Este documento presenta los resultados de una investigación sobre el uso y percepción de las redes sociales. Se realizó una encuesta a 50 personas de 18 a 26 años para diagnosticar cómo usan las redes sociales, cuáles son las más populares y los beneficios percibidos. Los resultados mostraron que Facebook y Twitter son las redes más usadas y que la mayoría pasa de 1 a 4 horas diarias en ellas, principalmente para fines sociales y de entretenimiento personal.

1. TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS Y ESTUDIO DE LA OPINIÓN
PÚBLICA
Redes Sociales
Fernanda Rea Garduño
3B

2.
ÍNDICE
♦ Introducción……………………………………………….Pág. 3 - 4
♦ Objetivos Generales………………………………….....Pág. 5
♦ Hipótesis…………………………………………………….Pág. 6
♦ Investigación Cualitativa……………………………..Pág. 7-8-9
♦ Publico Meta:
1. Metodología…………………………………..Pág. 10
2. Sondeo …………………………………............Pág. 11-12
♦ Diagnóstico………………………………………………….Pág. 13-20
♦ Comparación de gráficas…………………………………Pág. 21-24
♦ Conclusiones………………………………………………..Pág. 25
♦ Opinión Personal…………………………………………Pág. 26
♦ Bibliografía………………………………………………….Pág. 27
2

3.
Introducción
Esté trabajo trata sobre el uso de las redes sociales, la importancia qué tienen hoy
en día, desde cuáles son las más usadas, cuánto tiempo les invertimos al día, sí
se tiene privacidad en ellas, cuáles su mayor utilidad y hasta sí llegamos a
conocer a personas de otro país y mantenemos contacto por medio de estas
mismas y magnificas redes que hoy en día han hecho qué estemos más
conectados y enterados de lo que pasa alrededor del mundo, y nos mantiene con
contacto con nuestros seres queridos que están lejos.
¿Realmente podemos estar desconectados de ellas por más de un día? Qué
beneficios tenemos al estar al pendiente constantemente revisando nuestro
Facebook o Twitter a cada hora.
¿Qué redes sociales son las más populares? ¿Qué es lo qué buscan en ellas? Y
qué tan importante es hoy en día tener alguna de estás.
Escogí el tema de Redes Sociales ya que es lo que hoy en día se esta usando no
solo es una moda sino ya una tendencia y se está convirtiendo en una necesidad
para mantenernos comunicados e informados en la mayoría de los casos con el
objetivo de interactuar con demás personas, ya sean conocidos o completamente
desconocidos, pero con un gusto en común, intercambiando actividades, intereses
y aficiones en común.
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas,
las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como
amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.
Nos favorecen a la participación y el trabajo colaborativo entre las personas, es
decir permiten al los usuarios participar en un proyecto en línea desde cualquier
lugar.
3

4.
Permiten construir una identidad personal o virtual, debido a que a los usuarios
comparten todo tipo de información como creencias o ideologías de cualquier tipo
con el resto de los cibernautas.
Facilitan el aprendizaje integral fuera del aula escolar, y permiten poner en
practica conceptos adquiridos.
Al igual que facilitan las relaciones entre las personas, evitando todo tipo de
barreras tanto culturales como físicas.
Debido al aislamiento social del mundo actual, la interacción de las redes sociales
permite a cualquiera mostrarse ante todo el mundo, es decir que las redes
muestran una oportunidad para mostrarse tal cual somos.
4

5.
Objetivo General
Como asesora en Imagología de un PIMPEP, investigar, diagnosticar y analizar
cuál es la opinión pública que se tiene de un problema social, económico o
político. En este caso analizaremos el uso de las Redes Sociales, qué tan util son
para la sociedad, y qué uso le dan, para que los benefician y cuáles son las más
populares.
5

6.
HIPÓTESIS
En este trabajo de investigación de opinión pública deseo encontrar, qué beneficio
tienen las redes sociales ante la sociedad, cuáles son las ventajas que tienen y
cuál es la utilidad de estás, por medio de un sondeo de opinión
6

