LINEAMIENTOS

1. Lineamientos estratégicos para la
comunicación global efectiva de mi
marca
Por: Zubenelgenubi Alfonzo
MBA Mercadeo

2. Es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir
mensajes a través de los medios con el fin de persuadir a la audiencia
meta al consumo.
Se define también como un objeto de estudio complejo debido
a la cantidad de dimensiones que comprende: la dimensión económica,
psicológica, sociológica y técnica.

3. OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD
 Informar: Este es un objetivo que se planea alcanzar en la
etapa pionera de una categoría de productos, en la que el
objetivo es crear demanda primaria.
 Persuadir: Este objetivo se planifica en la etapa competitiva,
en la que el objetivo es crear demanda selectiva por una
marca específica.
 Recordar: Este objetivo es aplicable cuando se tienen
productos maduros

4.  El anunciante: Es quien decide a quien se dirigirá la
publicidad, el medio en el que aparecerá, el presupuesto
destinado para la publicidad y la duración de la campaña.
 La agencia de publicidad: Los anunciantes contratan
agencias independientes para planear o instrumentar
algunas o todas las actividades publicitarias.
 Los medios: Son los canales de comunicación que utilizan
los anunciantes para llevar su mensaje a la audiencia, los
medios impresos venden espacio y los electrónicos tiempo.
 Los proveedores: Son las diversas organizaciones que
brindan servicios para asistir a los anunciantes, las agencias
de publicidad y los medios.
ELEMENTOS DE LA PUBLICIDAD

5. LENGUAJE PUBLICITARIO
El mensaje publicitario suele combinar el texto
lingüístico con imágenes o con artificios gráficos
llamativos. Lógicamente, en los casos en que el canal
impide la transmisión de imágenes, el mensaje se
reduce al texto lingüístico, a veces reforzado por otros
recursos sonoros. Así pues, el canal elegido (prensa,
radio, televisión...) condiciona tanto la forma como el
contenido del mensaje publicitario.

6. COMUNICACIÓN VERBAL
Es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje.
Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se
transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
Es el uso de las palabras para la interacción entre los seres humanos,
el lenguaje propiamente dicho, expresado de manera hablada o escrita.
Constituye un nivel primario de comunicación y se centra en "lo que se dice".
La base de este tipo de comunicación está en la utilización de conceptos.
Puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y
palabras habladas o escritas: por medio de la representación gráfica de
signos.


7. COMUNICACIÓN VISUAL
Es comunicación a través de un medio visual y se
describe como la transmisión de ideas e información en
formas que se pueden percibir total o parcialmente con
la vista.
La comunicación visual se suele presentar o
expresar en imágenes bidimensionales, e incluye:
carteles, tipografía, dibujo, diseño gráfico, ilustración,
diseño industrial, publicidad, animación, color y
recursos electrónicos.
Contempla también la idea de que un texto
cuando va acompañado de un mensaje visual tiene un
mayor poder para informar o persuadir a una persona o
audiencia.

8. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Se compone de un sinnúmero de elementos, tanto internos como externos, que
desarrollándolos, constituyen la plataforma de proyección de la imagen en una forma
eficiente.
En esta monografía, hemos querido plantear, en una forma hilo/conducente,
desde el concepto básico de lo que es la comunicación, hasta la proyección promocional
y motivacional de una institución, queriendo, en esta forma, contribuir a una mejor
definición de esta disciplina que muchos dicen conocer, pero pocos saben en verdad
cuales son sus fundamentos.
La Comunicación Corporativa es un área estratégica en la gestión de una Marca
(Branding). Entendida de forma global, esta área es la responsable de gestionar toda la
información relativa a la marca (controlada-no controlada) orientándola de forma que sus
grupos de interés identifiquen la marca de acuerdo a la identidad corporativa previamente
definida.

9. COMUNICACIÓN GLOBAL
Es la habilidad de proveer información de acceso a través de
culturas utilizando el habla, la escucha o la escritura y la lectura.
Las habilidades de comunicación global son particularmente
importantes en el ambiente de los negocios, donde las barreras
culturales y de idioma pueden impactar la eficiencia.
Consiste en formas de comunicación internas y externas. La
comunicación interna se apoya en los mensajes entregados desde
el interior del negocio a aquellos asociados con el, como un mensaje
del CEO a sus empleados. La comunicación externa se enfoca en
los mensajes entregados fuera del ambiente de negocios,
usualmente de manera internacional.

