Este documento presenta los resultados de una investigación sobre los problemas de comunicación en equipos de trabajo. Se realizó una investigación documental y de campo en una planta de Ford. Los principales hallazgos son que la comunicación deficiente y la falta de responsabilidad son los problemas más comunes. La desconfianza y la transmisión ineficiente de información afectan negativamente la comunicación entre los miembros del equipo. Se concluye que para que un equipo funcione bien se requiere de una buena comunicación y organización.
Este documento trata sobre habilidades gerenciales como la persuasión, delegación, negociación y manejo de conflictos. Explica el origen y evolución de los conflictos, sus tipos y modelos de solución. También habla sobre la administración del cambio, la naturaleza y tipos de cambio, y los procesos y tendencias del cambio. Luego, se enfoca en explicar conceptos y consejos sobre la delegación efectiva, incluyendo seleccionar a la persona adecuada, dar información, establecer responsabilidades y fechas
La organización Uventas en San José, Costa Rica se presenta como la primera organización dedicada totalmente a capacitación en ventas. Ofrece un sitio web, correo electrónico e información de contacto. Incluye también una autoevaluación de liderazgo de 20 preguntas para que las personas evalúen su deseo y habilidades de liderazgo.
Monografia toma de decisiones efectiva dentro del equipo del proyectoJean Carlos Ferrara
Este documento describe las consideraciones clave para tomar decisiones efectivas en equipos de proyecto. Primero, el proceso de toma de decisiones debe generar múltiples alternativas y permitir la participación activa de todos los miembros del equipo. Segundo, el conflicto debe manejarse de forma constructiva enfocándose en las ideas en lugar de las personas. Tercero, el líder debe saber cuándo terminar el proceso para tomar una decisión oportuna sin comprometer la calidad.
El documento presenta los resultados de una investigación sobre el clima organizacional en la Jefatura de Relaciones Públicas del Ayuntamiento de Cuautla, Morelos. La investigación encontró que la mayoría de los trabajadores no estaban satisfechos con el liderazgo de su jefe debido a que carecía de conocimientos sobre relaciones públicas y la comunicación era deficiente. Sin embargo, la mayoría reportó estar satisfechos con su trabajo a pesar de las dificultades. El documento analiza factores como la motivación, satisfacción, comunicación y lider
Este documento presenta información sobre la dirección estratégica de las empresas y el proceso de selección de personal. Explica que la dirección estratégica se divide en tres fases: definición de objetivos, planificación y implementación. También describe diferentes tipos de entrevistas de selección, como la entrevista mixta, estructurada y no estructurada, y compara sus ventajas y desventajas. El objetivo es proporcionar pautas para optimizar el proceso de selección a través de entrevistas enfocadas en competencias
Este documento presenta información sobre la dirección estratégica y la metodología de entrevistas enfocadas en competencias para la selección de personal. Explica que la dirección estratégica consta de tres fases: definición de objetivos, planificación y implementación. También describe los tipos de entrevista mixta, estructurada y no estructurada, comparando sus ventajas y desventajas para la selección de candidatos. El objetivo es proporcionar una guía sobre cómo realizar entrevistas de selección de manera efectiva
Organizacion equipos jorgebalanz_2017 (narrado)JI BP
1. El documento describe la organización de equipos de trabajo en la industria del desarrollo de software. 2. Explica que las empresas líderes como Google, Facebook y Spotify valoran cada vez más los equipos de trabajo pequeños, multidisciplinarios y auto-organizados como elemento esencial para la producción de software. 3. También destaca la importancia de la metodología ágil, que antepone las personas y las interacciones entre ellas a los procesos y herramientas.
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Este documento presenta un manual administrativo para el desarrollo de un software educativo de inglés llamado IMES. El manual describe la justificación, recolección de información, arquitectura, módulos, diagramas y herramientas utilizadas para el diseño e implementación del software con el objetivo de mejorar el aprendizaje del inglés.