7.
DESARROLLO
INVESTIGACIÓN TEÓRICA CUALITATIVA
Redes Sociales:
1.-Emisor
Con las redes sociales tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas
aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo
obviamente con lo que cada suscripto a la red aporta, cada nuevo miembro que
ingresa transforma al grupo en otro nuevo, la red no es lo mismo si uno de sus
miembros deja de ser parte. Las redes cuentan con una serie de herramientas
tecnológicas muy sencillas de utilizar y permiten la creación de comunidades de
personas en que se establece un intercambio dinámico y comunicativo.
Las redes sociales han producido gran impacto como forma de comunicación,
debido a que las ciencias tecnológicas, buscan siempre innovar e ir a la par de las
exigencias del colectivo. La comunicación por medio de las redes sociales, es más
amplia dado que la utilizan como un hobbie por ser muy sencilla creando un
espacio convergente en el cual expresamos nuestros saberes, sentimientos,
emociones, entre otros.
Las redes sociales de contactos de amigos, intentan potenciar la comunicación y
mantener contacto entre usuarios. Este tipo de redes sociales está desplazando
en gran medida la comunicación por telefonía fija ya que antes para organizar una
fiesta o cena se tenían que estar llamando por teléfono y ahora gracias a este tipo
de redes sociales se ahorra tiempo y dinero con tan solo meterse en Internet
desde su propia casa o establecimiento cercano. Además debido a las redes
sociales se ha disminuido la utilización de otros medios de comunicación como el
uso del correo y la mensajería instantánea.
7

8.
Las redes sociales han sido un fenómeno en estos últimos años, no sólo las
utilizan personas para comunicarse de una forma instantánea, intercambiar ideas,
reencontrarse con otras personas, compartir e intercambiar información en
diferentes medios, sino también están siendo utilizadas por grandes
corporaciones, organizaciones y compañías para promover sus productos y
servicios, es una forma amplia de comunicación para las corporaciones y
compañías ya que tienen un encuentro más cercano con sus consumidores o
afiliados.
Ejemplos y descripciones de algunos sitios:
• Facebook: Comenzó como una red social de universitarios; pero sus
estrategias de mercadotecnia la han convertido en la red social generalista
más importante del mundo. Facebook tiene al rededor de 900 millones de
usuarios registrados alrededor de todo el mundo.21 De acuerdo a
alexa.com, la página subió del lugar número 60 de las más visitadas al
número 7 en un año. Actualmente se encuentra en la posición 2.22
Quantcast la pone en el lugar número 16,23 y Compete.com en el 20.24 La
página es la más popular para subir fotografías, con estadísticas de más
de 83 millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007, había
siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, cien agregadas cada día;25 y en
enero de 2010 superaban las 500.000.
• Twitter: Red social para intercambio de interese sobre todo profesionales y
literarios. El número de las personas que usan Twitter en un día normal se
ha duplicado desde mayo de 2011 y se ha cuadruplicado desde finales de
2010, probablemente debido a la creciente utilización de los teléfonos
inteligentes. Twitter, que permite a sus usuarios publicar breves
comentarios de 140 caracteres, enlaces o imágenes, afirma tener más de
140 millones de usuarios activos, la mayor parte en Estados Unidos. La
encuesta Pew encontró un importante uso en el grupo de edad de 18-24
años, en el que 31 por ciento usan Twitter. Los afroestadunidenses
8

9.
también son usuarios activos, con 28 por ciento que utilizan esta red social.
Entre los propietarios de teléfonos celulares, 9 por ciento dijeron haber
utilizado ese aparto para entrar en Twitter, pero la proporción en el grupo
de 18-24 años fue mayor, de 22 por ciento. Según la encuesta, 16 por
ciento de los propietarios de teléfonos inteligentes usan Twitter en ellos, y
en un día normal 10 por ciento lo hacen.
• MySpace: Ofrece un espacio web que puede personalizarse con videos,
fotos, un blog y toda una serie de diversas y variadas aplicaciones.
• Hi5: Es una red social basada en un sitio web, lanzada en 2003 y fundada
por Ramun Yalamanchis, es famoso por su interactividad, pues hace de
una simple cuenta de usuarios una especie de tarjeta de presentación
virtual; la cual está presente en 23 idiomas populares.
9

