Este documento resume el proceso de internalización de la logística llevado a cabo por la empresa de moda infantil Neck Child. Tras resultados deficientes manejados por un operador logístico externo, Neck Child decidió internalizar sus operaciones logísticas siguiendo la recomendación de su consultora SCLI. Ello implicó rediseñar los procesos logísticos, negociar con proveedores y adoptar nuevas tecnologías. Los resultados de la primera temporada gestionada internamente mostraron mejoras significativas en la eficiencia
La logística de ventas online consiste en recibir pedidos, almacenar mercancía, enviarla y gestionar devoluciones. Estas etapas deben estar bien integradas para que lo que sucede en el mundo virtual se haga real. La entrega de productos es parte integral de la compra-venta online y debe ser planificada y de calidad, brindando información precisa sobre la entrega, costos, tiempos y modalidades de pago.
Este documento describe los procesos logísticos y de almacenamiento de la empresa TICKET, una tienda de ropa juvenil en Colombia. Actualmente TICKET tiene falencias como falta de sistemas de información, mal estado de estanterías y desconocimiento de normas de almacenamiento. El documento propone implementar un plan para mejorar el almacenamiento mediante la clasificación de productos, demarcación de zonas y capacitación al personal.
El documento describe las principales actividades de almacenamiento como la recepción, verificación, distribución, descarga, traslado a zonas de almacenamiento, picking, consolidación y expedición de productos. También explica que el almacenamiento es importante para la función logística ya que permite integrar procesos, optimizar costos y garantizar la calidad y disponibilidad de los productos para satisfacer la demanda de los clientes.
El documento describe el proceso actual y propuesto de logística inversa para la empresa minorista de juguetes Toys One. Actualmente, Toys One recibe alrededor del 25% de sus ventas en devoluciones después de la temporada navideña, lo que causa tensiones operativas. La propuesta mejora el proceso mediante la clasificación y gestión externalizada de los productos devueltos para minimizar costos y agilizar el flujo de mercancía.
El documento describe los cuatro procesos principales de la gestión de la cadena de suministros (SCOR): 1) la obtención y recepción de materiales, 2) la producción, 3) la gestión de pedidos y 4) la entrega. Explica que estas actividades logísticas incluyen la administración de proveedores, inventarios, almacenes, transporte y clientes para asegurar el flujo eficiente de materiales a lo largo de la cadena de suministro.
This document discusses the anatomy and pathologies of the neck region. It describes the neck triangles and lists common cysts and swellings that can occur, such as thyroglossal duct cysts, branchial cysts, and cystic hygromas. For each, it provides details on etiology, clinical presentation, investigations, and treatment. It also outlines the lymphatic drainage patterns of the head and neck region, describing the superficial, deep vertical chain, and circular chain nodes as well as the lymph node levels.
This document discusses various conditions that can cause lumps or swellings in the neck. It describes how branchial cysts, branchial fistulas, cystic hygromas, thyroglossal duct cysts, and carotid body tumors (chemodectomas) can present and be diagnosed. It also covers trauma to the neck, inflammatory conditions like Ludwig's angina and cervical lymphadenitis (including tuberculosis), and the surgical treatment of these conditions.
Este documento describe las anomalías de los arcos branquiales durante el desarrollo embrionario y sus hallazgos radiológicos. Explica que durante la 4-6 semana de gestación se desarrollan 6 pares de arcos branquiales que dan origen a estructuras craneofaciales y del cuello. Luego describe los hallazgos radiológicos típicos de quistes de las primeras 4 hendiduras branquiales, incluyendo su ubicación anatómica, apariencia en diferentes modalidades de imagen y diagnó
La logística de ventas online consiste en recibir pedidos, almacenar mercancía, enviarla y gestionar devoluciones. Estas etapas deben estar bien integradas para que lo que sucede en el mundo virtual se haga real. La entrega de productos es parte integral de la compra-venta online y debe ser planificada y de calidad, brindando información precisa sobre la entrega, costos, tiempos y modalidades de pago.
Este documento describe los procesos logísticos y de almacenamiento de la empresa TICKET, una tienda de ropa juvenil en Colombia. Actualmente TICKET tiene falencias como falta de sistemas de información, mal estado de estanterías y desconocimiento de normas de almacenamiento. El documento propone implementar un plan para mejorar el almacenamiento mediante la clasificación de productos, demarcación de zonas y capacitación al personal.
