SlideShare una empresa de Scribd logo
El producto de Salesforce.com es particularmente
fuerte en SFA (Sistemas de Automatización de
Fuerza de Ventas) por tanto en automatización de
mercadeo y soporte al cliente Salesforce.com.
 Salesforce proporciona todo lo que necesita toda
empresa para gestionar las ventas, el servicio (y
todo su negocio) con un navegador.
 Salesforce se basa en la arquitectura multiusuario
en tiempo real.






Sus aplicaciones están basadas en la nube y
pueden implementarse y ejecutarse en cuestión
de días o semanas y cuestan menos esfuerzo por
parte de la empresa, de esta manera son mas
accesibles y fáciles de usar.
Seguimiento de otras empresas a través de redes
sociales como twitter.
Servidores de confianza para que las empresas
almacenen información de carácter confidencial
con tranquilidad.


Coste muy alto, ya que no es un Software gratuito.



Su diseño esta muy centrado en grandes
empresas.



Si se comparte información, toda persona que no
entre no tendrá permisos para leer los datos,
deben entrar a través de Chatter, que es un
sistema integrado en el CRM.
Tenemos 3 tipos de licencia, la Professional, la
mas asequible, la Enterprise, un poco mas
completa que la anterior y la Unlimited que es
la mas completa y la que supone mayor coste.


Facilidad de uso



Cuenta con gran variedad de cursos online para
entender todas sus funcionalidades. También de
manera presencial.



Asistencia técnica ininterrumpida.
El lenguaje de programación que utiliza
es Apex.
 Las bases de datos Oracle.
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  • 3.
  • 4.    Sus aplicaciones están basadas en la nube y pueden implementarse y ejecutarse en cuestión de días o semanas y cuestan menos esfuerzo por parte de la empresa, de esta manera son mas accesibles y fáciles de usar. Seguimiento de otras empresas a través de redes sociales como twitter. Servidores de confianza para que las empresas almacenen información de carácter confidencial con tranquilidad.
  • 5.  Coste muy alto, ya que no es un Software gratuito.  Su diseño esta muy centrado en grandes empresas.  Si se comparte información, toda persona que no entre no tendrá permisos para leer los datos, deben entrar a través de Chatter, que es un sistema integrado en el CRM.
  • 6. Tenemos 3 tipos de licencia, la Professional, la mas asequible, la Enterprise, un poco mas completa que la anterior y la Unlimited que es la mas completa y la que supone mayor coste.
  • 7.  Facilidad de uso  Cuenta con gran variedad de cursos online para entender todas sus funcionalidades. También de manera presencial.  Asistencia técnica ininterrumpida.
  • 8.
  • 9. El lenguaje de programación que utiliza es Apex.  Las bases de datos Oracle.  Y el servidor de Salesforce es BiztalkServer. 