Uber es una aplicación que permite a personas dar servicio de transporte a otras usando su vehículo particular. Los pagos son automáticos con tarjeta de crédito del usuario. Uber ofrece diversos servicios de transporte en más de 60 países y también servicios como entrega de comida. Compite con taxis tradicionales y otras aplicaciones de transporte.
1) El documento presenta los integrantes de un proyecto y describe los elementos tangibles del servicio como el ambiente, equipos y materiales. 2) Explica que el ambiente de servicio puede ser de autoservicio, remoto o interpersonal y puede ser desde simple hasta elaborado. 3) Los estándares definidos por el cliente pueden ser duros (cuantificables) o suaves (basados en percepciones).
TruEarth tuvo éxito con su línea de pasta fresca Cucina Fresca al identificar las necesidades y tendencias del mercado, como las pastas de grano entero y refrigeradas. Realizaron investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas con Nielsen para evaluar la sensibilización de los consumidores y estimar las ventas potenciales, lo que les permitió lanzar y posicionar con éxito el nuevo producto.
Analyse Stratégique d'Uber Eats, dans le cadre de l'intervention d'Isabelle DECOOPMAN.
Master Spécialisé MDCE Skema
Réalisé avec : Laurie LAUGIER, Léa GUIGNEBERT, Mehdi BENDAHOU, Aicha TI, Lyne SONE, Yu SHI
Este documento describe los conceptos clave de Brand Equity. Explica que Brand Equity se refiere al valor agregado que una marca aporta a un producto o servicio gracias a los activos asociados como el reconocimiento de marca, la lealtad, la calidad percibida y las asociaciones con la marca. También analiza cómo estas dimensiones del Brand Equity pueden crear valor tanto para las empresas como para los consumidores.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 16 niños de 5 a 12 años sobre sus preferencias de comidas rápidas. La mayoría prefiere hamburguesas, papas fritas y gaseosa de McDonald's o Burger King, y les gusta visitar estos lugares por los juguetes y regalos para niños. El grupo identificó que Presto, una cadena de comidas rápidas, se ha estancado competitivamente y debe mejorar su oferta de valor, dirigirse más al mercado infantil y reducir precios.
La stratégie digitale utilise les nouvelles technologies de l’information et de la communication et les éléments nécessaires dans un temps donné pour atteindre des objectifs, des contraintes de l’entreprise (moyens financiers, humains, techniques, juridiques…) au service d’une marque, d’un produit, d’une société…
Coca cola vs pepsi. duelo de titanes- ensayo criticoaarbelaez02
Este documento resume la larga rivalidad entre Coca-Cola y Pepsi. Coca-Cola se creó en 1886 y originalmente contenía cocaína. Pepsi se creó en 1898 para competir con Coca-Cola. Ambas compañías han utilizado agresivas campañas de marketing para ganar participación de mercado a lo largo de los años, con Pepsi apuntando a un mercado más joven y de menores ingresos mientras Coca-Cola se posicionó como la bebida familiar estadounidense. A pesar de sus esfuerzos por superar a la otra
1) El documento presenta los integrantes de un proyecto y describe los elementos tangibles del servicio como el ambiente, equipos y materiales. 2) Explica que el ambiente de servicio puede ser de autoservicio, remoto o interpersonal y puede ser desde simple hasta elaborado. 3) Los estándares definidos por el cliente pueden ser duros (cuantificables) o suaves (basados en percepciones).
TruEarth tuvo éxito con su línea de pasta fresca Cucina Fresca al identificar las necesidades y tendencias del mercado, como las pastas de grano entero y refrigeradas. Realizaron investigaciones de mercado cualitativas y cuantitativas con Nielsen para evaluar la sensibilización de los consumidores y estimar las ventas potenciales, lo que les permitió lanzar y posicionar con éxito el nuevo producto.
Analyse Stratégique d'Uber Eats, dans le cadre de l'intervention d'Isabelle DECOOPMAN.
Master Spécialisé MDCE Skema
Réalisé avec : Laurie LAUGIER, Léa GUIGNEBERT, Mehdi BENDAHOU, Aicha TI, Lyne SONE, Yu SHI
Este documento describe los conceptos clave de Brand Equity. Explica que Brand Equity se refiere al valor agregado que una marca aporta a un producto o servicio gracias a los activos asociados como el reconocimiento de marca, la lealtad, la calidad percibida y las asociaciones con la marca. También analiza cómo estas dimensiones del Brand Equity pueden crear valor tanto para las empresas como para los consumidores.
El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 16 niños de 5 a 12 años sobre sus preferencias de comidas rápidas. La mayoría prefiere hamburguesas, papas fritas y gaseosa de McDonald's o Burger King, y les gusta visitar estos lugares por los juguetes y regalos para niños. El grupo identificó que Presto, una cadena de comidas rápidas, se ha estancado competitivamente y debe mejorar su oferta de valor, dirigirse más al mercado infantil y reducir precios.
La stratégie digitale utilise les nouvelles technologies de l’information et de la communication et les éléments nécessaires dans un temps donné pour atteindre des objectifs, des contraintes de l’entreprise (moyens financiers, humains, techniques, juridiques…) au service d’une marque, d’un produit, d’une société…
Coca cola vs pepsi. duelo de titanes- ensayo criticoaarbelaez02
Este documento resume la larga rivalidad entre Coca-Cola y Pepsi. Coca-Cola se creó en 1886 y originalmente contenía cocaína. Pepsi se creó en 1898 para competir con Coca-Cola. Ambas compañías han utilizado agresivas campañas de marketing para ganar participación de mercado a lo largo de los años, con Pepsi apuntando a un mercado más joven y de menores ingresos mientras Coca-Cola se posicionó como la bebida familiar estadounidense. A pesar de sus esfuerzos por superar a la otra
El objetivo de este trabajo es analizar la estrategia de comunicación de la compañía de vuelos de bajo coste Ryanair, teniendo en cuenta para ello el mercado en el que se desenvuelve, su competencia, su público objetivo y su propio personal interno.