El documento describe las principales actividades de almacenamiento como la recepción, verificación, distribución, descarga, traslado a zonas de almacenamiento, picking, consolidación y expedición de productos. También explica que el almacenamiento es importante para la función logística ya que permite integrar procesos, optimizar costos y garantizar la calidad y disponibilidad de los productos para satisfacer la demanda de los clientes.
El documento describe el proceso actual y propuesto de logística inversa para la empresa minorista de juguetes Toys One. Actualmente, Toys One recibe alrededor del 25% de sus ventas en devoluciones después de la temporada navideña, lo que causa tensiones operativas. La propuesta mejora el proceso mediante la clasificación y gestión externalizada de los productos devueltos para minimizar costos y agilizar el flujo de mercancía.
El documento describe los cuatro procesos principales de la gestión de la cadena de suministros (SCOR): 1) la obtención y recepción de materiales, 2) la producción, 3) la gestión de pedidos y 4) la entrega. Explica que estas actividades logísticas incluyen la administración de proveedores, inventarios, almacenes, transporte y clientes para asegurar el flujo eficiente de materiales a lo largo de la cadena de suministro.
This document discusses the anatomy and pathologies of the neck region. It describes the neck triangles and lists common cysts and swellings that can occur, such as thyroglossal duct cysts, branchial cysts, and cystic hygromas. For each, it provides details on etiology, clinical presentation, investigations, and treatment. It also outlines the lymphatic drainage patterns of the head and neck region, describing the superficial, deep vertical chain, and circular chain nodes as well as the lymph node levels.
This document discusses various conditions that can cause lumps or swellings in the neck. It describes how branchial cysts, branchial fistulas, cystic hygromas, thyroglossal duct cysts, and carotid body tumors (chemodectomas) can present and be diagnosed. It also covers trauma to the neck, inflammatory conditions like Ludwig's angina and cervical lymphadenitis (including tuberculosis), and the surgical treatment of these conditions.
Este documento describe las anomalías de los arcos branquiales durante el desarrollo embrionario y sus hallazgos radiológicos. Explica que durante la 4-6 semana de gestación se desarrollan 6 pares de arcos branquiales que dan origen a estructuras craneofaciales y del cuello. Luego describe los hallazgos radiológicos típicos de quistes de las primeras 4 hendiduras branquiales, incluyendo su ubicación anatómica, apariencia en diferentes modalidades de imagen y diagnó
El documento presenta el resumen del currículum y experiencia laboral del autor. Detalla su formación académica y capacitaciones, con más de 15 años de experiencia en cargos gerenciales de marketing en diferentes empresas. También describe proyectos específicos realizados durante su gestión como administrador local y jefe de desarrollo en la empresa Costasol, enfocados en mejorar la atención al cliente, optimizar procesos y reducir niveles de merma.
El documento presenta la unidad 3 de un programa de especialización en gerencia de operaciones y logística. La unidad se enfoca en la gestión de almacenes y el manejo del flujo de materiales. Los objetivos son conceptualizar correctamente las actividades de almacenamiento y diagnosticar procesos para identificar actividades que no agregan valor, implementando herramientas de mejora continua. Se explican conceptos como valor agregado vs. costo agregado y se proponen prácticas lean como planificación de olas para mejorar la eficiencia.
Que permitirá la recuperación y optimización del área asignada a la actividad de picking dentro del almacén. Optimizando además de espacios, minimizando tiempos, costos, errores, etc. En la actual cadena de logística, Con esta información podremos realizar las comparaciones de Costo/Beneficio de la cadena logística dentro del almacén
A camper plan de negocios irenio vara definitivoIrenio Vara Gayo
Este documento presenta un plan de negocios para la internacionalización de la empresa de calzado Camper. El plan analiza la oportunidad de expandirse al mercado de Hong Kong mediante la apertura de una tienda propia y propone la adquisición de la empresa Sin Prisas pero Sin Pausa para entrar en el mercado infantil. Incluye un análisis financiero de Sin Prisas, la selección de Hong Kong como mercado objetivo, y planes de marketing, precios y logística para apoyar la estrategia de expansión internacional.
Este documento explica las funciones administrativas del departamento de almacén de una empresa comercial. Describe los conceptos básicos del stock, incluyendo los tipos de stock, la gestión del stock, y el proceso de trabajo en el almacén para la entrada y salida de mercancías. También enumera los materiales necesarios para operar el departamento de almacén y proporciona instrucciones para simular las actividades de compra, recepción, venta y almacenamiento de otros artículos.
