Revista Universidad Eafit

REVISTA Universidad EAFIT
Vol. 41 | No. 138 | Medellín | Colombia I abril, mayo, junio | 2005 | ISSN 0120-341X

EDICIÓN COORDINACIÓN
Dirección de Investigación y Docencia Alejandra María Toro Murillo
Universidad EAFIT
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
Medellín, Colombia Departamento de Comunicación y Cultura

TRADUCCIONES
DIRECTOR Alejandro Gallego Arias

Félix Londoño González CORRECCIÓN DE ESTILO
Iván Sylva Sánchez

COMITÉ CIENTÍFICO PORTADA E ILUSTRACIONES INTERIORES
Alicia Calle Díaz
Javier Peña
Carnegie Mellon University – USA
IMPRESIÓN
Centro de Publicaciones, Universidad EAFIT

Omar Aktouf
HEC – Canada
La revista Universidad EAFIT es la publicación Institucional de la Universidad
que recoge el resultado de la producción intelectual de su comunidad académica y
Juan Antonio López Molina colaboradores externos, está dirigida a todos los públicos interesados en la vida
Universidad Politécnica de Valencia - España académica y no está centrada en una temática específica.

Daniel Gutiérrez Vera El Comité Editorial de la Revista se propone con este medio estimular la difusión de temas
New York University – USA de actualidad nacional e internacional que recojan el resultado de las investigaciones,
del desarrollo de la creatividad y de la producción intelectual de los docentes y
Alberto J. Cañas colaboradores.
Director IHMC, West Florida University – USA

Indexada en:

• PUBLINDEX. Índice Nacional de Publicaciones Seriadas, Científicas y Tecnológicas
COMITÉ EDITORIAL de Colombia.
• Red ALyC. Red de Revistas de América Latina y el Caribe.
Gloria Elena Toro Villegas • LATINDEX. Directorio de Publicaciones Científicas seriadas de América Latina.
Profesora de la Escuela de Ingeniería

Juan Oberto Sotomayor Acosta Revista Universidad EAFIT:
Profesor de la Escuela de Derecho Carrera 49 7 Sur 50 Avenida Las Vegas
Apartado 3300 Fax: 266 42 84
Iván Darío Toro Jaramillo Teléfono (574) 261 92 57
Profesor de la Escuela de Administración www.eafit.edu.co/investigacion/revista/index.html
Periodicidad: Trimestral
Jaime Alberto Londoño Londoño
Profesor de la Escuela de Ciencias y Tiraje: 1.000 ejemplares
Humanidades Suscripción:
Nacional anual $25.000, por ejemplar $7.000
Ana Cristina Abad Restrepo Internacional anual US$25, por ejemplar US$8
Jefa del Departamento de Comunicación y
Cultura Contactos:
Coordinación: revista@eafit.edu.co
Eduardo Domínguez Gómez Canje: canje@eafit.edu.co
Profesor Titular de la Facultad de
Comunicaciones de la Universidad de Antioquia Los artículos representan la opinión de los autores y no constituyen necesariamente la
opinión oficial de la Universidad EAFIT.
Farid Chejne Janna
Profesor de la Universidad Nacional de Se autoriza la reproducción total o parcial de la obra para fines educativos siempre y
Colombia - Sede Medellín cuando se cite la fuente.

2 REVISTA Universidad EAFIT. Vol. 41. No. 138 | abril, mayo, junio 2005

DIRECTIVOS Universidad EAFIT
Misión
Juan Luis Mejía Arango La Universidad EAFIT tiene
Rector como Misión formar personas
comprometidas con el desarrollo
integral de su comunidad, por
Julio Acosta Arango
medio de programas de pregrado
Vicerrector Académico y de posgrado, dentro de un
ambiente de pluralismo ideológico
Hugo Alberto Castaño Zapata y de exce lencia académica,
competentes internacio nal mente
Secretario General
Decano de la Escuela de Derecho en sus áreas de conocimiento.

Alberto Rodríguez García
Decano de la Escuela de Ingeniería Visión
La Universidad EAFIT, inspirada en los más altos valores
Francisco López Gallego espirituales, en el respeto por la dignidad del ser humano
Decano de la Escuela de Administración y consciente de su responsabilidad social, aspira a ser
reconocida nacional e internacionalmente, por sus logros
Jorge Alberto Naranjo Mesa académicos e investigativos y porque:
Decano de la Escuela de Ciencias y
Humanidades • Tendrá una cultura institucional abierta y democrática
y un ambiente que promoverá la formación integral de
Paula Andrea Arango Gutiérrez sus alumnos, donde es posible vivir la diferencia y
Directora Administrativa y Financiera donde las manifestaciones culturales comparten espa-
cios con la tarea de aprender, donde predomina el
Ángela Echeverri Restrepo debate académico, se contrastan las ideas dentro del
Directora de Desarrollo Humano respeto por las opiniones de los demás, y se estimula la
creatividad y la productividad de todos los miembros de
la comunidad.
Juan Guillermo Arango Vásquez
Director de Extensión • Desarrollará la capacidad intelectual de sus alumnos y
profesores en todos los programas académicos, con la
investigación como soporte básico.
Alberto Jaramillo Jaramillo
Director de Planeación • Utilizará tecnologías avanzadas y un modelo pedagó-
gico centrado en el estudiante.
Félix Londoño González • Mantendrá vínculos con otras instituciones educativas,
Director de Investigación y Docencia nacionales e internacionales, para continuar el mejora-
miento de sus profesores y de sus programas.

• Contribuirá al progreso de la Nación con programas
innovativos de investigación y profesionales con formación
académica respaldada en los valores fundamentales de
la persona y en especial en el respeto a la democracia y a
la libre iniciativa privada.

• Dispondrá de una administración académica, en la cual
todo el talento humano, y todos los recursos de la institu-
ción estén comprometidos en el logro de sus objetivos.

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Vol. 41 | No. 138 | Medellín | Colombia | abril, mayo, junio | 2005 | ISSN 0120-341X

5 Editorial
Cuarenta y cinco años de la Universidad EAFIT -
Cuarenta años de la Revista

9-28 Valoración de impactos tecnológicos en el
desarrollo social de comunidades rurales
Assessment of technological impacts in the social development of
rural communities
María del Rosario Atuesta Venegas

29-43 Sistemas de Información: Un acercamiento a la
disciplina
Information systems: an approach to discipline
Yesid Alexander Olave Cáceres
Luis Carlos Gómez Flórez

44-64 Modelo de contexto para Realidad Aumentada
Context model for Augmented Reality
Andrés Agudelo Toro

65-83 Las caminatas aleatorias no son de este mundo.
Teoría y revisión bibliográﬁca sobre evidencia
empírica
Random walks are not from this world. Theory and Bibliographical
revision on empirical evidence
Cecilia Maya Ochoa
Gabriel Ignacio Torres Avendaño

84-95 Lógica Básica con Aﬁrmación y Negación
Alternas
Basic logics with alternate afﬁrmation and denial
Manuel Sierra Aristizábal

96-109 Aplicación de Técnicas de Rapid Tooling para
la fabricación de Prototipos de Embutición
Use of Rapid tooling techniques for the fabrication of forming
prototypes
Carlos Arturo Rodríguez Arroyave
Daniel Felipe Muñoz Toro