10.
INVESTIGACIÓN TEÓRICA CUANTITATIVA
Público Objetivo:
Personas de 18 a 26 años aproximadamente, estudiantes, personas más
aficionadas al uso del Internet y las redes sociales , la función del este público
objetivo es que este rango de edad está más involucrado a la tecnología y al
sistema de las redes, saber cual es el porcentaje de las redes más usadas y cuál
es el beneficio que han obtenido de estás.
Este sondeo fue dirigido a nivel socio económico A , B y C, de ambos sexos,
mayoría estudiantes.
Método de recopilación de datos:
El método aplicado fue simple, breve y anónimo, diez sencillas preguntas, nueve
cerradas y solo una abierta para conocer la opinión del entrevistado. Las cuales la
mayoría ahorrándoles las molestia de leerlas y escribirlas yo entrevistando
personalmente, sin que el entrevistado tenga que molestarse de leer, y aclarando
cualquier duda qué haya ocurrido.
Fecha de levantamiento:
Las entrevistas fueron hechas a partir de que las preguntas fueron revisadas,
buscando a mi público objetivo capaz de ayudarme a contestarlas.
Fecha: 12 de Mayo 2012
10

11.
Sondeo de opinión:
Hola soy Fernanda Rea. Estudio en el Colegio de Consultores en Imagen Pública
y estoy realizando una investigación. ¿Podría ayudarme a responder el siguiente
cuestionario? Será Breve y anónimo.
Sexo:
Edad:
Ocupación:
1. ¿Usas alguna red social?
a) Si b) No
2. ¿Qué red social usas?
a) Facebook b) Twitter c) Hi5 d) My space
e)Foursquare f) Tumblr g) Google + h) Instagram
i) Path j) Otras
3. ¿Para qué usas las redes sociales?
a) Social b) Trabajo c) Noticias c) Ocio
4. ¿Cuántas horas al día le inviertes a las redes sociales?
a) 1 - 2 horas b) 3 - 4 horas c) 5- 6 horas
d) Más de 6
5. ¿Qué tanta privacidad usas en la redes sociales?
a) Mucha b) Poca c) Ninguna
6. ¿Qué red social usas con más frecuencia?
a) Facebook b)Twitter c)Foursquare d) Instagram
e)Otra
7. ¿Consideras que puedes pasar más de un día sin las redes sociales?
a) Sí b) No
8. ¿Has conocido a alguien por medio de las redes sociales?
a) Sí b) No
9. ¿Qué tan útil crees que sean las redes sociales?
a) Mucho b) Poco c) Nada
10. ¿En qué te ha ayudado el uso de las redes sociales?
11

12.
Observaciones:
Las personas entrevistadas fueron demasiado amables y accesibles al
contestar las preguntas, siento que el tema de las redes sociales le interesan a
todos y más a los adolescentes entonces les fue muy sencillo responder todas
las preguntas con facilidad y rapidez.
Mucha similitud en la pregunta abierta, la mayoría contestando qué las redes
sociales les ha ayudado a mantenerse informados de las noticias y
acontecimientos que pasan día a día.
12

13.
DIAGNOSTICO Y ANÁLISIS
¿Qué
red
social
usas?
Facebook 47
4%
Twitter 39
7%
Facebook
Twitter
Foursquare 10
8%
32%
Foursquare
Instagram 22
15%
Instagram
Path 12
Path
Tumblr 5
7%
Tumblr
27%
Google + 10
Google
+
De 50 personas qué contestaron cuál de estás red sociales usaban, todas
pusieron más de 3 opciones, siendo Facebook y Twitter las más populares con 47
y 39 y Tumblr la menos usada.
¿Usas
alguna
red
social?
0%
Si 50
No 0
Sí
no
100%
Todos mi entrevistados usan redes social, que conforman el 100% de mi sondeo
13