El documento presenta el plan de estudios de la unidad didáctica de Gestión de Almacenes para la carrera de Administración Naval. La unidad se desarrollará en 18 semanas con un total de 90 horas y busca que los estudiantes sean capaces de gestionar la logística de una institución usando los procedimientos establecidos. Cada semana se abordarán contenidos como generalidades de almacenes, tipos de bienes logísticos, cadena de suministro, compras, inventarios, transporte y más, a través de actividades pr
Este documento describe los activos y pasivos corrientes de una empresa, incluidas las existencias, deudores y acreedores comerciales, y cuentas de tesorería. Explica los conceptos y clasificaciones de existencias, los métodos de valoración de existencias, y los procedimientos contables para registrar compras, ventas y existencias finales. También cubre el registro contable de deudores, acreedores, efectivo y cuentas con administraciones públicas.
La logística gestiona el flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro de una empresa. Incluye funciones como el aprovisionamiento, la gestión de stocks en planta y distribución. Un sistema logístico eficaz es importante para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio mediante la integración de los procesos logísticos.
La logística gestiona el flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro de una empresa. Incluye funciones como el aprovisionamiento, la gestión de stocks en planta y distribución. Un sistema logístico eficaz es importante para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio mediante la integración de los procesos logísticos.
La logística se define como la gestión del flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro. Incluye funciones como la logística de aprovisionamiento, logística en planta, y logística de distribución. La gestión logística es importante para las empresas porque mejora la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, y permite integrar los procesos logísticos para alcanzar objetivos a largo plazo.
La logística se define como la gestión del flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro. Incluye funciones como la logística de aprovisionamiento, logística en planta, y logística de distribución. La gestión logística es importante para las empresas porque mejora la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, y la integración de los procesos a lo largo de la cadena de suministro.
El documento proporciona instrucciones para realizar un modelo a escala de un centro de distribución como parte de un resultado de aprendizaje en el SENA. Se pide investigar sobre centros de distribución e incluir partes como pasillos, baños y oficinas en el modelo a construir, el cual no debe exceder 1 metro cuadrado. También se proporciona información histórica sobre el desarrollo de centros de distribución en Colombia y en otras partes del mundo a lo largo de los años.
El documento proporciona instrucciones para realizar un modelo a escala de un centro de distribución como parte de un resultado de aprendizaje en el SENA. Se pide investigar sobre los centros de distribución, realizar un plano y construir un modelo que incluya áreas de almacenamiento, oficinas y otras características. El modelo no debe exceder 1 metro cuadrado y los materiales son de libre elección.
El gerente general de una empresa debe tomar una decisión sobre cómo transportar mercancía varada cerca a Huanuco debido a los huaicos. Existen tres tipos principales de transporte en la selva: carretera, aéreo y vagón con plataforma. También hay almacenes de abastecimiento, producción, distribución y tránsito. Los costos de operadores logísticos en la selva son diferentes a Lima, siendo el transporte por vagón con plataforma el más económico.
1.Aprovisionamiento y stock. murcia logísticaCl2015
El objetivo de la presente jornada, es la identificación y definición de los parámetros logísticos para gestionar el stock, con el objetivo de conocer cuál debe ser realmente el nivel de inventario, tratando de reducir inmovilizado, y garantizando un nivel óptimo de servicio al cliente.
Se definirá también una metodología de control de inventario, para que la mejora del mismo permanezca a lo largo del tiempo.
La logística gestiona el flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro de una empresa. La logística incluye funciones como aprovisionamiento, almacenamiento y distribución. Un sistema logístico eficaz es importante para satisfacer al cliente, mejorar la calidad del servicio y integrar los procesos a lo largo de la cadena de suministro. La gestión efectiva de inventarios y el almacenamiento son componentes clave de la logística de una empresa.
Con este curso aprenderás sobre la logística de almacén, el almacenaje de
productos en una empresa y la importancia que tiene una buena gestión en el flujo de
mercadería.
La logística de almacén consiste en la planificación, organización y control de una
serie de actividades de transporte y almacenaje, que facilitan el movimiento de los
materiales y productos desde su origen hasta el consumo de los mismos.
El almacén es el recinto donde se realizan las funciones de recepción,
manipulación, conservación, protección y posterior expedición de productos, y por
tanto es el principal lugar de trabajo de un/a operario/a de logística de grandes
almacenes, por lo que conocernos los diferentes tipos de almacén y almacenaje que
existen.
Al finalizar este curso el alumno estará capacitado para realizar las operaciones
necesarias para el almacenaje, manipulación y desplazamiento de mercancías,
utilizando los medios técnicos e instrumentos correspondientes, aplicando la normativa
correspondiente a la legislación sobre la prevención de riesgos y salud laboral.
