Este documento presenta una introducción a conceptos básicos de sistemas computacionales como la arquitectura de la computadora, redes de computadoras, métodos y técnicas de investigación. Incluye secciones sobre hardware y software, componentes de una computadora como la CPU, memoria y dispositivos de entrada/salida, y tipos de redes como LAN, WAN e Internet. También describe protocolos de red comunes como TCP/IP, HTTP, FTP y SSH.

1. Nombre de la escuela: universidad UAIS
Estado: Sinaloa
Materia: Herramientas para la búsqueda y manejo de la información
Trabajo: Temática
Estudiante: Heriberto Mejía García
Matricula: 17010028
Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales
Grupo: 2
Semestre: primero
Maestro (a): Lic. Irma Verónica Orduño Borquez
Mochicahui el fuerte Sinaloa a 09 de noviembre del 2017

2. Índice
• Arquitectura de la computadora
• Red de computadoras
• Que es y para que sirve el proceso de investigación
• Cuales son y para que sirven los tipos de investigación
• Cuales son los métodos de investigación
• Cuales son las técnicas de investigación
• Proceso de investigación
• Técnicas de investigación
• Trabajo académico

3. Introducción:
El presente trabajo de sistemas computacionales va dirigida a los alumnos que cursen el módulo de sistemas
computacionales, del ciclo formativo de sistemas informáticos y redes. También pueda ser de utilidad para
aquella persona que se quiere iniciar y profundizar en el uso de los sistemas informáticos como formato de
referencia y aprendizaje.
La informática ha cambiado radicalmente nuestra forma de trabajar y de vivir en general. Desde tiempos remotos
el ser humano ha fabricado herramientas que se le facilitaran sus labores. A medida que se desarrollaba la
tecnología, se iban construyendo y perfeccionando maquinas que realizaban cálculos cada vez más complejos,
hasta la aparición de los ordenadores. Con ellos se ha llegado a la introducción de la informática en todas las
áreas de nuestras vidas: el trabajo, la enseñanza, el hogar, el ocio, la comunicación, la forma de establecer
relaciones entre los seres humanos.
En estos temas vamos hacer una introducción a los conceptos básicos de la informática, conoceremos la
arquitectura de la computadora, red de computadoras, métodos, técnicas y procesos de investigación y trabajo
académico.

4. Computadora
• La computadora también denominado computador y ordenador, es una
maquina electrónica que recibe y procesa datos, para convertirlos en
información conveniente útil, que posteriormente se envía a las unidades
de salida, para que pueda ser analizada utilizada por humanos.
• Dos partes esenciales la constituyen el hardware (hard=duro) que es su
estructura física se califica en básicos (teclado, ratón, monitor, CPU, etc.) y
en complementarios (bocina, impresora, microprocesador, cámara, etc.)
tenemos software que es su parte intangible y se clasifica en sistemas
(sistema operativo Windows, Linux, etc.), aplicaciones (Word, Excel,
PowerPoint, etc.). Computadora es un sistema digital con tecnología
microelectrónica capaz de procesar datos a partir de un grupo de
instrucciones denominado programas.

5. La estructura básica de una computadora
Incluye microprocesador (CPU), memoria y día positivos de entrada y
salida (E/S), junto a los buses que permiten la comunicación entre
ellos.
-Las características principales que la distinguen de otros dispositivos
similares, como una calculadora no programable, es que puede
realizar tareas muy diversas cargando distintos programas en la
memoria para que los ejecute al procesador.
imagen 1. Estructura de computadora

6. Que es el hardware
Es la parte que puedes ver del computador, es decir todos los componentes de
su estructura física:
La pantalla, el teclado, la torre, y el ratón.

7. Que es el software
Estos son los programas informáticos que hacen posible la realización de tareas específicas
dentro de un computador:
Word, Excel, PowerPoint, los navegadores web, los juegos, los sistemas operativos, etc.

8. Dispositivos de entrada y salida
• Son el conjunto de aparatos tecnológicos que usan las distintas unidades de un sistema de procesamiento de
información como una computadora para comunicarse unas con otras.
• La entrada y la salida se expresan mediante periféricos, que se conectan a la computadora y que pueden ser
solamente de entrada, sólo de salida o ambas cosas.
• La entrada y la salida se expresan mediante periféricos, que se conectan a la computadora y que pueden ser
solamente de entrada, sólo de salida o ambas cosas
• es el teclado, ya que nos permite introducir datos en la computadora, ya sean órdenes, texto o secuencias
de comandos mediante combinaciones de teclado.
• Un periférico puramente de salida sería la pantalla, ya que solamente permite ver la información que sale
del sistema, aunque si de lo que estamos hablando es una pantalla táctil, entonces tendremos un periférico
de entrada y salida, puesto que podemos darle instrucciones de entrada y, así mismo, podremos ver la
información de salida.
Otros ejemplos de periféricos, tanto de entrada como de salida, son los joysticks, las impresoras de todo
tipo, o el ratón (mouse).
• Las unidades de almacenamiento también son considerados periféricos de E/S
• Esto incluye discos duros, unidades SSD, disquetes, llaves USB, o tarjetas de memoria.