El documento describe varias técnicas para la recolección de datos, incluyendo entrevistas, encuestas, cuestionarios y observación. Explica que la entrevista es una forma efectiva de obtener información cualitativa mediante preguntas cara a cara, pero requiere preparación y habilidad por parte del entrevistador. También define una encuesta como la recopilación sistemática de datos de una muestra representativa de una población, con el fin de generalizar los resultados a toda la población.
El documento describe los pasos del proceso de recolección de datos para estudios de organización y procesos empresariales. Incluye orientar a los directivos, realizar entrevistas con preguntas abiertas y observación directa del trabajo, registrar información sobre tareas, procesos y problemas, y obtener documentos para analizar la estructura organizacional y manuales de procesos. El objetivo es recopilar datos de múltiples fuentes para comprender a profundidad la organización y sus operaciones.
Gestiones Administrativas Proceso de Seleccion PersonalBeatriz Ramos
El documento describe las distintas fases del proceso de selección de personal, incluyendo el análisis de puestos, reclutamiento, recepción de candidaturas, selección, entrevistas, pruebas, y contratación. Explica métodos como reclutamiento interno vs externo, y técnicas de selección como entrevistas, currículums, y pruebas de conocimientos y habilidades. Además, destaca la importancia de cumplir la normativa de privacidad y confidencialidad en la gestión de datos person
El documento presenta un resumen de 3 oraciones de un trabajo de investigación sobre la administración del tiempo en los empleados del departamento de recursos humanos del diario El Nacional. El trabajo analiza si los empleados tienen una efectiva administración del tiempo durante su jornada laboral a través de observaciones, entrevistas y aplicación de instrumentos. El objetivo es determinar la efectividad en la administración del tiempo y proponer mejoras.
El documento presenta un resumen de 3 oraciones de un trabajo de investigación sobre la administración del tiempo en los empleados del departamento de recursos humanos del diario El Nacional. El trabajo analiza si los empleados tienen una efectiva administración del tiempo durante su jornada laboral a través de observaciones, entrevistas y aplicación de instrumentos. El objetivo es determinar la efectividad en la administración del tiempo y proponer mejoras.
Metodología de los estudios de organización y sistemasLuis Quisimalin
Este documento describe la metodología para realizar estudios de organización y sistemas. Explica que el proceso consta de 6 etapas: 1) preparación, 2) relevamiento de información, 3) diagnóstico de la situación actual, 4) diseño de soluciones, 5) informe final e 6) implantación. Cada etapa incluye diversas actividades como entrevistas, recolección y validación de datos, análisis, diseño de alternativas y recomendaciones. El objetivo es realizar un estudio sistemático para diagnosticar problemas y
Este documento describe el proceso de entrevistas para recopilar información como parte de un estudio de sistemas. Explica que las entrevistas permiten obtener información cualitativa de gerentes y empleados a través de preguntas. También describe cómo preparar, realizar y seguir después de las entrevistas, así como los tipos de preguntas y entrevistados seleccionados.
El documento describe los elementos clave de un estudio, incluyendo el asunto, fecha, creador, objetivo y desarrollo. Explica técnicas para analizar datos como business intelligence, data mining y data visualization. También cubre la recopilación de datos y técnicas para describir cargos, como el manual de cargos que incluye la designación, objetivo general y labores principales de cada cargo. Por último, presenta un ejemplo detallado de la identificación, finalidad y resultados de un puesto de supervisor.
Instrumentos para recopilar informaciónPablo Garduño
El documento describe diferentes instrumentos para recopilar información como parte de un proceso de consultoría, incluyendo entrevistas, cuestionarios, observación e información documental. Explica el objetivo y uso de cada instrumento, así como sugerencias para realizar entrevistas exitosas y analizar la información recopilada.