Etes vous curieux?? Avez vous envie de découvrir l'histoire fabuleuse de deux trublions du goût : Michel et Augustin. Sourire et joie de vivre sont leurs mots d'ordre. Ils créent le buzz et du lien partout où ils passent et leur produits ont un succès fou ! Vous ne les connaissez pas? Ou vous vous demandez pourquoi ces deux inséparables nous touchent ils autant? Et surtout, en quoi sont ils pionniers de l'économie positive en France? Alors ouvrer grand vos petits yeux et à vos souris !
Aplicacion móvil uber, Grupo ¨CRONOMETRO¨.Gabriel Sabino
Presentacion Donada a los Estudiantes de las Universidades por:
Gabriel Sabino Mat. 13-MIST-1-079 Seccion 0908
Humberto Ramos Matr. 14-SISM-1-083 Seccion 0908
Este documento resume la biografía y los principales inventos de Nikola Tesla, un genio serbio-estadounidense de física del siglo XIX. Algunos de sus inventos más importantes fueron la radio y la corriente alterna, aunque a menudo otros se apropiaron de sus ideas sin reconocimiento, como Guglielmo Marconi con la radio. Tesla también inventó la bobina de Tesla, un dispositivo didáctico aún utilizado hoy en día.
The Coca-Cola Company: 125 años de identidadnoradriana.com
El documento proporciona una breve historia de Coca-Cola. Comenzó siendo vendida como un medicamento en 1886 y se popularizó rápidamente. A lo largo de los años, Coca-Cola ha mantenido un logotipo e imagen corporativa reconocible mientras se adaptaba a los cambios culturales. Actualmente es la marca más valorada del mundo y se ha convertido en un ícono del diseño gráfico por su longevidad y reconocimiento global.
Présentation de la société Apple par rapport :
- Sa stratégie (Blue Ocean) au
- Management de Steve Jobs (de 1998 à 2011à,
- Design/ergonomie (Jonathan Ive)
- Sa stratégie de R&D
Apple « think different » est l’une des campagnes institutionnelles parmi les plus célébrées. Elle constitue un véritable manifeste de la disruption. En s’appuyant sur des géants de la culture, de la musique, de la politique, en rendant hommage à leur courage, leur engagement, leur volonté de faire autrement, Apple fait en réalité, une exceptionnelle autocélébration. Celle-ci a le mérite de se dissimuler derrière cet hommage, qu’on peut qualifier de sincère tant Steve Jobs, l’âme d’Apple et de cette campagne, incarnait le « think different ».
L’exceptionnelle qualité de la démarche vient aussi de la légitimité peu contestable de l’émetteur, solidité acquise au fil des années et des innovations. Nombre d’entreprises et de marques pourraient tenter ce parallèle, mais un nombre infime bénéficierait de la crédibilité qu’elle exige. Apple en fait partie.
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture.
Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
La réussite de cette initiative assez exceptionnelle – sur une période courte mais si médiatique - porte en soi un questionnement essentiel (et pourtant fréquent) dans la pratique du marketing et de la communication : comment, avec peu de moyens, dans un univers pourtant si encombré (en nombre d’intervenants, de messages, de médias, de réseaux sociaux et de modes de communication…) « faire le trou » et donc disposer de suffisamment d’émergence, d’impact, de capacité pour intéresser, populariser, créer le débat et même impliquer?
Or ce qui fait la richesse de ce cas et son apport dans la compréhension des domaines évènementiels, c’est l’union de la pertinence stratégique, de la capacité à faire croire l’impossible, de la parfaite orchestration des discours, des moyens mis en œuvre, du timing, de la juste relation avec les diverses populations impliquées.Cette perfection unit la créativité, celle de l’idée de la « fin des blagues Carambar », à la justesse stratégique (car on touche à la force symbolique de la marque et son essence) et à la perfection dans la planification…Recette qu’on ne retrouve pas toujours dans des ambitionsde nature similaire.
El documento define las organizaciones de transporte y sus funciones para facilitar el comercio. Explica los diferentes tipos de transporte como ferrocarril, camión, barco, avión y ductos, describiendo sus características y objetivos. Finalmente, analiza factores importantes como los costos de transporte y diseño de rutas para vehículos de carga.
Este documento describe los diferentes medios de transporte internacional como el transporte marítimo, aéreo, terrestre y multimodal. Explica conceptos clave como los diferentes tipos de buques marítimos como los de línea regular, outsiders y tramps. También cubre el cálculo de fletes, recargos y contratos de transporte marítimo. Finalmente, brinda detalles sobre el uso de contenedores en el transporte internacional de mercancías.
La pirámide de Maslow basada en productos o marcas que los consumidores requerirían según la escala de la necesidad. Realizado por Lydia Natour, Patricia Ortiz y Jaime Varela.
El documento explora el significado del arrepentimiento. Define el arrepentimiento como una profunda transformación de la voluntad que implica volverse del pecado a Cristo de por vida. Explica que el arrepentimiento significa cambiar de dirección con respecto a la iniquidad, ir más allá del remordimiento o la culpa, y requiere una completa consagración y transformación. Concluye que toda persona responsable ante Dios debe arrepentirse y vivir de acuerdo con lo que el arrepentimiento requiere.
Cristo nos ha llamado a tener su mentalidad! TENER LA MENTE DE CRISTO! no dejar que los motivos por los que se aflige nuestra vida en circunstancias difíciles se conviertan en nuestro diario vivir.