9. Memoria RAM
Es de menor capacidad y ayuda al procesador a tener toda la información que necesita para
sus cálculos.
La memoria RAM la tenemos al descomponer su propio acrónimo: Random Access Memory.
En castellano quiere decir: memoria de acceso aleatorio, ya que se puede leer y escribir en
ella en cualquier posición sin tener que esperar una cola de procesos.

10. Características de la memoria RAM
• En la memoria RAM se carga todo lo necesario para que funcione el
dispositivo, es decir, el sistema operativo y las aplicaciones que estamos
utilizando en ese momento o que funcionan en el fondo. La memoria RAM
es el procesador coge directamente la información que necesita. Por ello la
memoria RAM y el procesador están contenidos de un solo modulo
(invisible) soldado directamente a la placa base.
• Cuando más memoria RAM tenga un Smartphone, por lo general, tiene
mejor rendimiento y suele ser más rápido, aunque esto también depende
del tipo de memoria y de la calidad de su construcción.
• La memoria RAM solo funciona cuando el día positivo está encendido. Es
decir, no es capaz de almacenar información una vez que apagamos el
diapositivo. Esta es la razón por la que al encender el di apositivo
necesitamos esperar un poco hasta que todo el sistema se carga en la
memoria RAM.

11. Memoria ROM
La memoria ROM o interna es una memoria a largo plazo donde podemos instalar el sistema operativo,
aplicaciones y guardar nuestros archivos.
La memoria ROM es de solo lectura (Read only memory). Los datos almacenados en la ROM no se pueden
modificar, o al menos no de forma fácil o rápida. En las generaciones más actuales como EPROM o FLASH
EEPROM (memorias flash) se puede borrar y volverá escribir varias veces, aunque todavía se describan como
de solo lectura. La razón principal de mantener la nomenclatura es porque el proceso de programación
(borrado y escritura) suele ser relativamente lento y solo se puede escribir en lugares determinados por el
formateo.

12. Código binario
• El Código Binario es un sistema de representación de textos o de procesadores de instrucciones de una
computadora, que hace uso del sistema binario, en tanto, el sistema binario es aquel sistema de
numeración que se emplea en las matemáticas y en la informática y en el cual los números se
representan usando únicamente las cifras cero y uno (0 y 1).
Especialmente a instancias de las telecomunicaciones y de la informática este código se emplea con
diferentes métodos de codificación de datos como ser: cadenas de caracteres, cadenas de bits,
pudiendo ser de ancho fijo o de ancho variable.
Los sistemas de numeración de la actualidad son ponderados, lo cual significa que cada posición de una
secuencia de dígitos tendrá asociado un peso, en tanto, el sistema binario es de hecho un sistema de
numeración de este tipo: ponderado.
Otra de las características de este tipo de código es la continuidad que hace que las posibles
combinaciones del código sean adyacentes, o sea de cualquier combinación del código a la siguiente
cambiará solamente un bit (código continuo). Y el código será cíclico cuando la última combinación sea
a su vez adyacente a la primera.
• Código binario: mayúsculas y minúsculas

13. Código binario mayúsculas y minúsculas
LETRA
(MAYÚSCULA
S)
A 01000001
B 01000010
C 01000011
D 01000100
E 01000101
F 01000110
G 01000111
H 01001000
I 01001001
J 01001010
K 01001011
L 01001100
M 01001101
N 01001110
O 01001111
P 01010000
Q 01010001
R 01010010
S 01010011
T 01010100
U 01010101
V 01010110
W 01010111
X 01011000
Y 01011001
Z 01011010
LETRA
(MINÚSCULAS)
a 01100001
b 01100010
c 01100011
d 01100100
e 01100101
f 01100110
g 01100111
h 01101000
i 01101001
j 01101010
k 01101011
l 01101100
m 01101101
n 01101110
o 01101111
p 01110000
q 01110001
r 01110010
s 01110011
t 01110100
u 01110101
v 01110110
w 01110111
x 01111000
y 01111001
z
01111010

14. Unidades de medida
• Es una cantidad estandarizada de una determinada magnitud física definida y
adoptada por convención o por ley. ​ Cualquier valor de una cantidad física puede
expresarse como un múltiplo de la unidad de medida.
• Una unidad de medida toma su valor a partir de un patrón o de una composición
de otras unidades definidas previamente. Las primeras unidades se conocen
como unidades básicas o de base (fundamentales), mientras que las segundas se
llaman unidades derivadas.
• Un conjunto de unidades de medida en el que ninguna magnitud tenga más de
una unidad asociada es denominado sistema de unidades.
• Kilobyte = mil bytes
• Megabyte=millones de bytes
• Gigabyte= mil millones de bytes
• Terabytes= un billón de bytes
inicio