10. LA MARCA
La marca constituye a la finalidad específica de la
publicidad que es proponer y promover productos cualificados.
Proporciona identidad y diferenciación a los productos o servicios
aumentando su valor respecto a los que no tienen marca.
En la mayoría de los países, una marca debe cumplir dos
requisitos para registrarse y validarse: debe tener carácter
distintivo y ser susceptible de una representación gráfica; es
decir, la marca debe ser única y aceptar una ilustración de la
misma, con el fin de generar mayor recordación en la mente del
consumidor.

11.  Una marca es una leyenda como “Hacemos cosas buenas para
la vida”.
 Una marca es un símbolo como la paloma de Nike.
 Una marca es una forma como la botella de Absolut o la de
Coca-Cola.
 Una marca es un personaje que la representa, como Michael
Jordan para Gatorade.
 Una marca es un sonido como las cuatro notas habituales de
Intel.
 Una marca es el producto o servicio mismo: los pañuelos
desechables Kleenex o las copias Xerox.
Por otra parte, la Denominación de marca: es la parte fonética de
la marca, la que puede pronunciarse, la que se usa para nombrar
el producto, también se le llama logotipo.
Y el Símbolo de marca: es la parte gráfica de la marca, la imagen
que se relaciona con él, los colores y las formas que la componen,
también conocido como logo símbolo.
LA MARCA

12. Plan para una estrategia de
comunicación global efectiva para mi
marca
Desarrollar una estrategia de comunicación ayudará a
mantener un marco regulatorio de prácticas recomendadas en las
que la organización pueda moverse libremente.
Una estrategia de comunicación muestra cómo la comunicación
eficaz puede:
 Ayudar a alcanzar aquellos objetivos globales de la organización.
 Participar de manera efectiva con las partes interesadas.
 Demostrar y exhibir el éxito de nuestro trabajo.
 Asegurar que las personas entiendan lo que hacemos.
 Cambiar el comportamiento y las percepciones de los usuarios.

13. Análisis de situación actual: La parte introductoria de la estrategia
de comunicación debería esbozar brevemente lo que hace la
organización, cuáles son sus principales funciones y donde
desarrolla su actividad.
Análisis PEST: Implica un análisis de los factores Políticos,
Económicos, Sociales y Tecnológicos que podrían afectar al
trabajo de la organización. Estos factores pueden ser positivos o
negativos y deben de incluir temas que puedan tener un alto
impacto en el funcionamiento “normal” de la organización.
Plan para una estrategia de
comunicación global efectiva para
mi marca

14. Análisis DAFO: Un análisis DAFO implica realizar un análisis de
las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tiene
nuestra organización. Pensemos en lo que significa en términos
de comunicación. ¿Cómo pueden las amenazas convertirse en
oportunidades, ¿cómo hacer que las fortalezas juegue un papel
relevante dentro de la comunicación?
Análisis de la competencia: mirar aquello que están haciendo los
competidores. Esto puede ser un ejercicio relativamente sencillo
en el que identificar competidores y clasificarlos con ciertos
criterios.
Plan para una estrategia de
comunicación global efectiva para
mi marca

15. Objetivos organizacionales y objetivos de comunicación:
Cualquier estrategia de comunicación debe reflejar de forma clara
y precisa la visión y objetivos de la organización.
Identificar públicos objetivos: Muchas organizaciones encuentran
en este análisis una gran cantidad de público con los que
interactuar. Una de las partes de la estrategia debe contener
aquel público que podrá estar interesado en partes de la
organización o actividades que desarrolla.
Plan para una estrategia de
comunicación global efectiva para
mi marca

16. Mensajes: Descomponer los objetivos en mensajes relevantes
para cada una de esos públicos objetivos. Comenzaremos con la
de más alta prioridad.
Canales de comunicación: Para cada público identificado
deberíamos indicar los canales más apropiados para
comunicarnos con ellos.
Programación: Con el público objetivo y canales clave
identificados, el siguiente paso es elaborar un cuadro que indique
las acciones a realizar, el presupuesto y los recursos asignados.
Plan para una estrategia de
comunicación global efectiva para
mi marca

17. Mensajes: Descomponer los objetivos en mensajes relevantes
para cada una de esos públicos objetivos. Comenzaremos con la
de más alta prioridad.
Canales de comunicación: Para cada público identificado
deberíamos indicar los canales más apropiados para
comunicarnos con ellos.
Programación: Con el público objetivo y canales clave
identificados, el siguiente paso es elaborar un cuadro que indique
las acciones a realizar, el presupuesto y los recursos asignados.
Plan para una estrategia de
comunicación global efectiva para
mi marca