2. Nota de Protección Legal Este documento contiene declaraciones sobre el futuro de la Empresa, incluyendo declaraciones sobre su situación financiera y resultados de operación futuros de la Empresa; su estrategia, planes, objetivos y metas; y otros datos que no constituyen información histórica. Tales declaraciones a futuro se basan en supuestos, planes, intenciones y expectativas de la administración de la Empresa, y conllevan riesgos, incertidumbres y otros factores, conocidos o no, algunos de los cuales están fuera del control de la Empresa. Dichas declaraciones no deben interpretarse en base a tendencias y actividades pasadas, como si las mismas fueran a continuar en el futuro. Las declaraciones a futuro aquí contenidas son válidas a la fecha de este documento. El uso de marcas registradas, marcas comerciales, logotipos o material fotográfico en este documento tiene exclusivamente fines ilustrativos y no pretende ser una trasgresión a los derechos de autor y/o a la legislación de propiedad intelectual aplicable. Copia o distribución a terceros sin la previa autorización por escrito de la empresa está estrictamente prohibido.
3. Contenido RETOS Y OPORTUNIDADES EN LA IVM ESTRATEGIA DE NEGOCIO 2011-2015 - PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA - PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO III. CIERRE
4. I. Retos y oportunidades en la Industria de la Vivienda en México Rafael ElorduyDirección de Promoción Hipotecaria Vicepresidente Nacional de Canadevi
5.
6.
7. Desarrolladores de Vivienda: Una oportunidad de ganar participación de mercado Como resultado de la crisis del 2008, el número de desarrolladores de vivienda registrados en el RUV (Registro Único de Vivienda) se ha reducido en +40%
8. Estructura de demanda de vivienda 15M afiliados al INFONAVIT Crédito tradicional Alternativa URBI Casa Capital Plus 18M no afiliados al INFONAVIT Alternativa URBI Alternativa URBI Alternativa URBI Alternativa URBI *Cifras en millones. Fuentes: Sitio INFONAVIT, plan financiero 2011-2015 y presentación de Subdirección de Recaudación Fiscal
9.
10. II. Estrategia de Negocio 2011-2015 Cuauhtémoc PérezEquipo de Dirección
11. ¿Qué hemos hecho? En 29 años hemos desarrollado más de 340,000 viviendas en las que habitan más de 1.4 millones de personas. Participación de mercado nacional: aproximadamente 7%.(1) Cotizamos en la BMV desde Mayo de 2004. Líderes en el desarrollo de vivienda en México, con presencia en 35 ciudades, cubriendo así las principales zonas metropolitanas y las ciudades medias más dinámicas del país. En los últimos 5 años hemos fortalecido liderazgo en Vivienda Defensiva. Más de 5,100has. de reservas territoriales equivalentes a 6 años de futuros desarrollos de vivienda,además de 1,050 has. de tierra estratégica en macroproyectos y, más de 881has.de tierra bajo los esquemas de Socio Director de Plaza y Socio Inmobiliario. (1) Unidades edificadas en el mercado de vivienda formal (Fuente Conavi).
16. Nombre y prestigio en la industriaFilosofía empresarial Esquemas únicos de crecimiento SCDP Tecnología para la atención a segmentos de mercado no-tradicional Con el potencial de la Experiencia + Talento Joven. FORTALECER NUESTRO LIDERAZGO EN LA INDUSTRIA DE LA VIVIENDA EN MEXICO
27. OBJETIVOS¿CÓMO LO MIDO? ¿CÓMO LO ALCANZO? ¿QUÉ TENGO? ¿QUÉ HAGO? ¿QUÉ QUIERO SER? ¿Qué queremos hacer 2011-2015? Urbi nace bajo un ejercicio de planeación estratégica que se ha mantenido hasta la fecha dinámico y flexible.