15. • Es justamente un sistema de comunicación que se da entre distintos
equipos para poder realizar una comunicación eficiente, rápida y precisa,
para la transmisión de datos de un ordenador a otro, realizando entonces
un intercambio de información (recordando que una información es un
conjunto de ordenado de datos) y compartiendo también recursos
disponibles en el equipo.
• Es un conjunto de estas máquinas donde cada uno de los integrantes
comparte información servicios y recursos con el otro.
• La red de computadoras permite compartir recursos a distancia, aumenta
la velocidad de la transmisión de datos (es más rápido acceder a un archivo
por una red que a través de internet, por ejemplo) e incrementa la
confiabilidad.
Red

16. Tipos de Red
• MAN: abarca un área local.
• LAN: abarca un área de 200m.
• WUAN: abarca un área de 100km o 1000km. País o continente.

17. • Red bus:
• Red cuya topología se caracteriza por tener un único canal de comunicaciones (denominado bus, troncal
o backbone) al cual se conectan los diferentes dispositivos. De esta forma todos los dispositivos
comparten el mismo canal para comunicarse entre sí.
• Red de estrella:
Una red en estrella es una red en la cual las estaciones están conectadas directamente a un punto
central y todas las comunicaciones que han de hacer necesariamente a través de este.
Topologías de redes

18. • Es una red de redes que permiten la interconexión descentralizada de
computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.
• Internet es la unión de todas las redes y computadoras distribuidas por
todo el mundo, por lo que se podría definir como una red global en la que
se conjuntan todas las redes que utilizan protocolos TCP/IP y que son
compatibles entre si
• Internet fue el resultado de un experimento del Departamento de Defensa
de Estados Unidos, en el año 1969, que se materializó en el desarrollo
de ARPA net, una red que enlazaba universidades y centros de alta
tecnología con contratistas de dicho departamento. Tenía como fin el
intercambio de datos entre científicos y militares. A la red se unieron
nodos de Europa y del resto del mundo, formando lo que se conoce como
la gran telaraña mundial (World Wide Web). En 1990 ARPA net dejó de
existir.
Internet

19. • Dentro de las redes informáticas se conoce bajo el nombre de protocolo al lenguaje, que es un
conjunto de reglas formales, que permiten la comunicación de distintas computadoras entre sí.
Dentro de las distintas redes, como Internet, existen numerosos tipos de protocolos, entre ellos:
• TPC/IP
• TCP (Transmisión Control Protocolo)
• HTTP (Hipertexto Transfer Protocol)
• FTP (File Transfer Protocol)
• SSH (Recure Shell)
• UDP (User Datagram Protocol)
• SNMP (Simple Network Management Protocol)
• TFTP (Trivial File Transfer Protocol)
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
• ARP (Address Resolution Protocol)
Tipos de protocolos
inicio