14.
¿Para
qué
usas
las
redes
sociales?
Social 38
14%
Trabajo 2
6%
Social
Noticias 3
4%
Trabajo
Noticias
Ocio 7
76%
Ocio
38 personas entrevistadas usan las redes para social, esto quiere decir para
convivir y compartir cosas con amigos, 7 personas solo de ocio, 3 para enterarse
de noticias y solo 2 para trabajo.
¿Cuántas
horas
al
día
le
inviertes
a
las
redes
sociales?
1 a 2 horas 19
3 a 4 horas 15
16%
1
a
2
horas
4 a 6 horas 8
38%
3
a
4
horas
16%
Más de 6 8
4
a
6
horas
30%
Más
de
6
14

15.
38% pasa de 1 a 2 horas al día en las redes sociales, pero no quedándose atrás
con un 30% personas que invierten de 3 a horas, y con el mismo porcentaje de
16% personas que invierte de 4 a más de 6 horas al día.
¿Qué
tanta
privacidad
usas
en
las
redes
sociales?
4%
Mucha 29
Poca 19
Mucha
38%
Ninguna 2
Poca
58%
Ninguna
Nos podemos dar cuenta que el mayor porcentaje de los entrevistados usa mucha
privacidad, siguiendo por un 38% con poca y solo el 4% no usa nada de
privacidad.
15

16.
¿Qué
red
social
usas
con
más
frecuencia?
2%
Facebook
44%
Twitter
Facebook 27
54%
Instagram
Twitter 22
Instagram 1
Podemos ver que Facebook es la red social más usada por los
entrevistados con un 54%, un poco más abajo con 44% Twitter, y solo una
persona contestando qué Instagram es la red social qué usa con más frecuencia.
¿Consideras
qué
puedes
pasar
más
de
un
día
sin
leer
las
redes
sociales?
Sí 38
24%
Sí
No 12
No
76%
16

17.
76% de las personas nos dice qué si pueden pasar más de un día sin usar las
redes sociales, y solo el 24% conformándolo por 12 personas dicen que no
pueden pasar un día sin ellas.
¿Has
conocido
a
alguien
por
medio
de
las
redes
sociales?
Sí 15
30%
No 35
Sí
No
70%
35 entrevistados dicen que no han conocidos a nadie por medio de las redes
sociales, y solo 15 podemos ver que sí.
¿Qué
tan
útil
crees
que
sean
las
redes
sociales?
0%
Mucho 45
10%
Poco 5
Mucho
Nada 0
Poco
Nada
90%
17

18.
Conformando 90% de los entrevistados dicen que las redes sociales son de mayor
importancia y solo un 10% que son poco relevantes y nadie opinó qué no son
nada importantes.
Resultados pregunta abierta:
Sexo Edad Ocupación Respuesta
Femenino 18 Estudiante Contacto con familia fuera de México
Femenino 18 Estudiante Enterarme de noticias de México y el mundo
Femenino 18 Estudiante Divertirme
Femenino 19 Estudiante Mantener contacto con amigas de secundaria
Femenino 19 Estudiante Chismes, enterarme de muchas cosas
Femenino 19 Estudiante Enterarme de lo que hacen mis amigos
Femenino 19 Estudiante Conocer gente y comunicarme con mis amigos
Femenino 19 Estudiante Contacto con amigos que viven en otros países
Masculino 19 Estudiante Conocí el CIP, comunicación amigos y familia lejana
Femenino 20 Estudiante Conocer más a otras personas
Femenino 20 Estudiante Comunicación con otras personas
Femenino 20 Estudiante Poderme comunicar con amigos
Masculino 20 Estudiante Amistades
Femenino 20 Estudiante Comunicarme
Femenino 20 Estudiante Enterarme de las noticias y lo que pasa al minuto
Femenino 20 Estudiante Amigos
Femenino 20 Estudiante Búsqueda de información e interés ,contactar , etc.
Femenino 20 Estudiante Trabajo
Masculino 20 Estudiante Informarme, estar en contacto con amigos
Femenino 21 Estudiante En el trabajo
18