La clase de Contabilidad de Costos I se dirige a estudiantes de IV semestre de Contaduría Pública. La metodología incluye métodos expositivos y talleres prácticos. La clase comienza con una parte teórica y conceptos básicos, luego los estudiantes trabajan en grupos en un taller práctico sobre elementos del costo como materiales, mano de obra y costos indirectos de fabricación. Finalmente, los estudiantes resuelven un ejercicio práctico usando un kardex para controlar inventarios y diferentes métodos de valor
Este documento describe el Programa Total Flow, un modelo de gestión enfocado en crear flujo continuo para optimizar la recepción, clasificación y reposición de mercadería en tiendas utilizando los recursos mínimos necesarios. El programa se basa en principios Lean para mejorar el flujo a través de la reducción de desperdicios. Describe las funciones del equipo dedicado para llevar a cabo tareas como la reposición cíclica, gestión de quiebres, relleno y más, con el objetivo de lograr mayor disponibilidad de productos, menor invent
El documento presenta el resumen del currículum y experiencia laboral del autor. Detalla su formación académica y capacitaciones, con más de 15 años de experiencia en cargos gerenciales de marketing en diferentes empresas. También describe proyectos específicos realizados durante su gestión como administrador local y jefe de desarrollo en la empresa Costasol, enfocados en mejorar la atención al cliente, optimizar procesos y reducir niveles de merma.
El documento presenta la unidad 3 de un programa de especialización en gerencia de operaciones y logística. La unidad se enfoca en la gestión de almacenes y el manejo del flujo de materiales. Los objetivos son conceptualizar correctamente las actividades de almacenamiento y diagnosticar procesos para identificar actividades que no agregan valor, implementando herramientas de mejora continua. Se explican conceptos como valor agregado vs. costo agregado y se proponen prácticas lean como planificación de olas para mejorar la eficiencia.
Que permitirá la recuperación y optimización del área asignada a la actividad de picking dentro del almacén. Optimizando además de espacios, minimizando tiempos, costos, errores, etc. En la actual cadena de logística, Con esta información podremos realizar las comparaciones de Costo/Beneficio de la cadena logística dentro del almacén
A camper plan de negocios irenio vara definitivoIrenio Vara Gayo
Este documento presenta un plan de negocios para la internacionalización de la empresa de calzado Camper. El plan analiza la oportunidad de expandirse al mercado de Hong Kong mediante la apertura de una tienda propia y propone la adquisición de la empresa Sin Prisas pero Sin Pausa para entrar en el mercado infantil. Incluye un análisis financiero de Sin Prisas, la selección de Hong Kong como mercado objetivo, y planes de marketing, precios y logística para apoyar la estrategia de expansión internacional.
Este documento explica las funciones administrativas del departamento de almacén de una empresa comercial. Describe los conceptos básicos del stock, incluyendo los tipos de stock, la gestión del stock, y el proceso de trabajo en el almacén para la entrada y salida de mercancías. También enumera los materiales necesarios para operar el departamento de almacén y proporciona instrucciones para simular las actividades de compra, recepción, venta y almacenamiento de otros artículos.
El documento presenta el plan de estudios de la unidad didáctica de Gestión de Almacenes para la carrera de Administración Naval. La unidad se desarrollará en 18 semanas con un total de 90 horas y busca que los estudiantes sean capaces de gestionar la logística de una institución usando los procedimientos establecidos. Cada semana se abordarán contenidos como generalidades de almacenes, tipos de bienes logísticos, cadena de suministro, compras, inventarios, transporte y más, a través de actividades pr
Este documento describe los activos y pasivos corrientes de una empresa, incluidas las existencias, deudores y acreedores comerciales, y cuentas de tesorería. Explica los conceptos y clasificaciones de existencias, los métodos de valoración de existencias, y los procedimientos contables para registrar compras, ventas y existencias finales. También cubre el registro contable de deudores, acreedores, efectivo y cuentas con administraciones públicas.
La logística gestiona el flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro de una empresa. Incluye funciones como el aprovisionamiento, la gestión de stocks en planta y distribución. Un sistema logístico eficaz es importante para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio mediante la integración de los procesos logísticos.
La logística gestiona el flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro de una empresa. Incluye funciones como el aprovisionamiento, la gestión de stocks en planta y distribución. Un sistema logístico eficaz es importante para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio mediante la integración de los procesos logísticos.