20. • TPC/IP
• este es definido como el conjunto de protocolos básicos para la
comunicación de redes y es por medio de él que se logra la
transmisión de información entre computadoras pertenecientes a una
red. Gracias al protocolo TCP/IP los distintos ordenadores de una red
se logran comunicar con otros diferentes y así enlazar a las redes
físicamente independientes en la red virtual conocida bajo el nombre
de Internet. Este protocolo es el que provee la base para los servicios
más utilizados como por ejemplo transferencia de ficheros, correo
electrónico y login remoto.
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21. • TCP (Transmisión Control Protocolo)
• este es un protocolo orientado a las comunicaciones y ofrece una
transmisión de datos confiable. El TCP es el encargado del ensamble
de datos provenientes de las capas superiores hacia paquetes
estándares, asegurándose que la transferencia de datos se realice
correctamente.
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22. • (Hypertext Transfer Protocol)
• este protocolo permite la recuperación de información y realizar
búsquedas indexadas que permiten saltos intertextuales de manera
eficiente. Por otro lado, permiten la transferencia de textos de los
más variados formatos, no sólo HTML. El protocolo HTTP fue
desarrollado para resolver los problemas surgidos del sistema
hipermedia distribuidos en diversos puntos de la red.
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23. • FTP (File Transfer Protocol)
• este es utilizado a la hora de realizar transferencias remotas de
archivos. Lo que permite es enviar archivos digitales de un lugar local
a otro que sea remoto o al revés. Generalmente, el lugar local es la PC
mientras que el remoto el servidor.
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24. • SSH (Recure Shell)
• este fue desarrollado con el fin de mejorar la seguridad en las
comunicaciones de internet. Para lograr esto el SSH elimina el envío
de aquellas contraseñas que no son cifradas y codificando toda la
información transferida.
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25. • UDP (User Datagram Protocol)
• el protocolo de datagrama de usuario está destinado a aquellas
comunicaciones que se realizan sin conexión y que no cuentan con
mecanismos para transmitir datagramas. Esto se contrapone con el
TCP que está destinado a comunicaciones con conexión. Este
protocolo puede resultar poco confiable excepto si las aplicaciones
utilizadas cuentan con verificación de confiabilidad.
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26. • SNMP (Simple Network Management Protocol)
• este usa el Protocolo de Datagrama del Usuario (PDU) como
mecanismo para el transporte. Por otro lado, utiliza distintos términos
de TCP/IP como agentes y administradores en lugar de servidores y
clientes. El administrador se comunica por medio de la red, mientras
que el agente aporta la información sobre un determinado
dispositivo.
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27. • TFTP (Trivial File Transfer Protocol)
• este protocolo de transferencia se caracteriza por sencillez y falta de
complicaciones. No cuenta con seguridad alguna y también utiliza el
Protocolo de Datagrama del Usuario como mecanismo de transporte.
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28. • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
• este protocolo está compuesto por una serie de reglas que rige la
transferencia y el formato de datos en los envíos de correos
electrónicos. SMTP suele ser muy utilizado por clientes locales de
correo que necesiten recibir mensajes de e-mail almacenados en un
servidor cuya ubicación sea remota.
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29. ● ARP (Address Resolution Protocol)
por medio de este protocolo se logran aquellas tareas que buscan
asociar a un dispositivo IP, el cual está identificado con una dirección
IP, con un dispositivo de red, que cuenta con una dirección de red
física. ARP es muy usado para los dispositivos de redes locales
Ethernet. Por otro lado, existe el protocolo RARP y este cumple la
función opuesta a la recién mencionada.
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30. • El proceso de investigación es un medio simple de efectividad al localizar la
información para un proyecto de investigación, se a esta documental una
presentación oral o algo más asignado por el profesor. Pasos q lleva un proceso
de investigación:
• 1-elija el tema 2-encuentre la información 3-refine el tema 4-selección del
material 5-evalue el material 6-tome notas 7-construya su proyecto.
• El proceso de investigación sirve como un medio efectivo, el cual lleva a localizar
información útil, consolidándose por siete pasos básicos de investigación.
• Dicho proceso te sirve para obtener información avanzada sobre tema de interés,
mismo que te permitirá proyectar y aplicar tus conocimientos en cualquier
situación que se te presente, de esta manera podrás deducir la información para
su análisis, una vez que lleves a cabo el proceso de investigación, tendrá la
certeza de que el proyecto elaborado cubre la necesidad sobre el té, a de interés.
inicio

31. • Investigación pura o teórica
• este tipo de investigación tiene como principal objetivo la obtención de conocimientos, de
diferentes índoles, sin tener en cuenta la aplicabilidad de los conocimientos obtenidos.
• Investigación aplicada
• se trata de un tipo de investigación centrada en encontrar mecanismo o estrategias que permitan
lograr un objetivo correcto.
• Investigación explorativa
• se trata de una exploración o primer acercamiento, que permite que investigaciones
posteriormente pueda dirigirse a un análisis de la temática tratada.
• Investigación descriptiva
• es únicamente establecer una descripción lo más completa posible de un fenómeno situación o
elemento concreto, sin buscar ni causas ni consecuencias de este.
• Investigación explicativa
• se busca no solo el que si no el porqué de las cosas, y como han llegado al estado en cuestión.
Para ello puede usarse diferentes métodos, como el método observacional, correccional, o
experimental.
• Estos tipos de investigación nos sirven para identificar diferentes formas de clasificar las
investigaciones, para reconocer la relación entre los propósitos de las investigaciones que se
adopta, explicar la diferencia entre el concepto de investigación científica y e investigación
experimental y también para clasificar de diversas formas cinco investigaciones realizadas.
Aunque el método científico es uno existen diversas formas de identificar su práctica o aplicación
de la investigación.
inicio

32. • Métodos experimentales de investigación
• El primer método es el experimento puro, o clásico, que implica la práctica estándar de
manipulación cuantitativa de las variables independientes para generar datos estadísticamente
analizables.
• En general, el sistema de mediciones científicas está basado en el intervalo o el radio. Cuando
hablamos de "métodos de investigación científica", hablamos de la concepción que la mayoría de
la gente tiene inmediatamente sobre este tema, ya que estos métodos contienen todas las
definiciones de "ciencia verdadera". El investigador está aceptando o rechazando la hipótesis
nula .
• Los resultados obtenidos son analizables y se utilizan para probar hipótesis. partir de estadísticas
lo cual proporcionan una imagen clara y sin ambigüedades.
• Este método de investigación es uno de los más difíciles, ya que requiere un diseño riguroso y una
gran cantidad de gastos, especialmente si los experimentos son grandes. El otro problema,
cuando hay organismos de la vida real siendo utilizados, es que tomar algo fuera de su ambiente
natural puede afectar seriamente su comportamiento.
• A menudo se argumenta que, en algunos campos de la investigación, la investigación
experimental es 'demasiado' precisa. También es la que produce la mayor inversión de tiempo y
recursos, y es a menudo imposible de realizar en algunos campos, debido a las consideraciones
éticas que se deben tener.
• El estudio de la sífilis de Tuskegee es un excelente ejemplo de investigación experimentar. Este
estudio estuvo siempre excesivamente inmerso en producir resultados, razón por la cual no tuvo
en cuenta las consideraciones morales.
• En otros campos de estudio, que no siempre tienen el lujo de identificar variables definibles y
cuantificables, es necesario utilizar diferentes métodos de investigación. Estos deben intentar
encajar todas las definiciones de repetibilidad o falseabilidad , aunque esto no siempre es
factible.