El documento proporciona información sobre cómo prepararse para una entrevista de trabajo. Explica los diferentes tipos de entrevistas, como las individuales y colectivas, y los tipos de preguntas que se pueden hacer, como preguntas abiertas y cerradas. También cubre la importancia de investigar sobre la empresa y el puesto, preparar un currículum vitae y autoanálisis, y tener en cuenta factores como la comunicación no verbal durante la entrevista. El objetivo es ayudar a los candidatos a dar la mejor impresión posible y aumentar sus pos
El documento presenta los resultados de una encuesta aplicada a personal docente y administrativo de un plantel del Colegio de Bachilleres sobre el modelo de excelencia Malcolm Baldrige, enfocándose en los aspectos de liderazgo y planeación estratégica. La mayoría del personal conoce la misión y visión de la institución y considera que los líderes crean un buen ambiente laboral, pero una minoría cree que la institución es poco innovadora y no toma suficientemente en cuenta sus ideas. El análisis identificó como puntos débiles que la
Este documento presenta información sobre la medición del clima laboral en las organizaciones. Explica que la satisfacción y motivación de los empleados son factores importantes que afectan el desempeño y productividad. Describe un proceso de 5 pasos para medir el clima laboral que incluye capacitación, aplicación de encuestas, análisis de resultados, priorización de aspectos e implementación de planes de acción. El objetivo es determinar el grado de satisfacción de los empleados e implementar cambios para mejorar su bienestar laboral.
Este documento describe varias técnicas para la recolección de datos, enfocándose en las entrevistas. Explica que las entrevistas pueden ser estructuradas o no estructuradas, y cubre temas como la preparación, conducción, selección de entrevistados y ventajas/desventajas de cada tipo de entrevista.
El documento describe los conceptos clave del trabajo en equipo, incluyendo pautas para trabajar efectivamente en equipo como tener líderes proactivos y objetivos claros. Explica los pasos para conformar equipos de trabajo como establecer metas comunes y roles claros. Además, detalla los cuatro niveles por los que pasan los equipos durante su formación y desempeño.
Trabajar en equipo implica la coordinación de 2 o más personas para alcanzar objetivos comunes. Es importante definir objetivos, dividir tareas, establecer un cronograma y mantener buena comunicación. Trabajar en equipo promueve la creatividad, motiva a los miembros y optimiza el conocimiento y tiempo de cada uno.
El modelo de cambio de Kurt Lewin consta de tres etapas: 1) Descongelamiento, en la que se debilitan las fuerzas de resistencia al cambio existentes; 2) Movimiento, etapa en la que se implementan las nuevas formas de hacer las cosas; y 3) Recongelamiento, en la que el cambio se internaliza y estabiliza en la organización. Lewin señaló que es importante evaluar las fuerzas impulsoras y restrictivas que afectan el proceso de cambio, así como administrar adecuadamente cada etapa para lograr la adopción del
18. instrumentos de recogida y análisis de datos con validez y fiabilidad par...jorge Romero Díaz
Este documento describe diferentes instrumentos para la recogida y análisis de datos en investigaciones. Explica métodos como entrevistas, encuestas y observación, señalando sus ventajas e inconvenientes. Asimismo, ofrece ejemplos detallados de cómo aplicar entrevistas y encuestas, incluyendo modelos, para obtener información válida y fiable en un trabajo de investigación.
18. instrumentos de recogida y análisis de datos con validez y fiabilidad par...Angel Muñoz Martinez
Este documento describe diferentes instrumentos para la recogida y análisis de datos en investigaciones. Explica métodos como entrevistas, encuestas y observación, señalando sus ventajas e inconvenientes. Además, ofrece ejemplos detallados de cómo aplicar entrevistas y encuestas para recopilar información válida y fiable que pueda usarse en un trabajo de investigación.
Gálatas 6:7 7 No os engañéis; Dios no puede ser burlado: pues todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.
El versículo de Gálatas 6:7 nos recuerda que nuestras acciones tienen consecuencias inevitables. La idea de "sembrar y cosechar" subraya la ley de causa y efecto en la vida espiritual y moral. No podemos engañar a Dios ni evitar las repercusiones de nuestros actos. Si sembramos bondad, cosecharemos beneficios; si sembramos maldad, enfrentaremos adversidades. Este principio nos insta a vivir con integridad y a actuar de manera justa y amorosa, sabiendo que cada decisión y acción tiene un impacto duradero en nuestra vida y en la de los demás. Es un llamado a la responsabilidad y a la reflexión sobre nuestro comportamiento diario.