La logística se define como la gestión del flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro. Incluye funciones como la logística de aprovisionamiento, logística en planta, y logística de distribución. La gestión logística es importante para las empresas porque mejora la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, y permite integrar los procesos logísticos para alcanzar objetivos a largo plazo.
La logística se define como la gestión del flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro. Incluye funciones como la logística de aprovisionamiento, logística en planta, y logística de distribución. La gestión logística es importante para las empresas porque mejora la satisfacción del cliente, la calidad del servicio, y la integración de los procesos a lo largo de la cadena de suministro.
El documento proporciona instrucciones para realizar un modelo a escala de un centro de distribución como parte de un resultado de aprendizaje en el SENA. Se pide investigar sobre centros de distribución e incluir partes como pasillos, baños y oficinas en el modelo a construir, el cual no debe exceder 1 metro cuadrado. También se proporciona información histórica sobre el desarrollo de centros de distribución en Colombia y en otras partes del mundo a lo largo de los años.
El documento proporciona instrucciones para realizar un modelo a escala de un centro de distribución como parte de un resultado de aprendizaje en el SENA. Se pide investigar sobre los centros de distribución, realizar un plano y construir un modelo que incluya áreas de almacenamiento, oficinas y otras características. El modelo no debe exceder 1 metro cuadrado y los materiales son de libre elección.
El gerente general de una empresa debe tomar una decisión sobre cómo transportar mercancía varada cerca a Huanuco debido a los huaicos. Existen tres tipos principales de transporte en la selva: carretera, aéreo y vagón con plataforma. También hay almacenes de abastecimiento, producción, distribución y tránsito. Los costos de operadores logísticos en la selva son diferentes a Lima, siendo el transporte por vagón con plataforma el más económico.
1.Aprovisionamiento y stock. murcia logísticaCl2015
El objetivo de la presente jornada, es la identificación y definición de los parámetros logísticos para gestionar el stock, con el objetivo de conocer cuál debe ser realmente el nivel de inventario, tratando de reducir inmovilizado, y garantizando un nivel óptimo de servicio al cliente.
Se definirá también una metodología de control de inventario, para que la mejora del mismo permanezca a lo largo del tiempo.
La logística gestiona el flujo de materiales y personas a lo largo de la cadena de suministro de una empresa. La logística incluye funciones como aprovisionamiento, almacenamiento y distribución. Un sistema logístico eficaz es importante para satisfacer al cliente, mejorar la calidad del servicio y integrar los procesos a lo largo de la cadena de suministro. La gestión efectiva de inventarios y el almacenamiento son componentes clave de la logística de una empresa.
Con este curso aprenderás sobre la logística de almacén, el almacenaje de
productos en una empresa y la importancia que tiene una buena gestión en el flujo de
mercadería.
La logística de almacén consiste en la planificación, organización y control de una
serie de actividades de transporte y almacenaje, que facilitan el movimiento de los
materiales y productos desde su origen hasta el consumo de los mismos.
El almacén es el recinto donde se realizan las funciones de recepción,
manipulación, conservación, protección y posterior expedición de productos, y por
tanto es el principal lugar de trabajo de un/a operario/a de logística de grandes
almacenes, por lo que conocernos los diferentes tipos de almacén y almacenaje que
existen.
Al finalizar este curso el alumno estará capacitado para realizar las operaciones
necesarias para el almacenaje, manipulación y desplazamiento de mercancías,
utilizando los medios técnicos e instrumentos correspondientes, aplicando la normativa
correspondiente a la legislación sobre la prevención de riesgos y salud laboral.
La clase de Contabilidad de Costos I se dirige a estudiantes de IV semestre de Contaduría Pública. La metodología incluye métodos expositivos y talleres prácticos. La clase comienza con una parte teórica y conceptos básicos, luego los estudiantes trabajan en grupos en un taller práctico sobre elementos del costo como materiales, mano de obra y costos indirectos de fabricación. Finalmente, los estudiantes resuelven un ejercicio práctico usando un kardex para controlar inventarios y diferentes métodos de valor
Este documento describe el Programa Total Flow, un modelo de gestión enfocado en crear flujo continuo para optimizar la recepción, clasificación y reposición de mercadería en tiendas utilizando los recursos mínimos necesarios. El programa se basa en principios Lean para mejorar el flujo a través de la reducción de desperdicios. Describe las funciones del equipo dedicado para llevar a cabo tareas como la reposición cíclica, gestión de quiebres, relleno y más, con el objetivo de lograr mayor disponibilidad de productos, menor invent
3. Introducción
• Esta presentación pretende resumir de forma
objetiva el proceso de cambio suscitado
dentro de una de las franquicias españolas
más exitosas de los últimos años, Neck Child.más exitosas de los últimos años, Neck Child.
