La IV edición de la conferencia sobre comunicación corporativa en Buenos Aires abordó la evolución de estrategias de comunicación, integración de tecnologías y la importancia de la imagen de marca en América Latina. Expertos de varias empresas compartieron sus conocimientos sobre la relación entre comunicación interna y marketing, y el uso de herramientas digitales para mejorar la reputación de las marcas. El evento ofreció oportunidades para aprender de casos prácticos y discusiones sobre las tendencias y desafíos actuales en la comunicación corporativa.

1. IV Edición:
La integración de acciones, tecnologías y actitudes creativas
modernizan las estructuras de la comunicación corporativa
y revalorizan la imagen de marca
5 y 6 de Agosto 2010
725 Continental Hotel La comunicación corporativa
Buenos Aires, Argentina en América Latina se basa
en una nueva estrategia que
revaloriza el conocimiento
e impacta y digitaliza tanto
la imagen como la realidad.
Presidente de Honor:
Lorena Díaz Quijano
Gerente Regional de Comunicación Corporativa
Mercadolibre Panel de Expertos:
Daniela Mora Simoes Teresita Arandia
Asista a esta conferencia y logre: Gerente de Capacitación, Desarrollo y Comunicación Jefe de Comunicación Corporativa
• Vincular las estrategias de comunicación corporativa con las estrategias Grupo OMINT y Relaciones Exteriores
de la compañía YPFB Transporte S.A. Bolivia
• Fusionar acciones ganadoras a los planes de comunicación corporativa Silvina Seiguer
• Explorar las campañas regionales de comunicación implementadas Brand & Communications Manager Spanish South Héctor Tamanini
por empresas transnacionales America (SSA) Gerente de Desarrollo
• Analizar conceptos y percepciones del mensaje IBM Tecpetrol
• Utilizar las herramientas digitales para incrementar la buena imagen
de marca Alberto Arebalos Vanesa Rosenthal
• Aprender estrategias relacionadas con el retorno de la inversión Director, Corporate Communications and Public Affairs Profesora de Comunicación Corporativa
y la imagen corporativa Google, Latin America Universidad de Buenos Aires
Lorena Diaz Quijano Natalia Gutenmajer
Adquiera informaciones valiosas de: Gerente Regional de Comunicación Corporativa Profesora de Comunicación Organizacional
Bayer: El gran prestigio de la marca corporativa Mercadolibre Escuela de Negocios IDEA/UCES
Molinos Rio de la Plata: Importancia de la inversión de imagen:
¿Realidad o fantasía? Bernardo S. García Alejandro Formanchuk
Mercadolibre: Medición de la reputación online Gerente de Comunicaciones Presidente
Tecpetrol: Estrategias de una relación bilateral y Responsabilidad Corporativa Asociación Argentina
British American Tobacco: ¿Cómo debe ser la relación estratégica General Motors, Argentina de Comunicación Interna
entre la empresa y los medios de comunicación?
Facundo Etchebehere Gonzalo Montemurro
Director de Asuntos Corporativos y Regulatorios Responsable de Comunicaciones Corporativas
¿A quién va dirigido el evento? British American Tobacco Medanito S.A.
• Gerente de Comunicación Corporativa
• Gerente Regional de Comunicación Juan Marcelo De Carlo Pablo Bernengo
• Gerente de Relaciones Externas Gerente de Comunicación Gerente de Relaciones Institucionales
• Director de Comunicación Corporativa Renault, Argentina y Comunidad
• Director de Comunicación Interna ANCAP, Uruguay
• Director de Asuntos Corporativos Luciano Viglione
• Director de Relaciones Públicas Gerente Relaciones Institucionales Ignacio Echechiquia
• Director de Marketing Bayer S.A. Región Cono Sur Gerente de Marketing
• Director de Imagen Aerolíneas Argentinas S.A.
• Jefe de Asuntos Corporativos Adolfo Nicolás Di Franco
• Jefe de Comunicación Exterior Jefe de Comunicaciones Internas y Clima Laboral Agustín del Castillo
• Jefe de Prensa Molinos Rio de la Plata Coordinador de Responsabilidad Social Empresaria
Banco Patagonia
Apoyo De Medios:

2. Primer Día | | Jueves 5 de Agosto, 2010
8:15 Registro y Café
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN UTILIZADAS
8:45 Discurso Inaugural POR COMPAÑÍAS REGIONALES Y TRANSNACIONALES
REVOLUCIÓN E INTEGRACIÓN DE LA COMUNICACIÓN 3:45 Caso Práctico
Analizando las campañas internacionales de comunicación
CORPORATIVA: LA TECNOLOGÍA DIGITAL • ¿Cuáles son los factores que se deben de tener en cuenta?
• ¿Cómo transmitir y adaptar localmente las campañas creadas por la casa
9:00 Presentación de Apertura matriz a las filiales?
Esferas de la comunicación digital y su impacto en la comunicación corporativa • ¿Qué funciona?
• Integrando la tecnología a las estrategias de comunicación • ¿Qué no funciona?
