Este documento propone el desarrollo de una página web para la empresa CityDogs con el objetivo de contactar nuevos clientes y aumentar las ventas. La página mostrará información sobre la empresa, productos, promociones y consejos para mascotas. Esto permitirá dar a conocer la marca, mejorar la competitividad y satisfacer las necesidades de los clientes de forma online.
1. INFORMATICA Y COVERGENCIA TECNOLOGICA
PROYECTO
VANESSA BERNAL GONZALEZ
YUBIS LESNAIDA SOLAQUE
LEONARDO DIAZ MORENO
INGENIERIA ELECTRONICA
ADMINISTRACION EN SERVICIOS DE SALUD
COROPORACION UNIFICADA DE COLOMBIA
2016
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Tabla de contenido
Introducción.............................................................................................................2
Planteamiento del problema...................................................................................2
Descripción del problema .......................................................................................2
Formulación del problema ......................................................................................3
Justificación.............................................................................................................3
Objetivo General .....................................................................................................4
Objetivos específicos..............................................................................................4
Desarrollo del proyecto...........................................................................................5
Conclusión ..............................................................................................................5
Referencias.............................................................................................................6
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Introducción
El mundo global, interconectado, exige estar dentro de la red para permitir a los
interesados contar con toda la información que necesitan. Estos interesados son clientes,
proveedores y hasta competidores.
La web da lugar a realiza en internet una variedad de acciones, tales como
navegar, comprar, observar, obtener informaciones, cerrar transacciones, lograr información
sobre el estado de pedidos y nuevos visitantes o clientes, organizar esa información en bases
de datos y utilizarla para promociones, encuestas y campañas publicitarias.
Planteamiento del problema
La empresa CityDogs presenta dificultades para darse a conocer y obtener nuevos
clientes de manera efectiva, esto ha generado que en los últimos meses se evidencien
pérdidas de ventas, baja productividad y deserción laboral; estos aspectos han llevado a que
la gerencia plantee un nuevo método de publicidad de sus productos y servicios.
“Cada organización o empresa necesita tener una identidad propia, por la cual, un
conjunto de características la distinguirán y permitirá reconocerla entre las demás. Estos
atributos específicos de cada institución configuran su identidad, donde se le incorpora
elementos visuales como signo de identidad, totalmente efectivos para la identificación de la
empresa.” (Díaz, 2014, Diap 3)
Descripción del problema
La falta de publicidad y de dar a conocer la empresa trae como consecuencia en la
población la falta de conocimiento de sus productos o servicios, de la cual puede ser de gran
importancia de calidad o información sobre sus productos, convirtiendo al cliente en personas
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desinteresadas ya que sin publicidad no hay promoción y sin promoción no se fomenta el
crecimiento económico para el servicio y desarrollo de la empresa.
Formulación del problema
Las empresas en la actualidad requieren de medios audiovisuales tecnológicos
que le permitan obtener nuevos clientes, se debe buscar la manera de competir en el
mercado, ya que al no realizarse acciones al respecto, las empresas podrían enfrentar
problemas a los cuales no lograrían hacer frente, como lo son: la gran demanda y
exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos
costos. Las empresas necesitan actuar de forma rápida a las situaciones que se les
presenta en las labores cotidianas.
Justificación
La modernización del mercado crea necesidades operativas en toda la empresa,
debido a la creciente competencia que se origina antes, durante y posterior a los cambios
que se generen por la implementación de la herramienta tecnológica ya que a través de
entrevistas, se dialogo para obtener respuestas acerca de lo que el público requiere de esta
página, también entrevistar a los clientes que visitan el lugar para conocer su opinión.
