Este documento trata sobre las tecnologías de información y comunicación (TIC's), definiéndolas como tecnologías que permiten procesar, almacenar, transmitir y difundir información. Explica algunas aplicaciones de las TIC's como el comercio electrónico y la banca en línea, y discute aspectos positivos como la promoción del aprendizaje y el acceso a la información, así como aspectos negativos como el aislamiento y la privacidad.