• Analizando el impacto de nuevas tecnologías de la información Silvina Seiguer
en la comunicación corporativa Brand & Communications Manager Spanish South America (SSA)
• Orientación y tendencias del mercado IBM
Gonzalo Montemurro
Responsable de Comunicaciones Corporativas 4:30 Panel
Medanito S.A. Retos de la comunicación en el Cono Sur
• Visión del papel de la comunicación corporativa en la era de la sostenibilidad
9:45 Caso Práctico • Perspectiva del papel de los grupos de interés dentro de las tácticas
Congruencia entre tecnología, riesgos y comunicación Interna de sostenibilidad de las corporaciones
• ¿Hacia dónde va el mercado de los medios? • Políticas implementadas en las corporaciones
• ¿Qué estrategias tomar frente a las nuevas tecnologías, facebook, blogs, twitter? Pablo Bernengo
• Despejando la gran incógnita de la comunicación interna Gerente de Relaciones Institucionales y Comunidad
• La comunicación 2.0 es multisectorial: ¿Cómo comunicar? ANCAP, Uruguay
Alberto Arebalos
Director, Corporate Communications and Public Affairs Agustín del Castillo
Google, Latin America Coordinador de Responsabilidad Social Empresaria
Banco Patagonia
10:30 Café
5:15 Observaciones de clausura
EXPLORANDO LA INTEGRACIÓN DE MÚLTIPLES 5: 30 Fin de la Primera Jornada
ESTRATEGIAS EXITOSAS
11:00 Caso Práctico
Estrategia de una fusión empresarial saludable
• Cronograma de acción del plan estratégico de fusión entre varias empresas
• La diversidad frente a los procesos de comunicación
• El anclaje de la comunicación interna y la cultura organizacional
• La comunicación frente a los cambios organizacionales
Daniela Mora Simoes
Gerente de Capacitación, Desarrollo y Comunicación
Grupo OMINT
11:45 Caso Práctico
¿Cómo debe ser la relación estratégica entre la empresa
y los medios de comunicación?
• Las relaciones con la prensa en una industria controversial ¿POR QUÉ ASISTIR A ESTA CONFERENCIA?
• Autorregulación publicitaria y la relación con los medios
• Gestión de temas críticos
• Herramientas de relacionamiento con la prensa Esta conferencia ofrece la oportunidad de conocer y analizar nuevas estrategias, enfoques
Facundo Etchebehere y tácticas de comunicación corporativa aplicables a su negocio. Expertos de empresas líderes
Director de Asuntos Corporativos y Regulatorios expondrán exitosas estrategias de comunicación que le ayudaran a capturar, crear y desarrollar
British American Tobacco ideas para mejorar la comunicación corporativa de su empresa.
12:30 Almuerzo
1:45 Caso Práctico TESTIMONIOS
Estrategias de una relación bilateral
• Dependencia entre la comunicación interna y el capital humano
• Integración de niveles y funciones "Muy envuelta, una cobertura muy completa de temas"
• Elaboración del mensaje y comunicación entre empleados BNP Paribas
• ¿Cuales son las dificultades que impiden la implementación de una perfecta
comunicación interna? “¡Excelente Evento, de los mejores de que he asistido. Felicidades!”
Héctor Tamanini Eli Lilly
Gerente de Desarrollo
Tecpetrol “Ha sido un evento muy productivo y de mucha enseñanza para mí”
Costco de México
EL PODER DE LA COMUNICACIÓN INTERNA “Muy enriquecedor e interesante”
Telefónica
2:30 Caso Práctico
Comunicación Interna: Integrando un gran poder creativo Oportunidades de Expansión de Negocio:
• Herramientas de apoyo al marketing y a las ventas
• Planteamiento estratégico internacional ¿Provee su compañia soluciones o tecnología que puedan resultar de interés a los asistentes?
• Diferencias fundamentales en e-marketing Si es así puede averiguar más sobre las oportunidades disponibles para la promoción
• Gestión y lanzamiento de productos y servicios y exposición contactando con: Rob Taylor +34 93 39 34 600, robt@marcusevanses.com.
• Trade marketing
Teresita Arandia
JJefe de Comunicación Corporativa y Relaciones Exteriores Productor Info:
YPFB Transporte S.A. Bolivia
Agradezco a todos aquellos que han colaborado en la investigacióny la organización
3:15 Café del evento y muy especialmente a los ponentes por su apoyo y compromiso:
Alexandra Santana, Conference Producer, 312 540 3000 EXT 6556
alexandras@marcusevansch.com.

3. Segundo Día | Viernes, 6 de Agosto, 2010
8:30 Registro y Café 3: 15 Café
8:55 Discurso Inaugural
VÉRTICES DE UN CONFLICTO DE COMUNICACIÓN
ESLABONES DE UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACION
CORPORATIVA ENLAZADOS CON EL MARKETING 3:45 Panel
El Departamento de Comunicación Interna
Y LA PUBLICIDAD • ¿Qué es lo que verdaderamente debería hacer un departamento de comunicación interna?
• ¿Cuál es el proceso integrativo?
9:00 Caso Práctico • ¿Dónde debería ubicarse el departamento de CCII en el organigrama?