Editorial
Recientemente se celebraron las efemérides correspondientes a los cuarenta y
cinco años de fundación de la Universidad EAFIT. Este año también se cumplen
cuarenta años de circulación ininterrumpida de la Revista Universidad EAFIT,
celebración que motiva esta reflexión sobre la naturaleza de la Revista y sobre
algunas de las acciones alrededor de las cuales hoy día se teje su devenir.
Cuarenta y
La Revista Universidad EAFIT, en su condición de revista académica, no escapa
cinco años de la a su propia naturaleza, pues es en esencia un espacio concebido para la difusión
Universidad EAFIT - del conocimiento, el intercambio de ideas, la reflexión y el debate académico. El
tránsito por los salones de clase, los laboratorios, los grupos de investigación y los
Cuarenta años diversos espacios de discusión académica producen como resultado un cuerpo
de la Revista de conocimiento que reclama su pervivencia y aprovechamiento en el tiempo. Se
da con ello sentido al deber ser de la escritura, en consonancia con el dicho de
que si no está escrito no existe. La Revista Universidad EAFIT sirve de vehículo
para hacer realidad, en el papel y en los medios electrónicos hoy día disponibles,
la existencia y permanencia de las ideas que se producen en nuestros ámbitos
universitarios.
Hecho el registro escrito, hay un segundo reto: lograr que el conocimiento allí
consignado alcance el interés del mayor número de lectores posibles. Los unos, en
casa, los colegas y estudiantes más próximos a la actividad académica de quien
escribe. Los otros, acaso un poco más distantes geográficamente, pero de seguro
tan cercanos como los primeros en sus intereses académicos con la temática
de quien escribe. Es a través de la lectura, y mediante el aprovechamiento de
lo plasmado en la escritura, como se logra el objetivo final del texto escrito. La
distancia entre la escritura y la lectura ha de ser lo más corta posible y la vía que
conduce de la primera a la segunda se construye con acciones como las que hoy
día orientan el desarrollo de la Revista.
La primera, aunque se corresponda con un término bastante usado y en ocasiones
desgastado, es el mantenimiento de su calidad. Calidad en la edición y calidad en
el contenido. Para buscarla, la Revista cuenta con una coordinación y unos comités
editorial y científico que de manera permanente están atentos al aseguramiento
de la misma, cuidando su forma, y, lo más importante, incluyendo las mejores
contribuciones que resultan de las actividades de investigación y del debate
académico. De manera coherente con este propósito, la Revista Universidad EAFIT
se ha sometido desde el año 2000 a los procesos de indexación de PUBLINDEX
(Índice Nacional de Publicaciones Seriadas, Científicas y Tecnológicas de
Colombia) que regula la calidad de las publicaciones nacionales. Adicionalmente,
la Revista figura hoy día indexada en LATINDEX (Directorio de Publicaciones
Científicas Seriadas de América Latina) y en la Red ALyC (Red de Revistas de
América Latina y el Caribe).
Una segunda acción consiste en el establecimiento de los circuitos adecuados de
circulación de la Revista para propiciar el uso y aprovechamiento académico, en
las aulas de clase, en los espacios de investigación y en los foros de discusión,
de los artículos en ella publicados. Además del tiraje de los ejemplares físicos, la
revista está disponible en forma electrónica en la página Web de la Universidad.
La distribución de los ejemplares físicos se ha ordenado de manera intencional
buscando que la misma llegue a quienes potencialmente podrían obtener el mayor
beneficio de la misma. Esta distribución, hoy día en 192 instituciones en la geografía
nacional, y en 81 instituciones extranjeras en 21 países, se ha organizado a través
de los sistemas de intercambio bibliotecario, centros y grupos de investigación que
configuran buena parte del espectro del público objetivo de la Revista.
Cumplidos cuarenta años de circulación es oportuno dar el debido reconocimiento
a quienes han contribuido a la construcción del acervo contenido en la historia
de la Revista. Hacia delante está el compromiso de continuar trabajando por su
calidad, la concreción de sus circuitos de circulación y de paso avanzar en su
posicionamiento en los espacios de indexación nacional e internacional.

Félix Londoño G.
Director de la Revista

6

B r e v e s
Desde la Sala de Patrimonio Documental

Colombia en cifras 1945, o un
recuento de la vida económica, social
Por: Marta M. Gil Pérez
Biblioteca Luis Echavarria Villegas. mgil@eafit.edu.co
Con este título y bajo la dirección de Plinio Mendoza
Neira, se publicó en Bogotá en 1946 una obra que
recoge buena parte de la historia del país en la
José Vargas; La realidad fiscal / Leopoldo Lascarro;
década del cuarenta, siglo XX.
Vías de Comunicación y Trasporte de Colombia /
Llama la atención en esta publicación la compilación Pedro Comas Calvet; La Organización Sindical en
de una serie de trabajos de tipo monográficos Colombia / Jorge Regueros Peralta; La Educación
y descriptivos sobre los diferentes campos en Colombia desde la Colonia hasta nuestros
del acontecer cultural, político y económico, días / Lorenzo Mariño, se complementa con una
acompañados de datos estadísticos y gráficos. sección sobre la Educación Universitaria por Otto
La obra se publica en la primera presidencia de de Greiff; La vida musical / Andrés Pardo Tovar;
Alberto Lleras Camargo y es prologada por Juan Guía del Arte Colonial / Guillermo Hernández de
Lozano y Lozano, donde este último expresa, entre Alba; Bellas Artes / Gonzalo Ariza; El folklore y
otros asuntos, una visión optimista y confiada en el sus manifestaciones / Antonio Bruges Carmona:
desarrollo industrial del país. El humorismo / Jaime Posada; La medicina /
Edmundo Rico; La arquitectura en Bogotá / Carlos
Colombia en cifras 1945 se organiza en dos Martínez y La Iglesia por Álvaro Sánchez.
apartados, en primera instancia, el monográfico
elaborado por algunos personajes que participaron Esta diversidad de aspectos y temáticas sobre el
y reflexionaron sobre el país en las décadas de país de los cuarenta – Siglo XX – se enriquece con
principios del siglo XX, conocedores de las temática, un Panorama de la Literatura Colombiana, escri-
registraron para la historia diferentes aspectos to por Silvio Villegas; el cual se amplia con una
como: El Suelo / Enrique muestra de poesía colombia-
Pérez Arbeláez; El Hombre / na, bellamente ilustrada con
Luis López de Mesa; Factores imágenes y letras capitula-
Etnológicos de Colombia / res. Con poetas como: León
Gregorio Hernández de Alba; de Greiff, Rafael Maya, José
La inteligencia / Germán Umaña Bernal, Alberto Ángel
Arciniegas; El Lenguaje / Montoya, Luis Vidales, Aurelio
Baldomero Sanín Cano; Arturo, Jorge Rojas, Gerardo
El Trabajo / Mariano Ospina Valencia, Eduardo Carranza,
Pérez; La Riqueza / Carlos Carlos Martín, Blanca Isaza de
Lleras Restrepo; Colombia Jaramillo Meza, Isabel Lleras
en cifras / Emilio Gutthardt; Restrepo y Laura Victoria. En
La Agricultura / Argemiro algunos casos, en la pre-
Martínez Vega; La Ganadería sentación de los poemas,
/ M. Roa Rosas; La Industria además de los datos biográ-
Manufacturera / Luis B. Ortiz; ficos de los poetas, presenta
La Industria Bancaria / Héctor una nota sobre su obra.

7

El segundo apartado de Colombia en cifras 1945,
título por lo demás, reducido y simplista para esta
obra, dado el panorama que ofrece en los diversos
aspectos sobre el país de la época; contiene
información sobre las industrias, el comercio y en
general las organizaciones de la vida económica
y social. Allí se expone, una visión de la banca, el
Para conocer
petróleo, las industrias de alimentos, de calzado,
de textiles, las empresas hoteleras, las emisoras,
la Empresa Nacional de Radiocomunicaciones y Grupo de Investigación en Finanzas
la Compañía de Teléfonos, entre otros. De las y Banca
organizaciones se ofrecen sus logos, marcas, lemas
y en algunos casos una pequeña reseña histórica, EAFIT ha sido reconocida por mucho tiempo como
que incluye fechas, fundadores, sucursales,
una de las universidades con más fortaleza en el
maquinarias, perspectivas de desarrollo y a veces
área financiera. Pues bien, esta fortaleza no sólo
balances.
se debe a la experiencia adquirida en años de
Citamos a manera de ejemplo algunas de las trabajo en este tema, también es resultado de las
empresas de las cuales se ofrece información más actividades de investigación en este campo. Una
amplia de tipo histórico, en materia de transporte prueba de esto es el Grupo de Investigación en
aéreo, Avianca y TACA de Colombia; en transporte Finanzas y Banca, que desde su creación, en
y específicamente de los Ferrocarriles Nacionales, 1999, ha estado promoviendo la investigación y
presenta vías, equipos y servicios de conexión; de la formación de investigadores de modo que se
la banca tiene reseñas históricas sobre el Banco genere nuevo conocimiento que tenga impacto
Comercial Antioqueño, Banco de la República, la en el desarrollo empresarial y de los mercados
Bolsa de Bogotá y la Caja Colombiana de Ahorros;
financieros colombianos.
de la industria se destacan empresas como la
Fábrica de Chocolates La Especial, Cicolac,
Este grupo desarrolla proyectos en cuatro líneas
Eternit, Cudecom, Central Azucarero del Valle,
de investigación: finanzas corporativas, mercados
Ingenio Riopaila, Compañía de caucho El Sol,
financieros, ingeniería financiera y microfinanzas;
Croydon, Droguería del Comercio, entre otras.
y prevé en su plan estratégico adicionar una línea
más de trabajo: finanzas internacionales y banca.
Entre sus principales resultados se puede contar el
sostenimiento de la Línea de Énfasis en Finanzas,
para algunos de los pregrados de EAFIT y la
creación de la Maestría en Finanzas en el 2004.

