La web 2.0 se refiere a la segunda generación de la World Wide Web, la cual está basada en comunidades de usuarios y servicios como redes sociales, blogs y etiquetas. La web 2.0 permite que los usuarios modifiquen y compartan contenido e información de forma colaborativa. Algunas características clave son el etiquetado de contenido por los usuarios, la participación social, y la capacidad de combinar y reelaborar páginas de manera flexible y dinámica.