El documento describe las herramientas web y ofimáticas aplicadas en la educación y enfermería. Explica programas como Word, Excel y PowerPoint y cómo se usan en la elaboración de documentos, hojas de cálculo y presentaciones. También describe wikis, blogs, redes sociales como Facebook y YouTube, foros, programas para descargar archivos y motores de búsqueda. Finalmente, define conceptos como internet, intranet y tecnologías de la información y comunicación.