Apóstol Said Bechara
18/12/2016
Iglesia Apostólica Tierra Fértil
Cra. 45 No. 82 - 213
Barranquilla - Colombia
@iglesiatierrafertil
comunicacionestierrafertil@gmail.com
Para Donaciones Internacionales:
Bank Of América Cuenta de Cheques #898053281512 o Cuenta de Ahorros # 898050252117.
En Colombia BanColombia # 40457667822
El objetivo de este trabajo es analizar la estrategia de comunicación de la compañía de vuelos de bajo coste Ryanair, teniendo en cuenta para ello el mercado en el que se desenvuelve, su competencia, su público objetivo y su propio personal interno.
Etes vous curieux?? Avez vous envie de découvrir l'histoire fabuleuse de deux trublions du goût : Michel et Augustin. Sourire et joie de vivre sont leurs mots d'ordre. Ils créent le buzz et du lien partout où ils passent et leur produits ont un succès fou ! Vous ne les connaissez pas? Ou vous vous demandez pourquoi ces deux inséparables nous touchent ils autant? Et surtout, en quoi sont ils pionniers de l'économie positive en France? Alors ouvrer grand vos petits yeux et à vos souris !
Aplicacion móvil uber, Grupo ¨CRONOMETRO¨.Gabriel Sabino
Presentacion Donada a los Estudiantes de las Universidades por:
Gabriel Sabino Mat. 13-MIST-1-079 Seccion 0908
Humberto Ramos Matr. 14-SISM-1-083 Seccion 0908
Este documento resume la biografía y los principales inventos de Nikola Tesla, un genio serbio-estadounidense de física del siglo XIX. Algunos de sus inventos más importantes fueron la radio y la corriente alterna, aunque a menudo otros se apropiaron de sus ideas sin reconocimiento, como Guglielmo Marconi con la radio. Tesla también inventó la bobina de Tesla, un dispositivo didáctico aún utilizado hoy en día.
The Coca-Cola Company: 125 años de identidadnoradriana.com
El documento proporciona una breve historia de Coca-Cola. Comenzó siendo vendida como un medicamento en 1886 y se popularizó rápidamente. A lo largo de los años, Coca-Cola ha mantenido un logotipo e imagen corporativa reconocible mientras se adaptaba a los cambios culturales. Actualmente es la marca más valorada del mundo y se ha convertido en un ícono del diseño gráfico por su longevidad y reconocimiento global.
Présentation de la société Apple par rapport :
- Sa stratégie (Blue Ocean) au
- Management de Steve Jobs (de 1998 à 2011à,
- Design/ergonomie (Jonathan Ive)
- Sa stratégie de R&D
Apple « think different » est l’une des campagnes institutionnelles parmi les plus célébrées. Elle constitue un véritable manifeste de la disruption. En s’appuyant sur des géants de la culture, de la musique, de la politique, en rendant hommage à leur courage, leur engagement, leur volonté de faire autrement, Apple fait en réalité, une exceptionnelle autocélébration. Celle-ci a le mérite de se dissimuler derrière cet hommage, qu’on peut qualifier de sincère tant Steve Jobs, l’âme d’Apple et de cette campagne, incarnait le « think different ».
L’exceptionnelle qualité de la démarche vient aussi de la légitimité peu contestable de l’émetteur, solidité acquise au fil des années et des innovations. Nombre d’entreprises et de marques pourraient tenter ce parallèle, mais un nombre infime bénéficierait de la crédibilité qu’elle exige. Apple en fait partie.
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture.
Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
La réussite de cette initiative assez exceptionnelle – sur une période courte mais si médiatique - porte en soi un questionnement essentiel (et pourtant fréquent) dans la pratique du marketing et de la communication : comment, avec peu de moyens, dans un univers pourtant si encombré (en nombre d’intervenants, de messages, de médias, de réseaux sociaux et de modes de communication…) « faire le trou » et donc disposer de suffisamment d’émergence, d’impact, de capacité pour intéresser, populariser, créer le débat et même impliquer?
Or ce qui fait la richesse de ce cas et son apport dans la compréhension des domaines évènementiels, c’est l’union de la pertinence stratégique, de la capacité à faire croire l’impossible, de la parfaite orchestration des discours, des moyens mis en œuvre, du timing, de la juste relation avec les diverses populations impliquées.Cette perfection unit la créativité, celle de l’idée de la « fin des blagues Carambar », à la justesse stratégique (car on touche à la force symbolique de la marque et son essence) et à la perfection dans la planification…Recette qu’on ne retrouve pas toujours dans des ambitionsde nature similaire.
El documento define las organizaciones de transporte y sus funciones para facilitar el comercio. Explica los diferentes tipos de transporte como ferrocarril, camión, barco, avión y ductos, describiendo sus características y objetivos. Finalmente, analiza factores importantes como los costos de transporte y diseño de rutas para vehículos de carga.
Este documento describe los diferentes medios de transporte internacional como el transporte marítimo, aéreo, terrestre y multimodal. Explica conceptos clave como los diferentes tipos de buques marítimos como los de línea regular, outsiders y tramps. También cubre el cálculo de fletes, recargos y contratos de transporte marítimo. Finalmente, brinda detalles sobre el uso de contenedores en el transporte internacional de mercancías.
La pirámide de Maslow basada en productos o marcas que los consumidores requerirían según la escala de la necesidad. Realizado por Lydia Natour, Patricia Ortiz y Jaime Varela.
El documento explora el significado del arrepentimiento. Define el arrepentimiento como una profunda transformación de la voluntad que implica volverse del pecado a Cristo de por vida. Explica que el arrepentimiento significa cambiar de dirección con respecto a la iniquidad, ir más allá del remordimiento o la culpa, y requiere una completa consagración y transformación. Concluye que toda persona responsable ante Dios debe arrepentirse y vivir de acuerdo con lo que el arrepentimiento requiere.