35. Servicios financierosCOMUNIDAD: Promover iniciativas que propicien la prosperidad Social, Ambiental y Económica para impulsar el Desarrollo Sustentable. ANTECEDENTE: 2007- 2011
36. 07 09 08 12 15 14 13 2010 11 OCT 2008 MAR 2009 15
37. 07 09 08 12 15 14 13 2010 11 ESTRATEGIA= CRECIMIENTO “AQUI NO HA PASADO NADA” Crédito barato y accesible Indicadores: INGRESOS Margen EBITDA UT. NETA CxC Inventarios Deuda ROE FCF QUE? CRECIMIENTO OPORTUNISTA OCT. 2009 CONSTRUIR MAS CASAS COMO?
38. 07 09 08 12 15 14 13 2010 11 U “EL MUNDO CAMBIO” Crédito restringido Talento y Activos Estresados Proy. de Vivienda en Marcha “AQUI NO HA PASADO NADA” Crédito barato y accesible ESTRATEGIA= CRECIMIENTO ESTRATEGIA= CRECIMIENTO RENTABLE CON FCF Indicadores: INGRESOS Margen EBITDA UT. NETA CxC Inventarios Deuda ROE FCF Stock BB NO Bond BB NO Activos Subvaluados= SI Crecimiento orgánico= SI DividendosNO QUE? FCFE= positivo (incluyendo Inversiones.) U Neta= ▲12-15% vs ’09 QUE? CONSTRUIR MAS CASAS COMO? ▲ Productividad▼GAV ,▼CIF ▲ SCDP Captador de Oportunidades COMO? CRECIMIENTO OPORTUNISTA ▲ 10% INGRESO OCT. 2009
39. 06 07 09 08 12 15 14 13 2010 11 NO CLIENTE UrbiNova NECESIDAD SCDP SIDT VTA PAQUETE CCP AU DUIS VIV DIGITAL INNOVACION DISRUPTIVA SOP PROY. EN MARCHA HIPOTECAS ROC INFO Divergente / Riesgos JUEGO VTA MASIVA CRECIMIENTO LOGISTICA ENLACE A.C.
41. MAYORISTA ARTICULADOR ESCALA 1962 NECESIDAD $ INNOVACION DISRUPTIVA LOGITISCA K 1972 TI NETWORK 1987 B A A C PROD PROD PROD Divergente / Riesgos GREEN 2005 CRECIMIENTO
42. LA HISTORIA DE Y LOS CLIENTES VERDES (CLIENTES FRAGILES Y NO CLIENTES)
43. MAYORISTA ARTICULADOR 30% CLIENTE FRAGILES 493 productor B 494 510 PROD PROD PROD PROD NO CLIENTE 70% VERDES
47. ServiciosALIANZAS PRODUCTIVAS: Ser el mejor socio estratégico para el sector público y privado en la creación de valor sostenible. COMUNIDADES SUSTENTABLES: Articular esquemas innovadores para el desarrollo de comunidades sustentables de alta plusvalía. 2011e: 10-12% 2015e: 14-16%
50. JUEGO PERDER – PERDER - PERDER ED DN DN MP MP IPO IPO PLN PLN I I ✗ CONSOLIDAR RESULTADO ADM ADM UC F F CH CH SHF SHF ADC ADC AU AU F F EC EC 104 EDO COM 113 GAV 120 INFO 122 FOV 19 ADC 134 SHF 138 AU 143 IPO 147 CH 152 DN 156 MP RED 122 grupo final ✗ ✗ PDN RECOMPENSA “NO ES MI CULPA” RECOMPENSA “NO ES MI CULPA” Meta Resp/ Consec Der/ Facultad Meta Resp/ Consec Der/ Facultad D Reg FLJ MP PLN GAV CH ADC D Plaza DN EDO COM ADC IPO AU INFO FOV SHF 1 META/ 1 EQUIPO
51. JUEGO GANAR – GANAR - GANAR ED DN MP INSUMOS IPO PLN ADM NEGOCIO CH UC Meta=C 10/6 =Σ Como Aporto Valor 2. Consecuencias 3. Facultamiento PE ADC V - F - C AF PRODUCCION C COM TI AU I 159 UC 163 sub ED 203 pizza 162 c 10/6 159 blur 198 ede com OPERACION 10 6 S F PDN Meta Resp/ Consec Der/ Facultad D Reg Meta=C 10/6 anx 2. Consecuencias 3. Facultamiento C TI CPF AF PLN GAV CH ADC MP D Plaza DN COM ADC ADC IPO AU INFO FOV SHF 1 META/ 1 EQUIPO
61. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA CONSTRUYENDO EL PDN 2011 > 80% OI SGB-Proyecto Inmobiliario JMG- Proyecto de Margen (GDL/LEON) 3
62. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA Habilitación eficiente Tierra Urbanizada (TU) ¿Qué?: Control de la TU para asegurar el costo, que nos permita atender el segmento objetivo y generar una oferta de valor hacia el cliente. ¿Cómo?: Control y seguimiento sistemático y eficiente que proporcione información oportuna y permita anticiparnos a posibles desviaciones en la TU. Herramientas: Tablero de Control Matriz de Riesgos
64. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA Proyecto IPO: Logística Ruta Crítica = Gestión(Factibilidades, Autorizaciones Licencias, Subdivisiones, Régimen) 18 – 36 Meses Tradicional 16 – 30 Meses 2– 6 Meses Nuevo Lotes Urbanizados Flexibles Mismo Chassis / Modulable Reacción a losrequerimientos del cliente
65. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA IPO: Logística Diseño a su Máxima Capacidad(Densidad / Factibilidades) (Fondo K)
67. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA IPO: Logística Abastecimiento de Lotes Urbanizados (Fondo K)
68. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA IPO: Logística Construcción de Vivienda y Abastecimiento a Línea de Clientes (Fondo K)
69. Resumen IPO: Logística Clientecéntrico: Atención del Mercado Búsqueda: Flexibilidad Velocidad Conveniencia Conceptos Errados: Definición de mezcla de productos desde el día 0 El Chassis es la vivienda Recorrido: Ruta crítica lo define la gestión Reglas del Juego Aut Fracc > Relotificación Relotificación > Fusión/Sudivisión/RegCondominal RegCondominal > Lic de Construcción de vivienda 0. Gestión : Reglas del Juego 1. Habilitación con enfoque 100% de venta de lotes urbanizados Estandarización de Lotes 2. Constructibilidad Urbanización TU 3. Catálogo de productos 4. Reposición de Inventarios Vivienda
70. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA CONSTRUYENDO EL PDN 2011 > 80% OI SGB FORTALECIMIENTO REGIONAL Meta Consecuencias Facultamiento 5
72. No. Concepto Descripción Anexo Observaciones 1 Unidad de Negocio Culiacán 2 Líder 3 Meta fundamental Inventario al cierre 4 2011 5 Facultamiento 6 SER 7 GAV / Indirectos 9.5 mdp 283 8 HB 9 Flujo anual 10 Indicadores PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA CONTRATO REGIONES: 10/ 6 COLOCAR TABLA CORRESPONDIENTE DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
73. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA CONTRATO REGIONES 10/6 Anexo 2/FACULTAMIENTO Y RECURSOS COLOCAR TABLA CORRESPONDIENTE DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
81. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA CONTRATO REGIONES 10/6 Anexo 6/ FLUJO COLOCAR TABLA CORRESPONDIENTE DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
82. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ INSUMOS FLUJO Criterios flujo Generación de flujo positivo Ingreso mensual > egreso mensual de acuerdo a prioridad de pago 1. GAV 2. Obra (pasivo cadenas- GF cadenas / CEMEX / GxF B / Indirectos) 3. GxF A 4. Tierra Cobro C3 Nota: Conceptos 1 y 2 de acuerdo a presupuestos autorizados Conceptos 3 y 4 de acuerdo a presupuestos autorizados y criterios de aplicación y revolvencia
83. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ INSUMOS FLUJO Criterios flujo 2. Aplicación Los egresos mensuales se aplican de acuerdo a la siguiente prioridad: 3. Revolvencia Para los rubros de GxFA y Tierra se asignaran porcentajes sobre ingresos COBRADOS en el trimestre anterior. 1. GAV 2. Obra (pasivo cadenas- GF cadenas / CEMEX / GxF B / Indirectos) 3. GxF A 4. Tierra
84. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ INSUMOS FLUJO Criterios flujo 4. Inversión: Se ha asignado una BOLSA para el pago de GAV, Obra, GxF A y Tierras de plazas NUEVAS1, con el objetivo de financiar un periodo inicial del 2011, con la condicionante de que el flujo anual cumpla con la regla no. 1 Flujo anual POSITIVO Nota 1: Unidades que inician operaciones durante el 2011.
88. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ INSUMOS COMPLIANCE CONTRALORÍA/ LEGAL/ FISCAL TMC
89. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ INSUMOS COMPLIANCE CONTRALORÍA/ LEGAL/ FISCAL SVG + MMA
90. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ INSUMOS COMPLIANCE CONTRALORÍA/ LEGAL/ FISCAL
91. DIALOGO PARA LA SUPERVISION Y CONTROL DE LA OPERACION Y EL NEGOCIO CPR CPR RLF RITMO: SGB AF CARACTERISTICAS: ED DN MP OPERACION: DIA/SEM MRL OPERACION: DIA/SEM NEGOCIO: MES/TRIM INSUMOS LH PRODUCTIVO: INDICADORES SIMPLE: TIEMPO MINIMO CONGRUENTE: RESULTADOS CONSISTENTE: MISA IPO PLN NEGOCIO: MES/TRIM NEGOCIO: MES/TRIM a) OPERACION DIA/ SEM b) NEGOCIO MES/ TRIM GR ADM NEGOCIO GAV DH CH SER JMG UC Meta=C 10/6 =Σ Como Aporto Valor 2. Consecuencias 3. Facultamiento JIP CP/F PRODUCCION PE ADC 1.5% GAV OA Flujo OPERACION AF NPR GF LR LEL TM/MM /SV C/L/F C COM TI S CV AU I 159 UC 163 sub ED 203 pizza 162 c 10/6 159 blur 198 ede com AZ S F RG CSP CS PDN 2011 RESTRICCION 2 REGLAS: D Reg Meta=C 10/6 anx 2. Consecuencias 3. Facultamiento 1. FORO DEL VIERNES: 6.5% GAV DIR. REG./ PLAZA / UC D Plaza AGENDA 2. SE PIDE LA BOLA 12 ENTRADAS ADC 1 META/ 1 EQUIPO
92.
93. DIALOGO PARA LA SUPERVISION Y CONTROL DE LA OPERACION Y EL NEGOCIO LEL a) OPERACION DIA/ SEM b) NEGOCIO MES/ TRIM UC Meta=C 10/6 =Σ Como Aporto Valor 2. Consecuencias 3. Facultamiento OPERACION NPR GF LEL COM AU I 159 UC 163 sub ED 203 pizza 162 c 10/6 159 blur 198 ede com AZ S F RG CSP CS PDN 2011 D Reg Meta=C 10/6 anx 2. Consecuencias 3. Facultamiento D Plaza ADC 1 META/ 1 EQUIPO
94. PDN 2011: PRODUCCIÓN PROPIA UNIDAD CENTRAL/ EDO COMERCIAL El diálogo se hace a través de las Ventanillas Foro de los Viernes en función a un pedido que puede surgir de las Regiones o UnidadCentral. Se sustituyen los reportes y se utiliza la información en sistema.
