Producto para asignatura Publicidad y Mercadeo.

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Decanato de Postgrado
Maestría en Comunicación Corporativa
Publicidad y Mercadeo
Grupo 3
Estrategia publicitaria:
Delta llena de magia tus espacios en esta navidad
Empresa:
JMRM Asesoría en Marketing
Integrantes: Batista, María J.
CI. V-12-416-305
Ojeda, Rebeca
CI. V-19-726.755
Rivas Z., Jorge
CI. V-18.238.148
Sánchez, María E.
CI. V-18.423.794
Valero, Kenny
CI. V- 16.613.272

2. Estrategia Publicitaria
Descripción general
Delta es una empresa venezolana ubicada en Ciudad Bolívar con más
de diez años en la fabricación de diversos tipos de persianas y cortinas. Además,
es una empresa mayorista, la cual no trabaja con intermediarios, sino que se
encarga de enviar sus productos a cualquier parte de Venezuela, es decir, a
domicilio.
Teniendo en cuenta que nuestro público meta es el que frecuenta redes
sociales y páginas web y otros medios digitales, es decir, un público adulto joven y
adulto contemporáneo, con poder adquisitivo, con poder de decisión en la
compra, de edades entre los 25 y 45 años de edad, esencialmente, amas de
casa, padres de familia, comerciantes, empresarios, hospitales y oficinas; JMRM
Asesoría en Marketing plantea una estrategia general publicitaria orientada en
dos vertientes necesarias para el objetivo publicitario, el cual es promocionar vía
online una sucursal en Ciudad Guayana, estado Bolívar, de la empresa Delta,
donde se otorgue calidad y garantía al cliente en nuestros productos a un bajo
precio.
JMRM Asesoría en Marketing

3.
Estrategia 1: El Talento humano como aliado
El talento humano de Delta es su principal activo y recurso para el inicio
y acompañamiento de la estrategia general publicitaria. En este apartado,
además de contar con el suministro de información por parte de los empleados
acerca de la filosofía corporativa de la empresa y de las características de sus
productos, se plantea su inclusión como sujetos activos en gran parte de la
ejecución de la estrategia publicitaria.
Para ello, se propone una jornada de adiestramiento por seis semanas
para reforzar los objetivos estratégicos de Delta en el talento humano, así como
principios básicos del arte de la publicidad a fin de que sus trabajadores estén
plenamente capacitados en el área de atención al cliente, promoción de
productos y uso de las Tecnologías de la Comunicación e Información (TIC) para
el apoyo publicitario.
Estrategia Publicitaria
JMRM Asesoría en Marketing

4.
Cuadro 1. Cronograma de adiestramiento
Tema Cantidad Tiempo Público Objetivo
Talleres de
Call Center
6 8 horas c/u
2 talleres
semanales.
Total: 3
semanas en
total
10 personas por
grupo
Impartir técnicas de Dicción
(Módulo I), Atención al Cliente
(Modulo II) y manejo publicitario
sobre los productos de Delta.
Talleres sobre
las TIC
6 8 horas c/u
2 talleres
semanales.
Total: 3
semanas en
total
10 personas por
grupo
Fortalecer conocimientos sobre
la administración de redes
sociales, manejo de respuestas
al cliente, retroalimentación vía
correo electrónico y formulación
de chats en vivo.
En Total son 06 semanas de adiestramiento.
Estrategia Publicitaria
JMRM Asesoría en Marketing

5.
Cuadro 2. Recursos necesarios
Recursos Humanos Recursos Tecnológicos
60 empleados de la empresa DELTA,
entre asesores de clientes, recepción,
coordinadores y gerentes.
- 30 computadoras portátiles con conexión
a internet de 10 GB de velocidad.
- 06 celulares (02 por cada operadora),
para llamar a los distintos clientes y
conocer su apreciación sobre el servicio
recibido.
- 02 vehículos para despachar las
compras.
Estrategia Publicitaria
JMRM Asesoría en Marketing

6.
Estrategia 2: Medios de Comunicación
La segunda fase de la estrategia publicitaria está orientada en
la publicidad online a través de páginas web y redes sociales que tienen
presencia en Ciudad Guayana (nuestro público meta), al cual se le
transmitirán los objetivos estratégicos de la empresa, promociones,
servicios y en especial el mensaje publicitario creado para esta
temporada, que está basado en la época navideña:
Estrategia Publicitaria
JMRM Asesoría en Marketing

7.
Cuadro 3: Promoción en medios y redes sociales
Producto Medios Características Duración Objetivo
Banners
publicitarios en
páginas web de
periódicos de
circulación diaria
Diario Primicia
(primicia.com.ve), Correo del
Caroní,
(correodelcaroni.com) y
Nueva Prensa de Guayana
(nuevaprensa.com.ve), ya
que son los más visitados en
Ciudad Guayana.
Diario El Progreso
(diarioelprogreso.com.ve)
que es de Ciudad Bolívar
(vecina de Ciudad Guayana),
pero que es el principal que
llega a esa localidad.
Colores llamativos, manejo de la
imagen gráfica corporativa, textos
con descuentos y los tipos de
productos que vende la marca y
que podrán conseguirse ahora en
Ciudad Guayana, también
fotografías de los productos.
Seis
semanas,
iniciando
desde la
segunda
semana de
noviembre
hasta finales
de diciembre
de 2015
Promocionar bondades de
la empresa Delta, como
catálogo de productos,
precios, promociones
navideñas. Destacar el
mensaje navideño que es
clave en la campaña:
El propósito es que el
cliente entienda que con
los productos llenará de
magia sus espacios al
aportar color, armonía,
decoración y buen gusto
en los lugares donde
coloque las cortinas y
persianas.
Banners
publicitarios en
portales web de
revistas
CosmoGuayana
Global Magazine
Revistas Dominical
Ciencia Médica.
Estrategia Publicitaria
JMRM Asesoría en Marketing

8.
Cuadro 3: Promoción en medios y redes sociales
Producto Medios Características Duración Objetivo
Mensajes
promociona
les en
redes
sociales
Cuentas en: Facebook
(Delta), Twitter e
Instagram: @delta
Difusión de información
corporativa de la empresa,
como objetivos,
promociones, políticas,
responsabilidad empresarial,
entre otros datos de
consumo para público
externo, acompañada de
fotografías que sustenten el
mensaje clave.
Seis
semanas,
iniciando
desde la
segunda
semana de
noviembre
hasta
finales de
diciembre
de 2015
Semana 1: Misión y
Visión
Semana 2:
Promociones en
navidad.
Semana 3: Catálogo
de productos.
Semana 4: Presencia
de un personal
calificado.
Semana 5:
Promociones en
navidad.
Semana 6: Servicios a
domicilio
Estrategia Publicitaria
JMRM Asesoría en Marketing