Cristo nos ha llamado a tener su mentalidad! TENER LA MENTE DE CRISTO! no dejar que los motivos por los que se aflige nuestra vida en circunstancias difíciles se conviertan en nuestro diario vivir.
Apóstol Said Bechara
18/12/2016
Iglesia Apostólica Tierra Fértil
Cra. 45 No. 82 - 213
Barranquilla - Colombia
@iglesiatierrafertil
comunicacionestierrafertil@gmail.com
Para Donaciones Internacionales:
Bank Of América Cuenta de Cheques #898053281512 o Cuenta de Ahorros # 898050252117.
En Colombia BanColombia # 40457667822
El documento habla sobre la importancia de tener fe y esperar lo mejor de Dios. Explica que Dios es dueño del futuro y quiere lo mejor para nosotros. Usa el ejemplo de David enfrentando a Goliat para ilustrar cómo tener fe en Dios a pesar de los desafíos. Recomienda conectarse con Dios a través de la oración y meditar en sus promesas. Además, sugiere confiar en Dios cuando las cosas se ven mal y hablar con Él para recibir consuelo y fortaleza.
1. Obedecer los mandatos de Dios rápidamente traerá bendiciones como vivir una vida larga y próspera en la tierra prometida.
2. Dios recompensa a aquellos que le obedecen completamente siguiendo sus mandamientos sin dudar o cuestionar.
3. Se debe obedecer a Dios con alegría ya que trae gozo y satisfacción el cumplir sus mandatos.
4. Para recibir las promesas de Dios es necesario obedecerle de manera continua hasta el final de los días
El documento presenta las 12 palabras proféticas para cada mes del año 2017, donde se describe cómo los cielos se abrirán de diferentes maneras para bendecir, guiar, limpiar, confirmar la identidad, revestir con el Espíritu Santo, disfrutar de lo celestial, ver actuar la diestra de Dios, renovar espiritualmente, dar abundancia y otras cosas. Se cierra con una oración donde el autor se compromete a permitir que Dios transforme completamente su vida y caminar bajo las instrucciones dadas para que los cielos se abran
El documento habla sobre la importancia del crecimiento espiritual como base fundamental para establecer prioridades correctas en la vida. Describe cómo el crecimiento espiritual permite guiar a la familia, amar a la esposa, y tener un impacto positivo en el entorno, mientras que sin esta base las prioridades carecen de significado.
El documento habla sobre las garantías que tienen los escogidos de Dios. Según el texto bíblico de Romanos 8:28-39, como escogidos de Dios tenemos la garantía de que Dios controla todas las cosas para nuestro bien, que su generosidad con nosotros no conoce límites, y que nunca nos soltará de su mano ni nos separará del amor de Cristo. Ser escogidos por Dios es un gran privilegio que nos protege contra cualquier circunstancia.
Pequeños Gigantes y el Liderazgo Espiritual / Little Great ones and Spiritual...La Comunidad Bible Church
Pastor Todd comparte algunos puntos a través de la Biblia sobre Pequeños Grandes y el Liderazgo Espiritual / Pastor Todd share from the Bible some points about Little Great ones and Spiritual Leadership
El documento habla sobre la necesidad de renovar la mente para ser transformado en el Reino de Dios. Explica que todos nacemos en un estado espiritual alejado de Dios debido al pecado, pero que es posible volver al estado original a través de la renovación de la mente, ajustándola a la mente de Dios. Al renovar la mente se puede ser transformado de gloria en gloria e incluso enseñar a otros cómo vivir en el Reino de Dios.
El documento describe el Reino de Dios como el gobierno y autoridad soberana de Dios. Existen dos dimensiones del Reino de Dios: una realidad exterior que se establecerá completamente cuando Jesucristo regrese, y una realidad interior cuando Jesucristo vive en nuestro interior y ordena nuestra vida según la voluntad de Dios. La Iglesia se refiere a la comunidad de cristianos que se reúne para orar y participar en rituales. El mundo, el Reino de Dios y la Iglesia no coinciden totalmente, ya que
José, que había sido vendido como esclavo por sus hermanos y ahora era gobernador de Egipto, se encuentra con sus hermanos cuando estos viajan a Egipto para comprar alimentos durante una hambruna. José reconoce a sus hermanos pero ellos no lo reconocen a él. Simula ser duro con ellos y los acusa de ser espías, encarcelándolos. Les dice que no los liberará hasta que traigan a su hermano menor, Benjamín, con ellos de regreso a Egipto.
El documento habla sobre el crecimiento espiritual de los creyentes. Explica que los creyentes deben descubrir su identidad como hijos de Dios y aprender a crecer espiritualmente a través de la palabra de Dios, la oración y obedeciendo a Jesús. Un creyente debe crecer en sabiduría, estatura y gracia, llevar frutos para otros y finalmente morir habiendo completado su misión en la tierra.
Este documento presenta un devocional de oración dividido en 4 días sobre el tema de desarrollar un liderazgo ganador. Cada día incluye un texto bíblico, una visión, una declaración de fe y una acción sugerida. Los días se enfocan en temas como ser creados para liderar, recibir poder, servir a otros y dejarse guiar por la pasión.
El documento habla sobre la fiesta de Pentecostés, que conmemora el don del Espíritu Santo a los apóstoles cincuenta días después de la Pascua. Explica que las primeras celebraciones de Pentecostés en la Iglesia Católica datan del siglos II y III, y que esta fiesta llegó a tener casi la misma importancia que la Pascua. También resume las lecturas propuestas para la misa de vigilia y del día de Pentecostés, y destaca la íntima conexión entre el don del Espírit
El documento habla sobre la unidad y el crecimiento de la Iglesia según la enseñanza de Efesios. Indica que los creyentes deben vivir en unidad a través del Espíritu Santo y ser humildes, mansos y pacientes. También deben ser enseñados por líderes espirituales dotados para que crezcan juntos en Cristo, con el propósito de perfeccionar, equipar y preparar al cuerpo de Cristo para alcanzar la meta de Dios de ser un cuerpo bien coordinado.