Conformado por 22 integrantes, el grupo ha
trabajado en 27 proyectos de investigación en sus
diferentes líneas y suma unos 60 productos entre
artículos, trabajos de divulgación y asesorías a
tesis y trabajos de grado. Así mismo el grupo está
reconocido por Colciencias y clasificado en la
categoría C.

Si deseas conocer más de este grupo visita la
página web: www.eafit.edu.co/investigacion

8

EAFIT: en “buena racha”
Como es costumbre en la sección Breves informamos sobre lo que pasa en EAFIT. Hoy transcribimos el siguiente texto que circuló
en el editorial del periódico estudiantil Nexos en el mes de junio, pues es un texto que deja entrever el día a día de la Universidad, y
qué mejor que conocer las actividades de los eafitenses que a través de los mismos estudiantes.

Por: William Osvaldo Castaño Mesa. Director NEXOS. wcastano@eafit.edu.co

Stephen Leacock, humorista y profesor canadiense, se por estar conformado exclusivamente por estudiantes de
declaraba “un gran creyente en la suerte”: “y he descubierto pregrado.
-decía- que mientras más duro trabajo, más suerte tengo”. En el
marco de la celebración de sus 45 años, la Universidad EAFIT Otras publicaciones eafitenses que están “de plácemes” son
ha gozado de una “suerte” inmejorable en distintos aspectos: la Revista Universidad EAFIT, que celebra sus 40 años y la
Revista Coherencia del Departamento de Humanidades, que
En empresarismo, Skudmart Laboratorios de Colombia, se ha sido indexada en Latindex y en la base de datos Clase de
ha convertido en una efigie de la creatividad. Conformada la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). Este
por Andrés David Martínez y Juan Felipe Escudero, dos semestre, además, nació una nueva publicación, el Boletín BK2
egresados eafitenses, esta empresa dedicada a productos de de los estudiantes becados por el Fondo Social ANDI-EAFIT,
estética para los muertos fue premiada este año en el CIE2005 como una manera de divulgar los resultados de este exitoso
(Congreso Internacional de Emprendedores e Incubadoras de programa, único a nivel nacional.
Empresas) en México por su plan de negocios, en la máxima
Y es que precisamente este proyecto del Fondo Social ANDI
categoría. Citrotec, Grupal Ltda., Incinerar y ÁreaMóvil, con su
y de EAFIT, unido al robusto sistema de becas que tiene la
servicio BrújulaNet, son otras cuatro nacientes compañías, de
Universidad y que incluye becas por dificultades económicas,
emprendedores eafitenses, que desde ya empiezan a perfilarse
becas para los hijos de los empleados y becas con aportes
alto en el panorama del emprendimiento nacional.
de empleados, fue reconocido por parte del Ministerio de
Educación Nacional como una manera valiosa de evitar la
En deportes, los Juegos Nacionales Universitarios, celebrados
deserción estudiantil. Así, en el mes de mayo, los directivos de
en abril, dejaron un balance muy positivo para EAFIT, que se
Desarrollo Humano y de Desarrollo Estudiantil fueron invitados
ubicó entre los ocho primeros lugares en la clasificación general
a la capital del país para compartir su experiencia exitosa en
e hizo una presentación óptima en deportes como la natación
este ámbito.
(donde además de imponer cuatro nuevas marcas nacionales,
se quedó con el primer lugar) y el ajedrez (que en su debut, Rutilante es también la propuesta pedagógica basada en
obtuvo el subcampeonato en las partidas por equipos con el computación móvil, presentada por el grupo coordinado
cuarteto masculino). por Carlos Hernando Montoya, que resultó ganadora entre
los proyectos presentados por 16 de las universidades
En investigación, los semilleros GEIMA (de Ingeniería latinoamericanas de vanguardia en el uso de estas tecnologías,
de Producción), SIHUE (de Humanidades) y SIEDE (de motivo por el cual Hewlett Packard entregó un premio de 100
Economía), que participaron en el IV Encuentro de Semilleros mil dólares entre equipos y dinero en efectivo.
de Investigación organizado por el Nodo Antioquia en la
Universidad Pontificia Bolivariana en el mes de mayo, fueron El mejoramiento ha sido evidente en las dependencias que
reconocidos como Mejor Ponencia, en sus respectivas soportan el diario discurrir de la Universidad: el Centro de
categorías, lo que les permitirá ir a Pasto, al encuentro nacional Informática está siempre inquieto por mejorar sus servicios,
de la Red Colombiana de Semilleros de Investigación. como lo demuestra con la unificación de EAFIT Interactiva,
Ulises y la Biblioteca con el correo electrónico. Admisiones y
En Música, son impresionantes los logros conseguidos. Este Registro, por su parte, adoptó un nuevo sistema automatizado
semestre, la estudiante Luz Mayerly García fue escogida para para la programación de los exámenes finales, desarrollado por
participar en el II Encuentro de Jóvenes Músicos de Colombia, los ingenieros de producción Andrés Caballero y Juan Pablo
en Bogotá. Luz Mayerly tuvo el honor de tocar con la Orquesta Gómez, y que reduce el tiempo de esta actividad, antes manual,
Sinfónica Nacional de Colombia. Por otro lado, el estudiante de varios meses a sólo un clic y unos cuantos minutos.
Juan Fernando Giraldo se ganó en Bogotá el Primer Concurso
Nacional de Saxofón en la categoría solista, lo que le hizo En los ECAES la Universidad alcanzó puestos de privilegio
en Administración de Negocios, Ingeniería Civil, Contaduría
acreedor a una beca para estudiar en Francia y a un costoso
Pública e Ingeniería de Sistemas. Ante tal avalancha de buenos
saxofón Selmer Paris.
resultados, no es casual que la UNAM haya elegido a nuestra
Los grupos estudiantiles no se quedan atrás: La Organización Institución como única sede en Colombia para la presentación
Estudiantil OE, que en diciembre del año pasado obtuvo el del examen de admisión para la Maestría en Estructuras
ofrecida por esa universidad.
Premio Nacional de Liderazgo Universitario en la categoría
Mejor Consejo Superior Estudiantil, continúa en su buena Y no olvidemos los reconocimientos institucionales recibidos
senda organizando eventos como la Semana del Contador y el pasado 4 de mayo del Alcalde de Medellín, del Gobernador
el IV Congreso Internacional de Liderazgo, que fueron todo un de Antioquia (egresado eafitense) y del Presidente de la
éxito. El Periódico NEXOS, por su parte, fue el único medio República, quien otorgó a nuestra Institución la Gran Medalla
antioqueño invitado al Encuentro de Medios Universitarios Cívica Francisco de Paula Santander.
Extroversia, el pasado 29 de abril, en la Universidad Autónoma
de Bucaramanga, donde se destacó entre los presentes por Esta “buena racha” de nuestra Universidad, en sintonía con el
ser el periódico estudiantil de más antigüedad de trabajo pensamiento de Leacock, no es otra cosa que la prolija cosecha
ininterrumpido en el país, uno de los de mayor cobertura y de una ardua labor.