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Este trabajo, procura resumir el tratado de Sun Tzu enfocado en proporcionar al lector sus mejores lecciones para lograr el exito en la vida personal y profwsional.
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La creación de empleo para personas con discapacidad es la máxima prioridad de la Fundación ONCE. Desde el convencimiento de que la mejor forma de conseguir la normalización de las personas con discapacidad es por medio de su inserción laboral, la Fundación ONCE destina el 60% de su presupuesto a su plan de empleo y formación.
3. GuillermoVélez Sánchez
3
Introducción: Problemas de comunicación en equipos de trabajo.
Hoy en día el trabajo colaborativo se ha convertido en una herramienta básica para todos, ya que
se emplea en varios ámbitos comoel educativo y el laboral. Este trabajo investigativo abarca más
el ámbito laboral, pero no se deja de lado el educativo.
Las ventajas del trabajo en equipo son bastantes, entre ellas, la responsabilidad compartida y la
facilidad de obtener ideas para llevar a cabo alguna actividad, sin embargo también existen varios
problemas que obstruyen la interacción entre los miembros del equipo provocando que el
resultado deseado no sea el obtenido al final de la actividad o que se cause un problema entre
los integrantes. En este trabajo se buscara investigar la forma de trabajar de un equipo de trabajo
dentro de una empresa, así como la interacción que hay entre los miembros del equipo y los
principales problemas comunicativos.
La razón por la que se escogió este tema es por la importancia que tiene que en un equipo la
comunicación sea buena y suficiente entre todos los miembros del equipo para llegar a cumplir
las metas planeadas y evitar el estrés de convivir día a día con personas con las que ya se haya
tenido alguna diferencia o problema.
También en esta investigación se tiene como objetivo generar dentro de los equipos de trabajo
un plan de posibles soluciones rápidas y confiables a las problemáticas encontradas en los
equipos. Además analizaremos la importancia de contar con un líder de trabajo y las
responsabilidades que este debe de afrontar al ser quien guie y mantenga unido al equipo para
lograr los fines establecidos previamente.
Esta investigación planea ayudar a todos aquellos que sean parte de algún equipo de trabajo y
estén pasando por algunos de los problemas que aquí se incluirán o que estén pensando trabajar
de esta manera y quieran evitar estas malas situaciones.
4. GuillermoVélez Sánchez
4
Metodología.
Investigación documental.
Para llevar a cabo esta investigación fue necesario buscarinformación proveniente de varios tipos
de fuentes como lo son libros, artículos educativos, publicaciones, etc. para esto se tuvo que
seleccionar y comparar la información recabada, ya que dentro de esta información se
encontraban artículos que eran de baja confiabilidad o que datos que hablaban del mismo tema
pero al final la información era completamente diferente, pero también se encontró información
poco confiable pero muy completa, generando confusión a la hora de seleccionar la información
adecuada.
La información más confiable fue la obtenida por libros y videos de autores de talla internacional
o con algún tipo de trayectoria en el ámbito a investigar. Aunque se encontró información muy
completa en trabajos académicos de diferentes niveles educativos.
Todas estas fuentes fueron incluidas en el sistema de información para ser comparadas y tener
registro de cada una de ellas, así como para poder acceder a ellas en cualquier momento del
proyecto.
Investigación de campo.