Este documento presenta una guía de ayuno y oración de 21 días organizada por la congregación Oasis Nicoya. El objetivo es buscar una mayor intimidad con el Espíritu Santo a través del ayuno y la oración. Incluye un cronograma de actividades como cultos, noches de oración y un tour de oración. Explica las características y beneficios del ayuno y algunas características del Espíritu Santo según la Biblia.
Este documento presenta una guía de devocionales diarios para una transformación integral en 40 días. El objetivo es que los lectores sean transformados en las áreas más importantes de su vida a través de meditaciones basadas en versículos bíblicos. Se explica que para Dios, el período de 40 días tiene un significado espiritual especial y se usa para provocar cambios profundos. Al final de los 40 días, los lectores habrán recorrido diferentes áreas de su vida y tendrán la oportunidad de tomar decisiones que los posicionen en el camino de
Proporcione un resumen de 6-7 oraciones del artculo.
1) Existen consecuencias negativas por el mayor uso de servicios bajo demanda como Uber y
Airbnb?
2) Seguimiento de hechos en Uber desde octubre de 2017 (cuando se prepar el caso).
Proporcione un resumen de uno o dos prrafos sobre sus hallazgos.
Si estuviera tratando de elegir ejemplos icnicos de comercio electrnico en las dos dcadas desde
que comenz en 1995, es probable que empresas como Amazon, eBay, Google, Apple y Facebook
ocupen un lugar destacado en la lista. Hoy en da, hay un nuevo modelo de negocio que se est
convirtiendo en la cara del comercio electrnico al entrar en su tercera dcada: los servicios a
pedido. Uber y otras empresas con modelos comerciales similares, como Lyft (un servicio de
transporte similar al de Uber), Airbnb (alquiler de habitaciones), TaskRabbit (tareas domsticas),
Heal (visitas domiciliarias del mdico), Handy (ayudantes domsticos) y Instacart (compras de
comestibles) son los pioneros de un nuevo modelo de negocio de comercio electrnico de servicio
a pedido que est absorbiendo miles de millones de dlares de inversin e interrumpiendo las
principales industrias, desde el transporte hasta los hoteles, los bienes races, la limpieza del
hogar, el mantenimiento y las compras de comestibles. . Uber es quizs la empresa ms conocida,
as como la ms controvertida, que utiliza el modelo de servicio bajo demanda. Uber ofrece una
variedad de servicios diferentes. Los dos ms comunes son UberX, que utiliza sedanes compactos
y es el menos costoso, y UberBlack, que brinda un servicio de automviles de ciudad de mayor
precio. UberPool es un servicio de viaje compartido que permite a los usuarios compartir un viaje
con otra persona que va al mismo lugar. En varias ciudades, Uber est desarrollando UberEats, un
servicio de comida a domicilio; UberRush, un servicio de entrega el mismo da; y UberCargo, un
servicio de camiones. Uber, con sede en San Francisco, fue fundada en 2009 por Travis Kalanick
y Garrett Camp, y ha crecido de manera explosiva desde entonces a ms de 600 ciudades en 80
pases. Uber tiene actualmente ms de 450.000 conductores en los Estados Unidos y ms de 1 milln
en todo el mundo y, segn se informa, tiene 40 millones de usuarios activos mensuales. En 2016,
los pasajeros gastaron $ 20 mil millones en la plataforma Uber, generando $ 6,25 mil millones en
ingresos para Uber, pero an as perdi $ 2,8 mil millones, con prdidas en los mercados en
desarrollo que absorbieron las ganancias generadas en Amrica del Norte, Europa y otros lugares.
La estrategia de Uber es expandirse lo ms rpido posible mientras renuncia a las ganancias a corto
plazo con la esperanza de obtener ganancias a largo plazo. Desde julio de 2017, Uber ha
recaudado ms de 12 500 millones de dlares de inversores de capital de riesgo. Uber actualmente
est valorado en alrededor de $ 68-70 mil millones, ms que todos sus competidores juntos. En
2016, Uber vendi Uber China, donde haba estado involucrado en una guerra.
Trabajo cedido a los docentes y estudiantes de la Universidad “Universidad OYM ” por:
Esteban Figueroa 16-siin-1-129
Junior Fortunato 16-siin-1-128
Omar Dubique 16-siin-1-137
Servicios de red de transporte Uber vs Lyft vs Taxis Las.pdfabcfootcare
Servicios de red de transporte: Uber vs. Lyft vs. Taxis
Las opciones de transporte local se han ampliado recientemente debido al lanzamiento de Uber y
Lyft; estos servicios buscan abordar algunos de los problemas con los servicios de taxi. Esta
actividad es importante porque los servicios representan una gran parte de nuestra economa, y la
gestin y comercializacin eficaces de los servicios son cruciales para el xito de muchas empresas.
El objetivo de este ejercicio es reconocer que el servicio, aunque intangible, es tanto un producto
como cualquier otro que pueda poseerse fsicamente. Garantizar que estos servicios se gestionen
y comercialicen con eficacia es fundamental para la supervivencia de las empresas que los
ofrecen.
Lea el caso a continuacin y luego responda las preguntas que siguen.
