Este documento resume las responsabilidades corporativas hacia los consumidores, incluyendo el deber de informar verazmente, no distorsionar la información de los productos y no forzar su compra. También discute los derechos de los consumidores a la seguridad, elección libre, acceso a información y ser compensados. Finalmente, menciona a organizaciones como la AAA y FTC que vigilan la publicidad falsa cuando la autorregulación corporativa falla.