1. Los sistemas de información y
Las Empresas
Digitales
Unicesar 2013
@GiovannyCastrom

2. Objetivos de aprendizaje
Al terminar el tema los estudiantes estarán en
capacidad de responder las siguientes preguntas:
¿Cuál es el rol de los S.I en los negocios actualmente?
¿Qué es exactamente una empresa digital y un S.I?
¿Qué necesitan saber los gerentes sobre los S.I y las empresas
digitales?
¿Cómo pueden ayudar los SI a las empresas a hacerse más
competitivas?
¿Qué aspectoss eticos y sociales se desprenden del uso
generalizado de los SI?
¿Cuáles son los principales retos que enfrenta la Gerencia para
establecer y utilizar los S.I?
¿Cuáles son las tres dimensiones que conforman las SI?
¿Por qué son tan indispensables los SI en los negocios actuales?

3. Ejemplo introductorio: Caso
Toyota
• Desarrollar estrategia de
crecimiento RETOS DE NEGOCIOS
• Dar seguimiento a la calidad
La eficiencia y los costo
• Analizar las tendencias •Competencia muy fuerte
del mercado. • Cambiar la base
de clientes
• Reducir el tiempo de
•Implementa software E-Businnes entrega del producto
Suite de Oracle al mercado
 Integra software con los
Sistemas internos y de terceros
•Software tridimensional
de admón. ciclo de vida
del producto.
• Rediseña procesos de toma
de pedidos y de producción
•Clientes • Personalizar productos • Incrementar
• Concesionarios • Apoyar la ingeniería inversa ingresos
• Ingenieros • Modelar la línea de producción • Reducir costos
• Proveedores •Fabrica automoviles bajo demanda • Mejora el servicio
• Plantas de •Pronostica la demanda y los requerimientos al cliente
producción
de producción con más exactitud.

4. El entorno cambiante de los
negocios
Transformación de las economías
 Globalización
industriales
• Administración y control en
un mercado global • Economías basadas en el conocimiento y
• Competencia en mercados información
mundiales • Productos y servicios nuevos
• Grupos de trabajo globales • Conocimiento: un activo central productivo
• Sistemas de entrega globales y estratégico
• Competencia basada en el tiempo
Transformación de la empresa • Entorno turbulento
comercial
• Aplanamiento Surgimiento de la empresa digital
• Descentralización • Relaciones con clientes, proveedores y
• Flexibilidad empleados a través de medios digitales
• Independencia de ubicación • Procesos fundamentales de negocios
• Trabajo en equipo ejecutados a través de medios
• Facultamiento digitales
• Costos bajos de transacción y • Administración digital de activos
coordinación corporativos claves
• Percepción y respuesta rápida a los
cambios del entorno

5. Nueva Economía Comparable
con
las revoluciones agrícolas e
industrial
Era Agrícola Era Industrial Era del conocimiento
Las nuevas reglas son creadas por el
La tierra determinaba quien ganaba La competitividad dependía de la conocimiento, la velocidad y la
o quien perdía cadena de valor. información

6. Sociedad caracterizada por la
información
1. Mayor cultura en computación entre los
lideres y la población general.
2. Progresos en telecomunicaciones como las
fibras ópticas, los satélites, las redes y las bases de
datos a nivel internacional
3. La aparición, transformación proliferación de
computadoras.
4. Las microcomputadoras en el hogar y la oficina
conectadas a la red mundial y a extensas bases de
datos
5. Las computadoras consideradas como
pensadores analíticos

7. Sociedad caracterizada por la
información
6. Nuevas tecnologías de almacenamiento de
informacion: Nanotecnología
7. El incremento en los delitos por computadoras y
las medidas tendientes a combatirlos
8. Láseres que registran información en discos de
memorias
9 . El ser humano que conversa con terminales e
computadoras en el modo de voz.
10. Las pastillas chips complementarias hechas de
silicio de oxido metálico.

8. La Empresa Digital
Una empresa digital es aquella en que casi todas las
relaciones significativas de negocios de la organización
con clientes, proveedores y empleados se realizan y se
controlan digitalmente.
La E.D se distingue de las tradicionales por su casi total
dependencia de un conjunto de tecnologías de la
información en los aspectos de administración y
organización. La tecnología de la información es la
parte medular de la empresa.

9. La Empresa Digital
Una empresa digital es aquella que utiliza las tecnologías
de la información y comunicaciones en casi todas las
relaciones significativas de negocios.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC’S), son el conjunto de herramientas, equipos,
programas informáticos, aplicaciones, redes y medios, que
permiten la compilación, procesamiento, almacenamiento,
transmisión de información como: voz, datos, texto, video
e imágenes.

