Este documento resume los conceptos clave de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC's), el comercio electrónico (e-commerce) y la tecnología bancaria (banking). Define las TIC's como avances tecnológicos que permiten obtener información en diferentes formatos como texto, imágenes y sonido. Explica que el e-commerce involucra el uso de medios electrónicos para realizar operaciones comerciales, mientras que el banking consiste en adaptarse al mundo virtual para manejar las finanzas usando la tecnolog