Este documento describe la Web 2.0, incluyendo sus características y herramientas principales. La Web 2.0 permite la colaboración entre usuarios y la creación de contenido generado por los usuarios a través de blogs, wikis, redes sociales y otras herramientas. Algunas de las características clave son la simplicidad, el diseño centrado en el usuario, y permitir que los consumidores se conviertan en productores de información.