9

R a l a
REVISTA Universidad EAFIT
Vol. 41. No. 138. 2005. pp. 9-28

Valoración en
de impactos tecnológicos
el desarrollo social de comunidades rurales

María del Rosario Atuesta Venegas
Ingeniera de Sistemas de la Universidad EAFIT. Especialista en
Informática Educativa de la Universidad de La Frontera, Chile.
Magíster en Ingeniería Informática de la Universidad EAFIT.
Investigadora de la Línea de I + D en Informática Educativa,
Departamento de Ingeniería de Sistemas, Universidad EAFIT.
matuesta@eaﬁt.edu.co

Recepción: 01 de octubre de 2004 I Aprobación: 30 de octubre de 2005

Resumen
En el intento de abordar procesos de inclusión digital, los países
en general, se han preocupado usualmente en la implementación y
acceso a infraestructuras de información y comunicaciones (TIC),
respecto a la cobertura, cantidad y calidad del equipamiento.

Si bien, la presencia de este aspecto tecnológico aporta a la
identiﬁcación de situaciones de desarrollo informático y de
comunicaciones, no dan cuenta de las implicaciones que se relacionan
con el individuo y que se observan en su sentir, su saber y su hacer.

Este artículo se enfoca hacia a las implicaciones de la inserción de Palabras Clave
las TIC en contextos rurales, para valorar su impacto, desde una Evaluación de Impacto
perspectiva de desarrollo social y el reconocimiento de los niveles Desarrollo social y TICs
de preparación de estas comunidades frente a las demandas de la Acceso a las TICs
globalización. Apropiación de TICs.


Assessment of technological impacts in the social
development of rural communities

Abstract
The nations concern when trying to approach digital inclusion processes
is commonly focused in the implementation and access to information
and communication technologies (ICT) regarding coverage, amount,
and quality of the equipment.

Although, these aspects contribute to the identification of some
technological development circumstances, they do net report the
implications that are related to the individual, which can be observed
through his feelings, knowledge, and performance.
Key words
This article focuses around the implications of the ICT insertion in a rural Impact Assessment
context, to value its impact from the perspective of social development; Social Development and ICT
and to recognize the levels of preparation of these communities toward Digital Inclusion
the demands of globalization. Social Technological Appropriation

Introducción posibilidades de atención, según se configuran

P
odría pensarse que recorrer el camino los intereses particulares de cada país, sus
de una sociedad industrial a una posibilidades económicas y la rapidez con que
sociedad de la información, y de allí las políticas logren ajustarse a los requerimientos
a la del conocimiento, implica identifi- de estas nuevas sociedades. En este sentido,
car los aportes de la tecnología a la administración los países latinoamericanos se encuentran en
y gestión de la información, del conocimiento y el procesos de desarrollo y consolidación de sus
desarrollo productivo de los pueblos. Sin embargo, políticas nacionales, en términos de la entrada a
participar de la globalidad requiere “montarse” en la sociedad de la información. Sin embargo, las
el tren tecnológico y entenderlo como medio para grandes preocupaciones de la inclusión social no
potenciar el desarrollo de un país. son exclusivamente de acceso a la infraestructura
de información y comunicaciones, sino por cómo
En este contexto de globalidad, se empieza a preparar las sociedades actuales para enfrentar
acuñar un nuevo paradigma de tipo social, conocido este cambio tan radical: de una sociedad tradicional
como brecha digital, entendida ésta como aquella a una sociedad moderna, que obliga a elevar
desigualdad en el acceso a la información y a los sustancialmente sus niveles de productividad,
medios que la promueven. Esta brecha, surgida calidad y conocimiento para competir en los
como una proyección de la exclusión social, a partir mercados mundiales y, a la vez, cómo valorar
de la cual la tecnología incrementa las distancias el impacto de la tecnología a nivel no sólo de su
entre ricos y pobres, ha llevado a definir criterios y cobertura, cantidad y calidad de equipamiento, sino
factores para medirla, identificarla y valorarla, con de cómo y porqué su presencia en la vida de los
el fin de clasificar los países según se encuentren pueblos puede afectarlos, desde una perspectiva
alineados en un momento dado, con la sociedad de desarrollo social.
de la información y del conocimiento.
Teniendo en cuenta estas preocupaciones
Desde la perspectiva de la exclusión, la brecha asociadas a la inclusión digital, y con la idea de
digital fomentada por el desarrollo tecnológico y el aportar a la valoración social de las tecnologías de
acceso a la infraestructura, se plantean diversas información y comunicaciones en los países en vía

ATUESTA V., M. R. | Valoración de impactos tecnológicos en el desarrollo social de comunidades rurales 11

de desarrollo, donde las poblaciones rurales que se ven afectadas por
este fenómeno tecnológico representan altos porcentajes -como lo es
el caso colombiano-, este artículo pretende compartir los resultados
de una investigación sobre el impacto tecnológico en el desarrollo
social, en la cual se planteó un conjunto de categorías e indicadores
que pretenden aportar elementos para valorar dicho impacto en las
comunidades rurales.

1. Las Tecnologías de Información y Comunicación
(TIC) y el desarrollo social
Hoy no es posible dejar de lado el creciente protagonismo que han
alcanzado las tecnologías de la información y comunicación, como
fuentes cruciales de dominio y de cambio en las sociedades (Castell,
1999), ya que proporcionan quiérase o no, las bases para sustentar
nuevas relaciones de poder político, económico, social y cultural, en
tanto que por sus características, la presencia de las TIC tiende a
afectar la cotidianidad del hombre.

Retomando las palabras de Castells (2002): “cuando
se habla de sociedad del conocimiento nos estamos
refiriendo a un nuevo paradigma tecnológico, que tiene
dos expresiones fundamentales: una es Internet y la otra
es la capacidad de recodificar la materia viva”. Partiendo
de la base de que Internet no es una tecnología, sino
que es una producción cultural, Castells destaca la
importancia decisiva de esta dimensión cultural en la
producción y las formas de las tecnologías que la han
hecho posible e, igualmente, defiende la existencia de
una nueva sociedad cuyas bases están dadas por el
informacionalismo inducido por la revolución de las
TIC, en la cual la generación de riqueza, el ejercicio
del poder y la creación de códigos culturales han
pasado a depender de la capacidad tecnológica
de las sociedades y las personas, siendo éstas
el núcleo de dicha capacidad y a la vez la
prioridad política. Menciona Castells al respecto,
que “La inclusión / exclusión de las redes y la
arquitectura de las relaciones entre sí, facilitadas
por las tecnologías que operan a la velocidad de la luz, configuran
los procesos y funciones dominantes en nuestras sociedades”
(Castells, 1997, p. 506). Esta postura de Castells es compartida en su
artículo “The social Implications of Information and Communications
Technologies” cuando dice “La aplicación de las nuevas tecnologías no
sólo determina una transformación concreta de los alcances y límites
de nuestra percepción y valoración del mundo, también afecta la
conciencia de nuestra identidad y la expresión de nuestra interioridad”.
Estas posturas llevan consigo un significado sobre las actuaciones


individuales y colectivas, las cuales se amplían, aspectos que hacen referencia directa a un proceso
pero a la vez se hacen más difusas, volviéndose de transición de los países hacia la Sociedad de
independientes de la interioridad propia de los la Información. Si bien estos indicadores ayudan
sujetos individuales y sociales, quienes se han a identificar la presencia de un fenómeno en una
hecho más susceptibles a la enajenación. Esto comunidad o región específica, no dan cuenta
lleva directamente a preguntarse: ¿Cómo medir las de las implicaciones que se relacionan con el
transformaciones sociales producidas por el uso de individuo y que se observan en su sentir, su saber
las TIC? Dar respuesta a este interrogante es tarea y su hacer.
bastante compleja, ya que se presentan múltiples
relaciones entre el ser humano, la educación, el ¿Qué observar entonces en una comunidad, para
conocimiento, la ciencia y la tecnología. Quizás identificar el tipo de impactos que ha producido
por esta razón, durante la última década los sobre ella la presencia de las TIC?
aportes de las TIC en la cotidianidad de los países
que incursionan en la sociedad de la información y 2. Aportes a la valoración de impacto
del conocimiento, ha sido valorada principalmente
desde: 1) la adopción tecnológica, observada En primera instancia se propone una taxonomía
en el número de PCs por habitantes, número de de cuatro categorías, que recoge en cada una
estaciones conectadas a Internet, frecuencia del de ellas elementos concretos en tres niveles:
uso de Internet, tipo de conexión utilizada, costos 1) participación social, 2) acceso a mediadores
de acceso, entre otros. 2) Efectos de la adopción tecnológicos y 3) acceso a procesos de formación.
tecnológica, observada desde la transformación Esta propuesta se resume en la Figura 1, la cual
de los procesos productivos y comunicativos, y recoge las implicaciones socioculturales esperadas
ventajas frente al mercado y la presencia mundial, más representativas.