10. Sistemas que integran la
Empresa Digital
Sistema de administración de la Sistema de administración de las
cadena de abastecimiento relaciones con el cliente
Sistemas que
integran la Empresa
Digital
Sistemas de administración del
Sistemas empresariales
conocimiento

11. Objetivos estrategicos de
negocios de los sistemas de
información
1. Excelencia operativa
2. Nuevos productos, servicios y modelos de negocios
3. Buenas relaciones con los clientes y proveedores
4. Toma de decisiones mejorada
A menudo , lo que la
5. Ventaja competitiva organización desea hacer
depende de lo que su
6. Supervivencia tecnología le permita hacer
Laudon 2008

12. ¿Qué es un sistema de
información?

13. Funciones de un sistema de
información
Datos Información

14. ¿ Qué es un dato?
Los datos son un conjunto de signos o símbolos, o
patrones sin interpretar que no conducen a la acción
Son secuencias de hechos en bruto que representan
eventos que ocurren en las organizaciones o en el
entorno físico antes de ser organizados y ordenados
en una forma que las personas puedan entender y
utilizar

15. ¿ Qué es la Información?
La información (en la ciencias de la conducta)
es un signo o conjunto de signos que impulsan
a la acción.
Son datos organizados en forma significativa y útil
para los seres humanos.
Las decisiones gerenciales se toman con base en la
información, así pues, esta puede definirse como
datos organizados que reducen la incertidumbre al
momento de tomarlas.

16. Características de
la Información:
Exactitud
Forma o
Relevancia
presentación
Actualización Explicabilidad
Confiabilidad

17. Perspectiva comercial de los
sistemas de información
Las empresas no están en el negocio de procesamiento
de la información por hacerlo, ellas lo hacen con el fin
de mejorar el funcionamiento de la organización y
producir ganancias.
Los S.I son instrumentos para crear valor en las
empresas. Incrementan el rendimiento de las
inversiones y mejoran la posición estratégica en el
mercado
Un sistema de información representa una solución
administrativa que optimiza la cadena de valor de
información en una empresa.

18. Cadena de valor de la
Información
en la empresa:

19. Opciones para la solución de
un problema empresarial:

20. Dimensiones de los sistemas
de información
Los sistemas de
información son
más que solo
computadoras, integran
tres factores importantes:

21. La Administración
El trabajo de la administración es darle sentido a
las diversas situaciones que enfrentan las
organizaciones, tomar decisiones formular planes
de acción para resolver problemas de la
organización.

22. La Tecnología
La tecnología de la información es una de las
muchas herramientas que los gerentes utilizan
para enfrentarse a los cambios, la conforman:
 Estas variables constituyen la Infraestructura de la
tecnología de la información y las
telecomunicaciones (TICS).

23. La Tecnología
 La tecnología de los SI ya no se limitan únicamente a los computadores
sino que consiste en un conjunto de tecnologías que permiten una mayor
conectividad a las organizaciones. Internet brinda una plataforma
flexible para un flujo transparente de información en las empresas, clientes
y proveedores.

24. La Organización
La SI son una valiosa herramienta
para la Organización, sirven como:

25. La Organización
NUEVAS OPCIONES DE DISEÑO ORGANIZACIONAL:
LA EMPRESA DIGITAL Y LA EMPRESA COLABORATIVA
1. Organizaciones planas y el cambiante proceso administrativo.
2. Separación del trabajo de su ubicación física
3. Reorganización de los flujos de trabajo.
4. Incremento en la flexibilidad de las organizaciones.
5. Redefinición de las fronteras de la organización:
Nuevas rutas de colaboración.

26. Enfoques contemporáneos de
los
sistemas de información

27. Enfoques contemporáneos de
los
sistemas de información

28. Enfoques contemporáneos de
los
sistemas de información

29. Hacia la empresa digital: el nuevo rol
de los sistemas de información
Hardware
 Estrategias de
negocios. Software Base de
datos
 Reglas
 Procedimientos
Interdependencia entre las organizaciones Telecomuni
y los sistemas de información caciones

30. Impacto de los sistemas de
informacion según la época
S.I S.I
S.I S.I
Control Actividades Proveedores y
Cambios clientes fuera
técnicos Administrativo institucionales
básicas de la empresa
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2012
EL CRECIENTE ALCANCE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

31. Retos de los sistemas de
información:
Aspectos claves para la
administración
1. El reto de la estrategia de negocios.
2. El reto de la globalización.
3. El reto de la arquitectura y la infraestructura
de la tecnología de la información.
4. El reto de invertir en sistemas de información.
5. El reto de la responsabilidad y el control.

34. BIBLIOGRAFIA
 ADMINISTRACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION. ORGANIZACIÓN Y
TECNOLOGIA. Kenneth Laudon.
 SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA
DIGITAL. Kenneth Laudon 2008 Decima edición.
 SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL. ADMINISTRACION DE LA EMPRESA
DIGITAL. Kenneth Laudon 2006
 SISTEMAS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA. Robert G. Murdick.
 CONCEPTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA ADMINISTRACION.
Henry Lucas Jr.
 PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL. George Scoott.
 TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS. Johansen Bertoglio Oscar.