- Análisis del servicio durante el 2016: - Estadísticas - Datos de acceso - Compra de licencias (préstamos/reservas) Tareas realizadas Propuestas para 2017 Comentarios y/o sugerencias

1. Reunión grupo de trabajo
(Bilbao, 07/03/2017)

2. Puntos a tratar:
- Análisis del servicio durante el 2016:
- Estadísticas
- Datos de acceso
- Compra de licencias (préstamos/reservas)
-Tareas realizadas
-Propuestas para 2017
-Comentarios y/o sugerencias

3. Análisis del servicio (Estadísticas)
- 2015 (en julio acceden las bibliotecas de Bilbao y Donostia)
- 2016 (en julio difusión del servicio en las Redes sociales)

4. Análisis del servicio (Estadísticas)
- Julio difusión del servicio eLiburutegia en las Redes sociales
Estadísticas 2016 en:
http://liburutegiak.blog.euskadi.eus/topaleku/es/3282

5. Análisis del servicio (Datos de acceso)
• Hemos alcanzado una media de 290 usuarios/día
• Nuestro usuario nos conoce y es fiel; el 68,2% ya nos ha visitado antes
• Más de 10 páginas por sesión nos dicen que los usuarios quieren mirar y ojear los libros que se
muestran.
• De toda la semana, el día de menos visita es el sábado, incluso por delante de los domingos. Los
días de mayor tráfico son los lunes. Entre las 5 y 7 de la tarde se recibe el mayor número de visitas.
• Las primeras 4 ciudades que atraen más tráfico (casi un 59%) son del País Vasco (Bilbao, San
Sebastián y Vitoria) la cuarta es Madrid (5%)
• El 51,55% del trafico viene de desktop, el 28% de tablet y 21% de mobile. Aunque el mayor tiempo
de permanencia se tiene en tablet.
• En cuanto a dispositivos (mobile) el iPad genera la cuarta parte del tráfico (25,37%) seguido del
iPhone con un 6%. El el caso de dispositivos móviles, nos encontramos con mayor predominancia
de dispositivos iOS frente a Android

6. Análisis del servicio (Datos de acceso)
• Llama la atención que en las páginas más visitadas no aparece la ficha de ningún
libro. Tenemos que ir hasta la posición 29 para encontrar la ficha de un libro
• Las tres páginas más visitadas son la página de inicio, la pantalla de login y el
buscador. Por lo que nos lleva a pensar que el usuario prefiere buscar/indagar por él
mismo hasta dar con el título que busca.
• Destacan las páginas de la sección de ayuda; por lo que se entiende que el usuario
tiene dudas, o desea más información, acerca del proceso de préstamo, dispositivos
compatibles, etc.
• Las 16 páginas más visitadas (página de inicio, buscador, etc.) hacen referencia al
idioma castellano. En la posición 17 aparece el uso del buscador en Euskera.
• La 3ra página más visitada es “Préstamos” donde el usuario comprueba los libros que
tiene prestados y la fecha de devolución. Podemos decir que es una página de obligado
paso

7. Análisis del servicio (Datos de acceso)
Fuentes de tráfico:
• La mayoría de nuestros usuarios llegan a través de búsquedas orgánicas (38,97%) a través
de buscadores. Este punto es interesante ya que nos confirma que el posicionamiento SEO es
correcto.
• La segunda fuente de entrada es el tráfico directo (30,41%), es decir aquellos que ya tienen la
página web en sus favoritos o bien teclean la URL directamente en su navegador.
• Los enlaces repartidos por todo Internet como destino eLiburutegia es el tercer canal de
entrada,con un total de 28,75%.
• Las entradas a través de SS.MM. tan sólo representan el 2,10% de todo el tráfico
• Las keywords que destacan en el acceso a través de búsquedas orgánicas son el propio
nombre del servicio: eliburutegia, eliburutegi, liburutegia, e-liburutegia, e liburutegia, etc. Es
decir ninguna es la ficha de un libro, las páginas de ayuda, términos relacionados con ebook,
ereader, etc.
• En el caso de referrals, las fuentes son: liburuklik.euskadi.net, katalogoak.euskadi.net,
donostiakultural.eus, bilbao.eus, azkunazentroa.eus, puntxarxa.net

8. Análisis del servicio (Datos de acceso)
Términos más buscados:
1. dolores redondo
2. patria
3. Dolores redondo
4. Patria
5. megan maxwell
6. kirmen uribe
7. todo esto te daré
8. redondo
9. toti
10. la chica del tren
11. tana french
12. 33 ezkil
13. douglas kennedy
14. el silencio de la ciudad blanca
15. toti martinez de lezea
16. zafon
17. harry potter
18. La chica del tren
19. atxaga
20. aulki jokoa
21. 1984
22. elena ferrante
23. iban martin
24. almudena grandes
25. manual para mujeres de la limpieza

9. Análisis del servicio (Datos de
acceso)
Libros más visitados:
1.No culpes al karma de lo que te pasa por gilipollas
2.Patria
3.Vestido de novia
4.El laberinto de los espíritus
5.Adivina quién soy
6.Asesinato en directo
7.A tus órdenes
8.El arte de no amargarse la vida
9.Las tres bodas de Manolita
10.El silencio de la ciudad blanca

10. Análisis del servicio (Compra de licencias)

11. Tareas realizadas
-Panel control editores
-Licencias concurrentes para clubes de lectura
-App eLiburutegia (iOs y Android)
-Analítica web
-Sintetizador de voz
-Biblioteca editora

12. Tareas realizadas
App de lectura eLiburutegia (Android)
https://tinyurl.com/hwvgcfs

13. Tareas realizadas
App de lectura eLiburutegia (iOs)
https://tinyurl.com/z9dk9xz

14. Tareas realizadas
Sintetizador de voz en euskera y castellano
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aholab.ahottsandroid

15. Tareas realizadas
Colección local y/oBiblioteca editora (Muskiz)
http://www.eliburutegia.euskadi.eus/buscar?editorial=1202

16. Tareas realizadas
Consolidación del servicio:
•Servicio sostenible
•eLiburutegia ofrece más de 13.500 títulos.
•Obras de dominio público en inglés, castellano y euskera, sin DRM
http://www.eliburutegia.euskadi.eus/buscar?tipo_acceso=libre
•Acceso inmediato a las novedades editoriales / renovación de licencias agotadas
•Programa de carga propio que permite gestionar la subida de las novedades a la
plataforma

17. Propuestas para 2017
-Estadísticas y extracción de datos
-Analítica web
-Formato Daisy
- Libros
- Formación
´
-Búsqueda conjunta: absysnet y eLiburutegia
-10% del contenido en streaming
-Audiolibros
-Cine y música

18. Propuestas para 2017
-Estadísticas y analítica web
- Biblioteca que realiza más préstamos
- Libros más prestados/reservados por una biblioteca
- Ranking de bibliotecas con usuarios más activos
- Títulos más prestados

19. Propuestas para 2017
-Formato Daisy
- Más de 600 títulos de editoriales vascas –euskera y castellano
- Identificación y acceso de este formato en el catálogo
- Formación:
- formato
- descargas
- apps

20. Comentarios y/o sugerencias
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