109. Cobro>1 semMATRIZ DE NIVEL DE SERVICIO F) CANALES DE COMUNICACIÓN 1. Email: infonavit@urbi.com 2. Línea de soporte: 01-800-8249912 opción 5 3. PORTAL URBI: VENTANILLA INFONAVIT (ON-LINE) https://sps.urbi.com/sites/ventanilla/default.aspx
127. Firma de Operaciones>2 semMATRIZ DE NIVEL DE SERVICIO F) CANALES DE COMUNICACIÓN En construcción: 1. Email: fovissste@urbi.com 2. Línea de soporte: 01-800-8249912 3. PORTAL URBI: VENTANILLA FOVISSSTE (ON-LINE) https://sps.urbi.com/sites/ventanilla/default.aspx
155. Tener todos los permisos y licencias requeridas para el desarrollo del proyecto.93
156. SOP – ALIANZAS Integración de Proyectos de Vivienda en Marcha PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO SE DEFINIERON 3 LINEAS DE PRODUCCION CON ALIADOS 94
157. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO PRODUCCION CON ALIADOS SOCIOS OPERADORES Alejandro Rojas
158. Integración de Proyectos de Vivienda en Marcha Los aliados son seleccionados bajo estrictos criterios de negocio 96
159. Integración de Proyectos de Vivienda en Marcha Actualmente se tienen en evaluación mas de 17 proyectos en marcha 97
160. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO PRODUCCION CON ALIADOS ALIANZAS Gilberto Martinez
161. Asociación con Empresas Exitosas: Alianzas Los Aliados son Empresas Medianas y Pequeñas que son Exitosas en sus Mercados las cuales invitamos a formar El Mayor Consorcio de Vivienda en México 99
163. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO Oficio de la línea Desarrollar tecnología de explotación de mercados no atendidos tradicionalmente Cada cliente necesita su OFERTA IRRESISTIBLE particular que responda a sus características y deseos
164. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO Objetivo Rentabilizar los nichos de mercado de vivienda no atendidos de manera tradicional hacer mas y mejor negocio (mas ingreso, mas uair)
168. Segmentación del No Cliente Enorme mercado no atendido Tiene capacidad y voluntad de pago, necesidad de vivienda. No cliente Afiliado y no cuenta con puntos suficientes (<116 pts) No cliente No afiliado, tiene un oficio, tiene un negocio. Más de 11 SM Entre 4 y 10.8 SM Entre 2.6 y 3.9 SM Entre 1 y 2.6 SM SUBSIDIOS Entre 0 y 1.8 SM 106 35%= Afiliados 65%= No afiliados
173. Desde el 2001, ha expandido su cobertura geográfica a más de 50 mercados emergentes que abarcan Asia, Africa y América Latina, estableciendo 15 fondos de capital privado regionales.
174.
175. El Fondo Noruego de Inversión para países en vías de desarrollo, pertenece al Gobierno de Noruega y administra US$700 millones en el mundo
176. CDC Group es un fondo de inversión perteneciente al Gobierno de Gran Bretaña que invierte en otros fondos con US$2,470 millonesen mercados emergentes
182. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO PRODUCCION CON ALIADOS SERVICIOS Francisco Sáenz Casa Capital Plus
183. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO CasaCapitalPLUSes una línea de negocio que se sustenta en la movilidadsocialyhabitacionalde los diversos segmentos que componen el mercado de vivienda. Bases: Existe un mercadoatractivoy rentablede vivienda pre habitadadesatendido, tanto de clientes Urbi como del mercado de vivienda en general. Misión: Facilitarel crecimiento patrimonial de los clientes de URBI, a través de la adquisición de otra vivienda de mayor valor, tomando a cambio la casa que actualmente habita para que su valor, con la Plusvalía generada, se utilice en la compra de una nueva vivienda
184. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO Antecedentes CCP En el mercado inmobiliario de vivienda encontramos: Plusvalía en las propiedades habitacionales de Urbi. Significativa mejoría en las condiciones de la oferta de Hipotecas. Hay un fortalecimientoeconómico natural del cliente que impulsa la movilidad social. Las necesidades del cliente varían de acuerdo a sus ciclodevida. 115
185. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO Beneficios para el Cliente Uso del Equity de su vivienda actual, para que esta plusvalía se utilice íntegramente en la adquisición de la nueva vivienda. El uso del Equity reduce el monto de crédito y por lo tanto la mensualidad El cliente entrega su vivienda actual, pero no hace desembolsos adicionales de efectivo. No requiere esperar a la venta de su vivienda actual Ahorro de tiempo y esfuerzo ya que Urbi hace las labores de venta, gestión y escrituración de su vivienda actual y le permite accesar rápidamente a su nueva vivienda sin complicaciones de trámites. 116
186. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO PRODUCCION CON ALIADOS SERVICIOS Pablo Barreto Alianzas C
189. De la mano con los intereses de la Región y Plaza, se definen metodologías ( manuales de uso ) para el correcto aprovechamiento de cada uno de los acuerdos con nuestros aliados y sus clientes.
