Presentación para directivos que quieren entender que son las redes sociales, porque se ha producido este fenómeno, y cual debe ser la manera de abordar los cambios que las redes plantean, tanto hacia fuera con los clientes, como hacia dentro con los empleados.

1. redes sociales
aspgems.com marzo de 2010

2. redes sociales
¿porque ha pasado?
nuevos modelos
¿por donde empezar?
2

3. cambios medios comunicación
medios de masas medios sociales
broadcasting p2p
unidireccional personalizados
impersonal participativos
colaboración
creación
espectadores prosumers

4. Cambios en la web 2.0
Menor inversión
Mejoras tecnológicas
1995 2000 2005 2010
4

5. nativos digitales
5

6. menos es mas
6

7. +
Nivel de satisfacción
- Menos es mas
- Número de opciones +
7

8. +
Nivel de satisfacción
- Menos es mas
- Número de opciones +
8

9. +
Nivel de satisfacción
- Menos es mas
- Número de opciones +
9

10. Cambios en la web 2.0
Web 2.0 Web 1.0
Early majority
Early adopters
Innovators
10

11. Inversión publicitaria
tv: -23%
revistas: -34,9%
diarios: -22,1%
internet: +7,2%
Media
Mobile
ON-Line
Web 1.0
Web 2.0
11

12. redes sociales
¿porque ha pasado?
nuevos modelos
estrategia
12

14. compartir crea valor

15. El modelo “software libre”
La colaboración ha cambiado el Software
Horizontalidad Confianza
Pragmatismo
Autenticidad
Autogestión Transparencia
Propósito Comunidad Compromiso

16. El caso Obama
Hicieron el mensaje suyo
“Un cambio en el que podemos creer”
Se movilizaron para conseguir los votos
necesarios para ganar.
Superaron las barrera políticas,
ideológicas, y raciales.
Consiguieron +400M$ de fondos
Derrotó a las “maquinas” demócrata y
republicana
Cambiado la manera en que el mundo ve
América.

17. Compartir crea valor

18. Colaboración y productividad

19. wisdom of crowds

20. crowdsourcing

21. redes sociales
¿porque ha
pasado?
nuevos
modelos
¿por donde
empezar?
21

22. cisne negro

23. ¿Donde estás en la escalera?
Europe
10%
19%
9%
13%
40%
53%

24. participa
Caminante, son tus huellas
el camino y nada más;
Caminante, no hay camino,
se hace camino al andar.
Al andar se hace el camino,
y al volver la vista atrás
se ve la senda que nunca
se ha de volver a pisar.
Caminante no hay camino
sino estelas en la mar.
Antonio Machado

25. blogs
comunicación
dialogo con
clientes y
empleados
marca personal

26. facebook.com
página de empresa
fans
notificaciones
ofertas exclusivas
servicios a usuarios

27. linkedIn.com
página de empresa
perf l de los empleados
i
grupos de interés
ofertas de empleo
contactos

28. twitter.com
comunicación
alertas
noticias
ofertas exclusivas
servicios a usuarios
comunicación

29. yammer.com
comunicación interna
alertas
noticias
colaboración

30. intranets 2.0
comunicación interna
alertas
noticias
colaboración
informal training
captación
conocimiento

31. Hazlo Realidad
Prueba tus ideas en condiciones
reales, con clientes reales y en
mercados reales.
No pierdas el tiempo simulando la
realidad, créala y experimenta con
ella, escucha y mejora.
Pon en marcha algo que funcione
de verdad tan rápido como puedas.
Es la mejor manera de tomar
impulso.
www.37signals.com

32. iteracion

33. conclusión
nuevos modelos: nuevas oportunidades
es necesario explorar el futuro
lanza tus botes salvavidas
iniciativas de innovación
¿iteramos?
web 2.0

34. !gracias!
aspgems.com
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