Este documento describe los sistemas de comunicación con ayuda, incluyendo plafones de comunicación, códigos de signos y el sistema SPC. Los sistemas de comunicación con ayuda proporcionan recursos externos como pictogramas, fotografías y dibujos para facilitar la comunicación de personas con discapacidades. El documento explica los diferentes tipos de plafones de comunicación, formas de acceso y códigos de signos, así como los elementos y usuarios de los sistemas de comunicación con ayuda.

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TEMA 4. LOS SISTEMAS DE COMUNICACIÓN CON AYUDA
4.1 Sistemas de comunicación con ayuda
Incluyen aquellos recursos, estrategias y medios comunicativos que requieren soportes externos a la persona para
facilitarle la comunicación.
Se lleva a cabo mediante signos gráficos no vocales, fotografías, dibujos o pictogramas. La finalidad de la
implementación del sistema puede ser aumentativa (reforzar las posibilidades de comunicación) o alternativa
(sustituir la ausencia de comunicación hablada).
4.1.1 Personas usuarias de sistemas con ayuda
Van destinados a personas con graves dificultades en la expresión hablada o graves dificultades motoras derivadas
de dolencias neurológicas.
Dependiendo de la patología, podemos distinguir:
 personas con discapacidad física generada por:
o traumatismos craneoencefálicos
o parálisis cerebral
o patologías neurológicas degenerativas (esclerosis, Alzheimer, Parkinson…)
o malformaciones craneofaciales.
o accidentes cerebrales vasculares
 personas con afectación cognitiva causada por:
o trastornos del espectro autista
o trastornos graves del desarrollo
o discapacidad intelectual y trastornos específicos del lenguaje
o pluridiscapacidad
 personas con trastornos neurológicos específicos del lenguaje: afasias y anartrias.
Si atendemos a la funcionalidad del lenguaje:
 personas que carecen del lenguaje oral pero mantienen intención comunicativa
 personas que disponen de capacidad oral pero carecen de capacidad para usar la función pragmática del
lenguaje
 personas con dificultades en diferentes áreas
 personas con un lenguaje oral poco funcional pero que tienen desarrollado el sentido comunicativo.
4.1.2 Elementos de un sistema de comunicación con ayuda
Requiere de los siguientes elementos:
 un soporte físico sobre el que se implanta el sistema (atril, brazo articulado, soporte para el dispositivo
eléctrico en silla de ruedas)
 un código o vocabulario de signos utilizado para la creación de mensajes
 una forma de acceso o sistema de interacción que nos permita señalizar los símbolos para construir el
mensaje.
 el sistema de comunicación se adaptará a las necesidades de la persona usuaria y podrá llevarlo siempre
consigo para que su comunicación sea funcional.

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4.2 Plafones de comunicación
Son soportes en los que se disponen el repertorio de vocabulario con el que la persona usuaria elaborará su
mensaje.
Estos soportes se confeccionan de forma individualizada en función de las capacidades y necesidades de cada
persona usuaria, en concreto de sus habilidades motrices, cognitivas, sensoriales, de comprensión o de emisión de
mensajes.
4.2.2 Plafones de comunicación
Diferenciamos entre:
soportes convencionales
o fichas: pequeñas cartulinas individuales plastificadas y unidas por una anilla, a cada una de las
cuales le corresponde un pictograma. El número de fichas es muy pequeño porque representa un
vocabulario muy reducido.
o Tablero: soporte rígido con una sola cara.
o Tableros transparentes: ETRAN. Son soportes verticales en los que se colocan símbolos o grafías
para que la persona pueda señalar con la mirada.
soportes electrónicos: permiten aplicar la tecnología informática para maximizar la capacidad comunicativa
de las personas usuarias. Se pueden acoplar en una silla de ruedas. Aportan:
o amplia base de datos de signos
o mayor interactividad: amplio repertorio de respuestas
o incorporación de voz: se puede activar cada vez que una persona aprieta una casilla
 voz digitalizada: es una voz grabada previamente para después integrarla en el dispositivo.
 Voz sintetizada: la voz no está grabada sino que la crea una aplicación que tiene la
capacidad de convertir el texto en habla.
4.2.3 Comunicadores
Son unos dispositivos electrónicos portátiles que permiten la emisión de mensajes en voz alta. la comunicación se
establece presionando unas casillas en las que figuran unos signos o pictogramas. a cada uno de estos signos se le
asigna una palabra o frase completa que se almacena en el dispositivo.
comunicadores de baja tecnología: son dispositivos sencillos que solo exigen una pulsación para activar el
mensaje. se componen de una superficie con un número determinado de casillas sobre las que se colocan
unas plantillas transparentes con los símbolos de los signos que se activarán.
comunicadores de alta tecnología: su aspecto es parecido al de un portátil. tiene:
o pantallas cambiantes y configurables
o mayor disponibilidad de espacio (graba multitud de respuestas en forma de frases)
o permiten la combinación de casillas para producir frases encadenadas completas.
o sistema de predicción por iconos que facilita el encadenamiento de mensajes
o pantallas dinámicas para enlazar las casillas de una pantalla
o incluye un programario para realizar el diseño de las plantillas
o emisión de voz sintetizada
4.2.4 Ordenadores, tabletas y teléfonos
Son cómodos y se llevan y se usan con facilidad. solo hay que instalar el software adecuado.