“En los países más desarrollados, está demostrado que la intensidad en la
aplicación de nuevas tecnologías y la incorporación de un Sitio Web, está cor-relacionado
de manera positiva con el incremento de las ventas, la productividad y el valor de mercado
de las empresas. No importa el tamaño de la empresa, es de suma importancia el poder
alcanzar a sus clientes de una manera masiva y sencilla para ellos. Nada mejor para eso,
que el propio Internet. Si bien es cierto que existen muchas redes sociales en las que te
puedes anunciar de forma gratuita o pagada, el tener un Sitio Web eleva el prestigio propio
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de la empresa y permite a tus clientes incrementar el nivel de confianza hacia tu producto o
servicio.” (¿Por qué..,s.f. párr. 1)
www.citypets.wix.com.co beneficiaria a:
a) Los empleados ya que lograrían desarrollar un mejor manejo de sus habilidades,
volviéndose así más efectivos.
b) La administración de la página podría asegurar su presencia en el mercado, dando
estabilidad a nivel económico, adaptándose rápidamente a los cambios futuros y
lograr así una disminución de conflictos laborales y alcanzar metas.
c) Los clientes se verían beneficiados ya que se les proporciona un mejor servicio y
acceso inmediato a los productos que podrían encontrar en la tienda.
d) Los clientes principales “mascotas” serán quienes tengan mayores beneficios ya que
serían nuestros, siendo los que en última instancia utilicen nuestros productos.
Objetivo General
Proponer una página web para contactar nuevos clientes y poder obtener
estrategias de comercio y producción de nuevos productos, incrementado las ventas locales
y nacionales.
Objetivos específicos
Lograr contacto con nuevos clientes interesados en los productos de la
empresa.
Mostrar a los clientes los productos que se están comercializando.
Dar a conocer consejos y tutoriales que podrían ser prácticos para el
usuario.
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Desarrollo del proyecto
Para el desarrollo del proyecto se utilizara:
Plantilla de: es.wix.com
Incluir información de la empresa, como dirección, teléfono, correo
electrónico.
Incluir una forma de contacto a través de una plantilla para que el usuario
deposite sus datos para poder ser contactado.
Crear un vínculo donde el usuario encuentre información y tips de
cuidado para su mascota.
Publicar de manera llamativa promociones y nuevos productos a la
venta.
Conclusión
Con el desarrollo de este proyecto se ha evidenciado que para una empresa es
primordial estar acorde a la competencia actual y que se desarrolle de manera global.
Con el proyecto se logra identificar y resaltar los puntos que se deben cubrir y
considerar para llevar a cabo una implementación exitosa de sistemas de información y con
esto poder aumentar los indicadores de satisfacción de servicio, incrementar el nivel de
competitividad ya que “Tener un buen sitio web puede ser la ventaja que te diferencie de tu
competencia. No solamente crear una página web para tu negocio, sino saberla manejar y
sacarle el máximo provecho a esta herramienta tan poderosa. El facilitarle a tus clientes un
sitio en Internet que los acerque a tu negocio para que puedan estar al tanto de tus noticias,
ofertas e información de una forma sencilla y atractiva va a mantenerlos interesados en ti
sobre el resto de tus competidores. Hay miles de formas atraer a tus clientes a tu Sitio Web,
pero una de las cosas más difíciles es mantenerlos interesados en volver.” (¿Porqué..,s.f.
párr. 7)
7. |
Como mencionamos a lo largo de este documento una de las problemáticas
más frecuentes para una empresa es que no tenga una base de datos actualizada, ya que
los clientes son una necesidad básica.
Otro punto que se tuvo en cuenta para el desarrollo de este producto es que en
las familias modernas la mascota es un integrante más de la familia, y por lo tanto en la
empresa se le da el trato que los clientes le quieren dar a su mascota, brindándoles videos
de ayuda para casos cotidianos que se podrían presentar.
Referencias
¿Porque, s.f. ¿PORQUE ES TAN IMPORTANTE TENER UN SITIO WEB
HOY EN DÍA? Recuperado de http://smackwagonnicaragua.com/porque-
es-tan-importante-tener-una-pagina-web-hoy-en-dia/
Pedro Díaz. (2014, enero 23) Analizar cómo afecta la falta de publicidad
en la empresa. Recuperado de https://prezi.com/q6-kpia2trf-/analizar-
como-afecta-la-falta-de-publicidad-en-la-empresa-el/
Rosado Edgardo. (2012). 12 factores a considerar en el diseño de
páginas web. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/12-factores-a-
considerar-en-el-diseno-de-paginas-web/