Este documento describe el concepto de "tercer lado" en la resolución de conflictos. Define al tercer lado como una alternativa no violenta que involucra a partes indirectas en el conflicto como vecinos, compañeros o la comunidad. Identifica varios roles del tercer lado como mediador, árbitro y curador. Finalmente, destaca habilidades útiles para cualquier tercero como mirar, escuchar y hablar desde la perspectiva del tercer lado para promover una resolución conjunta y pacífica de los problemas.