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4.2.5 La forma de acceso
Denominamos la forma de acceso a los medios y dispositivos que utiliza la persona para seleccionar los símbolos
del soporte.
diferentes formas de acceso
o acceso manual directo: será la opción preferida siempre que esté disponible. consiste en la
pulsación con la mano de la casilla que contiene el pictograma.
o acceso directo mendiante un producto de apoyo: la presión se realiza con ayuda (pulsador,
punzón…). Para el acceso a la información también hay que considerar los ratones o teclados
adaptados.
o acceso por barrido: consiste en que el dispositivo va resaltando con una señal de manera
secuencial. este accionamiento se lleva a cabo con un pulsador que se activa con la mano o con la
parte del cuerpo que disponga de control voluntario del movimiento.
 automático: las casillas se van iluminando o resaltando a un ritmo prefijado y constante.
 manual: cuando es la propia persona la que pulsa la casilla y va pasando de una casilla a
otra.
 manual asistido: en este caso es la otra persona la que realiza el barrido manual por el
tablero.
o acceso con la mirada: el barrido se controla a través de la mirada, permitiendo la activación del
signo deseado a través del movimiento de la cabeza, parpadeo o fijación de la mirada.
dispositivos de acceso: acceso virtual
o pulsadores o conmutadores: instrumentos que activan programas de barrido mediante la acción de
cualquier parte del cuerpo.
o teclados virtuales: un teclado en la pantalla del ordenador que permiten el acceso a cualquier
aplicación de manera virtual.
o ratones virtuales: igual que los ratones normales pero se controlan con movimientos de la cabeza,
cara o mirada.
4.2.6 Los códigos de signos
Son representaciones de una realidad perceptible sensorialmente, que se asocia por semejanza. estos signos
pueden ser pictográficos o logográficos, según el tipo de información que proporcionen.
códigos con signos pictográficos: son signos icónicos, dibujos esquemáticos que establecen una relación de
similitud en sus formas gráficas con los referentes que intentan expresar. se implementan en personas con
dificultades cognitivas. representan las palabras y conceptos más habituales.
o arasaac, spc
códigos de signos logográficos: son de naturaleza más abstracta. se trata de dibujos esquemáticos,
ideográficos o arbitrarios, de mayor complejidad y riqueza comunicativa. permiten una construcción
sintáctica mucho más precia y similar al lenguaje hablado. Bliss.
4.3 El sistema SPC
Símbolos Pictográficos para la Comunicación. Estos símbolos se componen generalmente de dibujos muy simples y
representativos acompañados siempre de palabra escrita, excepto en aquellos que por su contenido abstracto sólo
contienen la palabra impresa. Los criterios que siguió la autora para diseñarlos fueron:
 Simbolizar palabras y concepto de uso frecuente en la comunicación cotidiana;
 Que pudiera ser usados por personas de todas las edades;
 Que se pudieran fotocopiar;
 Que se pudieran distinguir fácilmente unos de otros, haciendo así más sencillo su aprendizaje.

