Este documento resume los servicios de asesoría en TIC brindados por Carlo André González Matamoros del Centro de Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (CDMYPE) en Santa Ana, El Salvador. El documento describe la creación de sitios web, capacitaciones, investigaciones y casos de éxito como el Restaurante Los Remos que aumentó sus seguidores en Facebook de 336 a 1033 y ahora busca abrir otra sucursal debido al éxito obtenido con las estrategias digitales implementadas.

1. Carlo André González Matamoros
Asesor TIC
Contacto: carlo.matamoros@cdmype.org.sv
cgonzalez.matamoros@gmail.com
Tel: 2484-0670

2. TRABAJO INTERNO TIC PARA PROMOCIÒN DE LOS SERVICIOS DEL
CENTRO Y EMPRESAS.
Renovación del sitio web el cual va a permitir promocionar los servicios del CDMYPE y
crear un directorio empresarial de todas las empresas atendidas por el CDMYPE Santa
Ana.
http://www.sistemas.catolica.edu.sv/cdmypeunicaes/

3. INVESTIGACIONES REALIZADAS EN UNICAES CON RESPECTO A LAS TIC
CATEDRATICOS DE LA UNIVERSIDAD:
“Influencia de la nube de computo en el desarrollo de las pymes en El
Salvador”
Licdo. Vidal Cerritos
(A defenderse en el mes de Agosto del presente año).
“Uso de las tic en las micro y pequeñas empresas de la zona occidental
de El salvador”
Ing. Giovanni Acosta
(A defenderse en el mes de Diciembre del presente año)

4. Trabajo social por alumnos de maestría.
 Creación de un UASTREAM para compartir por Internet en tiempo real las
capacitaciones que se están brindando en el CDMYPE.
 Renovación del sitio web del CDMYPE que contendrá un directorio empresarial.
 Creación de manuales de herramientas de Internet tales como: creación de correo
electrónico en Gmail (Calendar, Drive, Google +, Mapa de Google) creación de cuenta
en Pinterest, creación de página en Facebook, creación de blog empresarial, creación
de canal en YouTube, creación de catálogo virtual, manejo básico de Photoshop,
Windows Live Movie Maker, Skype, Micro Sitio, Dropbox.
Creación de Plantillas básicas en Excel para control interno.
 Creación de sitio web para la empresa Industrias Rodríguez.
 Presentaciones para talleres TIC en el manejo básico de computadoras y algunas
herramientas de Internet.

5. CREACION DE SITIOS WEB PARA EMPRESAS CDMYPE POR ALUMNOS DE LA
UNIVERSIDAD CATOLICA DE EL SALVADOR (Terminadas).
1. Creación de sitio web para la empresa Hostal Villa Limón www.hostalvillalimon.com
2. creación de sitio web para la empresa Arte Quetzalli www.artequetzalli.com
3. Creación de sitio web para la empresa Calzado Sairas www.calzadosaira.com
4. Creación de sitio web para la empresa FUCRISAN www.fucrisanweb.wix.com
5. Creación de sitio web para la empresa Deco-Artes By Denny www.decoarteselsalvador.com
6. Creación de sitio web para la empresa Funcity www.funcitysantaana.com
7. Creación de sitio web para la empresa Bernandre Food www.bernadre.com
8. Creación de sitio web para la empresa Postres To Go www.cookingstudiovoila.com
9. Creación de sitio web para la Tarros Restaurante www.tarrosrestaurante.com

6. ASISTENCIAS TECNICAS CONTRATADAS (EN PROCESO).
1. Creación de sitio web para la empresa Restaurante Los Remos Metapán
2. Creación de sitio web para la empresa CEPILLOS S.A. de C.V.
3. Creación de sitio web para la empresa Hostal El Carmen Metapán
4. Creación de sitio web para la empresa Peletería la Nueva
5. Creación de sitio web para la empresa ACOAPJSAL de R.L.
6. Creación de un ERP para la empresa AGROTROPICAL de El Salvador de R.L. de C.V.
7. Creación de un sitio web para la empresa AGROTROPICAL de El Salvador de R.L. de
C.V.
8. Creación de un sistema administrativo contable a la Cooperativa ACCACEBAU de
R.L.

7. TREINTA Y DOS EMPRESAS ASESORADAS A LAS CUALES SE LES HAN BRINDADO LOS
SIGUIENTES SERVICIOS.
 Creación y administración de página
en Facebook
 Sesión y edición de fotos a
productos de la empresa
 Toma y edición de videos de los
productos de las empresas
 Creación de canales en YouTube
empresariales
 Conversión de perfiles
empresariales a páginas en
Facebook
 Creación de micro sitios
 Registro en COMPRASAL
 Creación de tarjetas de
presentación
 Gestión interna empresarial
 Vigilancia competitiva
 Creación de cuñas radiales para
promoción.
 Estrategias de mercadeo digital
 Actualización de sitio web
 Creación de catálogos virtuales
 Colocar a empresas en el mapa de
Google
 Manejo básico de Photoshop
 Respaldo de información
 Uso de Zoho CRM
 Creación de logos y viñetas a
productos
 Creación y administración de cuentas
en Pinterest.
 Talleres sobre la importancia de las
TIC en las empresas.
 Innovación interna


8. Historia de éxito de la empresa Restaurante Los Remos.
La empresa Restaurante Los Remos se encuentra ubicado en el municipio de metapán
departamento de Santa Ana cuyo propietario es el señor Raúl Ernesto Guerra pero es su hija
Nidia Argentina Guerra es quien recibe el acompañamiento tecnológico.
En un principio la empresa solo contaba con un perfil en Facebook llamado Restaurante los
Remos Metapán con 336 amigos y era lo único con lo que se promocionaba la empresa por
Internet.
Cuando se comenzó con el acompañamiento TIC se le brindaron los siguientes servicios:
 Cambio de perfil de Facebook a página haciendo respaldo de la información y
conservando los amigos convirtiéndolos en seguidores.
 Se le asesoro sobre estrategias de mercadeo digital y administración correcta de
Facebook pasando de 336 seguidores a 1033 hasta este día.

9.  Se le asesoro para el manejo básico de Photoshop para editar fotos, se le hizo una sesión
de fotos al lugar y a algunos platos, brindado un banco de imágenes para promocionar sus
productos y servicios por internet, fue tanto el impacto de estas fotos que la empresa
invirtió en una cámara semi profesional y una laptop para manejar la publicidad por
internet.

10.  se creó un vídeo del Restaurante que se subió a YouTube.
 Se hizo publicidad del día de la madre en Facebook y se hicieron reservas por medio de la
página y de forma tradicional siendo esto un éxito total, a tal grado que varias personas
no encontraron lugar para sentarse por la gran demanda generando un buen impacto
económico.

11.  Se colocó a la empresa en el mapa de Google para que las personas de afuera
del municipio puedan llegar por GPS.

12.  Se le creo un correo empresarial.
 Estamos en el proceso de la creación de un sitio web adaptable a móviles y
cuentas de correo electrónico empresariales.
 También se le asesoro en estrategias de mercadeo digital para generar afluencia
al restaurante con los partidos de la Champions League.
 Actualmente estamos trabajando en la creación de promociones en este
mundial, para publicitarlas en la página de Facebook. Esto va a permitir llamar
el interés de los seguidores y posicionar aún más a la empresa en Metapán.

13.  También se le explico sobre la herramienta Zoho CRM el cual están utilizando
para llevar una base de datos de los clientes frecuentes del restaurante para
enviar promociones en el mes de cumpleaños.
Nidia Guerra me comenta que están buscando un local para poner otra sucursal
de la empresa generando impacto económico en la zona.