• Así mismo, pretende presentar las actividades
lideradas e implementadas por parte del staff
de la consultora SCLI para generar tal cambio.
3 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
4. Introducción – SCLI
• SCLI, es la consultora logística que lideró el
proyecto de internalización de la logística que
van a estudiar, en una época en la que las
tendencias apuntan en el sentido contrario.tendencias apuntan en el sentido contrario.
• El equipo de SCLI realizó los estudios previos a
la implantación de los cambios, y envió in-situ
a uno de sus consultores para liderar e
implementar tales soluciones.
4 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
5. Introducción – Manuel Silva
• Como consultor de la empresa, fui enviado a
N&N a liderar la implementación en el “piso
del almacén” de la serie de soluciones que se
habían propuesto a la dirección de N&N.
• Dentro de esta operativa, me desarrollé como
el nexo comunicativo entre la dirección de
SCLI, la dirección operativa y general de N&N,
y los responsables y operarios que realizaban
las actividades logísticas de la firma.
5 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
6. Introducción – Manuel Silva
• Además de ello, también estuve, junto con el
director general de SCLI, al frente de las
negociaciones con los transportistas y
proveedores de tecnología y demás
suministros.suministros.
• Los datos que a continuación verán, son datos
reales de previsiones del departamento
comercial de la firma, así como los datos
reales de producción del almacén al final de
las campañas.
6 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
8. La empresa – Neck Child
• Neck & Neck es una marca española de moda
infantil, que se distribuye de manera exclusiva a
través de una red comercial formada por tiendas
propias y franquicias.
• La marca es propiedad de la empresa Neck Child,• La marca es propiedad de la empresa Neck Child,
conformada en 1998.
• Opera en 10 países, con más de 200 puntos de
venta
• Ha sido galardonada con el premio a mejor
franquicia en junio 2008
8 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
9. Evolución en puntos de venta
• España vs Internacional
9
Crecimiento anual 20 % 32% 10% 12% 6%
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
10. Su distribución en el mundo
10 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
12. Generalidades
• SCLI funciona desde 2000 como consultor y
director logístico de N&N
• Logisfashion: el operador logístico de N&N desde
Verano 2001
Logisfashion se fusiona con Christian Salvesen• Logisfashion se fusiona con Christian Salvesen
• Operativa basada en el nivel de conocimiento de
sus operarios
• Monitoreo de operaciones por medio de Navision
(N&N)
12 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
13. Organización de la temporada invierno 04
• Estructura de una campaña:
– Producto pedido por la tiendas
– Pedidos de reposición
• Organización del trabajo planificada
– Estructura gerencial: 4
Premisas temporada I04 Planificado
Fecha de inicio de temporada 30/04/2004
Fecha de cierre de temporada1 15/08/2004
Número de tiendas2 160 + 8
Número de colecciones 8
13
– Estructura gerencial: 4
– Operarios contrato: 25
– Operarios ETT: 0
– Turnos de trabajo: 1
• Logística inversa realizada por el
operador logístico
Número de colecciones 8
Número de referencias total3 325
Número de prendas total temporada 425.000
Número de prendas total pedido tienda4 3.500 -18.000
Número de referencias logística inversa 290
Número de prendas logística inversa 47.890
1 El inicio de las ventas se adelanta para aprovechar el equipamiento pre-escolar de los niños
2 A inicio de temporada se conoce el número de tiendas y se espera un cierre de algunas más a final de temporada