33. • Métodos de investigación Basados en la Opinión
• Los métodos de investigación basados ​​en la opinión implican generalmente el
diseño de un experimento y la recopilación de datos cuantitativos. Para este tipo
de investigación, las mediciones son generalmente arbitrarias, dependiendo del
tipo ordinal o de intervalo.
• Cuestionarios son una manera eficaz de cuantificación de datos del grupo de una
muestra que prueban emociones o preferencias. Este método es muy barato y
fácil, cuando el presupuesto para una investigación es un problema,
proporcionando un a la opinión y la emoción una escala medible o contabilizable.
Estas cifras o figuras son arbitrarias, pero al menos ayudan a darle a ciertos
elementos un poco más ambiguos, un método de dirección para la medición de la
intensidad.
• La cuantificación de comportamiento es otra manera de llevar a cabo éste tipo de
investigación. En éste caso preciso, los investigadores a menudo hacen uso de
una "escala numérica" ​​para determinar el tipo o la intensidad, de la conducta.
El experimento Bandura Bobo Doll y el Experimento de Asch son ejemplos de
estudios basados en la opinión.
• Por definición, este método de investigación debe ser utilizado en donde las
emociones o comportamientos requieren de ser medidos, ya que no hay otra
manera de definir las variables.
• Aunque no tan robusta como la investigación experimental , los métodos pueden
ser replicados y los resultados falsificados de igual manera.

34. • Métodos de investigación observacionales
• La Investigación observacional pertenece a un grupo de diferentes métodos de
investigación donde los investigadores tratan de observar un fenómeno sin
interferir demasiado en su curso.
• Los métodos observacionales de investigación, como el estudio de caso, son
probablemente los más alejado del método científico establecido. Este tipo es
menospreciado por muchos científicos, y denotado como "investigación cuasi-
experimental ", aunque esto suele ser una crítica injusta. La investigación
observacional tiende a utilizar escalas nominales u ordinales de medición.
• Investigación observacional a menudo no tiene un problema de
investigación claramente definido, y las preguntas pueden surgir durante el
transcurso del estudio. Por ejemplo, un investigador puede observar un
comportamiento inusual y preguntarse: '¿Qué está pasando?' o "¿Por qué pasa
esto?
• La observación es muy usada en las ciencias sociales, los estudios de
comportamiento y la antropología como una manera de estudiar un grupo sin
afectar su comportamiento. A pesar de que en éste tipo de experimento no se
puede replicar o falsear ofrece una visión única del tema estudiado y produce
avance en el conocimiento humano.
• Los estudios de casos se utilizan a menudo como un pre-cursor a métodos más
rigurosos y ayuda a evitar el problema que tiene el experimento puro, al afectar
el medio ambiente y por ende el comportamiento de un organismo. Los métodos
observacionales de investigación son útiles cuando la ética es un problema. inicio

35. • Técnicas de la investigación
• La técnica es indispensable en el proceso de la investigación científica, ya que
integra la estructura por medio de la cual se organiza la investigación, La técnica
pretende los siguientes objetivos:
• Ordenar las etapas de la investigación.
• Aportar instrumentos para manejar la información.
• Llevar un control de los datos.
• Orientar la obtención de conocimientos.
• En cuanto a las técnicas de investigación, se estudiarán dos formas generales:
técnica documental y técnica de campo.
• La técnica documental permite la recopilación de información para enunciar las
teorías que sustentan el estudio de los fenómenos y procesos. Incluye el uso de
instrumentos definidos según la fuente documental a que hacen referencia.
• La técnica de campo permite la observación en contacto directo con el objeto de
estudio, y el acopio de testimonios que permitan confrontar la teoría con la
práctica en la búsqueda de la verdad objetiva.

36. • La entrevista
• La entrevista es una técnica de recopilación de información mediante una
conversación profesional, con la que además de adquirirse información
acerca de lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista
educativo; los resultados a lograr en la misión dependen en gran medida del
nivel de comunicación entre el investigador y los participantes en la misma.

