
• Establecer vectores estratégicos (relación con los temas estratégicos)
• Establecer relaciones causa efecto entre objetivos de las diferentes perspectivas para
cumplir el vector asociado.
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación
Módulo IV: Perspectiva de Comunidad y Población
• Definir Objetivos estratégicos para esta perspectiva. Cómo agrupar objetivos.
• Establecer vectores estratégicos (relación con los temas estratégicos)
• Establecer relaciones causa efecto entre objetivos de las diferentes perspectivas para
cumplir el vector asociado.
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
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5. Consultoría y Capacitación
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación
Módulo V: Construcción de la Matriz del Tablero de Comando
• Definición de: Indicador, Inductor e Iniciativa. Cómo formularlo. Ejemplo.
• Cómo identificar para cada objetivo estratégico planteado al INSOPESCA
o Indicadores
o Inductores
o Iniciativas Estratégica
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación
Módulo VI: Plan de acción de los objetivos estratégicos
• Definir prioridades para: Indicadores, Inductores e Iniciativas. Ejemplo.
• Cómo establecer metas para los indicadores
• Integrar la información para ejecutar: El plan de acción. (qué, cómo, cuándo, quién, dónde,
para qué)
• Ejemplo de registro en herramienta tecnológica.
• Asignación.
Duración: 12 horas de facilitación
ASPECTOS IMPORTANTES A CONSIDERAR
• Las fechas para la realización de los módulos serán acordados previamente entre los
facilitadores y la institución, de forma que se maneje un plan de trabajo que será
comunicado por la institución en sus diferentes instancias y los participantes, y así evitar la
asignación de actividades que impidan la asistencia y concentración de los participantes en
cada módulo.
• Para lograr una mayor aplicabilidad del entrenamiento a la institución, se recomienda que se
maneje información fidedigna, para lo cual, en muchos casos, los participantes requerirán
acceder información de los directores o la gerencia general. Sería un gran apoyo para el
desarrollo del este programa que existiera una revisión y aprobación de la información que se
maneja en las sesiones.
• Es de vital importancia para el avance acordado en el desarrollo del programa (cumplimiento
de horas de duración de cada módulo y de fechas establecidas), que los participantes
realicen las asignaciones pendientes en cada módulo, ya que serán la base para una
participación más activa y el manejo de información real.
• Se recomienda para poder garantizar la planificación del trabajo de los facilitadores, que la
frecuencia sea de al menos un módulo (12 horas) cada semana.
• Cualquier modificación del plan de trabajo será notificada con al menos dos días de
antelación. Para acordar nueva fecha se realizará por medio de un acuerdo entre el
representante de la institución y los facilitadores.
• Cada sesión se realizará con la cantidad de personas asistentes. Será responsabilidad de los
participantes que falten a un módulo o sesión, actualizarse en los temas abordados en dicha
sesión.
• Se recomienda que los participantes sean personas consideradas clave en cada área de la
institución para el manejo del tablero de comando, ya que se requerirá de su experticia,
conocimientos, manejo de información, e interés y capacidad para ser multiplicadores de la
metodología.
• Se requiere en cada sesión: Video beam, Laptop, hojas de rotafolio, marcadores de
diferentes colores, tirro de papel, distribución de la sala y mobiliario que permita el trabajo en
equipos, disponibilidad en el laptop del programa (software) de Tablero de comando, y como
contingencia, un CD con dicho software.
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