Programa del seminario monográfico de especialización en Social Media: Plan de Comunicación 2.0, con Francisco Álvarez Cano como ponente.

1. LOW COST
T raining
Aprenda qué acciones de comunicación se
pueden desarrollar en los medios sociales
y cómo mejorarlas
Plan de
Comunicación 2.0
¿Quién debe asistir?
7 Horas de Formación con técnicas, trucos y
Multisectorial
consejos prácticos para adaptar de forma eficiente su • Community Manager
plan de comunicación a los Medios Sociales • Resp. de Internet y Webmaster
• Resp. de Marketing
• Resp. de Comunicación
5 Módulos prácticos para: • Resp. de Fidelización
• Resp. de Estrategia Corporativa
• Resp. de Desarrollo de Negocio
> Identificar y entender la importancia de conocer la
Consultoras y Proveedores
marca con la que trabajamos, beneficios, públicos y
Tecnológicos
medios donde actúan • Director Comercial
• Product Manager
• Resp. de Proyecto
> Conocer el mapa de medios, para qué sirve cada
• Resp. de Marketing
uno, para qué no y por qué y cuáles utilizar
> Saber qué métricas y herramientas usar para
medir los resultados conseguidos con las acciones
realizadas
Si quiere formarse
se lo ponemos fácil
por sólo
399 ¤
www.iir.es

2. Plan de Comunicación 2.0 de 2011
Horario Apertura: 9.30 h Pausa‐Almuerzo Libre: 14.00 15.30 h Clausura: 18.30 h
1
Cómo hablar y escuchar en los medios sociales
MODULO Cómo recibir feedback de los usuarios Nuestro Instructor
Decálogo de una buena comunidad
La importancia de conocer Francisco Alvarez Cano
la marca, sus beneficios, sus
públicos, los medios donde actúan
y cómo actúan
MODULO
Publicidad en medios sociales
4 Community Manager de
MELANIA
CECA (Confederación Española
de Cajas de Ahorros)
Análisis estratégico de la marca y el entorno Plataformas sociales Francisco Alvarez Cano es un
Análisis de la competencia y de los valores de marca Redes sociales pionero en la gestión de
Análisis de los beneficios Blogs comunidades online en España.
Análisis de los públicos Youtube Desde 2002 a la actualidad
El objetivo, estrategia, mensajes clave y canales por
públicos
Determinación de qué y cómo comunicar con cada
MODULO
Métricas y herramientas
5 desempeña el rol de Community
Manager de Melania
(Confederación Española de
público Cajas de Ahorros), única red
de medición
2
mundial de gestión del
MODULO conocimiento entre empresas
Herramientas de monitorización. Auditoria 365/24: competidoras que agrupa en
Comunicación y promoción Auditoría de identidad, de comunicación y de imagen más de 50 comunidades
en medios sociales en Internet virtuales a los 8.800 directivos
¿Qué medimos? de todas las Cajas de Ahorros
> Popularidad, reputación e influencia españolas. Es PhD en Marketing
Acciones de promoción en cada uno de los medios ¿Cómo lo medimos? por la Universidad Complutense
> Medios Sociales
> Generadores de contenido
> Espacios que nosotros controlamos de Madrid, Master en Finanzas
> Blogs, Fotoblogs, Microblogs, Redes Sociales, Utilidades > En espacios públicos por la Universidad de Deusto.
Gráficas, Redes Profesionales, Mundos Virtuales, Dating, Medición de resultados: acciones en campañas de Experto en Comunicación por la
Agregadores de Contenidos. medios sociales en los que se evalúan los impactos, a Escuela Superior de Cajas de
3
cuánta gente ha llegado un comentario, Ahorros, Mastercourse en redes
MODULO interactuación, ... Sociales por el ICEMD-ESIC y
Medición de la influencia. KPI - Cómo medir las Periodista. En 2009 recibió el I
Mapa de medios y acciones de comunicación en los medios sociales Premio Extraordinario de
generadores de contenidos para la Medición de acciones convencionales Innovación de CECA por la
comunicación en Medios Sociales > Herramientas de planificación creación de Socialcuadrado, la
> Estudio de Navegantes en la Red de AIMC
red social de las obras sociales
> Paneles de audiencias.
> Market Intelligence/OJD de las Cajas.
Mapa de medios sociales en función de las acciones
> Otras herramientas. Quantcast, Google Adplanner
realizadas en ellos
Medición de resultados
> Mapa de influencia de los medios sociales
> Plataformas sociales: Facebook > Impresiones de creatividades
> Redes sociales, Tuenti, Myspace, Hi5, Wamba, Sonico, Netlog > Navegadores únicos
> Blogs enriquecidos, Fotoblogging, Fotolog, Metroflog, Live > Número de clicks sobre creatividades
Spaces > Análisis post-click y post-impression
> Utilidades Graficas, Flickr, Picasa, Panoramio, Photobucket, > Análisis del ROI de la campaña
Slideshare, Youtube,Google Video,Dailymotion,Veoh,Dalealplay Herramientas para medir la reputación
> Redes Profesionales, Linkedin,Xing > Gratuitas
> Blogs, Blogger, Wordpress, La Coctelera, Blogsfarm, Blogia, > De pago
Bitácoras, Zumo de Blogs, Sixapart, Weblogs SL, Ocio > Otras herramientas con funcionalidades parecidas
Networks, Red de blogs propia
> Microblogs, Twitter
Herramientas para medir la popularidad
> Dating, Match,Badoo, Meetic > Herramientas externas a las propias redes sociales
> Redes Verticales, Scribd > Popularidad del perfil y de la página
> Agregadores de contenidos > Herramientas que miden la actividad de la aplicación
> Comportamiento del usuario
Actividades de los usuarios en las Redes Sociales
> Repaso de las diferentes posibilidades dentro de las redes
> RP
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> Corporativos
> De campaña
> Personales
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