3 Cada referencia se subdivide por color y 12 tallas
4 Dependiendo del tamaño de la tienda
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
14. Logística de la temporada invierno 04
• Operador logístico: Logisfashion
• Organización del trabajo final
– Estructura gerencial: 8
– Operarios contrato: 25
– Operarios ETT: 38
Temporada I04 A 15/08/04
Prendas almacén1 412.250
Prendas lectura + ubicación2 313.310
Prendas en salida3 61.838
Prendas en stock (reposición) 4 28.197
14
– Operarios ETT: 38
– Turnos de trabajo : 3
• Logística inversa realizada por un
segundo operador logístico
Prendas en stock (reposición) 4 28.197
Prendas entregadas5 2.473
Número de cajas generadas6 10.625
Media de prendas por caja 40
1 Son el total de prendas que el proveedor declara haber enviado
2 Son el total de prendas controladas en la entrada y que deberían estar ubicadas en su correspondiente tienda
3 Son las prendas que tras ser ubicadas, son controladas para consolidar los pallets que se envían a las tiendas
4 Son las prendas que se enviarán una vez comenzada la campaña. Son un porcentaje de las prendas ubicadas
5 Son las prendas que han sido dadas salida y han sido expedidas y recibidas por la tienda
6 Un pallet se conformaba con 16 cajas
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
15. Cierre de la temporada invierno 04
Premisas temporada I04 Planificado 15/08/04 % Servicio
Fecha de inicio de temporada 03/05/2004 03/05/2004 Ok
Fecha de cierre de temporada 15/08/2004 20/09/2004 5 semanas retraso
Número de tiendas 168 165 Ok
Número de prendas total temporada 425.000 412.250 97 %
15
• El desempeño de la campaña, supuso un coste por pérdida de oportunidad cercano a los 2.000.000 €
para N&N y pérdida de imagen, al tener que cerrar algunos centros por falta de producto
• Aumento de costes de transporte por envíos fraccionados a las tiendas
• Reducción de los franquiciados existentes, de 61% a solo un 48% en la siguiente temporada
Número de prendas total temporada 425.000 412.250 97 %
Prendas lectura + ubicación 425.000 313.310 76 %
Prendas en salida 425.000 61.838 15 %
Prendas en stock (reposición) 42.500 28.197 9 %
Prendas entregadas 425.000 2.473 4 %
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
16. RE – INTERNALIZACIÓN LOGÍSTICA
16 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
17. El proceso de internalización
• Al cierre de la campaña de invierno 04, se
incorpora personal de SCLI en N&N para
coordinar el esfuerzo logístico de Logisfashion
• Tras los resultados, la dirección general pide
una propuesta de mejora a la dirección
logística; la propuesta va en contra de todas
las tendencias del mercado
17 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
18. Crecimiento proyectado
Premisas temporada I04 % Crec.
Número de tiendas 168 13 %
Número de colecciones 8 0 %
Número de referencias total 325 33 %
Número de prendas total temporada 425.000 38 %
18
Número de prendas total temporada 425.000 38 %
Número de prendas total pedido tienda 3.500 – 18.000 0 %
Número de referencias logística inversa 290 3 %
Número de prendas logística inversa 4 % 0 %
• Además de gestionar el crecimiento, había que gestionar todo lo relacionado
con marketing y nuevas aperturas, actividades hasta ahora destinadas a terceros
proveedores
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
19. El análisis de necesidades
• Negociación con proveedores de materia
prima y producto terminado
• Replanteamiento de layout
• Estudio de utilización de nuevas tecnologías:• Estudio de utilización de nuevas tecnologías:
lector automatizado de códigos de barras y RF
• Replanteamiento del modelo productivo
• Negociación con proveedor de transporte
• Clientes extranjeros problemáticos (México)