190.
191. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO VALOR AGREGADO - CLIENTE Pablo Barreto Tierra Comercial
192.
193. Generación de flujo de efectivo (liquidez) Venta Rentable y Sistemática de tierra comercial, industrial y adicional.
194. Incrementa la habitabilidad y deseabilidad a través del desarrollo oportuno e integral de los terrenos comerciales, industriales y adicionales.
195.
196. Participación activa en la Prospección de Tierra, en conjunto con el Centro de Radar Urbi (CRU) y las plazas, para identificar oportunidades de inversión.
197. Como directriz de Normatividad en el Diseño, se suman las consideraciones que aseguren un diseño urbano que integre la totalidad de formatos comerciales para una comunidad : Convenience, PLT, Strip, Neighborhood, Community, Power.TIERRA COMERCIAL
198. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO VALOR AGREGADO - CLIENTE Pablo Barreto PLT
214. Servicio integral para la entrega de una vivienda equipada en tiempo y con la calidad garantizada. Nivel Premium (11% V.V.): Oportunidad
215.
216. Planeación de logística de equipamiento y entrega de vivienda.
217.
218. PDN 2011: OTRAS LINEAS DE NEGOCIO ALIANZAS ACTIVOS ESTRATEGICOS Octavio Ramos MACROPROYECTOS
219. Directrices Rectoras del Negocio Macroproyectos Misión: Crear el mejor lugar para vivir para obtener la mayor recompensa. Estrategia del Negocio: 1. Oferta Masiva TU para VEC (Costo TU) 2. Mínima Inversión Propia (Flujos) 3. Generar Plusvalía, Toma de Utilidades Modelo de Negocio. 1. Articulador de Inversión: Sector Publico y Privado. 2. C 0, T ∞ (Valor en nuestro Equipo) 3. Inversión Pública en Infraestructura para Modelo de Ciudades Sustentables.
220.
221.
222. El primer proyecto certificado DUIS es URBI Valle San Pedro, en Valle Las Palmas, Tijuana.
223. Actualmente estamos en la fase de implementación de innovadores esquemas técnicos y financieros para atraer las iniciativas, proyectos y recursos del sector público y privado.
224. Banobras-Fonadin y Banorte invirtieron MX$1,200 mdp, mismos que se destinarán a la construcción de infraestructura, vivienda y equipamiento.