Figura 1. Taxonomía para valoración de impacto

Logros individuales y colectivos Impactos de tipo social

Las dos primeras categorías: acceso a las TIC y conocimiento y uso significativo de las nuevas tecnologías
corresponden a los logros individuales y colectivos, los cuales, definen el punto de partida para valorar los
impactos a través de las siguientes categorías: Apropiación Individual y social de las TIC y Transformación
social producida por el uso de las TIC. Éstas se establecen en la medida que se observe en los individuos
y comunidades la presencia de los indicadores establecidos para cada caso. A continuación se describen
las categorías asociadas a los niveles propuestos.

2.1 Acceso a las TIC – C1

Valorar impactos a partir de la presencia de las TIC en las actividades de una sociedad, implica el
acceso equitativo a las TIC, el cual es determinante para indagar sobre su uso e impacto en el desarrollo
social/comunitario.


Esta categoría asume que todo ciudadano puede/debe tener acceso a algún tipo de infraestructura
tecnológica, con lo cual se asegure una exposición a ella, y se determine su vínculo con las actividades
cotidianas del individuo y su grupo social. Si esta valoración llegase a ser negativa, será imposible pensar
en observar impactos sociales promovidos por la presencia de las nuevas tecnologías.

Como primera aproximación a la valoración de esta categoría, se establecen los siguientes indicadores de
tipo cualitativo:

Tabla 1. Indicadores de acceso a las TIC

Categoría - C1 Indicadores
1. Se tiene acceso a una computadora
2. Se tiene acceso a la Internet
3. Se tiene acceso a capacitación técnica
4. Se tiene acceso a capacitación metodológica
5. Costos asequibles según el ingreso poblacional / núcleo familiar
6. No aplican restricciones de acceso por género
7. No aplican restricciones de acceso por edad
8. No aplican restricciones de acceso por grupo u organización a la que pertenece
socialmente
Acceso 9. No aplican restricciones horarias para el uso del recurso
a las TIC
10. La computadora dispone de aplicativos en lengua nativa
11. Se promueve el acceso a estudiantes como parte de su formación integral
12. Niveles de conocimiento para acceder al recurso.
13. Se dispone de contenidos y aplicativos de libre distribución y pertinentes al
contexto
14. Se dispone de materiales de apoyo a los modelos educativos
15. Hay uso restrictivo de los aplicativos (licenciamientos, plataformas, etc.)
16. Diferenciación de acceso por tipo de organización (Costo, horario, apoyo, etc.)
17. Se cuenta con infraestructuras informáticas comunitarias


2.2 Conocimiento y uso significativo de las TIC – C2

Apoyar el uso significativo consiste en la posibilidad de guiar y soportar el proceso de acercamiento
y utilización de los recursos informáticos disponibles, en una actividad significativa para el individuo o su
grupo social. Esta categoría parte de la necesidad de reconocer el contexto social, cultural, económico y
político de los grupos, y propone la identificación de proyectos y/o actividades que puedan ser potenciadas
con el uso de las TIC. Se logra algún nivel de uso significativo de las TIC, en la medida que el acceso
(C1) permita el dominio y conocimiento del recurso. La Tabla 2, referencia los indicadores que se han
establecido para valorar la categoría C2.

Tabla 2. Indicadores para uso significativo de las TIC

1. Se conocen las necesidades locales (conocimiento previo-mínimo para usar el
recurso, áreas de aplicación en los sectores económico, productivo, etc.)
2. Se hace participe a la comunidad local en la definición de los proyectos y
programas que apuntan a potenciar el uso de las TIC
3. Se dispone de personal de apoyo para incorporar las TIC en las necesidades
locales
4. Se promueven espacios de socialización de resultados de uso significativo de las
TIC en la red y presencialmente en la comunidad
Conocimiento 5. Se dispone de acceso a material digital de apoyo para Salud
y uso
6. Se dispone de acceso a material digital de apoyo para Educación
significativo
de las TIC 7. Se dispone de acceso a material digital de apoyo para manejo de tiempo libre
8. Se dispone de oportunidades de formación en el uso de las TIC
9. Se hace uso de las TIC en proyectos y acciones que están en curso a nivel
comunitario
10. Se dispone de información digital relevante para la localidad
11. Se dispone de apoyo para el desarrollo de actividades particulares que hacen
uso de las TIC (se atienden intereses individuales y de grupos específicos)
12. El saber hacer un uso significativo de las TIC incrementa la autoestima de las
personas


2.3 Apropiación individual y social de las TIC – C3

Utilizar TIC por indicación/orientación de agentes externos y con apoyo local constante, es el primer
logro antes de obtener niveles de apropiación. Se define la apropiación como la capacidad del individuo
o grupo social, de hacer un buen uso de los recursos tecnológicos, relacionándolos con sus actividades
productivas. De allí se deriva el estar informado sobre el tema y comprender el lenguaje que caracteriza el
contexto tecnológico. Saber encontrar y aplicar lo que se necesita y no lo que se ofrece. En la Tabla 3, se
referencian los indicadores que se han establecido para valorar la categoría C3.

Tabla 3. Indicadores para valorar la apropiación tecnológica

1. Se observa capacidad de autoaprendizaje
2. Uso de lenguaje en el contexto tecnológico
3. No hay temor para expresarse sobre el tema tecnológico
4. Se observan niveles de participación interactiva en la comunidad, para el
desarrollo de proyectos apoyados con TIC
5. Alta demanda por el recurso
6. Uso del recurso para actividades particulares
7. Dominio de las herramientas y aplicativos

Apropiación 8. Niveles de información aceptable frente al tema tecnológico
Individual y 9. Se proponen nuevos usos del recurso para satisfacer necesidades
social de las TIC individuales y colectivas
10. Se observa algún tipo de dependencia del recurso
11. Vinculación a redes comunitarias y virtuales
12. Criterio frente al uso del recurso
Incorpora aprendizajes que permiten:

13. Planificar la solución de un problema de manera autónoma

14. Ejecutar el plan de manera autónoma

15. Controlar la ejecución de un plan de manera autónoma

2.4 Transformación social producida por el uso de las TIC – C4

Se considera que hay algún tipo de transformación social, si se han dado indicios de apropiación
tecnológica y, por tanto, se impactan de manera significativa aspectos de la vida diaria de las personas y de
una comunidad. En esta categoría los indicadores deben responder, en momentos específicos, al estado
de procesos evolutivos en el tiempo. Los indicadores propuestos se muestran en la Tabla 4.