Acciones Coordinadas entre Comunicación y Marketing • ¿Cómo aporta al negocio el departamento de CCII?
• ¿Cómo la comunicación sirve de soporte para las estrategias de marketing? Vanesa Rosenthal
• ¿Cuándo el marketing utiliza a la comunicación como herramienta de difusión del mensaje? Profesora de Comunicación Corporativa
• ¿Cuál debe de ser la relación estratégica entre la empresa y los medios de comunicación? Universidad de Buenos Aires
Juan Marcelo De Carlo
Gerente de Comunicación Natalia Gutenmajer
Renault, Argentina Profesora de Comunicación Organizacional
Escuela de Negocios IDEA/UCES
9:45 Caso Práctico
La comunicación y el marketing de Aerolineas Argentinas Alejandro Formanchuk
• Los mejores comerciales de ésta decada Presidente
• El lenguaje en las campañas de marketing Asociación Argentina de Comunicación Interna
• Las mediciones de rating y el retorno de la inversión
• El reto de una buena campaña de comunicación ESQUEMA DEL FUNCIONAMIENTO DE UN SISTEMA
Ignacio Echechiquia
Gerente de Marketing
EFECTIVO DE COMUNICACIÓN
Aerolineas Argentinas S.A
4:30 Caso Práctico
10:30 Café La atmósfera de la comunicación corporativa en América Latina
• ¿Cuáles son los esquemas de comunicación mas usados?
• ¿Son las personas quienes sustentan las marcas en Latinoamérica?
LA ARQUITECTURA DE LAS RELACIONES • ¿Cuáles seran las tendencias de la comunicación corporativa?
PUBLICAS EN AMÉRICA LATINA
5:15 Fin de la Conferencia
11:00 Caso Práctico
¿Cómo General Motors gana el respeto y la confianza de la prensa? 5: 30 Observaciones de clausura
• La relación de medios y las estrategias de relaciones públicas
• La construcción de vínculos con los periodistas en un mercado emergente
• Los periodistas como aliados en la estrategia de negocios
Bernardo S. García
Gerente de Comunicaciones & Responsabilidad Corporativa
General Motors, Argentina
EL GRAN EQUILÁTERO: IDENTIDAD, IMAGEN E INVERSIÓN
11:45 Caso Práctico
El gran prestigio de la marca corporativa
• Un examen a la imagen corporativa de la empresa
• La imagen corporativa y el impacto visual
• ¿Cómo se logra un gran prestigio e imagen corporativa?
• ¿Cuál es el factor clave?
APOYO DE MEDIOS
Luciano Viglione
Gerente Relaciones Institucionales La Asociación Argentina de Comunicación
Bayer S.A. Región Cono Sur Interna es la entidad que representa y nuclea
a los profesionales de comunicación interna
12:30 Almuerzo de nuestro país. La AAdeCI produce información, conocimiento, divulga buenas prácticas,
trabaja en red y establece alianzas con otras organizaciones comprometidas con la promoción
1:45 Caso Práctico de la comunicación interna. www.aadeci.com.ar
Importancia de la inversión de imagen: ¿Realidad o fantasía?
• Importancia del perfil corporativo: Imagen y Marca Learning Review es una publicación especializada
• Ejecución de programas de comunicación corporativa en la convergencia de la Gestión del Conocimiento,
• Comunicación y clima el Capital Intelectual y la Tecnología. Con un enfoque
• Expectativas, hechos y percepción profesional, claro y objetivo, compara y analiza las tendencias y opiniones más importantes
Adolfo Nicolás Di Franco del mercado para volver accesible el conocimiento sobre las nuevas tecnologías en gestión
Jefe de Comunicaciones Internas y Clima Laboral de recursos humanos y capacitación corporativa. Learning Review, un socio en la era del conocimiento.
Molinos Rio de la Plata
e-Learning Social es la primera comunidad mundial
EL RETORNO DE LA INVERSIÓN EN LAS REDES SOCIALES: especializada en innovación aplicada a la educación
¿CÓMO MEDIR SU EXITO? y a la formación. Ya que el conocimiento es el único recurso que crece cuando se comparte,
esta red social se convierte en un espacio apropiado para dinamizar la producción
de conocimiento en el ámbito del e-Learning y diversas disciplinas asociadas.
2:30 Caso Práctico
Medición de la reputación online La AAM es la entidad más representativa y prestigiosa de esta nueva
• De la teoría a la práctica ciencia en Argentina, donde sus miembros se actualizan, se capacitan,
• Reputación en las redes sociales se relacionan e intercambian experiencias. La AAM creó los "Premios
• Reputación en los medios online Mercurio", el INSE, y otros productos con el objetivo de promover
• Reporte integrado de reputación offline y online y difundir las mejores prácticas del Marketing.
Lorena Diaz Quijano
Gerente Regional de Comunicación Corporativa La Revista Imagen es una publicación especializada en Comunicación
Mercadolibre Institucional y Política que se complementa con su newsletter
(www.relacionespublicas.com) y su programa de TV, La Hora
de Maquiavelo (www.lahorademaquiavelo.com.ar). Información
imprescindible para comunicadores institucionales y políticos.