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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL




 TRABAJO FINAL DE GESTIÓN TECNOLOGÍA EMPRESARIAL
                  “EMPRESA IFCA”


   Estudiantes:                       Código:
   ILIZARBE FELIPE, Ever Alejandro    20082038A
   CRUZATT ALMONACID, Fredy Américo   20080150I

 Docentes:
 VASQUEZ ESPINOZA, Alfredo
 VELARDE-DORREGO, Jesús Eufrasio

                       Lima – Perú
                          2012
Visión


Ser una empresa reconocida y posicionada a nivel nacional
por la excelente calidad de nuestro producto, el software
s10 ERP, superando las expectativas de nuestros clientes y
obtener un grado máximo de satisfacción por el producto
Misión

Fabricamos y brindamos al mercado nacional
productos originales hechos por los mejores
programadores de software del país, con los más
altos estándares de calidad, asimismo
respetando, conservando el medio ambiente y
utilizando adecuadamente la
tecnología, cumpliendo las normas que generan
confianza, satisfacción a nuestros clientes y alta
rentabilidad.
Valores
ANÁLISIS FODA
      ANÁLISIS INTERNO


IDENTIFICAR FORTALEZAS                         IDENTIFICAR DEBILIDADES
1. Productos de gran calidad.                  1. El tamaño de la empresa, puesto que
                                                   las dimensiones de ésta son muy
                                                   pequeñas.


2. Preocupación por mantener a la empresa a la 2. La planta de producción está localizada
vanguardia.                                    en un lugar que no es una zona industrial.




3. Tener como clientes a grandes empresas 3. Baja promoción y publicidad de la
como: ODEBRECH por ejemplo                empresa.

4. Poseer una certificación de un ISO, 4. Excesivo tiempo invertido en la
específicamente el ISO 9001.           preparación de las máquinas y equipos.
•   ANÁLISIS EXTERNO




     IDENTIFICAR OPORTUNIDADES                    IDENTIFICAR AMENAZAS
     1.   Lealtad del cliente con la empresa.     1.   Ambiente político poco favorable.




     2. Posibilidad de expandirse en el mercado 2. Cambio de gusto de los clientes.
     nacional.



     3.   Participación,   Posicionamiento      y 3. Posible aparición      de   nuevos
     reconocimiento en el mercado.                competidores.



     4. Incursión en el mercado extranjero.       4. Alza de precio de los de los insumos
                                                  por parte de los proveedores.
OBJETIVOS

Elevar el volumen de las ventas aprovechando el
posicionamiento de mercado de IFCA, caracterizado por la
calidad e innovación de nuestro producto S10 ERP.
Fortalecer la relación y/o contactos con nuestros clientes
potenciales (Grandes empresas como ODEBRECH) para
facilitar la entrada e incursión en mercados internacionales.
Implementar estrategias de promoción y publicidad para
acaparar los mercados en los que aun no se ha incursionado y
de esta manera generar una ventaja sobre las posibles
empresas internacionales que ingresen al país.
PLAN DE MARKETING


Objetivos de Marketing
 Obtener un alto porcentaje de nuestro mercado, en cuanto a
 los consumidores habituales y corporativos, en un mediano
 plazo.
 Incrementar la rentabilidad de nuestro negocio, teniendo
 como usuarios a profesionales y empresas relacionadas al
 ámbito de la construcción.
Expandir nuestro negocio a otros puntos potenciales de
ventas en Lima, en relación a nuestros consumidores
habituales.
Crear una red eficiente de distribución de nuestros
productos, para que la llegada de nuestros productos a los
consumidores sea más rápida.
Incrementar las ventas en un mediano plazo.
Que es S10ERP
Planificación manual
GERENCIA DE
              Permite el registro y manejo
PROYECTOS
              del trabajo de todo el
              personal obrero y Staff

              Permite el registro de
LEAN          actividades y planificación en
              la semana