Tabla 4. Indicadores para valorar transformación social

1. Saber usar las TIC permite mejorar la actividad laboral
2. Saber usar las TIC hace posible tener un mejor trabajo
3. Saber usar la computadora e Internet influye en una mejor remuneración
4. Saber usar la computadora motiva a las personas a comprar un computador
para uso personal
5. Se usan las TIC para acceder a información (prensa, gobiernos en línea,
participación en línea, etc.)
6. Se usan las TIC para procesos de educación formales (Universidad Virtual,
cursos profesionalizantes)
7. Se usan las TIC para desarrollar habilidades especificas (Culinaria,
ebanistería, etc.)
8. Se usan las TIC como apoyo al desarrollo de actividades relacionadas con
el trabajo (información, mensajería, comercio electrónico, etc.)
9. Se usan las TIC como apoyo al desarrollo de actividades relacionadas con
la formación (soporte a procesos de aprendizaje y autoaprendizaje)
10. Se usan las TIC para acceder a material especializado (nutrición, salud,
primeros auxilios, etc.)
11. Se usan las TIC para establecer contacto con otras personas relacionadas
con el quehacer del individuo o grupo social
12. Se usan las TIC para acceder/divulgar información de la localidad
Transformación 13. Se piensa en el desarrollo de proyectos locales apoyados con las TIC
social producida 14. Los adultos se sienten cómodos usando las TIC
por el uso de 15. Los adultos promueven el uso de las TIC en ámbitos variados
las TIC 16. Los grupos sociales identifican formas creativas de uso de las TIC
17. Al promover el conocimiento y uso de las TIC se ha mejorado la relación
entre padres e hijos que también usan las TIC
18. Las normas y reglas dispuestas para el acceso a las TIC se reflejan también
en los hogares (orden, limpieza, responsabilidad, etc.)
19. Acceder a información sobre salud a través de las TIC ha hecho disminuir
las consultas médicas
20. Acceder a información y formación en nutrición ha mejorado el desempeño
y desarrollo de los niños y jóvenes
21. Tener acceso a información actualizada ha mejorado la actividad económica
del grupo social
22. Tener acceso a información actualizada ha mejorado el conocimiento y
entendimiento de la problemática de país
23. Acceder a formas de comercio en línea ha dado mayores oportunidades a
los grupos sociales en su actividad económica
24. Acceder a la comunicación electrónica ha modificado las conductas de los
individuos en cuanto a su autoestima
25. El tema de las TIC es comprendido por los actores locales, organizaciones
y agrupaciones
26. El tema de las TIC está incluido en los planes de desarrollo de la localidad
27. Las Pymes1 hacen uso de las TIC como apoyo a la actividad del negocio


Tanto las categorías como indicadores planteados, cuales hacen parte de este instrumento para
se proponen como complemento a las metodologías recolección de información. La categoría 1 posee
ya establecidas para la clasificación de los países 17 indicadores y 17 preguntas. La categoría 2 posee
frente a la sociedad del conocimiento. Esto significa, 12 indicadores y 18 preguntas. La categoría 3
que si los indicadores propuestos son pertinentes posee 15 indicadores y 20 preguntas. La categoría
y dan cuenta de lo que se espera de ellos, podrán 4 posee 27 indicadores y 32 preguntas.
articularse coherentemente con los indicadores
tradicionales de desarrollo social y los indicadores Cada pregunta del instrumento de recolección de
de desarrollo tecnológico de un país. información podía ser respondida con un SI o un
NO, permitiéndose su aclaración en una frase.
3. Validación de las categorías e Preguntas en cuya respuesta no es un Si o No, se
analizaron de manera separada para establecer el
indicadores propuestos aporte del indicador.

Con el fin de validar las categorías e indicadores Cuando la respuesta a una pregunta fue SI o NO,
propuestos para la valoración de impactos y la frase aclaratoria no mostró ambigüedad, se
sociales producidos por las TIC, se diseñaron asignó un valor de 1 a la respuesta para el SI y de
dos instrumentos para recolección de información 0 para el NO. En los casos donde la respuesta no
como insumo para la validación de los indicadores incluyó un Si o un NO determinante, se verificó la
de cada una de las cuatro categorías planteadas. frase aclaratoria para determinar si era positiva o
Estos instrumentos fueron aplicados a tres grupos negativa, en cuyo caso se asignó igualmente 1 para
de personas pertenecientes a dos comunidades el SI y 0 para el NO. Si la respuesta a una pregunta
antioqueñas que poseen infraestructuras tecno- no incluyó un SI o un NO, y la frase aclaratoria
lógicas comunitarias, bajo el concepto de Centros mostró ambigüedad, la pregunta fue anulada.
Tecnológicos Comunitarios2, desde hace tres años.
El instrumento se implementó en un sistema
3.1 Instrumentos para recolección de informático para ser accedido vía Web y se
información aplicó a dos grupos de personas –población en
general de las comunidades seleccionadas y
El primer instrumento guía la observación agentes facilitadores del proceso en los Centros
participante y no participante, y permite a un Tecnológicos Comunitarios-. Con el fin de comple-
agente local centrar su atención en los aspectos tar la información, solucionar inquietudes y dudas
que se proponen en cada una de las cuatro en la comunidad y corroborar procesos relevantes,
categorías: 1) Acceso a las TIC, 2) Conocimiento se llevaron a cabo entrevistas semi estructuradas
y uso significativo de las TIC, 3) Apropiación que se guiaron por un conjunto de doce preguntas.
individual y social de las TIC, y 4) Transferencia
social producida por el uso de las TIC. Para cada El instrumento aplicado constó de tres secciones.
una de estas categorías se cuenta con un conjunto La primera sección consta de 10 preguntas que
de indicadores y sus respectivas preguntas, las permiten obtener información básica de quien
diligencia la encuesta. La segunda sección consta
de un conjunto de 87 preguntas, integrando las
1
PYMES, sigla que se refiere a la pequeña y mediana preguntas de las cuatro categorías, y la tercera
empresa.
sección consiste en un espacio abierto para
2
Los Centros Tecnológicos Comunitarios, son un esquema comentarios y observaciones sobre experiencias
de implementación tecnológica propuesto por el proyecto
Escuela Global, de la Universidad EAFIT, para posibilitar a las que aporten a la encuesta.
comunidades rurales el acceso a las TIC y aportar al desarrollo
de la organización comunitaria. En la Revista Universidad
Con la aplicación de este instrumento se pretendió
EAFIT, ejemplar 129, se encuentra publicado un artículo sobre
este modelo. recoger datos e información que permitieran


identificar la validez de los indicadores en cada intereses y sentimientos respecto a las TIC, sino
categoría, y con ello determinar la pertinencia y como posibilidad de visualizar su potencialidad,
aporte del indicador a la propuesta de valoración más allá de lo que actualmente significa para
de impacto social. cada persona y su comunidad. Adicionalmente,
se observó que para las comunidades es muy
3.2 Análisis de la información importante sentirse “tomados en cuenta” y
solucionar inquietudes y dificultades.
El instrumento aplicado respondió a las nece-
sidades de recolección de información y fue A continuación se presentan los resultados
entendido por la población encuestada, no sólo y el análisis de la aplicación del instrumento,
como la forma de hacer saber sus necesidades, manteniendo el esquema de categorías, presentado
en la taxonomía propuesta.

Figura 2. Categoría 1. Acceso a las TICs

En cuanto al comportamiento de los indicadores para la categoría 1, Acceso a las TIC, se observó que las
preguntas 4, 9 y 16, deben ser ajustadas ya que se presentaron dificultades para encontrar una respuesta
adecuada. Especialmente la pregunta 16, presenta un 33% de respuestas no válidas. Respecto a la
pregunta 11, que aporta junto con la pregunta 10 al indicador 12, niveles de conocimiento para acceder al
recurso, no aporta información. Por lo tanto, puede inferirse que los niveles de conocimiento para acceder
al recurso no necesariamente son un factor que límite al usuario para su participación en actividades
relacionadas con las TIC.


Figura 3. Categoría 2. Conocimiento y uso significativo de las TIC

Para la categoría 2, conocimiento y uso significativo de las TIC, se observa que las respuestas no válidas
equivalen a un bajo porcentaje (16%) correspondiente a la pregunta 14, la cual aporta junto con la pregunta
13 al indicador 10, disponibilidad de información relevante a la localidad. En este caso se analizaron
las respuestas, quedando de manifiesto que el uso de las TIC no necesariamente ha ayudado a que la
comunidad levante información sobre su vereda. En cuanto a la pregunta 6, que aporta al indicador 3, se
dispone de personal de apoyo para incorporar las TIC en las necesidades locales, se encuentran opiniones
y experiencias contradictorias, mostrando un 50% de presencia del indicador. Al respecto, durante las
entrevistas se constató que las comunidades aún no han descubierto en las TIC una herramienta que
les permita llevar a cabo procesos de auto aprendizaje y motivación intrínseca. Esto implica que esta
pregunta debe ser reformulada, para obtener información válida y certera. Los demás indicadores se
comportan normalmente, mostrando en general niveles superiores al 66% de presencia del indicador en
las comunidades.


