Este documento presenta las redes sociales como herramientas de negocio. Explica conceptos como el Social Graph y cómo las personas con diferentes roles interactúan en las redes. También discute el uso de las redes sociales para monitorear conversaciones, construir comunidades y utilizar datos de clientes en CRM. El documento sugiere que las empresas usen las redes sociales como medios de comunicación y para desarrollar estrategias de participación y colaboración.

1. Redes sociales como
herramientas de
negocio
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Grupo de Desarrollo Jonathan Corona
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2. www.socialmediaclub.mx
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3. www.socialmediaclub.mx
Social Graph
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5. www.socialmediaclub.mx
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6. www.socialmediaclub.mx
¿Para qué nos sirve
el Social Graph?
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7. www.socialmediaclub.mx
Social Apps
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8. www.socialmediaclub.mx
Quiero hacer algo
Estoy haciendo ...
Aquí lo estoy haciendo
¿Por qué lo estoy haciendo?
¡Vean como lo hago!
Soy muy bueno en lo que hago
Identifica los canales
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9. www.socialmediaclub.mx
Personas con roles
diferentes
Compradores
Influenciadores
Recomendamos
Amigos, Familiares
Consejeros
Turistas
Investigadores
Filósofos
Agregadores
Artistas
Creadores
Profesionistas
....
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10. www.socialmediaclub.mx
¿La web en decadencia?
Main Web Site?
or
Community?
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¿Qué dicen de nosotros?
Monitorear conversaciones
- HootSuite
- Tweetdeck
- CoTweet
- Seesmic
- Radian6 (SalesForce.com)
- SocialMentions
- Klout
- SocialMetrix
Imagen: www.radian6.com @soequelle

12. www.socialmediaclub.mx
Medios y Estrategia
Medios
- Facebook
- Twitter
- Flickr
- LinkedIn
- YouTube
...
Estrategia
- Colaborar
- Entender
- Conversar
- Modelo de negocio
...
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Comunidades
Construye tus comunidades
- Foros
- Blogs
- Wikis
- Groupware
- Ning
- Elgg
- HubSpot
- Lithium
- Diaspora
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¿A dónde van los datos?
Construye tus comunidades
- ZohoCRM
- SAP
- SugarCRM
- Vtiger
- SalesForce
- Microsoft Dynamics
- Project Vulcan IBM
- Nimble
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Social CRM
Servicios de Nube
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17. Imagen: http://www.theconversationprism.com/
¡¡Muchas gracias!!
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