              Estimación de costos de
              construcción
PRESUPUESTO   Ajustan un análisis de
              precios unitarios a un precio
              establecido.
Información precisa sobre el
                    estado y seguimiento del
                    proceso de compra
COMPRAS Y PEDIDOS
                     Información para consulta
                    por proveedor con los
                    recursos que proveen y
                    precios

                    Ingreso directo de los
                    metrados a valorizar en cada
VALORIZACIONES
                    uno de los periodos, permite
                    pegar desde una hoja excel


                     Mantener permanente
ADMINISTRATIVO       actualizado el inventario de
                     cheques por numero o
                     fecha.
Genera las boletas para
NOMINAS        pagar a los obreros
               Resúmenes para pagos de
               Impuestos (AFP, ONP, etc)


CONTABILIDAD   Se reflejan las transacciones
               cajas, bancos, proveedores

               Las compras y ventas
               realizadas (facturas), así
               como cuándo vencerán los
FACTURACION    diferentes pagos y cobros y
               a cuánto ascenderán sus
               importes.
Cuanto cuesta?
IMPLATANCION S10ERP TECNICO       1




         S/ 3,000.00




  MODULO PRESUPUESTOS
        S10 ERP
                              1




        S/ 3,600.00
MODULO GERENCIA DE PROYECTOS S10ERP                          1




                                      S/ 7,200.00




                                      COMPRAS

                                                          MODULO COMPRAS S10ERP   1




                                                                S/ 3,600.00




PLANEAMIENTO

               MODULO DE LEAN                       1




                  S/ 3,600.00
CAPACITACION
PRESUPUESTOS
               CAPACITACION PRESUPUESTOS PARA
                       PROFESIONALES
                                                        1




                            S/ 250.00




    GERENCIA DE PROYECTOS
                       CAPACITACION GERENCIA DE
                     PROYECTOS PARA PROFESIONALES
                                                                1




                                  S/ 250.00




        ADMINISTRATIVO CONTABLE
                          CAPACITACION FACTURACION,
                         ADMINISTRATIVO, CONTABILIDAD
                                                            1




                                   S/ 250.00
Dirigido a :
Empresas dedicadas al ámbito de la construcción de obras y
elaboración de proyectos así como a profesionales
relacionados a estas actividades.
Promoción




           S10ERP
IFCA S.A
El proceso administrativo
          CONTROL
DIRECCIÓN
                                ORGANIZACIÓ                                             CONTROL
        PLANIFICACIÓN                                      •Motivación
                                N                                                       •Normas
        •Metas                                             •Liderazgo
                                •Estructuras                                            •Medidas
        •Objetivos                                         •Comunicación
                                •Administración                                         •Comparacione
        •Estrategias                                       •Comportamien
                                de recursos                                             s
        •Planes                                            to individual del
                                humanos                                                 •Acciones
                                                           grupo




  •Decisión
  sobre los             •Recurso y
                        actividades               •Designación                 •Definición de
  objetivos             para alcanzar             de cargos                    estándares para
                        los objetivos             •Comunicació                 medir el
•Definición de                                    n, liderazgo y               desempeño.
 planes para            •Órganos y                motivación de                •Corregir
   alcanzar             cargos                    personal.                    desviaciones y
                                                  •Dirección                   garantizar que se
                        •Atribución de            para los                     realice la planeación
•Programació            autoridades y
     n de               responsabilida            objetivos
 actividades            des
CONTROL
El control es un mecanismo que permite corregir
desviaciones a través de indicadores cualitativos y
cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de
lograr el cumplimiento el cumplimiento de los objetivos
claves para el éxito organizacional.
IMPORTANCIA DEL CONTROL


Crear mejor Calidad
Enfrentar el cambio
Producir ciclos mas rápidos
Agregar valor
Facilitar la delegación y trabajo en equipo
BASES DE CONTROL

Planear y organizar
Los objetivos son los programas que desea lograr la
empresa, los que facilitaran alcanzar la meta de esta.
¿que debe hacerse y como?