19.
Femenino 21 Estudiante Me ayuda a informarme de las noticias
Femenino 21 Estudiante Noticias enterarme en tiempo real
Masculino 21 Estudiante Darme a conocer
Femenino 21 Estudiante Estar en contacto con los demás
Femenino 21 Estudiante Seguir en contacto con personas que están lejos
Femenino 21 Estudiante Encontrar amigos
Masculino 22 Estudiante Conocer gente y ligar
Femenino 22 Estudiante Informarme de cosas
Femenino 22 Estudiante Crear base de datos, conocer más gente
Femenino 22 Estudiante Enterarme de noticias a gran velocidad
Femenino 22 Estudiante Enterarme de acontecimientos que pasan día a día
Femenino 22 Estudiante Enterarme de lo que está haciendo mi novio
Femenino 22 Estudiante Ayuda a conocer más gente
Femenino 22 Estudiante Enterarme de más cosas
Femenino 22 Estudiante Ponerme de acuerdo para ver a mis amigas
Femenino 22 Diseñadora Enterarme de lo que pasa en el mundo
Femenino 23 Estudiante Estar al tanto de las noticias
Masculino 23 Empleado Estar al tanto de lo que pasa en el mundo, mantener contacto
Femenino 23 Estudiante Mantenerme informada día a día
Femenino 23 Estudiante Saber que hacen mis amigos, conocer gente
Femenino 23 Estudiante Estar pendiente de las noticias
Masculino 23 Estudiante Estar enterado de los acontecimientos del mundo
Masculino 24 Estudiante Informarme
Masculino 24 Estudiante Saber eventos
Masculino 24 Estudiante Estar en contacto con gente de la Uni
Femenino 25 Diseñadora Buscar trabajo, estar en contacto
Masculino 25 Empresario Conseguir clientes
Masculino 25 Estudiante Chismosear
Femenino 26 Diseñadora Mantenerme en contacto
19

20.
Femenino 26 Estudiante Mantener contacto con gente que vive lejos
Podemos ver que el sexo femenino predomina en los entrevistados con 38
mujeres y solo 12 hombres, la mayoría siendo estudiantes y con respuestas
similares que las redes sociales los benefician en estar en contacto con sus seres
queridos y que viven lejos, al igual de estar enterados de todos los
acontecimientos que pasan en el mundo y estar al tanto de las noticias.
20

21.
Comparación de graficas:
Todas las comparaciones aquí realizadas se hacen entre ambos sexos, ósea, la
opinión tanto de hombres como mujeres.
Pregunta 1: ¿Usas alguna red social? Pregunta 7:¿Consideras que puedes pasar
más de un día sin las redes sociales?
40
35
30
25
¿Usas
alguna
red
social?
20
15
¿Has
conocido
a
alguien
por
medio
de
las
redes
10
sociales?
5
0
Sí
F
Sí
M
No
F
No
M
Pregunta 1
Pregunta 7
Sí F 38
Sí F 30
Sí M 12
Sí M 8
No F 0
No F 8
No M 0
No M 4
21

22.
* En estas dos preguntas podemos comparar el uso de las redes sociales con
cuantas horas al día invierten, viendo que todos los entrevistados usan redes
sociales.
Pregunta 7:¿Consideras que puedes pasar más de un día sin las redes sociales?
Pregunta 8: ¿Has conocido a alguien por medio de las redes sociales?
35
30
25
¿Consideras
qué
puedes
pasar
más
de
un
día
sin
usar
las
redes
sociales?
20
¿Has
conocido
a
alguien
15
por
medio
de
las
redes
sociales?
10
7
5
0
Sí
F
Sí
M
No
F
No
M
Pregunta 7
Sí F 30 Pregunta 8
Sí M 8 Sí F 9
No F 8 Sí M 5
No M 4 No F 29
No M 7
22