19 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
21. Comparativa del modelo operativo
Logisfashion N&N
Gestión personal 1. Personal con actividades definidas 1. Personal polivalente
Entrada de material
1. Terminales de lectura de códigos de
barras personales
2. 4 estaciones de lectura
3. Lectura masiva de prendas
4. Generación orden de ubicación por
1. Cinta automatizada de lectura de
códigos de barras - zetes
2. 1 estación de lectura
3. Lectura por partidas de prendas
4. Generación de orden de ubicación por
21
Entrada de material
4. Generación orden de ubicación por
decisión del operario
5. Colocación en cajas prov.
6. Buffer de material leído
4. Generación de orden de ubicación por
cada partida
5. El material es directamente enviado a
ubicación
Ubicación
tienda y reposición
1. Layout por tienda / colección
2. Orden de ubicación
3. Acarreo de la caja del proveedor
4. Ubicación LIFO
5. Flujo intermitente / atascos
6. Contenedor lleno, salida
7. Material de reposición, stock en
estantería
1. Layout por colección / tienda
2. Orden de ubicación
3. Carro de reparto de picking
4. Ubicación FIFO
5. Flujo constante
6. Contenedor lleno, buffer salida
7. Material de reposición, stock por RF a
hueco de picking caótico
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
22. Comparativa del modelo operativo
Logisfashion N&N
Salida de material
1. Terminales de lectura de códigos de
barras personales
2. 4 estaciones de lectura
3. Un contenedor de ubicación por
contenedor salida
4. Una etiqueta por contenedor
1. Terminales de lectura de códigos de
barras personales
2. 8 estaciones de lectura
3. Un contenedor de salida por uno y
medio/ dos de ubicación
4. Una etiqueta por contenedor
22
4. Una etiqueta por contenedor
5. Conformación de pallets de envío (16c)
6. Utilización de un almacén alterno para
el excedente de volumen de salida
4. Una etiqueta por contenedor
5. Buffer de contenedores para envío
6. Consolidación de pallets de envío (16c)
7. Utilización del proveedor de transporte
para el excedente de volumen de salida
Entrega de material
1. Utilización de medios de transporte
propios
2. Operativa de entrega masiva en
tiendas
3. Logística inversa, retirada con una
semana o dos del material de otras
temporadas
1. Utilización de un proveedor de
transporte
2. Entrega programada en tiendas
3. Logística inversa, retirada instantánea
de material de otras temporadas
4. Seguimiento inmediato de entregas
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
23. Comparativa del modelo operativo
Logisfashion N&N
Logística Inversa
1. Recepción del material de las tiendas,
desconsolidación de pallets, entrada,
ubicación y salida de material
utilizando un segundo proveedor
logístico
1. Recepción del material de las tiendas
en el mismo proveedor logístico
2. Entrada, ubicación y salida de material
según la metodología normal en las
instalaciones de N&N
23 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
24. EL RESULTADO:
LA TEMPORADA EN CIFRAS
24 Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
25. Organización de la temporada verano 05
• Estructura de una campaña:
– Producto pedido por la tiendas
– Pedidos de reposición
• Organización del trabajo planificada
– Estructura gerencial: 3
Premisas temporada V05 Planificado
Fecha de inicio de temporada 01/10/2004
Fecha de cierre de temporada1 09/01/2005
Número de tiendas2 178 + 12
Número de colecciones 8
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– Estructura gerencial: 3
– Operarios contrato: 20
– Operarios ETT: 2
– Turnos de trabajo: 1
• Logística inversa realizada por el
segundo operador logístico
Número de colecciones 8
Número de referencias total3 433
Número de prendas total temporada 585.000
Número de prendas total pedido tienda4 3.500 – 18.000
Número de referencias logística inversa 325
Número de prendas logística inversa 127.500
1 El inicio de las ventas se adelanta para aprovechar el equipamiento pre-escolar de los niños
2 A inicio de temporada se conoce el número de tiendas y se espera un cierre de algunas más a final de temporada
3 Cada referencia se subdivide por color y 12 tallas
4 Dependiendo del tamaño de la tienda
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
26. Logística de la temporada verano 05
• Estructura de una campaña:
– Producto pedido por la tiendas
– Pedidos de reposición
• Operador logístico: N&N
Temporada V05 A 10/01/05
Prendas almacén 583.500
Prendas lectura + ubicación 583.500
Prendas en salida 408.450
Prendas en stock (reposición) 175.050
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• Organización del trabajo
– Estructura gerencial: 3
– Operarios contrato: 20
– Operarios ETT: 4
– Turnos de trabajo 1 : 1
• Logística inversa realizada entre el
operador logístico y N&N
Prendas en stock (reposición) 175.050
Prendas entregadas 404.366
Número de contenedores generados 4680
Media de prendas por contenedor 125
1 Se utilizó un refuerzo planificado de turno y medio durante dos semanas por problemas de producción en China
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27. Cierre de la temporada verano 05
Premisas temporada V05 Planificado Real % Servicio
Fecha de inicio de temporada 01/10/2004 04/10/2004 Ok
Fecha de cierre de temporada 09/01/2005 09/01/2005 Ok
Número de tiendas 190 181 Ok
Número de prendas total temporada 585.000 583.500 99,74 %
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• Mejora de costes de un 14%
• Entrega y retirada inmediata de las prendas I04
• Entrega de los suplementos de marketing y nuevas aperturas
Número de prendas total temporada 585.000 583.500 99,74 %
Prendas lectura + ubicación 585.000 583.500 99,74 %
Prendas en salida 409.500 408.450 99,74 %
Prendas en stock (reposición) 175.500 175.050 99,74 %
Prendas entregadas 409.500 404.366 98,75 %
Neck Child – Internalización de la operativa logística / 28/09/2009
29. Las mejoras tras el proceso de
internalización de la logística
• Incremento en la efectividad de la actividad logística
• Incorporación de nueva tecnología
• Flujos de material más ajustados
• Procesos limpios
• Personal más motivado y polivalente• Personal más motivado y polivalente
• Nivel alto de satisfacción del cliente
• Manejo de marketing y aperturas
• Reducción de costes de transporte
• Cambio en la operativa de pedidos: de pedidos fijos, a
stock de reposición común
• Reducción de costes para tiendas
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