Hacer                                                        Lo que se
Es poner en practica el como se planifico y organizo
                                                              desea
Evaluar
Interpretación y comparación de la información                 llegar
Mejorar
Es la puesta en practica de las medidas que resolverán las
desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema
PASOS DEL PROCESO CONTROL

Establecer normas y métodos   Tomar medidas correctivos
para medir el rendimiento

Medir los resultados
                              Retroalimentación
PRINCIPIOS DE CONTROL
   Equilibrio
A cada grupo de delegación conferido se debe proporcionar el grado de control
   correspondiente . la autoridad se delegar y la responsabilidad se comparte
   De la oportunidad
El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectué el error, de
    tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
   De los objetivos
El control existe en función de los objetivos
   De la desviaciones
Deben ser analizados con detalle
   De la costeabilidad
Debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas
   De excepción
Aplicados a actividades representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando
   adecuadamente que funciones estratégicas requiere el control.
TIPOS DE CONTROL
ÁREAS DE CONTROL


     PRODUCCIÓN                    COMERCIAL
Control de producción        Control de ventas
Control de calidad           Control de propagandas
Control de costos
                             Control de costos
Control de los tiempos de
producción
Control de los inventarios
Control de operaciones
productivos
Control de mantenimiento y
conservación
Control de desperdicios
FINANCIERA         RECURSOS HUMANOS

Control presupuestario   Control de asistencia y retrasos
Control de costos        Control de vacaciones
                         Control de salarios
TECNICAS PARA EL CONTROL



Contabilidad                      Procedimiento hombre
Auditoria                         maquina, mano izquierda, mano
Presupuestos                      derecha etc.
Reportes, informes                Estudio de métodos, tiempos y
Formas                            movimientos, etc.
Archivos (memorias de             Métodos cuantitativos
expedientes)                      Redes
Computarizados                    Modelos matemáticos
Mecanizados
                                  Investigación de operaciones
Graficas y diagramas
                                  Estadística
Proceso, procedimientos, gannt,
etc.                              Calculo probabilísticos
ADMINISTRACIÓN POR
REPORTES E INFORMES
                                        OBJETOS
Concentración sobre las
acepciones
Claridad y concisión
Complementarse con
presentaciones graficas
, audiovisuales y verbales
Equilibrio entre la uniformada y
la variedad
Frecuencia de los reportes
Evolución de la información.
FALLAS EN EL PROCESO DE
             CONTROL



