El documento describe las redes sociales como formas de interacción social entendidas como intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en un contexto complejo. Las redes sociales son construidas y dirigidas por los usuarios, quienes además las nutren con contenido. Permiten conectarse con amigos viejos y nuevos, comunicarse para apoyo, y que el contenido se comparta ampliamente.