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4.3.1 Los símbolos SPC
Tipos de símbolos
Según la función de los símbolos, podemos encontrar los siguientes tipos:
 En función de la representatividad
Pictográficos: son dibujos muy parecidos a la realidad u objeto que representan.
Ideográficos: intentan expresar una idea.
Abstractos: no se parecen a lo que representan.
Internaciones: son símbolos de uso común en gran parte del planeta y aceptados por la mayoría, adaptados a este
sistema.
Signos de puntuación: se utilizan surgiendo su significado habitual pero con ciertas adaptaciones al sistema.
 En función de las categorías de significado
Personas
Acciones
Cosas, objetos (sustantivos)
Sentimientos
Ideas
 En función de la composición de los símbolos
Simples: su diseño corresponde a un solo objeto o representación de una acción.
Compuesto: símbolos formados con la superposición (uno sobre el otro), yuxtaposición (uno al lado del otro) o
combinación (de diferentes formas), con las que obtenemos símbolos con nuevos significados.
Combinados: son símbolos cuyo significado diferente surge de la combinación de dos o más símbolos simples.
 Símbolos culturales
Al ser un sistema diseñado en la cultura norteamericana, ha sido necesario ir adaptando,modificando o incorporando
nuevos símbolos a las realidades de cada comunidad cultural propia del usuario.
Encontramos símbolos diferentes depende de la cultura, zona o continente, cuando se trata de los meses del
año, de las comidas, y de fiestas o celebraciones (Navidad, Pascua…).
4.3.2 La distribución de los símbolos en el soporte
adaptarlos de modo que se adapten a las necesidades de las personas usuarias. para facilitar el aprendizaje del
sistema y su uso eficaz, se deben tener en cuenta los siguientes criterios:
seleccionar símbolos significativos
los pictogramas se ordenarán buscando construir frases simples
4.3.3 Condiciones para su utilización
el SPC es un sistema de comunicación muy elemental. Pero serán necesarias ciertas habilidades:
habilidades cognitivas como el reconocimiento y la identificación de formas y su memorización

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capacidad de mantener la atención centrada en la tarea durante al menos 5 minutos.
capacidad para seguir órdenes verbales
buena capacidad visual que permita una percepción de los pictogramas
mantener el contacto visual
un mínimo de intención comunicativa
capacidad motriz para selección el pictograma deseado
capacidad de representación simbólica que le permita relacionar el símbolo con el contenido.
4.4. El sistema ARASAAC
Los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) son formas de expresión distintas al lenguaje
hablado, que tienen como objetivo aumentar (aumentativos) y/o compensar (alternativos) las dificultades de
comunicación y lenguaje de muchas personas con discapacidad.
Entre las causas que pueden hacer necesario el uso de un SAAC encontramos la parálisis cerebral (PC), la
discapacidad intelectual, los trastornos del espectro autista (TEA), las enfermedades neurológicas tales como la
esclerosis lateral amiotrófica (ELA), la esclerosis múltiple (EM) o el párkinson.
4.4.2 Otros recursos SAAC
Aportan servicios y soluciones para la comunicación alternativa. Los más destacables son:
herramientas en línea:
o creador de animaciones: crea secuencias animadas de pictogramas o fotos. Son muy útiles para
establecer una secuencia en las rutinas o contar cuentos.
o Creador de símbolos: su finalidad es modificar y adaptar los pictogramas.
o Creador de frases: permite transformar una frase escrita en una imagen.
o Generador de tableros
Software: proyecto tico, plaphoons, comunica…
4.5 El sistema Bliss
El sistema Bliss está formado por un código de signos logográficos organizado mediante unas reglas gramaticales y
sintácticas.
La grafía del sistema está basada en la combinación de formas geométricas sencillas para formar significados. Su
uso requiere unas buenas facultades cognitivas y cierto nivel de simbolización.
4.5.1 La gramática del sistema Bliss
Organiza las categorías gramaticales usando los colores. El nombre de la palabra está impreso encima del signo. Los
clasificaremos según:
Tipos de signos según su constitución
o Signos pictográficos: son aquellos cuya grafía recuerda el significado.
o Signos ideográficos: indican una idea o concepto de lo que quieren representar.
o Signos arbitrarios: existen dos tipos
 Convencionales: aceptados por la comunidad lingüística.
 Creados específicamente
Tipos de signos según su composición
o Signos simples: tienen significado propio