Cacería de brujas
Esparcimiento de la
responsabilidad
Obsesión
Nostalgia

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RESUMEN FINAL DE PA814G

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL TRABAJO FINAL DE GESTIÓN TECNOLOGÍA EMPRESARIAL “EMPRESA IFCA” Estudiantes: Código: ILIZARBE FELIPE, Ever Alejandro 20082038A CRUZATT ALMONACID, Fredy Américo 20080150I Docentes: VASQUEZ ESPINOZA, Alfredo VELARDE-DORREGO, Jesús Eufrasio Lima – Perú 2012
  • 2. Visión Ser una empresa reconocida y posicionada a nivel nacional por la excelente calidad de nuestro producto, el software s10 ERP, superando las expectativas de nuestros clientes y obtener un grado máximo de satisfacción por el producto
  • 3. Misión Fabricamos y brindamos al mercado nacional productos originales hechos por los mejores programadores de software del país, con los más altos estándares de calidad, asimismo respetando, conservando el medio ambiente y utilizando adecuadamente la tecnología, cumpliendo las normas que generan confianza, satisfacción a nuestros clientes y alta rentabilidad.
  • 5. ANÁLISIS FODA ANÁLISIS INTERNO IDENTIFICAR FORTALEZAS IDENTIFICAR DEBILIDADES 1. Productos de gran calidad. 1. El tamaño de la empresa, puesto que las dimensiones de ésta son muy pequeñas. 2. Preocupación por mantener a la empresa a la 2. La planta de producción está localizada vanguardia. en un lugar que no es una zona industrial. 3. Tener como clientes a grandes empresas 3. Baja promoción y publicidad de la como: ODEBRECH por ejemplo empresa. 4. Poseer una certificación de un ISO, 4. Excesivo tiempo invertido en la específicamente el ISO 9001. preparación de las máquinas y equipos.
  • 6. ANÁLISIS EXTERNO IDENTIFICAR OPORTUNIDADES IDENTIFICAR AMENAZAS 1. Lealtad del cliente con la empresa. 1. Ambiente político poco favorable. 2. Posibilidad de expandirse en el mercado 2. Cambio de gusto de los clientes. nacional. 3. Participación, Posicionamiento y 3. Posible aparición de nuevos reconocimiento en el mercado. competidores. 4. Incursión en el mercado extranjero. 4. Alza de precio de los de los insumos por parte de los proveedores.
  • 7. OBJETIVOS Elevar el volumen de las ventas aprovechando el posicionamiento de mercado de IFCA, caracterizado por la calidad e innovación de nuestro producto S10 ERP. Fortalecer la relación y/o contactos con nuestros clientes potenciales (Grandes empresas como ODEBRECH) para facilitar la entrada e incursión en mercados internacionales. Implementar estrategias de promoción y publicidad para acaparar los mercados en los que aun no se ha incursionado y de esta manera generar una ventaja sobre las posibles empresas internacionales que ingresen al país.
  • 8. PLAN DE MARKETING Objetivos de Marketing Obtener un alto porcentaje de nuestro mercado, en cuanto a los consumidores habituales y corporativos, en un mediano plazo. Incrementar la rentabilidad de nuestro negocio, teniendo como usuarios a profesionales y empresas relacionadas al ámbito de la construcción.
  • 9. Expandir nuestro negocio a otros puntos potenciales de ventas en Lima, en relación a nuestros consumidores habituales. Crear una red eficiente de distribución de nuestros productos, para que la llegada de nuestros productos a los consumidores sea más rápida. Incrementar las ventas en un mediano plazo.
  • 11. Planificación manual GERENCIA DE Permite el registro y manejo PROYECTOS del trabajo de todo el personal obrero y Staff Permite el registro de LEAN actividades y planificación en la semana Estimación de costos de construcción PRESUPUESTO Ajustan un análisis de precios unitarios a un precio establecido.
  • 12. Información precisa sobre el estado y seguimiento del proceso de compra COMPRAS Y PEDIDOS Información para consulta por proveedor con los recursos que proveen y precios Ingreso directo de los metrados a valorizar en cada VALORIZACIONES uno de los periodos, permite pegar desde una hoja excel Mantener permanente ADMINISTRATIVO actualizado el inventario de cheques por numero o fecha.
  • 13. Genera las boletas para NOMINAS pagar a los obreros Resúmenes para pagos de Impuestos (AFP, ONP, etc) CONTABILIDAD Se reflejan las transacciones cajas, bancos, proveedores Las compras y ventas realizadas (facturas), así como cuándo vencerán los FACTURACION diferentes pagos y cobros y a cuánto ascenderán sus importes.