Figura 4. Categoría 3. Apropiación individual y social de las TIC

Respecto a la categoría 3, apropiación individual y social de las TIC, se observa que las preguntas 4, 6 y
7 presentaron un comportamiento estable con un 16% de inconsistencias en su respuesta. La pregunta
12, que aporta al indicador 7, dominio de las herramientas y aplicativos, presenta opiniones y experiencias
contradictorias. Es posible que esto tenga relación directa con lo ocurrido en la categoría 2 respecto al
personal de apoyo, ya que, según se constató en las entrevistas, es muy importante para la población
contar con apoyo personalizado para acceder a las TIC, y por tanto para dominar estos aprendizajes.

Figura 5. Categoría 4. Transformación social producida por el uso de las TIC


Sobre el comportamiento de las preguntas de la 3.2 Sobre la pertinencia de las categorías e
categoría 4, transformación social producida por indicadores
las TIC, se observa que las respuestas inválidas se
presentan en las preguntas 23, 28 y 31, en las que Se definió la pertinencia de los indicadores
llama la atención un 33% de inconsistencias para la según son medibles y aportan a la categoría, y para
pregunta 23, la cual aporta al indicador 20, acceder las categorías, en la medida que dan cuenta de lo
a información y formación sobre nutrición ha que se espera de ellas y aportan a la valoración de
mejorado el desempeño y desarrollo de los niños y impacto social de las TIC.
jóvenes. Este indicador pretende determinar si hay
conciencia del tema nutricional en la comunidad Para este análisis de tuvieron en cuenta los
y validar la creencia de que, si hay acceso a indicadores válidos, es decir, se eliminaron para
información y formación en el tema, este tipo de este análisis los indicadores 4 y 11 de la categoría
procesos sí mejoran. Se verificaron las respuestas 1, los indicadores 3 y 4 de la categoría 3, los
inválidas y se contrastaron con comentarios de las indicadores 23 y 26 de la categoría 4, los cuales
entrevistas semi estructuradas, observando que un están relacionados uno a uno con preguntas
gran número de personas de estas comunidades, consideradas no válidas y que por tanto no poseen
por sus bajos niveles educativos y por la cultura una valoración.
de alimentación que poseen, desconocen sobre el
tema y la importancia de la nutrición como variable Las categorías en general mostraron ser pertinentes,
de desarrollo de sus hijos. en cuanto a que aportan información valiosa sobre
lo que ha ocurrido en las comunidades observadas
También se observaron opiniones encontradas en
con la llegada de las TIC y las condiciones en las
las preguntas 5 y 29 en las que se reparten las
que se encuentran. Se destaca de la categoría 1,
respuestas positivas y las negativas en un 50%. La
acceso a las TIC, la presencia de los indicadores
pregunta 5 aporta, junto con la 4, al indicador 4, saber
con porcentajes entre 50% y 83%, lo cual es muy
usar una computadora lo ha motivado a comprar un
representativo para la categoría, ya que como se
computador para uso personal. El análisis de estas
mencionó en la propuesta de categorías, no es
respuestas determina que la motivación existe
posible observar cambios en las siguientes si no
en la mayoría de los habitantes que han tenido la
oportunidad de relacionarse con las TIC, pero que hay presencia y acceso a las TIC.
el factor económico es determinante. Respecto a la
Esta primera categoría de acceso a las TIC,
pregunta 29, que aporta al indicador 24, acceder a
aporta información concreta sobre la situación y
la comunicación electrónica modifica las conductas
las condiciones de acceso en las comunidades
de los individuos en cuanto a su autoestima, se
observadas, destacándose que los indicadores 1,
analizaron las respuestas positivas y negativas, y se
2 y 3, sobre acceso a una computadora e Internet,
observa que quienes han tenido acceso a Internet,
han modificado su forma de ver el mundo y por lo y la capacitación para su uso, son positivos, con
tanto los motiva a ver en las TIC oportunidades y porcentajes superiores al 80%. Adicionalmente,
no amenazas. Sobre las respuestas negativas no los indicadores 5 y 6 respecto a los costos y
se encuentran comentarios aclaratorios. restricciones de acceso, se manifiestan como
positivos, corroborándose con el resultado del
Como conclusión de este análisis se puede indicador 16 (diferenciación de acceso y costos
afirmar que el instrumento responde a las por tipo de organización), y mostrando igualmente
necesidades básicas de información, y el esque- porcentajes mayores al 80%.
ma de aplicación fue efectivo acorde con la
intencionalidad que se tenía, y significativo para Por otra parte, la constatación de que el acceso
la comunidad participante. se complementa con material y contenidos


pertinentes para el tipo de actividades de la Por su parte, los indicadores 11, 12 y 13 dan cuenta
población (aunque no suficientes) implica que los del tipo de apropiación del recurso y el criterio
indicadores 13 y 17 son pertinentes y aportan a la que ha desarrollado la comunidad para su uso,
categoría. Por su parte, los indicadores 7, 8, 9, 10 con porcentajes mayores a 80%. En cuanto a los
y 12, con porcentajes de presencia superiores al indicadores 2, 6, 7 y 10, reportan porcentajes de
80%, confirman lo observado en los indicadores presencia de más del 65%, y aportan información
ya analizados. Los indicadores 14 y 15 son también acerca del conocimiento sobre el tema tecnológico
pertinentes, en cuanto permiten evidenciar la (lenguaje, comprensión de la terminología).
influencia de la educación formal (escuelas y
colegios) a la motivación en los adultos para que La pertinencia de los indicadores anteriores
se enfrenten a las TIC. permite analizar la categoría 4, transferencia social
de las TIC, a la luz de los aportes para medir y
En relación con la categoría 2, conocimiento y uso obtener información relevante sobre los impactos
significativo de las TIC, se destacan la presencia sociales que se han producido en las comunidades
positiva de los indicadores en la comunidad, con observadas.
porcentajes superiores al 66%, a excepción del
indicador 3, pregunta 6 que presenta posiciones Es interesante constatar que 16 de los 27
encontradas, lo cual se demuestra su pertinencia, indicadores de ésta cuarta categoría, están
ya que este indicador hace referencia al apoyo presentes en las comunidades, con porcentajes
humano necesario para que se dé el indicador, y positivos de más del 80%. Esto pudo haberse
su aporte es importante a la categoría en la medida dado por el tipo de acceso, uso y apropiación
que, según se observó en reuniones del grupo 1 de las TIC que han tenido estas comunidades, a
–facilitadores- posteriores al diligenciamiento del través de infraestructuras comunitarias tipo Centro
instrumento, el tipo de infraestructura que más ha Tecnológico Comunitario.
dinamizado el conocimiento y uso de las TIC en las
Entre los indicadores con mayor presencia se
comunidades, ha sido la presencia de los Centros
encuentran el 1, 2, 5, 7 y 8, que se relacionan con
Tecnológicos Comunitarios y su sistema de apoyo
el significado que ha tenido en el mejoramiento
al usuario.
de la calidad de vida de las personas de la
Respecto a la categoría 3: Apropiación individual comunidad el conocimiento y uso de las TIC, lo
y social de las TIC, se destaca el indicador 1: cual se observa en mejoras en las oportunidades
Capacidad de autoaprendizaje, con porcentajes de tipo laboral y su respectiva remuneración. Los
superiores al 80%. El indicador 5: Alta demanda indicadores 9, 12 y 13 aportan información acerca
por el recurso, los indicadores 8 y 9 que aportan de las TIC, como alternativa para una mejora
información sobre los niveles de demanda y en los niveles de formación y educación de los
de formación para usar el recurso y las formas habitantes de las comunidades. Los indicadores
innovadoras de motivar el uso del recurso, aportan restantes son pertinentes, en cuanto que son
información de vital importancia cuando se trata de medibles y dan cuenta de situaciones actuales y
apropiación de conocimientos. visiones concretas, frente al posible beneficio que
pueden darle las TIC a la comunidad para mejorar
procesos de base para el desarrollo, entre los que
se encuentran la educación, la salud y el trabajo,
entre otros.