Estados Unidos puede ser una cultura del automvil, pero hay muchas ocasiones en que las
personas simplemente no quieren conducir. Ya sea que vivan en un entorno urbano que dificulta
la conduccin y el estacionamiento, deseen evitar los costos de seguro y mantenimiento asociados
con la propiedad de un automvil, o simplemente necesiten transporte en situaciones particulares
como despus de una noche en la ciudad, la gente ha requerido durante mucho tiempo el servicios
de conductores. Pero mientras que en el pasado sus opciones se limitaban en gran medida a los
servicios de taxi, hoy en da la industria del transporte se encuentra en medio de una
transformacin radical, debido en gran parte a los impactos de Uber y Lyft.
La idea de Uber comenz con la frustracin de un par de amigos de la industria tecnolgica que no
pudieron conseguir un taxi en una noche nevada en Pars. Desarrollaron una aplicacin para un
servicio de uso compartido de automviles y comenzaron a presentar la opcin en las principales
ciudades del mundo. Un ao despus de establecer sus operaciones en la ciudad de Nueva York
con tres automviles, Uber haba recaudado decenas de millones de dlares en financiamiento y se
1
estaba expandiendo rpidamente a muchas ciudades.
Con presencia en aproximadamente 400 ciudades en todo el mundo, Uber promociona sus
beneficios para pasajeros, conductores y comunidades. En particular, destaca su capacidad para
ofrecer viajes asequibles y flexibles a las personas exactamente en el momento y lugar en que los
necesitan. Para los conductores, Uber es una alternativa de empleo que les permite trabajar
exactamente cuando y tanto como quieran, por una compensacin razonable. Adems, Uber afirma
que sus servicios hacen que las ciudades sean ms seguras y amplan las opciones de transporte.
2
Lyft sigui a Uber en el mercado, pero su expansin no es tan extensa. Disponible en
aproximadamente 200 ciudades, Lyft busca diferenciarse de su rival ms grande principalmente en
3
la imagen amigable que evoca. Los conductores adornan sus autos con bigotes rosados y
4
peludos, y se alienta a los pasajeros a sentarse al frente y conversar durante el viaje.
En general, sin embargo, los servicios s.
Este documento presenta información sobre Uber Technologies Incorporation. En dos capítulos describe conceptos generales de la empresa como sus inicios, características de la aplicación y tipos de servicios. También explica cómo opera la localización y trazabilidad a través de la tecnología en los países donde tiene y no tiene sede física.
Este documento analiza la plataforma Uber en Colombia. Describe las características de la demanda de Uber, el mercado, la competencia como Easy Taxi y Cabify, y el comportamiento competitivo. También examina el entorno general incluyendo las condiciones económicas, regulaciones, preocupaciones ambientales y de seguridad, tendencias tecnológicas, y el clima político con la oposición de los taxistas a Uber.
El documento compara los servicios de transporte privado Uber y taxi. Analiza las características de ambos servicios, como la tecnología utilizada por la aplicación de Uber, las regulaciones legales que siguen y las preferencias de los usuarios. El objetivo es determinar qué factores influyen en la preferencia de los usuarios por uno de estos servicios.
El documento proporciona información sobre cómo funciona la aplicación Uber desde las perspectivas de los usuarios, socios conductores y autos/seguros. Explica que los usuarios pueden solicitar viajes a través de la aplicación móvil de Uber y que los socios conductores pueden aceptar solicitudes de viaje para generar ingresos. También cubre los requisitos para que los autos y socios conductores participen en la plataforma de Uber y cómo se proporcionan los seguros.
Uber es una empresa de transporte que conecta a pasajeros con conductores a través de una aplicación móvil. El documento describe cómo funciona el servicio de Uber en Uruguay, incluyendo los requisitos para conductores y vehículos, los procesos para aceptar solicitudes de viajes y completarlos a través de la aplicación, y los seguros provistos. También brinda información sobre las tarifas y pautas del servicio de Uber.
Uber y Easy Taxi han revolucionado el modelo tradicional de taxis al permitir que los usuarios soliciten el servicio a través de aplicaciones móviles. Mientras Uber se enfocó inicialmente en el mercado estadounidense ofreciendo servicios de alta calidad, Easy Taxi tuvo un mayor crecimiento en América Latina al ofrecer precios más bajos y tiempos de espera reducidos. Sin embargo, ambas aplicaciones también han enfrentado controversias con los taxistas tradicionales debido a que no requieren las mismas licencias y no
El documento presenta información sobre Uber en Buenos Aires. Explica que Uber es una plataforma tecnológica que conecta a personas que necesitan transporte con conductores particulares. Detalla cómo funciona la aplicación para usuarios y socios conductores, los requisitos para ser socio, las tarifas, y los pagos y beneficios que reciben los socios.
Uber surgió en 2009 en San Francisco para llenar los vacíos en el sistema de taxis, ofreciendo mejores servicios. En menos de 90 días reclutó 100 vehículos y superó a los taxis. Hoy opera en 80 países y 180 ciudades, transportando 14 millones de personas diariamente. En Colombia llegó en 2015 y ahora realiza 350,000 viajes diarios, generando $121 millones de dólares anuales para la empresa.
Este documento resume la empresa de transporte Uber en la ciudad de Puebla, México. Explica que inicialmente la mayoría de los habitantes de Puebla no conocían el servicio de Uber, pero que la empresa ha crecido en popularidad. También describe los diferentes tipos de vehículos disponibles a través de la aplicación Uber y sus tarifas. Concluye que Uber ofrece una alternativa segura y conveniente al transporte público en Puebla.