229. PDN: 2011 Urbi alcanzará sus METAS en el 2011: 1. Preparados para captar las OPORTUNIDADES de una industria que está CAMBIANDO = AU, UrbiNova, Alianzas, DUIS… 2. Capacidad de entregar al CLIENTE, a través de la Experiencia Urbi la OFERTA IRRESISTIBLE = 5 P’s 3. GENTE con claridad en: METAS, CONSECUENCIAS y FACULTADES = CAUSA IRRESISTIBLE. 142
9. Hay un inventario de vivienda en marcha, aquello que ya tiene autorización de fraccionamiento. Si está sin autorización, le llamemos vivienda nueva. Luis será responsible junto con su equipo de coordinar esto. (preguntar qué es el drive)2. Evaluar que el inventario pueda tener una velocidad de desplazamiento, que su calidad en su margen, pueda estar en a.b.c o d. 3. La bronca fue que pensamos que la tierra, cuando la compramos y prospectamos, nos iba a comprar 1000 pesos, ahora nos damos cuenta que la tierra tiene un precio de 2000 pesos. El valor del Tu ya se subió. Hizo 2 daños importantísimos: sacó del mercado al producto, cuando lo sacas del mercado, se va muy lento y daño el margen. Ahí está el 80% de nuestros dolores. Esto planteó una idea: un equipo – Salvador junto con CRU, atacar el Tu para cuidar su valor. Ese equipo se ve reforzado con unequipo de dirección, concretamente Javier Moreno, entra a apoyar el planteamiento. Se hizo ya un ejercicio, en Guadalajara, un piloto, para el diseño del productoJMG: Teníamos varios años en los que no podíamos generar un proyecto de interés social. Lo que hicimos en Gdljara es poner topes, sistema de límites. ¿a cuándo debemos vender la casa para que sea irresistible? Para que te de el negocio es la suma de varios elementos, cada cosa fue marginal, cada metro cuadrado de tierra que ganábamos, cada muro, kilos, toneladas, teníamos toleladas en las bardas, casas, y fuimos eliminando. MEL: Además de los límites que dice Javier, y ejercicio de derecha a izquierda, quiero compartir 3 o 4 cosas: Tema fundamental fueros los parámetros, en ducnción de esto encontramos ahorros. Otro tema hacer un ejercicio: saca pijos. Gente técnica con la actitud de aportar, CPR: En resumen, no es un ejercicio fácil, de regresar el valor de la tierra urbanizada lo más cercano a su origen. Requiere experiencia, capacidad, sobre todo actitud disruptiva. Finalmente el punto 4, cómo poder evitar que nos ocurra que una deficinición de un producto se vaya perdiendo por el cambio de mercado, hipotecas, etc. 5. Cómo te fortalezco. ¿cómo amarramos la meta? Concensamos, 2 cuál es el faculmamiento que necesitas tener,
De acuerdo con la herramienta de las 5 P’s llegamos a esta clasificación. resultados Premisas: Proceso dinámico el cual debe actualizarse de acuerdo con el procedimiento establecido de las 5 P’s-
De acuerdo con la herramienta de las 5 P’s llegamos a esta clasificación. resultados Premisas: Proceso dinámico el cual debe actualizarse de acuerdo con el procedimiento establecido de las 5 P’s-
Caso SLP???Gxfa (permisos y autotirzación de fraccionamientos)6% Tierras, indicador GxFA
Alinear recursos de acuerdo al requerimiento de la regiónRegistro oportuno, envío de información en tiempo y forma, partir de casos y experiencias de otras plazas, canalizar los casos de acuerdo a experiencias previas, compartir referencias exitosas dentro del grupo. Gestión en tiempo y forma de los recursos
2.Elaboración de instrumentos en base a experiencia 3. Atención a eventualidades, contingencias y asesoría continua para la resolución de conflictos
2.Elaboración de instrumentos en base a experiencia 3. Atención a eventualidades, contingencias y asesoría continua para la resolución de conflictos
EDO comercial sesiona todos los viernes, UC es obligatorio. FORO DE LOS VIERNES: Las regiones es por necesidad. Agenda y distribución de prioridades. Quitando 60% de interlocución con operación. Funcionalmente: ayudar a las ventanillas para tema de ventasEstructuraGenteProcesosSeguimiento y Control
