Raton
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El documento describe los pasos para resolver problemas con un mouse que no funciona. Se verifica primero que el mouse esté conectado correctamente y se mueva físicamente, y luego se revisa la configuración del mouse en el panel de control si el problema persiste. De lo contrario, se cierra el reporte.
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Algoritmo mouse
Este documento describe los pasos para diagnosticar y resolver problemas con un mouse que no funciona correctamente. Se verifica primero si el mouse está conectado correctamente, luego si aparece o se mueve en la pantalla, y de no ser así se revisa la configuración del mouse a través del panel de control.
Instrucciones de decisión case
El documento explica la estructura y uso del comando switch en Java. Switch permite ejecutar diferentes bloques de código dependiendo del valor de una variable entera. Contiene casos para diferentes valores posibles y un bloque default para valores no listados. Se provee un ejemplo que toma un número del 1 al 12 e imprime el nombre del mes correspondiente usando switch.
Diagramas hardware 11sdsd
El documento describe los pasos a seguir para realizar el mantenimiento preventivo de hardware. Estos incluyen abrir el gabinete, realizar un inventario de componentes, limpiar los dispositivos, verificar que estén ensamblados correctamente y probar el equipo antes de cerrar el gabinete y entregarlo al cliente.
Componentes externos
Este documento describe los principales componentes de hardware de una computadora, incluyendo el gabinete, dispositivos de entrada y salida como el teclado, mouse, monitor e impresora, y dispositivos de almacenamiento como discos duros y memorias USB. También explica los diferentes puertos como USB, serie y paralelo que permiten conectar estos dispositivos a la computadora.
MOUSE O RATÓN
El mouse es un dispositivo de entrada que convierte el movimiento en señales eléctricas para controlar el cursor en la pantalla y facilitar la interacción con programas y el sistema operativo mediante acciones como hacer clic, desplazarse y seleccionar. El mouse tiene partes como los botones para hacer clic y realiza operaciones como apuntar, hacer clic simple, doble o triple, y desplazarse.
Pc technical manual de procedimientos paola
Este documento presenta un manual de procedimientos para una empresa de soporte técnico llamada Pc Technical. Incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como políticas de atención al cliente, servicios y garantía. También contiene diagramas de flujo y algoritmos para realizar mantenimientos preventivos y correctivos de hardware y software, así como procedimientos para resolver 10 problemas comunes de software. El objetivo es documentar los conocimientos y procedimientos de soporte para que puedan ser utilizados por la empresa.
Manual de mantenimiento
Este documento presenta un manual de procedimientos de soporte técnico para una empresa de tecnología. Incluye secciones sobre la misión, visión y valores de la empresa, organización, políticas, procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware, formatos de reportes, programación de mantenimientos, y más. El objetivo del manual es documentar los procesos de trabajo de la empresa para brindar soporte técnico de calidad a sus clientes.
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Plan de soporte y mantenimiento
Este documento presenta el plan de mantenimiento de equipos de cómputo de una empresa. Describe el inventario actual de hardware y comunicaciones, el proceso de levantamiento de inventario cada tres meses, y los procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, impresoras y otros equipos. Además, incluye un cronograma detallado de mantenimiento preventivo para cada planta en mayo-junio de 2015, los recursos humanos y materiales requeridos, y sugerencias para el uso y mantenimiento adecuado de los equipos.
Servicios de software
El documento describe el proceso de resolución de problemas técnicos para un cliente. El técnico verifica el problema reportado por el cliente, determina si es un problema de software o hardware, hace un presupuesto para la solución y luego resuelve el problema. El cliente recibe el equipo de nuevo, paga la cantidad acordada y el técnico entrega el dinero al departamento de contabilidad.
Servicios de hadware
El documento describe el proceso de atención al cliente para problemas de hardware. El técnico revisa el equipo del cliente para determinar si hay un problema de hardware o software. Si es un problema de hardware, se hace un presupuesto y se resuelve el problema. Si es de software, se resuelve directamente. Finalmente, el cliente paga y recibe de nuevo su equipo funcionando.
Presupuestos
El documento describe el proceso de presupuesto técnico-cliente que incluye las siguientes etapas: 1) El técnico recibe al cliente y escucha los problemas con su equipo. 2) El técnico revisa el equipo para determinar si hay algún problema y estima el costo de piezas. 3) Si hay un problema, el técnico informa al cliente sobre el presupuesto y espera su aprobación.
Garantias
El documento describe el proceso que sigue el departamento de garantías para resolver problemas con productos cubiertos por garantía. El técnico recibe al cliente, identifica el problema, y verifica si la garantía está vigente. Si la falla fue causada por un defecto del fabricante, se valida la garantía y se resuelve el problema; si fue por mal uso del cliente, no se cubre bajo garantía.
Asesorias
El documento describe las fases del proceso de asesoría técnica que un cliente recibe en una empresa. El proceso comienza con el saludo cordial al cliente y preguntar sobre el problema que requiere asesoría. Luego se le informa al cliente sobre los horarios y costos de las asesorías, específicamente que son de lunes a viernes de 9 am a 5 pm y cuestan 100 pesos. Finalmente, el cliente agradece la atención recibida y se presenta a la asesoría programada.
Introducción redes
El documento describe diferentes tipos de redes de computadoras, incluyendo redes domésticas (LAN), redes de área metropolitana, redes de área extensa (WAN), direcciones IP públicas e IP privadas, e Internet, intranet y extranet. Explica que cada red se diferencia por su alcance geográfico, velocidad de transmisión, seguridad, accesibilidad y propósitos.
Algoritmos hardware
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, tela maior e bateria de longa duração por um preço acessível. O novo aparelho oferece especificações de ponta a um custo menor que rivais para atrair mais consumidores. O lançamento faz parte da estratégia da companhia de expandir sua participação no competitivo mercado global de smartphones.
algoritmos
El documento describe los pasos para realizar mantenimiento preventivo de software en una computadora: 1) recibir el equipo, 2) levantar un reporte, 3) encender el equipo, 4) respaldar información, actualizar software y drivers si es necesario, ejecutar antivirus y limpiar archivos temporales, 5) desfragmentar el disco y liberar espacio, 6) entregar la PC al cliente y cerrar el reporte.
Mantenimiento preventivo de hadware
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Impresora
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JHJH
El documento describe los pasos para realizar el mantenimiento de una computadora: 1) recibir el equipo y levantar un reporte, 2) encender el equipo y verificar que encienda correctamente, 3) si no enciende, notificar al cliente para una reparación; si enciende, 4) respaldar la información, actualizar el software y los controladores si es necesario, eliminar archivos temporales y desfragmentar el disco duro, y finalmente 5) entregar la computadora al cliente y cerrar el reporte.
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digrama 4
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