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Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) como un conjunto de herramientas y canales para el tratamiento y acceso a la información. Explica que el comercio electrónico (e-commerce) y la banca en línea son ejemplos de aplicaciones de las TICs. También menciona algunos aspectos positivos y negativos de las TICs, y concluye que las TICs agilizan la vida diaria a través de redes sociales, dispositivos y páginas web, aunque también









