El documento presenta los resultados de una encuesta sobre el uso de WhatsApp. La mayoría de los encuestados tenían entre 14 y 40 años y un nivel educativo superior. El 50% eran hombres y el 50% mujeres. Todos conocían WhatsApp y pensaban que es importante para comunicarse. La mayoría usa WhatsApp para charlar con amigos y familia (60%) y para el trabajo (20%). La mayoría pasa de 1 a 2 horas al día en WhatsApp y piensa que no es muy seguro. Facebook fue considerada mejor que WhatsApp por el 60% de los encuestados.