Conclusiones
Los resultados obtenidos del análisis de los datos recolectados, y que apuntan a validar las categorías
propuestas en la taxonomía, para la valoración de impacto social de las TIC en contextos rurales y semi
rurales, muestran un alto grado de pertinencia de los mismos, en la medida en que aportan información
apropiada y significativa a nivel social, sobre las comunidades impactadas tecnológicamente. Si bien
es necesario realizar algunos ajustes al instrumento de recolección de información, de forma tal que
se posibilite la obtención de información aún más detallada del ámbito social de las comunidades, se
puede afirmar que la existencia de indicadores de tipo cualitativo, que permite obtener información
concreta en una comunidad específica, es de vital importancia para satisfacer necesidades e intereses
particulares y contextualizados, relacionados con el tema de desarrollo tecnológico.

El instrumento aplicado a los grupos de las comunidades del oriente antioqueño -Colombia -, permitió
hacer una aproximación a sus niveles de participación en actividades relacionadas con las TIC, el
tipo de apoyo que demanda la utilización significativa de estas nuevas tecnologías, la capacidad local
para identificar oportunidades en las TIC y la importancia que ha tenido la oportunidad de acceso,
para empezar a pensar en opciones válidas de formación y mejora en los niveles educativos de la
población.

Respecto al acceso a las TIC, es importante destacar que la función que ha ejercido en las comunidades
observadas, el Centro Tecnológico Comunitario, ha sido determinante en el proceso de acercamiento al
tema tecnológico. Las comunidades se han organizado alrededor de esta opción de acceso al recurso
tecnológico y han comprendido la importancia de ser partícipes en sus propios procesos de desarrollo,
lo cual se evidencia en la presencia de situaciones concretas, como el apoyo mutuo y la responsabilidad
local.

De manera concreta, las comunidades muestran interés y preocupación por ser parte del desarrollo
de su comunidad, sin esperar del Estado o agentes externos la solución a sus necesidades, lo cual ha
permitido que cada individuo busque opciones para su propio desarrollo y el de su familia, destacándose
un especial interés porque los hijos, y en ocasiones toda una familia, aproveche las oportunidades que
se les presentan en su localidad.

El beneficio común que ofrece cada Centro Tecnológico Comunitario para los miembros de una misma
familia, ha aportado a una mejor relación entre padres e hijos y ha abierto el panorama a los padres de
bajos niveles educativos, para orientar y fomentar la educación de sus hijos.

Si bien los recursos tecnológicos con que cuentan los Centros no son precisamente lo que cualquier
persona de la ciudad posee, son la única alternativa de que disponen las comunidades, y es quizás por
esta razón que han logrado entrar en un proceso continuo y firme de desarrollo local, donde la última
tecnología no es lo más importante para lograr una aproximación a la sociedad contemporánea.

Las comunidades son concientes de que, aunque ya poseen algunos conocimientos básicos a
nivel tecnológico, es necesario continuar informándose y aprendiendo, por ser éste un campo tan
cambiante.

El personal que orienta la comunidad desde los Centros, tiene claros los posibles beneficios que puede
traerles la apropiación de las TIC y manifiestan que: “la comunidad aún se encuentra en una etapa de
sensibilización y descubrimiento”, sin embargo éstos agentes facilitadores han logrado que jóvenes y


adultos aprovechen el tiempo libre en actividades investigativas de aprendizaje a través del uso de los
recursos que les proveen los Centros, logrando que éste lugar se esté convirtiendo en un espacio de
reﬂexión y acceso a información, para quienes han iniciado sus estudios formales con la Universidad
Católica de Oriente y los no formales para quienes se han vinculado a los programas del Sena y otros
cursos que se ofrecen a través de la Internet.

Los jóvenes aﬁrman que, saber “manejar” la computadora y desarrollar programas y páginas Web, les
ha posibilitado un ingreso adicional a sus familias. Por otra parte, quienes se encuentran entre los 21 y
35 años, reportan que el haber participado en los cursos del Centro sobre uso y aplicación de las TIC,
les ha favorecido en cuanto han obtenido mejoras en su actividad laboral y en su remuneración.

Los docentes de las escuelas y colegios de la zona reportan un gran apoyo por parte del Centro, en
cuanto a que los estudiantes tienen acceso a recursos que las escuelas no poseen y a personal que
apoya las actividades escolares, permitiéndoles participar en proyectos de carácter internacional.

Desde las implicaciones de las TIC en cuanto a su uso, el análisis de las categorías propuestas permitió
observar que las comunidades rurales:

• Aprovechan las TIC como motor para llevar a cabo procesos individuales de carácter educativo.

• El acceso a las TIC se concreta en los diferentes actores por la intencionalidad de su uso, dado por
ejemplo en la comunicación con familiares que no viven en la comunidad, aprendizajes relacionados
con “hobbies”, aprendizaje de otros idiomas.

• El uso tecnológico en las mujeres de la comunidad ha mejorado su capacidad para el desarrollo
de manualidades y el conocimiento sobre gastronomía y aprovechamiento de los alimentos de la
región.

• Los niños y jóvenes usan la tecnología para el desarrollo de sus actividades académicas y para el
aprovechamiento del tiempo libre.

• Las capacitaciones a que han tenido accesos se fundamentan en el desarrollo de proyectos y
actividades relacionados con su quehacer actual.

Desde los resultados obtenidos por el uso de las TIC, se observa que:

• Sirven de catalizadores entre los escenarios socioculturales locales y los escenarios externos.

• Las demandas para la apropiación tecnológica, gestiona diferenciaciones en las relaciones sujeto-
sujeto y sujeto-comunidad, las cuales se proyectan hacia unas relaciones sujeto-gobierno, sujeto-
educación, sujeto-salud, entre otras.

• La primera relación que se observa, y con aceptables niveles de presencia en la comunidad, es
entre sujeto-educación.

La implementación tecnológica demuestra ser un agente movilizador en cuanto a:


• Las relaciones intrafamiliares se mejoran por el hecho de acceder a las TIC en grupo familiar,
como lo fomentan los Centros Tecnológicos Comunitarios.

• La tecnología con que cuenta el Centro, establece puentes entre sectores educativos,
productivos y familiares de la comunidad.

• La presencia de los Centros como opción de acceso comunitario establece una dinámica
estructurada de interacción entre los actores de una comunidad.

• La dinámica que ejerce un Centro Tecnológico Comunitario, orienta la gestión de procesos
para que la comunidad se oriente dentro de sus propias intencionalidades.

• A partir de las orientaciones que recibe una comunidad para el aprovechamiento de las
implementaciones tecnológicas, se promueve la apropiación local de las TIC, por lo tanto
se observa una pertinencia de uso de las TIC para la solución de necesidades particulares.

El acceso orientado a las TIC genera el incremento de la autoestima frente a lo que se es y lo que
se hace, y fomenta el reconocimiento de relaciones entre los actores de la comunidad y los aspectos
relativos a gobierno, educación, salud, entre otros.

Los procesos que vienen desarrollándose en estas comunidades observadas, muestran una valoración
del sujeto como individuo y como agente social. Se ha ingresado en un proceso de mejoramiento
académico, que se liga a un reconocimiento social más que académico.

Estas implicaciones tecnológicas generadas, por su uso en una comunidad rural, demuestran que
las TIC sobrepasan su papel de mediador tecnológico, para movilizar procesos de construcción,
organización, desarrollo y evolución de la misma.

El escalamiento entre el uso de las TIC y los resultados, permite concluir que los indicadores
tecnológicos internacionales orientados a medir el desarrollo de un país frente a la sociedad de la
información, dejan de lado las verdaderas implicaciones de la inserción tecnológica. Por tanto, las
taxonomías de indicadores propuestas por las metodologías ya establecidas internacionalmente, deben
ser complementadas con indicadores que permitan visualizar las modiﬁcaciones de los contextos
socio-culturales particulares.

Los resultados obtenidos hasta ahora, dejan abierto el camino para continuar con el análisis de
indicadores y taxonomías que permitan capturar información que oriente los análisis del impacto social
que producen las TIC, en los contextos comunitarios donde se hace la implementación tecnológica.
Adicionalmente, el interrogante: ¿Cómo gestionar programas de crecimiento comunitario mediante la
implementación tecnológica, escalada desde las características socioculturales locales?, se establece
a manera de prospectiva, con el ánimo de orientar la implementación tecnológica en Colombia y
concretar de manera más intencionada los aspectos relevantes en la valoración de impactos sociales
producidos por las TIC.


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