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o Signos compuestos: combinaciones de signos simples.
 Signos superpuestos: silla + rueda = silla de ruedas
 Signos combinados: formados por los siguientes elementos
 Signo clasificador: indica la categoría
 Modificadores o indicadores: acompañan y modifican su significado.
4.5.2 La utilización del sistema Bliss
El sistema Bliss proporciona grandes posibilidades comunicativas:
Favorece el desarrollo global de las personas usuarias, en especial en la edad infantil.
Creación de un vocabulario extenso sin restricción léxica.
Proporcionan una mayor motivación pues permiten elaborar mensajes cada vez mas complejos.
Requisitos:
Habilidades cognitivas considerables, con gran nivel de abstracción.
Disponer de un potencial visual y auditivo para discriminar el código
Capacidad motriz suficiente para indicar los símbolos elegidos.
Inconvenientes: para la comunicación con la persona usuaria se necesita haber adquirido dominio del sistema.
4.6 Otros sistemas gráficos de comunicación
4.6.1 La escritura ortográfica
Es un código formado por números, letras, sílabas y palabras que permite elaborar frases y discursos. Puede
utilizarse como sistema alternativo de comunicación de alta complejidad, accesible solo a aquellas personas que
disponen de un buen nivel de lectoescritura.
Es el recurso natural para las personas con dificultades en la emisión de mensajes.
4.6.2 El sistema PIC
El sistema de pictogramas e ideogramas de comunicación está formado por una serie de signos y símbolos sobre
fondo negro.
La mayoría de los símbolos representan objetos. Las personas a las que va dirigido son con ausencia parcial o total
del lenguaje oral, personas con discapacidad intelectual…
4.6.3 Sistema Premack
Se aplica en personas con dificultades para producir lenguaje hablado y en niños con psicosis y autismo.
Los símbolos aparecen en bloques de madera o de plástico, por lo que pueden ser manipulados y explorados. Se
pueden interpretar mediante el canal visual y el táctil. No necesariamente se apoyan en semejanzas iconográficas.
4.6.4 El sistema Rebus
Es un sistema pictográfico en el que los símbolos son muy realistas, por lo que son fácilmente interpretables.
Se distinguen tres niveles:
Primer nivel: objetos fácilmente reconocibles

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Segundo nivel: verbos o conceptos que requieren aprendizaje sobre la estructura visual.
Tercer nivel: símbolos abstractos correspondientes a la gramática.
4.6.5 El lenguaje Minspeak
Se usará con un comunicador con salida de voz. Es un sistema pictográfico que se basa en el concepto de
compactación semántica. Permite atribuir a cada significante multitud de significados.
Es una técnica de codificación de lenguaje a partir de una pequeña cantidad de iconos o pictogramas. Cada uno de
estos iconos posee múltiples significados. El primer icono seleccionará el tema y el segundo concretará la idea
específica.
Dispone de un vocabulario muy extenso de palabras y frases sin que se cambie la plantilla ni la pantalla.
4.6.6 El sistema PECS
El Sistema de Comunicación por Intercambio de Figuras(PECS).
El sistema empieza enseñando al alumno a entregar una imagen a un receptor comunicativo y avanza enseñando a
discriminar imágenes y a ponerlas juntas en una oración, por último en las fases más avanzadas el alumno aprende
a responder preguntas y a hacer comentarios.
El sistema cuenta con seis fases:
1) Intercambio físico: la persona aprende a intercambiar una sola imagen por el elemento o actividad que
desea. Tiene que recogerla, dirigirla y soltarla.
2) Aumento de la espontaneidad
3) Discriminación de imágenes: aprenden a escoger entre dos o más imágenes deseadas. Estas se colocan en
un libro de comunicación.
4) Estructura de frases: aprenden a construir frases empleando varias palabras, a partir de la selección de la
imagen de “yo quiero” y su colocación en el portafrases.
5) Respuesta a preguntas. Aprenden a seleccionar las imágenes para responder a la pregunta “¿Qué quieres?”
6) Respuesta y comentarios: aprenden a contestar preguntas instigadoras.
4.7 Pautas para la implantación del sistema
Aprovechar las estrategias del lenguaje verbal y no verbal
Apoyarse en fotografías y dibujos
Favorecer la comprensión del entorno
Elección del soporte:
o Tipo y tamaño de signos
o Forma de indicación:
 Forma directa: dedo
 Con ayuda: punzón
 Barrido dependiente
 Barrido con conmutador…
o Soporte comunicativo idóneo
Selección del vocabulario
o Contexto en los que se mueve el usuario
o Personas con las que se comunica
o Temas y actividades interesantes para el usuario
Disposición y organización de los signos en el soporte.

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o Movilidad de la persona usuaria
o Precisión de la persona usuaria
o Agudeza visual de la persona
o Nivel lingüístico y cognitivo de la persona
o Disposición de signos con formas similares.