Este documento describe cómo los sistemas de información están transformando los negocios y la administración hacia una sociedad basada en el conocimiento e información. También describe cómo las empresas tradicionales se están convirtiendo en empresas con un estilo nuevo, menos jerárquico y más flexible, que se apoyan en información casi instantánea para suministrar productos y servicios personalizados a gran escala. Además, explica algunas de las tecnologías clave como hardware, software, bases de datos, redes e Internet que están impulsando esta transformación.