Describir las estrategias para tener una efectiva comunicación a nivel global de mi marca

1. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI MARCA
MBA EN MERCADEO
MARKETING INTERNACIONAL
PROF. ZORAN STOJANOVICH
RAYLUZ MARTÍNEZ

2. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI MARCA
La fortaleza y el éxito de una marca dependen fundamentalmente de su performance en el mercado.
Para lograr que una marca sea elegida, se debe analizar su comportamiento en dos dimensiones: la
capacidad para generar deseo y atracción (Power in the Mind) y la capacidad para poner a su favor
facilitadores de elección (Power in the market) como el precio, la distribución, promociones, etc.
Integrar esta dinámica de la toma de decisiones es fundamental para influir en la elección de la
marca.
La comunicación es fundamental para la construcción de la
propuesta de marca, y por ello la evaluación de su eficacia es
imprescindible. Desde el pre-test publicitario hasta el post-test y
el tracking de eficacia publicitaria, es clave asegurar la máxima
optimización de las inversiones en comunicación tendientes tanto
a generar un retorno a corto plazo (ventas) como a largo plazo
(relaciones).

3. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI MARCA
Con la globalización y el uso del internet los clientes han encontrado nuevas formas de expresarse,
comunicarse y demandar productos que incluso en su región no existen.
Muchas marcas generan imágenes globales que
les permiten mantener sus esfuerzos de
comunicación, sin embargo en muchas
ocasiones el factor cultural y el segmento de
mercado hacen necesarios cambios en nuestra
imagen, producto, embalaje o hasta en el
nombre .
Otras marcas no desean cambiar sus
estrategias y se enfocan en un mercado
exclusivo y muy segmentado, para mantener
sus esfuerzos de comunicación.

4. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI MARCA
El impulso que durante los últimos años ha teniendo el desarrollo de las Redes Sociales ha
propiciado un cambio vertiginoso en todos los ámbitos de la vida, favoreciendo las relaciones y la
interacción entre individuos y eliminando así las barreras de espacio y tiempo.
La presencia en plataformas digitales se traduce en un examen constante para la marca, y la
inmediatez que supone la comunicación digital no debe estar reñida con la reflexión y capacidad de
resolución de problemas. El buen uso de estas herramientas es la llave del éxito para lograr el
acercamiento del usuario y posible cliente, su compromiso y, en último término, su fidelización.

5. LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA LA
COMUNICACIÓN GLOBAL EFECTIVA DE MI MARCA
Para aplicar lineamientos estratégicos de una marca en el mercado actual, se necesitan de diversos
medios que darán a conocer la marca y lograrán un posicionamiento en las mentes de los clientes o
consumidores, para esto es imprescindible diferenciar cualidades, calidad y entre otras características
que sobre salgan sobre la competencia para poder generar valor agregado.
Las siguientes estrategias
permitirán a las empresas
potenciar la construcción de sus
marcas a través del branding:
o Personificar la marca
o Elegir un buen nombre y logotipo
o Definir un slogan adecuado
o Identificar la ventaja diferencial
o Identificar el target
o Comunicar verdades

6. PERSONIFICAR LA MARCA
Consiste en construir una marca auténtica que se diferencie y destaque sobre la competencia. Por
ejemplo una empresa de soluciones gráficas integrales en comunicación estratégica y publicitaria,
que va desde el diseño de una campaña creativa, hasta la realización de piezas publicitarias y
planeación de medios, haciendo que su empresa sea notable y que su marca impacte y sea
inolvidable.
Significa ir más allá de la marca, construir comportamientos, y
significados que bajo una personalidad única pueda interactuar con
nosotros, crear y mantener conversaciones, representar de forma
humana una propuesta de valor, que podamos entender.
Muchas marcas optan por trabajar atributos como la cercanía, la
empatía, la transparencia, la confianza, para crear esa sensación de
humanidad.

7. ELEGIR UN BUEN NOMBRE Y LOGOTIPO
Un nombre para que sea eficaz éste debe
ser: sencillo, atractivo, comprensible,
práctico, consistente, único, memorable,
adaptable y sustentable en el tiempo.
El nombre y logo deben ser asertivos y conseguir llamar la atención de los clientes, ya que de no
lograrlo, aunque ofrezcas un producto de excelente calidad, el negocio puede no reportar las
ganancias que se espera.
Por lo tanto, nombre y logo deben ser cuidadosamente escogidos,
ya que ambos estarán presentes en el proceso de consolidación
del negocio. No se puede decidir cambiarlo a los cinco años de
funcionamiento porque de esa forma se desorienta a los
consumidores y se terminará perdiendo a una gran cantidad de
ellos.
Un buen logotipo refleja los valores de la marca
mediante el uso de formas, colores y
tipografías. Su objetivo es inspirar confianza y
reconocimiento y ayuda a la empresa a
desmarcarse de la competencia.

8. DEFINIR UN SLOGAN ADECUADO
La finalidad del eslogan es que la gente pueda reconocer a la marca sin necesidad de ver el nombre
o el logotipo de la empresa. El propósito es complementar la identidad de la marca. Lo importante es
que una marca ofrezca su mensaje en función de lo que ella pretenda comunicar de ella misma al
usuario.
Existen diferentes tipos de slogan y básicamente pueden:
o Definir la actitud que quieres transmitir a tu cliente.
o Relacionar la marca para que cuando recuerden el
slogan recuerden tu marca.
o Decir a tus clientes cuan diferentes son si consumen tu
producto.
o Describir tu producto para dar una idea más clara y
precisa de lo que lleva a cabo tu marca.
o Llevar en el claim la imaginación de las personas a lo
que pueden obtener con tu producto.

9. IDENTIFICAR LA VENTAJA DIFERENCIAL
Son las características o beneficios que hacen a la marca distinta y creíble frente a la competencia;
se deben comunicar a sus clientes, con la finalidad de darlas a conocer y de fijarlas en la mente del
consumidor, es el caso de la Innovación, Creatividad, Rapidez y Originalidad
La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y
sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos
de la competencia.
El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que
compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía.

10. IDENTIFICAR EL TARGET
Es importante determinar el público objetivo al que se desea llegar y segmentarlo para poder influir
directamente en las personas interesadas y ejecutar las estrategias con mayor precisión.
Un marketing orientado en el consumidor,
ofrece mejores resultados que otros enfoques,
pero sin duda, un marketing centrado en un
consumidor que conocemos a detalle, nos dará
más posibilidad de éxito.
La investigación de mercado nos permite analizar y entender a nuestro target , conocer sus
necesidades actuales , su consumo de medios, la percepción que tiene de nuestra marca y hasta
cuánto pagaría por ella.

11. COMUNICAR VERDADES
Es importante para la fidelización de los clientes, que sea real y se cumpla, la propuesta de valor que
se proyecta acerca de lo que es la marca y sus productos; ya que esto genera una percepción
positiva en la mente del consumidor. Al haber incoherencia entre la promesa y el producto, la marca
puede ser cambiada por otra.
Transmitir valores: En este sentido, la marca debe ser capaz de aportar, reflejar y promover valores
acordes a las expectativas de sus públicos; conectándose emocionalmente e invocando los
sentimientos más profundos del hombre.