37. • La encuesta
• La encuesta es una técnica de adquisición de información de interés sociológico,
mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual se puede conocer la
opinión o valoración del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.
• En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervención directa de persona alguna de
los que colaboran en la investigación.
• La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a
la hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta
con una estructura lógica, rígida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso
investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo
modo las posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de los
resultados por métodos estadísticos.

38. • El Fichaje
• El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas
empleada en investigación científica; consiste en registrar los datos
que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las
cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor
parte de la información que se recopila en una investigación por lo
cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho
tiempo, espacio y dinero.

39. • El cuestionario
• El cuestionario es un instrumento básico de la observación en la encuesta y en la entrevista. En el
cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o más variables. Posibilita
observar los hechos a través de la valoración que hace de los mismos el encuestado o entrevistado,
limitándose la investigación a las valoraciones subjetivas de éste.
• No obstante, a que el cuestionario se limita a la observación simple, del entrevistador o el encuestado,
éste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso internacionales, pudiéndose
obtener información sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos.
• La estructura y el carácter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las preguntas que se les
formula a los interrogados. Las preguntas en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos
grandes grupos: pregunta directa o indirecta.
• La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de interés del investigador. La
formulación de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas más difíciles de la construcción de
las encuestas.
• Ejemplo de pregunta directa:
¿Le agrada a usted la profesión de maestro?
• Ejemplo de pregunta indirecta:
¿Quisiera usted que su hijo escogiera la profesión de maestro?
inicio

40. • Acerca de la investigación científica
• La investigación científica es un tipo más de investigación, sólo que sigue
procedimientos rigurosos y es cuidadosamente realizada. En otros términos, es
sistemática, controlada y crítica. Sistemática y controlada quiere decir que hay
una disciplina constante para hacer investigación científica y que no se dejan los
hechos a la casualidad. Crítica, implica que se juzga constantemente de manera
objetiva y se eliminan las preferencias personales y los juicios de valor.
• Como toda actividad humana, el trabajo de los científicos está enmarcado por las
necesidades e ideas de su tiempo y espacio circundante. Es decir, el científico no
es un ente abstracto y su tarea es de él y para él, sino que es un ser social por lo
que es importante definir a la ciencia como una actividad social.
Por lo tanto, la investigación puede realizar dos tareas fundamentales para la
sociedad en que se desarrolla: a) producir conocimiento y teorías, que es lo que
conocemos como investigación básica y b) resolver problemas prácticos, más
conocida como investigación aplicada. Por medio de estos dos tipos de
investigación la humanidad ha ido evolucionando, distanciándose de lo que
algunos autores han denominado "conocimiento vulgar".
• No obstante, el conocimiento no nos llega como algo dado, o como un acto único
donde de pronto pasamos de no saber sobre "algo" a saber sobre "ese algo", o,
en otras palabras, como un paso automático de la ignorancia a la sabiduría, sino
como un "proceso" mediante el cual se construye y se obtiene la investigación
científica.

41. • El proceso de investigación.
• La investigación científica es un proceso, término que significa
dinámico, cambiante y continuo. Este proceso está compuesto por
una serie de etapas, las cuales se derivan unas de otras. Por ello al
llevar a cabo un estudio o investigación, no podemos omitir etapas.
Según Hernández Samperio, Fernández Collado y Baptista Lucio,
quienes dudan de este requisito pueden pagar distintos precios: que
la investigación resultante no sea válida o confiable o, que no cumpla
con los propósitos por los cuales se realizó, por lo que deja de ser
científica.

42. • Las hipótesis deben cumplir ciertos requisitos:
• - ser conceptualmente claras
• - ser específicas
• - estar relacionadas con el cuerpo teórico
• - tener referentes empíricos.
• Sirven además de guía para:
• - la clase de datos que deben ser recogidos para poder responder a la
pregunta que dio origen a la investigación
• - la forma en que debe organizarse más eficientemente el análisis.
• Las hipótesis no siempre son verdaderas, pueden o no serlo, pueden
comprobarse con los hechos o no. Son explicaciones tentativas, no los
hechos en sí. Por lo que al formularlas el investigador no puede asegurar
que vayan a ser comprobadas. Hay investigaciones que no pueden formular
hipótesis porque el fenómeno a estudiar es desconocido o se carece de la
información necesaria para formularlas, pero esto sólo puede ocurrir en los
estudios exploratorios y en algunos estudios descriptivos.

