Este documento presenta estadísticas sobre el uso y percepción de las redes sociales en 2020. WhatsApp fue la red más utilizada, seguida de Facebook, YouTube, Instagram y Twitter. El uso de redes sociales aumentó debido a la pandemia, con un promedio de 80 minutos diarios. Las actividades más comunes fueron entretenerse, interactuar e informarse. Los usuarios perciben WhatsApp como útil para la comunicación, YouTube como entretenida y Facebook como interesante. El contenido más consumido proviene de amigos, influencers y marcas, especialmente videos

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Debido a la crisis que se está viviendo a nivel mundial a raíz de una
pandemia, las personas han tenido que adaptarse y aferrarse más que
nunca a la tecnología. A su vez, la manera en que se socializaba e
interactuaba con otros se ha vuelto meramente digital, por lo que en el
siguiente trabajo se encontrarán estadísticas del impacto que las redes
sociales tuvieron en el año 2020, y así mismo, la forma en que fueron
empleadas cada una de ellas.
Introducción

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• Redes sociales utilizadas por los usuarios. (4)
• Frecuencia e intensidad en el uso de redes
sociales. (4)
• Actividades en las redes sociales. (8)
• Percepción en las redes sociales. (8)
• Contenido consumido en las redes sociales. (9)
• Conclusión. (10)
• Referencias. (11)
Tabla de contenido

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Redes Sociales Utilizadas por los usuarios
Según estudios realizados por IAB Spain las redes sociales utilizadas por los usuarios en 2020 son las siguientes:
WhatsApp es la red más utilizada con un 85% de encuestados los cuales afirman utilizarla. Le siguen Facebook,
con un 81% (un 6% menos que el 2019), YouTube (70%), Instagram (59%) y Twitter (51%).
Frecuencia e intensidad en el uso de redes sociales
Ahora bien, en cuanto a la frecuencia e intensidad se refiere WhatsApp vuelve a liderar la tabla, ya que el 87% de
sus usuarios la emplean varias veces al día. A continuación le sigue Instagram, con un 56% de usuarios que la usan
varias veces al día y un 25% a diario. En tercer lugar tenemos a Facebook: un 52% de los usuarios la utiliza varias
veces al día y un 26% a diario. En general, la frecuencia de uso se ha incrementado desde el año pasado.

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Por otro lado, la intensidad de uso también aumenta respecto de 2019, pasando de 55 a 80 minutos,
probablemente como resultado del confinamiento. Los hombres y los menores de 40 años son los que
pasan más horas conectados.

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Estas son las redes en las que invertimos más tiempo:
•WhatsApp: 1 hora y 43 minutos por término medio.
•Twitch: 1 hora y 40 minutos.
•YouTube: 1 hora y 39 minutos.
•Spotify: 1 hora y 38 minutos.
•House Party: 1 hora y 34 minutos. Esta aplicación de
videollamada con juegos se hizo muy popular durante
la cuarentena, lo que explica su aparición en el
ranking.
Si combinamos los datos de frecuencia e intensidad,
WhatsApp vuelve a ser líder, con un promedio de más
de 6 visitas y 103 minutos al día. Facebook, Instagram
y Twitter también se usan 4 veces al día o más.

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Actividades en las redes sociales
Entretenerse (81% de los usuarios encuestados). Aquí entran actividades como ver vídeos o música, chatear/enviar mensajes, publicar/colgar contenido, ver
qué hacer los contactos o seguir cuentas.
Interactuar (77%): chatear/enviar mensajes, publicar contenido (con o sin hashtags), comentar la actualidad, conocer gente y hacer nuevos contactos.
Informarse (66%): contactar con el servicio al cliente de una marca, seguir cuentas, hacerse fan o seguir a una marca comercial y utilizar las redes para fines
profesionales o de estudio.
Inspirarse (33%): adquirir conocimientos, ver vídeos o música, seguir cuentas, hacerse fan o seguir a una marca comercial.
Conocer gente (30%).
Seguir las tendencias (30%): hacerse fan o seguir a una marca comercial, comprar productos o servicios de marcas comerciales o seguir a cuentas.
Seguir el mercado profesional (29%): buscar empleo o utilizar las redes para fines profesionales o de estudio.
Percepción de las redes sociales
Al preguntar a los usuarios por su percepción de las redes sociales más utilizadas, estas fueron las palabras clave más empleadas en sus respuestas:
WhatsApp: comunicación, utilidad, amigos, familia, buena, chat y necesaria.
Youtube: vídeos, entretenida, buena y divertida.
Facebook: interesante, amigos, interactiva y divertida.

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Contenido consumido en las redes sociales
Los usuarios siguen a diferentes tipos de cuentas en redes
sociales. Estas serían las más comunes por orden de
importancia:
•Amigos, familiares y conocidos (seguidas por el 96% de
los usuarios).
•Influencers (56%).
•Marcas (52%).
•Medios de comunicación (41%).
•Partidos políticos (19%).
En cuanto al tipo de publicaciones, la mitad de los post
vistos son efímeros, mientras que la otra mitad son
duraderos. Pero a nivel de preferencia, 2 de cada 3
usuarios declaran preferir los contenidos permanentes.
Y en lo referente a formatos, el vídeo es una opción muy
popular, ya que 9 de cada 10 usuarios afirman consumir
vídeos en redes sociales. Los vídeos más populares en
redes son los tutoriales (vistos por el 56% de los usuarios
entrevistados), los vídeos humorísticos (50%), vídeos
musicales (45%), videos informativos (42%) y vídeos
explicativos (39%).

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Conclusión
El ser humano es un ser adaptable, y sin importar la circunstancia que se está viviendo buscará la manera de
evolucionar. Hoy en día con la ayuda del internet y las redes sociales la comunicación es más sencilla y más
práctica, son utilizadas para conectarse con un ser querido a la distancia, obtener información de algún
producto en específico, establecer un negocio, entre otras utilidades. Debido a la pandemia que se vive
actualmente las personas tuvieron que hacer un mayor uso de la tecnología generando un impacto e
incremento en el año 2020.
Esta metodología irá aumentando con el paso del tiempo, el 2020 fue el detonante que llevará a impulsar y
explotar el uso de redes sociales para diversas actividades que quiera realizar el ser humano, todo es cuestión
de adaptarse al cambio e ir actualizándose en los nuevos medios de comunicación que aparecerán con el paso
de los años.

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Referencias
https://www.cyberclick.es/numerical-blog/estadisticas-del-uso-y-percepcion-de-las-redes-sociales-en-
2020#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20redes%20utilizan%20los%20usuarios,%25)%20y%20Twitter%20(51
%25).