Para llevara a cabo la investigación de campo fue necesario por cuestiones de tiempo y de
recursos elegir un lugar en el cual ya tuviera acceso previamente, así que escogí mi lugar de
trabajo y un equipo con el cual yo ya hubiera interactuado con anterioridad, pero en esta ocasión
a diferencia de otros días procure prestar atención a los detalles que antes yo no consideraba
importantes pero que hora jugaban papeles fundamentales para la investigación. Acudí a la planta
de Estampadoy Ensamble de Cuautitlán (CSAP) ubicada en Cuautitlán Izcalli, Estado de México,
planta dedicada a la manufactura de automóviles pertenecientes a la marcaFord. Se elaboró una
entrevista formulando un guion previo formulando preguntas que rápidamente resolvieran mis
mudad y mis objetivos previstos para esta actividad. Esta entrevista se intentó aplicar a 10
personas para obtener diversas respuestas, pero solo la respondieron 2 personas y una de ellas
se prestó para responder más dudas que yo tenía, sacando el mayor provecho de esta
oportunidad y obteniendo de esta entrevista respuestas muy importantes para la investigación.
De igual manera se incluyó en google una encuesta de preferencia para trabajar en equipo.
6. GuillermoVélez Sánchez
6
Resultados.
Dentro de la investigación documental nos encontramos que la forma más adecuada para
encontrar la solución para algún trabajo siempre será de la forma colectiva o en equipo, poniendo
esto como una estrategia superior que al trabajar de forma individual. Pero para ello la
comunicación dentro del equipo es fundamental para llevar una perfecta estructuración y
planificación del trabajo, así como para repartir actividades y responsabilidades, y una de las
principales causas de las dificultades a la hora de comunicarnos es la desconfianza en uno mismo
o en las ideas que tenemos al trabajar en equipo, la falta de interés por la meta que el equipo en
conjunto quiere alcanzar es otra de las principales causas que provocan que el trabajo no tenga
los resultados esperados al concluir. El trabajo tiene que ser premeditado, el equipo no tiene que
ser solo formado sino también tiene que conjuntar otros aspectos importantes para que este
funcione y cada integrante tiene que responsabilizarse por el papel que debe de desempeñar
como miembro de un equipo y tomar en cuenta que el egoísmo y la desconfianza no son parte
del equipo. También cada integrante debe mentalizarse en la meta que se debe alcanzar y
estructurar mediante la opinión de todos un plan para llegar a esta meta.
Otra forma de mantener al equipo trabajando de forma correcta es mediante un líder o
coordinador que llevara control de actividades y evaluara resultados obtenidos y por obtener, no
solo al final del proyecto sino en cada etapa o fase que este vaya superando, apoyando a cada
integrante que así lo necesite, además de ir informando de cambios o contratiempos que se vayan
presentando durante todo el trabajo.
Para la parte de la investigación de campo, la parte práctica de esta investigación, se llevaron a
cabo dos recorridos, el primero tenía como finalidad el analizar profundamente la estructura y
organización de la planta (principalmente al área denominada TRIM) y el segundo aplicar las
entrevistas. Obteniendo los siguientes resultados:
7. GuillermoVélez Sánchez
7
Ilustración 3. Mapeo del área de TRIM. En amarillo el equipo a estudiar y entrevistar
Cada equipo dentro de la planta está conformado por 10 u 11 integrantes y un líder de equipo, y
un supervisor de proceso que da soporte a toda una línea de producción.
8. GuillermoVélez Sánchez
8
Ilustración 4. Foto de la línea de trim 1 (der.) trim 2 (izq.) tomada desde la mesa de trabajo del equipo 4 de trim1.
Cada equipo de trabajo cuenta con una mesa de reuniones, un tablero de evaluación con caritas
y una computadora con internet para trabajo del líder de equipo.
9. GuillermoVélez Sánchez
9
Ilustración 5. Tablero de evaluación.
El tablero de evaluación sirve para notificar a los miembros del equipo el estado del equipo en
cuanto a calidad y entrega de las unidades. Los trabajadores prefieren que los resultados sean
comunicados de forma verbal y personal, así como que se incluya información más amplia, para
permitir la participación y opinión de todos.
Ilustración 6. Entrevistas resueltas por los técnicos.
