Este documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocios entre empresas), B2C (negocios entre empresas y consumidores), C2C (entre consumidores), G2C (entre gobiernos y consumidores), y G2B (entre gobiernos y empresas). Concluye que una empresa que utiliza el comercio electrónico necesita un gerente responsable de las operaciones en internet que sea emprendedor y buen comunicador para interactuar con los clientes.