El mercado potencial crece, pasa de un 50 a un 65% de la PEA al segmento de los no afiliados, además, INFONAVIT abre un esquema a U en prueba piloto que representa un mercado potencial de más de 4 millones de clientesExiste un mercado que ya estamos y hay que seguir atendiendo, es un mercado competido, conocido como océano rojo. Para ampliar nuestro mercado y llegar también a un océano azul (los no afiliados 7afiliados sin puntos), necesitamos segmentarlo a través de AU, para diferenciarnos de la competencia y ganar al cliente, un esquema que sólo tiene UrbiEste mercado se atiende con reglas de ejecución, con límites de GAV y con gente correcta, gente con oficio
Nuestra hipótesis se ratifica durante éstos 5 años de experiencia, el cliente si tiene capacidad y voluntad de pago, si requiere de una vivienda, pero no puede ahorrar y pagar renta al mismo tiempo
Cerca de 17,000 clientes han madurado a través de AU, lo que nos deja experiencia, información y datos que nos permite utilizarla en construir un nuevo modeloEn 2010 se rediseña el nuevo modelo de negocio para dar sustentabilidad en el largo plazoAdemás incorporamos las mejores prácticas en otorgamiento de crédito, cobranza y admon de riesgos, hoy contamos con un modelo estadístico, econométricos y predictivo en los que nos apoyamos para identificar al cliente meta que potencializa la oportunidad de negocio determinando el riego que representa y filtrando al cliente que potencialmente nos genera pérdidas, el cliente golEl cliente meta, es un cliente que quiere y puede habitar su vivienda desde el inicio que tiene aspectos diferenciadores de permanencia, capacidad de ahorro, ética-religiosa, visión, movilidad social, migración, tejido socialUn cliente meta es una unidad familiar, es decir, una pareja con menos de 3 hijos que tienen empleos, una madre soltera que trabaja con antigüedad de al menos 2 años, un hombre soltero con empleo >35 años de edad. Tienen ingresos suficientes que le permite cubrir su gasto corriente e incluso destinar parte al ahorro.La oferta irresistible de AU consiste en….:Otorgar al cliente capacidad de compra para adquirir hoy su vivienda a través del proceso de incubaciónFacilitar al cliente el aquí y ahora para habitar su vivienda, cuando a través del esquema tradicional pudiera disfrutarla hasta dentro 18 mesesAcceder a hipotecas blandas como lo es el crédito Infonavit y SHF donde podrá contar su historia de éxito, es decir, hipoteca que puede pagarApoyar su economía al brindarle equipamiento de su vivienda en la hipoteca o con un financiamiento accesible
Cerca de 17,000 clientes han madurado a través de AU, lo que nos deja experiencia, información y datos que nos permite utilizarla en construir un nuevo modeloEn 2010 se rediseña el nuevo modelo de negocio para dar sustentabilidad en el largo plazoAdemás incorporamos las mejores prácticas en otorgamiento de crédito, cobranza y admon de riesgos, hoy contamos con un modelo estadístico, econométricos y predictivo en los que nos apoyamos para identificar al cliente meta que potencializa la oportunidad de negocio determinando el riego que representa y filtrando al cliente que potencialmente nos genera pérdidas, el cliente golEl cliente meta, es un cliente que quiere y puede habitar su vivienda desde el inicio que tiene aspectos diferenciadores de permanencia, capacidad de ahorro, ética-religiosa, visión, movilidad social, migración, tejido socialUn cliente meta es una unidad familiar, es decir, una pareja con menos de 3 hijos que tienen empleos, una madre soltera que trabaja con antigüedad de al menos 2 años, un hombre soltero con empleo >35 años de edad. Tienen ingresos suficientes que le permite cubrir su gasto corriente e incluso destinar parte al ahorro.La oferta irresistible de AU consiste en….:Otorgar al cliente capacidad de compra para adquirir hoy su vivienda a través del proceso de incubaciónFacilitar al cliente el aquí y ahora para habitar su vivienda, cuando a través del esquema tradicional pudiera disfrutarla hasta dentro 18 mesesAcceder a hipotecas blandas como lo es el crédito Infonavit y SHF donde podrá contar su historia de éxito, es decir, hipoteca que puede pagarApoyar su economía al brindarle equipamiento de su vivienda en la hipoteca o con un financiamiento accesible