10. GuillermoVélez Sánchez
10
Ilustración 7. Parte de los resultados de la encuesta de Google. (Ver Anexo 2)
Con base en los resultados obtenidos en las encuestas y entrevistas realizadas podemos obtener
que la mayoría de la gente opta por trabajar de manera individual que en equipo, pero al momento
de trabajar de forma colectiva prefieren que el equipo sea reducido en cuanto al número de
integrantes y que se evalué de forma periódica, además de que la evaluación debe de ser
aplicada al grupo en general de forma oral y no por escrito, se prefiere al trabajar con distintos
integrantes a que sean siempre los mismos y todos piensan que la buena comunicaciónes la una
pieza clave para el buen funcionamiento del equipo. Con esto concluimos que los principales
problemas en los equipos de trabajo son la falta de comunicación y de responsabilidad al
momento de trabajar.
Los problemas de comunicación se dan a raíz de una transmisión de información ineficiente,
inadecuada o inexistente. Así como transmitir la información mediante los medios equivocados
propiciando que la información no tenga el impacto deseado o que en el transcurso del avance
de la información esta se vaya distorsionando, provocando malos entendidos y disgustos entre
los miembros del equipo. La desconfianza también afecta a la comunicación de los equipos ya
que se nota la poca participación de algunos miembros de los equipos a causa de esta, y provoca
que los que aportan mas no queden contentos con compartir el crédito que ellos buscaron.
11. GuillermoVélez Sánchez
11
Conclusiones y recomendaciones.
Conclusiones.
Entonces nos encontramos que los principales problemas al trabajar en equipo son los de
comunicación y organización, generado por la mala interacción entre los miembros del equipo,
problema que se da por la mala selección de integrantes del equipo ya que los individuos que
integren el equipo deben compartir intereses y ganas de cumplir la meta sin importar los
impedimentos que se encuentran durante el proceso para llegar a ella el interés y la
responsabilidad juegan papeles importantes en esta situación.
Otra dificultad por parte de la comunicación es el hecho de que los integrantes del equipo no
tengan la confianza en el resto del equipo para expresar sus ideas u opiniones, pero esto se
puede solucionar generando confianza en ese miembro; por ejemplo se le puede motivar por
parte del líder del equipo para participar e integrarse con el resto de ellos, realizando actividades
que sean más de su agrado o que el mismo proponga, haciendo preguntas como: ¿Tu qué
opinas?, ¿Qué sugieres?, ¿Te gustaría participar?, etc. esto ayudara para que todos los
miembros entren en confianza entre si y todos tengan oportunidad de participar. Logrando un
entorno más relajado para todos.
Otro problema es que al trabajar de forma colaborativa la información importante no fluye, o no
se permita que fluya adecuadamente por parte de superiores cuando del área laboral nos
referimos, como por ejemplo cuando la información no llega completa a todos los niveles, en los
huecos de información se introduce alguna suposición generando información distorsionada y
muchas veces incierta. Lo ideal sería generar juntas de resultado en diferentes etapas del
proyecto para externar resultados al momento y dar opción a todos para opinar.
Recomendaciones.
Para trabajos próximos se recomienda haceruna investigación de campo más extensa para saber
más del entorno al equipo, los factores externos que influyen en la mala comunicación del equipo
y que genera las faltas de confianza en los integrantes.
12. GuillermoVélez Sánchez
12
Bibliografía
Ander-Egg,E.(2001). El trabajo en equipo. México,D.F.: Editorial Progreso.
ÁvilaGonzález,R.(2004). Critica de la comunicacion organizacional. México,D.F.:UNAM.
De Castro,A.(2016). Manualpráctico de Comunicación Organizacional. Barranquilla,Colombia.:Editorial
Verbum.
De laCruz Lablanca,I., & Prada Diez,C.(2014). Comunicación efectiva y trabajo en equipo. España:
Gobiernode España,Ministeriode educación.
García, M., Rodríguez,c., & Díaz, J. (1983). webnode. Obtenidode http://files.l-a-p-e-
y0.webnode.es/200000001-2db572eb75/TRABAJO%20COLABORATIVO.docx