UBER ha enfrentado gran oposición de taxistas y gobiernos en las ciudades donde opera. Los taxistas se oponen porque UBER es una competencia de bajo costo, mientras que los gobiernos argumentan que UBER evade impuestos y no cumple con regulaciones. No obstante, UBER ha logrado seguir operando y expandiéndose mediante estrategias dinámicas que aprovechan la tecnología y observan de cerca los cambios legales y de mercado para adaptarse rápidamente. El documento analiza casos específicos de oposición
El documento analiza la experiencia de UBER en otras ciudades y encuentra que los conductores que trabajan con la aplicación ganan un 50% más por hora que los taxistas tradicionales. Además, la mayoría de los conductores de UBER lo usan como un trabajo a tiempo parcial o secundario para complementar otros ingresos. El documento sugiere que las autoridades deberían promover la innovación en lugar de poner trabas y ayudar a los taxistas a modernizarse en lugar de resistirse al cambio tecnológico.
Este documento describe cómo Uber ha reinventado la forma de movilidad en las ciudades del mundo. Explica que Uber conecta personas a través de su aplicación móvil, ofreciendo un servicio eficiente y seguro mediante conductores que pasan exámenes de seguridad. Resalta que Uber complementa las opciones de transporte público, reduce la demanda de estacionamiento, y tiene impactos positivos en la economía y calidad de vida de las personas.
Uber utiliza una estrategia de segmentación demográfica y geográfica para fijar precios, atrayendo clientes de diferentes estratos mediante beneficios de usuario. Cabify se posiciona como marca que brinda excelente servicio a precio asequible, el cual puede cancelarse de diversas formas. Ambas plataformas ofrecen seguridad, puntualidad y eficacia, siendo Uber más reconocida en México aunque ambas tienen mayor impacto en otros mercados como EEUU y Europa.
1. ¿Qué es Uber?
Es una app para celulares que permite que personas particulares puedan dar un
servicio de taxi a otras personas particulares con solo hacer un clic. Algo asi, como
Easy Taxi, Tappsi, Cabify pero mejor. Esta empresa valorada en USD 50 billones
tiene una calidad de servicio que les permite posicionarse como una de las
compañías de tecnología más innovadoras e importantes del mundo. Actualmente
brindan su servicio en más de 60 países alrededor del mundo.
Uber Ecuador
Si eres el propietario del vehículo entonces eres el chofer, activas la aplicación
insertas la matrícula del vehículo a tu nombre y permites que otros usuarios te
busquen.
Si eres el usuario que requiere el servicio solamente te bajas la aplicación e insertas
tu tarjeta de crédito en ella. Una vez hecha la carrera el Uber-Chofer la da por
terminada en la aplicación y posteriormente se hace un cargo a la tarjeta de crédito
del pasajero.
Al chofer cada vez se le irán acreditando las carreras a su tarjeta. Los pagos en
UBER se manejan sin efectivo, todos los pagos son gestionados de manera
automática con tarjeta de crédito la misma que es solicitada al momento de
registrarse.
2. 1. Características específicas
- Es una app para celulares que permite que personas particulares puedan dar
un servicio de taxi a otras personas particulares con solo hacer un clic.
- Los pagos en UBER se manejan sin efectivo, todos los pagos son
gestionados de manera automática con tarjeta de crédito la misma que es
solicitada al momento de registrarse.
- Se adapta al entorno con nuevos servicios, como UberEats o UberBoat.
- El pago es semanal al chofer, no recibe dinero por cada carrera, sino que
gana un sueldo por prestar servicios durante esa semana. Sin embargo, sino
está trabajando, es considerado desconectado y por tanto, no recibe paga.
2. Productos que comercializa Uber.
Opcionesde vehículos
- Uber X: Es la opción más común y económica de Uber, incluye vehículos
modelo 2006 en adelante «aunque esto depende de las políticas de Uber
para cada ciudad», acepta cuatro pasajeros como máximo y permite
opcionalmente dividir la tarifa entre los usuarios pasajeros.
- Uber XL: Es la edición de Uber que consta de camionetas como transporte
con capacidad extendida de hasta seis, siete u ocho pasajeros.
- Uber BLACK: Es la versión más exclusiva de Uber, consta de autos oscuros
último modelo con capacidad de cuatro pasajeros, es utilizado a menudo por
las organizaciones y empresas para el transporte del personal.
- Uber SUV: Alternativa más costosa que UberXL a diferencia que sus
camionetas son de un modelo más reciente.
- Uber POOL: Es una edición de UberX compartido, dando oportunidad que
hasta 3 usuarios de distintas ubicaciones soliciten un viaje a un destino que
sea común se encuentre cercano para todos los usuarios que compartan el
viaje, por ello se ahorra una cantidad considerable comparándolo al solicitar
un servicio de UberX.
- Uber SELECT: Servicio semejante a Uber BLACK a diferencia que los autos
no son estrictamente oscuros, y tiene un costo menor que éste.
- Uber VIP: Es una opción dentro de la app que está disponible para ciertas
localidades, una vez que el usuario cumpla sus 100 viajes realizados en la
aplicación de Uber se desbloqueará este nuevo servicio que consiste en
3. solicitar conductores con una valoración que tiene como promedio mayor o
igual a 4.8 estrellas.
Existen otros servicios que también maneja la empresa Uber, no solo se dedica a
transporte de personas, sino también incluye:
- UberEATS: Es su traducción en español: un Uber para comer. El nuevo
proyecto UberEats fue anunciado el pasado miércoles en un nuevo intento
de la compañía para diversificar su negocio. Se trata de la distribución de
comida a domicilio que inicialmente se probará en 10 ciudades de Estados
Unidos. Servicio que te provee de la comida que tú quieras, cuando tú la
quieras. Su slogan es “¡Abre la aplicación y ordena hoy!”
- UberÁngel – A simple vista puede resultar la más jocosa de las versiones de
Uber. Pero el servicio responde a una irrefutable realidad local: el alcohol y
los carros. En el país suramericano de Colombia, conductores ebrios dejan
al menos un muerto cada día y más de 1500 heridos al año. UberÁngel
parece la mejor de las ideas. Las autoridades han endurecido las normas
para intentar bajar esas cifras, con altas multas y sanciones para quienes
manejan borrachos, incluyendo la suspensión de las licencias de conducción
de por vida.
