El documento define las herramientas multimedia como cualquier combinación de texto, arte, gráficos, sonido, animación y video que llega a través de computadoras u otros medios electrónicos. Explica que las herramientas multimedia permiten administrar y editar elementos multimedia individualmente e interactuar con usuarios. También cubre formas de comunicación, telemarketing, herramientas de marketing como Feedly, Hootsuite, Jing, Google Adwords, Canva y Trello, y medios de difusión digitales como transmisiones por aire, satélites, fibra óptica