  • 14. Cuanto cuesta? IMPLATANCION S10ERP TECNICO 1 S/ 3,000.00 MODULO PRESUPUESTOS S10 ERP 1 S/ 3,600.00
  • 15. MODULO GERENCIA DE PROYECTOS S10ERP 1 S/ 7,200.00 COMPRAS MODULO COMPRAS S10ERP 1 S/ 3,600.00 PLANEAMIENTO MODULO DE LEAN 1 S/ 3,600.00
  • 16. CAPACITACION PRESUPUESTOS CAPACITACION PRESUPUESTOS PARA PROFESIONALES 1 S/ 250.00 GERENCIA DE PROYECTOS CAPACITACION GERENCIA DE PROYECTOS PARA PROFESIONALES 1 S/ 250.00 ADMINISTRATIVO CONTABLE CAPACITACION FACTURACION, ADMINISTRATIVO, CONTABILIDAD 1 S/ 250.00
  • 17. Dirigido a : Empresas dedicadas al ámbito de la construcción de obras y elaboración de proyectos así como a profesionales relacionados a estas actividades.
  • 18.
  • 19. Promoción S10ERP IFCA S.A
  • 21. DIRECCIÓN ORGANIZACIÓ CONTROL PLANIFICACIÓN •Motivación N •Normas •Metas •Liderazgo •Estructuras •Medidas •Objetivos •Comunicación •Administración •Comparacione •Estrategias •Comportamien de recursos s •Planes to individual del humanos •Acciones grupo •Decisión sobre los •Recurso y actividades •Designación •Definición de objetivos para alcanzar de cargos estándares para los objetivos •Comunicació medir el •Definición de n, liderazgo y desempeño. planes para •Órganos y motivación de •Corregir alcanzar cargos personal. desviaciones y •Dirección garantizar que se •Atribución de para los realice la planeación •Programació autoridades y n de responsabilida objetivos actividades des
  • 22. CONTROL El control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional.
  • 23. IMPORTANCIA DEL CONTROL Crear mejor Calidad Enfrentar el cambio Producir ciclos mas rápidos Agregar valor Facilitar la delegación y trabajo en equipo
  • 24. BASES DE CONTROL Planear y organizar Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que facilitaran alcanzar la meta de esta. ¿que debe hacerse y como? Hacer Lo que se Es poner en practica el como se planifico y organizo desea Evaluar Interpretación y comparación de la información llegar Mejorar Es la puesta en practica de las medidas que resolverán las desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema
  • 25. PASOS DEL PROCESO CONTROL Establecer normas y métodos Tomar medidas correctivos para medir el rendimiento Medir los resultados Retroalimentación
  • 26. PRINCIPIOS DE CONTROL Equilibrio A cada grupo de delegación conferido se debe proporcionar el grado de control correspondiente . la autoridad se delegar y la responsabilidad se comparte De la oportunidad El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectué el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación. De los objetivos El control existe en función de los objetivos De la desviaciones Deben ser analizados con detalle De la costeabilidad Debe justificar el costo que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas De excepción Aplicados a actividades representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratégicas requiere el control.
  • 28.
  • 29. ÁREAS DE CONTROL PRODUCCIÓN COMERCIAL Control de producción Control de ventas Control de calidad Control de propagandas Control de costos Control de costos Control de los tiempos de producción Control de los inventarios Control de operaciones productivos Control de mantenimiento y conservación Control de desperdicios
  • 30. FINANCIERA RECURSOS HUMANOS Control presupuestario Control de asistencia y retrasos Control de costos Control de vacaciones Control de salarios
  • 31. TECNICAS PARA EL CONTROL Contabilidad Procedimiento hombre Auditoria maquina, mano izquierda, mano Presupuestos derecha etc. Reportes, informes Estudio de métodos, tiempos y Formas movimientos, etc. Archivos (memorias de Métodos cuantitativos expedientes) Redes Computarizados Modelos matemáticos Mecanizados Investigación de operaciones Graficas y diagramas Estadística Proceso, procedimientos, gannt, etc. Calculo probabilísticos
  • 32. ADMINISTRACIÓN POR REPORTES E INFORMES OBJETOS Concentración sobre las acepciones Claridad y concisión Complementarse con presentaciones graficas , audiovisuales y verbales Equilibrio entre la uniformada y la variedad Frecuencia de los reportes Evolución de la información.
  • 33. FALLAS EN EL PROCESO DE CONTROL Cacería de brujas Esparcimiento de la responsabilidad Obsesión Nostalgia