- UberBoat: Solicitar el servicio, una lancha rápida con capacidad para entre
seis y ocho pasajeros llegaría al lugar indicado en el río.
- UberChopper:La palabra "chopper" es el sinónimo coloquial de "helicóptero"
en inglés. Efectivamente con este servicio, Uber ofrece helicópteros para
movilizarse de un lado al otro en distintas ciudades o eventos.
- UberSuperCar: Fue lanzado como una prueba piloto en Singapur en marzo
de 2015. El servicio, que estuvo al aire durante cerca de dos meses y que
planea ser implementado temporalmente en distintas ciudades o eventos,
ofrecía la posibilidad de movilizarse en dos carros de lujo: un Lamborghini
Gallardo Spyder y un Maserati GranTurismo Coupé.
4. - UberCash: EnÁfrica, una de las adaptaciones al mercado local más notables
de Uber es la opción para los usuarios de pagar el servicio con dinero en
efectivo. Casi la lógica opuesta a las razones por las que el servicio es tan
exitoso en otros lugares del mundo, donde una carrera se puede pagar con
la tarjeta de crédito.
- UberAuto: Un servicio de tuc-tuc, el popular medio de transporte en el que
se movilizan millones de indios cada día y que era más barato que un UberX,
el más económico que la marca ofrece. Sin embargo, un año más tarde, la
compañía emitió un comunicado anunciando la suspensión temporal del
servicio mientras resolvía "problemas específicos".
- UberPOOL: servicio que permite divider el viaje con otro usuario. El sistema
se encarga de encontrar a quien desea ir hacia un destino próximo al suyo.
Las tarifas también se dividen y el costo es de alrededor del 50% que un
uberX.
5. 3. Competencia principal
- Uber compite directamente con Easy Taxi, Tappsi, Cabify, taxis amarillos,
cooperativas de taxis ejecutivos y los taxis informales de las calles.
4. ¿Cómo comercializan?
o A través de internet: anuncios en redes sociales como Facebook,
twitter e instagram, donde está mayormente su target de clientes.
o Anuncios o publicidad en vídeos de youtube, algunos vídeos son de
experiencias de sus clientes con el servicio y lo positivo de ser
miembro como “Chofer-Uber”.
o Anuncios televisivos para captar futuros clientes y darse a conocer
como una red de transporte seguro, cómodo y barato.
5. Tipo de negocio
- Se dedica al transporte, a pesar de no tener vehículos ni tener conductores
en nómina.
- El modelo de negocio de UBER está diseñado para aquel que ya tiene el
vehículo y quiere darle un uso alternativo al vehículo y a su tiempo de manera
transitoria, generando un dinero “EXTRA”, manejando tres o cuatro horas por
día como promedio y en su tiempo libre.
6. - Aunque en la realidad, muchos analistas han catalogado a Uber no como una
empresa de transporte, sino como una tecnológica.
6. Sector en que compite
- Uber se especializa como rama tecnológica por su aplicación digital al
momento de solicitar una carrera, su eficiencia en cuanto al pago por los
servicios, su rapidez de respuesta del chofer asignado y su constante
comunicación con el solicitante que aguarda su llegada.
- Aunque Uber compite con las tarifas muy bajas, su mayor impedimento es la
necesidad de registrarse con su tarjeta de crédito o débito. No todos en
Ecuador cuentan con dichas tarjetas y es más, tienen la cultura para confiar
sus datos financieros a empresas de forma online.
- La costumbre local radica en “negociar” el pago por una carrera. Muchos
usuarios prefieren a taxis informales, porque ellos bajan el coste de la carrera
hasta que se ajusta a su bolsillo, mientras que las cooperativas de taxi
ejecutivo o taxis amarillos tienden a subirla cada año.
- La poca cultura tecnológica del ecuatoriano, muy pocos usan su teléfono
celular para comprar algo vía internet. O peor aún, no todos tienen un
teléfono con internet.
- La competencia directa de taxis amarillos o los taxis informales tienen una
reputación empañada por los delincuentes que secuestran las unidades para
delinquir en los famosos “secuestros express”. De allí que easy taxi ha
prosperado, al ofrecer un transporte seguro, cómodo y rápido.
- Si Uber busca posicionarse en el mercado con las tarifas más bajas, su
competencia serían los taxis informales. Y para estar sobre ellos, cuentan
con un viaje seguro, choferes responsables y amables, auto cómodo.
7. 7. Puntos relevantes de Uber
- Uber es una app que ofrece un transporte seguro y disponibilidad total a la
hora de requerir uno. Puede ser considerado como un negocio medular en
algunos casos, principalmente si la persona cuenta ya con el automóvil y
desea tener un ingreso extra semanalmente.
- Uber no da beneficios al trabajador más que su sueldo semanal. No te
asegura al IESS y tampoco pagará los daños del vehículo si ocurre un
accidente. Todo corre por cuenta del conductor que se registra como “Chofer-
Uber”.
- Algunos analistas financieros catalogan a Uber no como un negocio rentable,
enfocan su análisis a que las personas los toman como un trabajo fijo, a
tiempo completo. Cuando el modelo de negocios de Uber es para ser máximo
de 4 horas dando sus servicios.
- Puede ser socio de Uber y contratar choferes que estén a tu cargo, ganando
un 20% más, pero aun así, la recuperación de la inversión a 5 años no es
rentable si se toma en cuenta el desgaste de los vehículos, el pago de la
matrícula, las veces que los conductores no fuesen a trabajar, los accidentes
eventuales que ocurrirían y la constante de que no todos los habitantes de
Ecuador en general, cuentan con tarjeta de crédito o débito.