El documento describe las funciones de un teletutor como mediador en trabajos colaborativos, las cuales incluyen contextualizar la actividad para que esté relacionada con los objetivos de aprendizaje, adoptar un papel de facilitador y guía de aprendizaje respondiendo a incidencias, y definir objetivos evaluables para la actividad; además, las funciones del teletutor se dividen en tres etapas que incluyen planificar la actividad, supervisar el desarrollo dando feedback, y evaluar los resultados finales.