43. • El diseño de la investigación.
• Una vez que hemos formulado las preguntas, es decir el problema a
resolver, construido el objeto de estudio, las hipótesis, los objetivos, los
conceptos que se integran en un marco teórico y los indicadores que los
reemplazan, se deben establecer la metodología y las técnicas adecuadas
para producir la información necesaria para dar respuestas a las preguntas.
Es decir, el investigador debe concebir la manera práctica y concreta de
responder a las preguntas de la investigación.
• Un diseño es, entonces un plan o estrategia para producir información
válida y confiable, por lo que es fundamental recurrir a la técnica más
apropiada y diseñar los instrumentos de recolección de datos
correspondientes. Cada técnica implica la necesidad de realizar diversas
actividades que requieren tiempo y recursos, a veces se necesita entrenar
personas para garantizar que la obtención de la información sea confiable y
homogénea. Si el diseño está bien concebido, el producto final de un
estudio tendrá mayores posibilidades de ser válido. La precisión de la
información obtenida puede variar en función del diseño o de la estrategia
seleccionada.
inicio

44. • TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
• Una vez que el investigador haya realizado una selección adecuada
del tema, un buen planteamiento de la problemática a solucionar y la
definición del método científico que se utilizará, debe poner en
marcha toda la estructura. Para ello, se requiere de técnicas y
herramientas que auxilien al investigador. Entre las más utilizadas y
conocidas se encuentran:
• 1) La investigación documental.
• 2) La investigación de campo.
inicio

45. • Investigación documental
• La investigación de carácter documental se apoya en la recopilación
de antecedentes a través de documentos gráficos de cualquier índole
y de diversos autores, en los que el investigador fundamenta y
complementa su investigación.
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46. • Investigación de campo
• La investigación de campo es la que se realiza directamente en el
medio donde se presenta el fenómeno de estudio. Entre las
herramientas de apoyo para este tipo de investigación se encuentran:
• La observación.
• La entrevista.
• La encuesta.
• El cuestionario.
• La experimentación.
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47. • TRABAJO ACADÉMICO
• Un trabajo académico debería tener las partes que a continuación se mencionan, aunque
estas podrán variar dependiendo de las directrices que el profesor al que vaya dirigido
haya dispuesto.
• -Portada: Debe contener los datos más importantes, como el título del trabajo, el
nombre de la asignatura, el nombre del profesor al que vaya dirigido y el nombre del
autor del texto.
• -Índice general: Es el resumen visual del trabajo. Debe ser claro y estar bien
estructurado, con los distintos apartados bien numerados y, si el trabajo tiene cierta
extensión, se deberá señalar la página de inicio de cada uno de ellos.
• -Introducción: Es la presentación del contenido al lector, la antesala de lo que va a leer a
continuación, por lo que debe volverse sobre ella una vez concluido el trabajo, ya que se
tiene una visión general del mismo. En la introducción se exponen los objetivos del
trabajo y la metodología adoptada.
• -Cuerpo del trabajo: Debe tener una estructura muy clara, dividido en apartados y sus
apartados. Es la parte central del trabajo y en él se expone el tema y se muestran los
argumentos.
• -Conclusiones: Este es el apartado en el que se muestra el resumen de los resultados
obtenidos o la aportación personal al tema. Deben ser muy claras porque suponen la
exposición ordenada de lo afirmado y comprobado a lo largo del trabajo.
• -Bibliografía: Contiene, de manera ordenada, las fuentes consultadas para la elaboración
del trabajo.

48. • El concepto de Datos
• Datos son los hechos que describen sucesos y entidades. “Datos" es una
palabra en plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le
denomina "data-ítem" o elemento de dato.
Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales como las
letras del alfabeto, números, movimientos de labios,
puntos y rayas, señales con la mano, dibujos, etc. Estos símbolos se pueden
ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denomina información.
Los datos son símbolos que describen condiciones, hechos, situaciones
o valores. Los datos se caracterizan por no contener ninguna información.
Un dato puede significar un número, una letra, un signo ortográfico o
cualquier símbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o
una descripción.
La importancia de los datos está en su capacidad de asociarse dentro de un
contexto para convertirse en información. Por si mismos los datos no
tienen capacidad de comunicar un significado y por tanto no pueden
afectar el comportamiento de quien los recibe. Para ser útiles, los datos
deben convertirse en información para ofrecer un
significado, conocimiento, ideas o conclusiones.

49. • El Concepto de Información
• La información no es un dato conjunto cualquiera de ellos. Es más
bien una colección de hechos significativos y pertinentes, para el
organismo u organización que los percibe. La definición de
información es la siguiente: Información es un conjunto de datos
significativos y pertinentes que describan sucesos o entidades.
• DATOS SIGNIFICATIVOS
• DATOS PERTINENTES
siguiente

