Protocolo por Maltrato, Acoso laboral y Sexual CAJ.pptx
1. Protocolo de
Actuación por
Maltrato, Acoso
Sexual y Laboral
Corporaciones de Asistencia Judicial (CAJ) y Federación
Nacional de Asistencia Judicial (Fenadaj)
2. Origen y documentos aprobatorios
Elaborado durante el año 2019 producto de un trabajo en conjunto entre las 4
Corporaciones de Asistencia Judicial y FENADAJ
Resolución 189/2020, que aprueba la Política de Gestión y Desarrollo de Personas, con énfasis en el
cuidado de los equipos de trabajo.
Resolución 268/2021, que aprueba Acuerdo H. Consejo Directivo de la CAJ BIOBIO, Modificaciones al
reglamento Interno O.H.S en disposiciones que indica.
Denuncias; denunciasacosolaboral@cajbiobio.gob.cl
Resolución 271/2021, que aprueba Plan Anual de Prevención y Seguimiento del
Maltrato, Acosos Laboral y Sexual de la CAJ Biobío.
3. Objetivos del protocolo
Dar a conocer el procedimiento de denuncia,
investigación y sanción del maltrato, acoso laboral y/o
sexual en las Corporaciones de Asistencia Judicial
Regular la forma de denunciar las conductas de
maltrato, acoso laboral y acoso sexual, así como la
investigación y sanción de las mismas
4. Marco normativo
.
“El derecho a la vida y a la integridad física y psíquica de las
personas.” Constitución Política, artículo 19
número 1
“Las relaciones laborales deberán siempre fundarse en un trato
compatible con la dignidad de la persona.” Código del Trabajo,
artículo 2 inciso 2°.
“Especialmente se deberán estipular las normas que se deben
observar para garantizar un ambiente laboral digno y de mutuo
respeto entre los trabajadores”. Código del Trabajo, Título III
(Del Reglamento Interno), artículo 153 inciso 2º.
“Es contrario a la dignidad humana, entre otras conductas, el
acoso sexual…”. Ley Nº 20.005 (18/03/2005) Tipifica y sanciona
el acoso sexual.
“Acto contrario a la dignidad de la persona…” Ley Nº 20.607
(08/08/2012) Tipifica el acoso laboral.
6. ¿Qué es el maltrato laboral?
DEFINICIÓN
• Cualquier manifestación de una
conducta abusiva, especialmente,
los comportamientos, palabras,
actos, gestos, escritos u
omisiones, que puedan atentar
contra la personalidad, dignidad o
integridad física o psíquica de una
o más personas, poniendo en
peligro su empleo o afectando o
degradando el clima laboral.
CARACTERÍSTICAS
• Se presenta como una agresión
esporádica.
• La conducta puede ser
generalizada.
• La conducta puede ser evidente.
• Afecta la dignidad de las
personas.
7. ¿Qué es el acoso laboral?
DEFINICIÓN
• Cualquier manifestación de una
conducta abusiva, especialmente,
los comportamientos, palabras,
actos, gestos, escritos u
omisiones, que puedan atentar
contra la personalidad, dignidad o
integridad física o psíquica de una
o más personas, poniendo en
peligro su empleo o afectando o
degradando el clima laboral.
CARACTERÍSTICAS
• Se presenta como una agresión
esporádica.
• La conducta puede ser
generalizada.
• La conducta puede ser evidente.
• Afecta la dignidad de las
personas.
8. Tipos de acoso laboral
• Es aquel en que la persona acosadora ocupa un cargo superior a la presunta víctima
como, por ejemplo, su jefe o jefa.
Vertical Descendente
• Es aquel que se ejerce por uno o más personas acosadoras en contra de la presunta
víctima que se encuentra en un cargo superior, por ejemplo, grupos de trabajadores
y/o trabajadoras confabulados para hostigar a la jefatura.
Vertical Ascendente
• Es aquel que se ejerce por una o más personas acosadoras en contra de la presunta
víctima que no tiene funciones de jefatura respecto a esta o éstas y que no esté
comprendido en la hipótesis de acoso laboral descendente como, por ejemplo, un
trabajador o trabajadora que hostiga a otro u otra que no es su jefe o jefa
Horizontal
9. Ejemplos de acoso sexual
-Comportamiento físico de naturaleza sexual: Contacto físico no deseado, que
puede ir desde tocamientos innecesarios, palmaditas, pellizcos o roces en el
cuerpo de otra persona, hasta intento de violación o coacción (obligación)
para las relaciones sexuales.
-Conducta verbal de naturaleza sexual: Insinuaciones sexuales molestas,
proposiciones o presión para la actividad sexual, coqueteos ofensivos,
comentarios insinuantes u obscenos.
-Comportamiento no verbal de naturaleza sexual: Exhibición de fotos
sexualmente sugestivas o pornográficas, objetos o materiales escritos,
miradas obscenas, silbidos o gestos que hacen pensar en el sexo.
-Comportamientos basados en el sexo que afectan la dignidad de la persona
en el lugar de trabajo: Se trata de una conducta de carácter sexual que
denigra, intimida o es físicamente abusiva, como por ejemplo los insultos
relacionados con el sexo, comentarios ofensivos sobre el aspecto o
vestimenta, etcétera.
10. Recomendaciones para promover un buen trato
Saludar a tus compañeras/os,
es muestra de respeto
Escucha y acepta con empatía
las opiniones diferentes de tus
compañeras/os.
Escucha y acepta con empatía
las opiniones diferentes de tus
compañeras/os.
Se amable, pide por favor y
da las gracias.
Si eres jefatura, mantén una
comunicación permanente con tu
equipo y felicita a quienes realizan un
buen trabajo. Puedes ingresar
anotaciones positivas del desempeño.
Comunique con claridad, agradezca y
releve lo favorable de cada persona día
a día.
11. Recomendaciones para promover un buen trato
Colabora con tus
compañeras/os,
recuerda que tú
también puedes
necesitar ayuda.
Felicita lo bueno y
reconoce el trabajo de
los demás.
Lo que puede ser
“gracioso” o un
“piropo” para ti, puede
ocasionar daño en la
otra persona.
Haz un gesto amable
todos los días, verás
cómo mejora el clima
en tu trabajo.
Pedir disculpas y
reconocer cuando te
equivocas te
engrandece.
12. Queremos una Corporación libre de maltrato, acoso laboral y sexual,
donde se respete la dignidad e integridad de las personas.
Nuestro Servicio requiere de Funcionarias y Funcionarios respetados/as,
reconocidos/as y cuyos espacios laborales les permitan su desarrollo en
ambientes saludables, que contribuyan a un trabajo más eficiente y eficaz,
para el logro de los objetivos institucionales y mejores servicios a
la ciudadanía
13. Revisa el protocolo o escríbenos:
https://www.cajbiobio.cl/meta_rrhh/
https://www.cajbiobio.cl/login/
denunciasacosolaboral@cajbiobio.gob.cl
14. Protocolo de
Actuación por
Maltrato, Acoso
Sexual y Laboral
Corporaciones de Asistencia Judicial (CAJ) y Federación
Nacional de Asistencia Judicial (Fenadaj)