23.
* En estas dos preguntas podemos comparar cuántas horas al día pasan en las
redes sociales vs si alguien ha conocido a alguien por medio de estás mismas, las
mujeres siendo las que encabezan el sondeo.
Pregunta 1: ¿Usas alguna red social? Pregunta 8: ¿Has conocido a alguien por
medio de las redes sociales?
40
35
30
25
¿Usas
alguna
red
social?
20
15
¿Has
conocido
a
alguien
por
medio
de
las
redes
10
sociales?
5
0
Sí
F
Sí
M
No
F
No
M
Pregunta 1
Sí F 38 Pregunta 8
Sí M 12 Sí F 9
No F 0 Sí M 5
No M 0 No F 29
No M 7
23

24.
* En estás dos preguntas podemos comparar sí alguien usa una red social vs sí
han conocido a alguien por medio de estas, el mayor porcentaje diciendo que no
han conocido a nadie, y el 100% usando redes sociales.
24

25.
CONCLUSIONES
De acuerdo a los resultados obtenidos en el sondeo de opinión, las conclusiones
son:
• 100% de los entrevistados dicen qué si usan alguna red social.
• La red más usada es Facebook por 32%
• Twitter siendo la segunda red social usada por un 27%
• Se usan más las redes por sociales que por trabajo o noticias ganando por
un 76%
• De dos a cuatro horas son las qué invierten las personas al día en las
redes sociales
• Mayor privacidad en el uso de las redes sociales, siendo los usuarios muy
protegidos con lo que comparten.
• El 76% de los entrevistados pueden pasar más de un día sin estar metidos
en las redes sociales, y solo el 24% dice que no puede estar sin ellas.
• Solo el 30% ha conocido a alguien por medio de las redes social, el otro
70% es más rezagado y comparte con sus amigos y conocidos.
• El 90% de los entrevistados dicen que las redes sociales son de mucha
importancia para la sociedad y estar siempre bien enterados de lo que
pasa en México y el mundo.
• Estar en contacto, enterarse de diversos sucesos y hablar con los seres
queridos que viven lejos es el mayor beneficio que les otorgan las redes
sociales entre otros.
25

26.
OPINIÓN PRIVADA:
Todos mis entrevistados fueron estudiantes, siendo la gente con la qué mas
convivo que es de mi edad manejando perfectamente el conocimiento de las redes
sociales y tecnología. Siendo las mujeres más predominantes ya que en CIP el
género femenino es el que predomina.
El concepto de Redes Sociales ha abarcado todos los ámbitos sociales en la vida
destinadas exclusivamente para usuarios adictos al Internet que quieren
interactuar con otras personas desde cualquier lugar del mundo siempre y cuando
se disponga de una computadora o dispositivo móvil con tecnología.
En los últimos años y con los tiempos de ahora las redes sociales han alcanzado
un auge de significativa importancia con alto crecimiento en tan poco tiempo.
Actualmente son infinitas las redes sociales o paginas web, a pesar de tal
variedad las más populares siempre están a la cabecera, todas teniendo
prácticamente siempre el mismo propósito y trabajando bajo el mimos sistema, de
compartir información, ya sea desde textos, citas, imágenes, o videos.
Pues bien las redes sociales se pueden convertir en una herramienta “didactica”
tecnológica muy útil para personas desde estudiantes hasta profesores y ya los
muy modernos adultos mayores que no están peleados con la tecnología
queriendo estar en contacto con seres queridos que viven lejos.
Las redes sociales siendo de los mejores inventos que han hecho para estar al
tanto y más comunicados nos ha beneficiado de sobre manera, pero al igual que
hemos obtenido cierto beneficio también se ha fomentado terrorismo, pornografía,
hackeo, robo y otras actividades ilícitas.
Y para concluir; toda tecnología debe ser usada adecuadamente, haciendo uso
racional de las redes y utilizar A FAVOR de cosas buenas, no obsesionarse
dedicándole más de 3 horas al día al uso de estás, al menos que sea trabajo.
26

27.
BIBLIOGRAFÍAS:
http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
http://es.wikipedia.org/wiki/Twitter
http://www.jornada.unam.mx/2012/06/01/sociedad/046n2soc
27