El documento explica cómo insertar citas y crear bibliografías en Word, así como cómo combinar correspondencia para generar múltiples documentos personalizados a partir de una plantilla y una base de datos. Primero, enseña a insertar citas en el formato deseado y luego crear una bibliografía al final. Luego, detalla el proceso paso a paso de combinar correspondencia seleccionando un origen de datos, agregando campos variables a la plantilla, y generando los documentos finales.