50. • Para ser significativos, los datos deben constar de símbolos reconocibles, estar
completos y expresar una idea no ambigua.
Los símbolos de los datos son reconocibles cuando pueden ser correctamente
interpretados. Muchos tipos diferentes de símbolos comprensibles se usan para
transmitir datos.
La integridad significa que todos los datos requeridos para responder a una
pregunta específica están disponibles. Por ejemplo, un marcador de béisbol debe
incluir el tanteo de ambos equipos. Si se oye el tanteo "New York 6" y no oyes el
del oponente, el anuncio será incompleto y sin sentido.
Los datos son inequívocos cuando el contexto es claro. Por ejemplo,
el grupo de signos 2-x puede parecer "la cantidad 2 menos la cantidad
desconocida llamada x" para un estudiante de álgebra, pero puede significar "2
barra x" a un vaquero que marca ganado. Tenemos que conocer el contexto de
estos símbolos antes de poder conocer su significado.
Otro ejemplo de la necesidad del contexto es el uso de términos especiales en
diferentes campos especializados, tales como la contabilidad. Los contables
utilizan muchos términos de forma diferente al público en general, y una parte de
un aprendizaje de contabilidad es aprender el lenguaje de contabilidad. Así los
términos Debe y Haber pueden significar para un contable no más que "derecha"
e "izquierda" en una contabilidad en T, pero pueden sugerir muchos tipos de
ideas diferentes a los no contables.
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51. • . Decimos que tenemos datos pertinentes (relevantes) cuando
pueden ser utilizados para responder a preguntas propuestas.
Disponemos de un considerable número de hechos en nuestro
entorno. Solo los hechos relacionados con las necesidades de
información son pertinentes. Así la organización selecciona hechos
entre sucesos y entidades particulares para satisfacer sus necesidades
de información.
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52. • conocimiento
• es un conjunto de representaciones abstractas que se almacenan
mediante la experiencia o la adquisición de conocimientos o a través
de la observación. En el sentido más extenso que se trata de
la tenencia de variados datos interrelacionados que al ser tomados
por sí solos, poseen un menor valor cualitativo.
El conocimiento es la disciplina que se encarga de considerar su
validez y la expresión que se identifica como la epistemología que es
la rama de la filosofía donde el objetivo de estudio son
los conocimientos científicos que no solo debe ser válido y
consistente desde el punto de vista lógico, pero además debe
comprobado mediante el método científico o experimental.

53. • Que es el plagio
• El plagio se produce cuando un autor, de forma deliberada o accidental,
presenta como propio un trabajo del que no es el autor original. El plagio
es una violación de los derechos de propiedad intelectual de otra
persona. “El plagio es usar el trabajo, las ideas, o las palabras de otra
persona como si fueran propias, sin acreditar de manera explícita de donde
proviene la información.
• La información ajena es propiedad de otra persona (como lo es un coche o
cualquier otra cosa que poseemos), independientemente de que sea gratis
o no, o de la forma en que hayamos accedido a ella (en Internet, una
revista, un libro). Nuestras palabras nos pertenecen y no pueden utilizarse
sin nuestro permiso.

54. • Ética y propiedades intelectuales
• La ética tiene una íntima relación con la moral, tanto que incluso ambos ámbitos se
confunden con bastante frecuencia. En la actualidad se han ido diversificando la Ética
son el conjunto de normas que vienen del interior y la Moral las normas que vienen del
exterior; es decir, de la sociedad.
• Se considera una rama de la filosofía relacionada con la naturaleza del juicio moral, que
medita sobre lo que es correcto o incorrecto (lo bueno y lo malo) en nuestra sociedad y
en nuestra conducta diaria.
• La ética es la obligación efectiva del ser humano que lo debe llevar a su
perfeccionamiento personal, el compromiso que se adquiere con uno mismo de ser
siempre más persona; refiriéndose a una decisión interna y libre que no representa una
simple aceptación de lo que otros piensan, dicen y hacen.
• La propiedad intelectual es el conjunto de derechos que corresponden a los autores y a
otros titulares (artistas, productores, organismos de radiodifusión...) respecto de las
obras y prestaciones fruto de su creación.

55. • Cita como se clasifica y fuente bibliográfica
• Las citas son las referencias de otros autores para dar crédito de sus ideas en el
documento que se elabora. Las citas se utilizan para reforzar ideas, resultados y datos,
dar puntos de vistas, ejemplos, para profundizar o amplificar los argumentos propios del
trabajo a elaborar.
Las normas convencionales y éticas, y también las de la APA, señalan que todo lo que no
sea propio de los investigadores debe ser citado porque de ser contrario se considera un
plagio de material y un acto indebido de apropiación sancionable.
Cuando las fuentes que sirven de soporte a un trabajo se mencionan de manera
incorrecta o incompleta, la tendencia es la mal interpretación de aquellos lectores
conocedores del tema que, podrían pensar que están ante una situación de plagio o ante
una situación intencionada de argumentación sesgada y a favor de lo que el autor
expone, con la consecuente pérdida de confianza en la conducta ética.
•

56. • 1Referencias bibliográficas
• El documento que se va a describir ―llamado «documento fuente»
― es el lugar de donde se extrae la información. Dentro de este se
establecen jerárquicamente las partes del mismo de do
inicio